comment contacter le service client ENECO

comment contacter le service client ENECO – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

comment contacter le service client ENECO : ENECO est une entreprise de distribution d’énergie qui approvisionne en électricité et en gaz à la fois les particuliers et les professionnels. Aimeriez-vous apprendre comment ENECO fonctionne pour vous ? Découvrez les informations sur ce fournisseur d’énergie en contactant le service clientèle et en consultant son site web.

Contacter ENECO votre distributeur en électricité et en gaz

Désirez-vous contacter ENECO pour demander des renseignements ou déposer une plainte ? Vous pouvez le contacter de plusieurs façons. Dans le présent article, vous découvrirez une présentation approfondie des services clients d’Eneco ainsi que les modalités pour les joindre : par téléphone, par le site « Mon ENECO » et par e-mail, le formulaire de contact et par poste.

Active depuis 2011 sur le marché belge, cette société affiche la volonté de proposer une énergie durable intégralement fabriquée en Belgique. Ce prestataire génère de l’énergie, notamment par le biais d’éoliennes et de capteurs solaires. En tout, la société ENECO assure déjà la distribution d’électricité verte et du gaz pour plus d’un million de branchements résidentiels et pour 55 000 branches professionnelles. ENECO tient à préciser que Greenpeace lui a attribué une bonne note.

Contacter le service client ENECO par téléphone, mail ou
courrier postal

Pour joindre ENECO, il est possible de téléphoner, de transmettre un e-mail, de communiquer avec l’entreprise sur les réseaux sociaux ou encore de se connecter directement sur le site Internet de la marque www.eneco.be. Pour toute question, il est recommandé de se reporter à la FAQ d’ENECO en consultant la rubrique « Aide et contact ».

Comment contacter ENECO par téléphone ?

En cas de question sur la facturation, appelez le 010 23 97 97. Pour les demandes générales, le service clientèle est facilement joignable en composant le 010 23 97 96. Ces lignes téléphoniques sont disponibles tous les jours entre 8 heures et 18 heures.

Joindre ENECO par mail ou formulaire de contact

Vous avez une réclamation, une remarque, une proposition ou tout simplement besoin d’informations ? Peu importe la nature de votre demande, ce fournisseur d’énergie tient également compte des requêtes transmises par : e-mail : ou via le formulaire de contact présent en ligne.

Comment écrire à ENECO par courrier postal ?

Pour écrire à ENECO sous forme de lettre, l’adresse postale du siège de la marque est la suivante : ENECO Belgium, Mechelen 2800, BATTELSESTEENWEG 455i. Il est vivement conseillé de préciser vos coordonnées et de transmettre votre lettre par courrier recommandé avec avis de réception pour garantir sa bonne réception.

Suivre ENECO sur les réseaux sociaux

Vous pourrez ainsi suivre les actualités de cette société ou prendre contact avec la société via les réseaux sociaux, notamment sur :

• LinkedIn ;
• Facebook ;
• Twitter ;
• YouTube ;
• Instagram.

Comment faire une réclamation dans le cas d’un litige chez ENECO ?

Le service clientèle est là pour vous aider à répondre à vos questions et traiter vos réclamations. … En cas de problème, vous pouvez compter sur l’aide du service clientèle. En revanche, si vous désirez porter plainte ? Consultez la page consacrée aux plaintes. L’un des objectifs est de vous aider à trouver une solution. Vous êtes également insatisfait de la façon dont votre plainte a été résolue ? Vous n’avez pas réussi à obtenir une solution qui vous convient ? Vous pouvez alors vous adresser au service du médiateur de l’énergie. Sachez qu’il ne peut intervenir que dans la mesure où vous avez d’abord tenté de trouver un arrangement auprès de ENECO.

Comment obtenir un remboursement ENECO ?

La demande de remboursement se fait très facilement par le biais de My Eneco Business. Vous n’avez pas encore réussi à vous connecter ? Demandez votre login par téléphone au 078 15 62 62 ou en envoyant un e-mail à. Vous pourrez également vous adresser directement au service de remboursement.

ENECO est une société qui continue à vous proposer des produits et services de qualité. Pour toutes questions, réclamations, nécessité d’aide ou clarifications, adressez-vous à son service clientèle via ces différents moyens de contact.

NUMERO-SERVICECLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation.  - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms.  Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation.  - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.