Site : NUMERO-SERVICECLIENT.BE
1. Objet du site
Le site NUMERO-SERVICECLIENT.BE propose un service d’assistance téléphonique indépendant permettant d’accompagner les utilisateurs dans leurs démarches liées aux services clients.
Le site peut notamment permettre :
- d’obtenir de l’aide pour contacter un service client ;
- d’être accompagné dans une démarche (réclamation, remboursement, suivi, etc.) ;
- de comprendre les procédures à suivre ;
- d’obtenir des informations générales ;
- et, si nécessaire, d’être mis en relation avec un service tiers.
2. Service indépendant
Le site NUMERO-SERVICECLIENT.BE est un service privé et indépendant.
Il n’est ni affilié, ni partenaire officiel d’une marque, d’une entreprise, d’un transporteur, d’une administration ou d’un service public.
Les noms de marques ou services cités le sont uniquement à titre informatif.
3. Service téléphonique et mise en relation
Le site propose un service d’assistance téléphonique via un numéro surtaxé.
Ce service comprend :
- une assistance personnalisée ;
- une aide à la compréhension des démarches ;
- une orientation vers les services concernés ;
- et, si nécessaire, une mise en relation avec un service client.
4. Tarification
Tarif : 2 € / minute + prix d’un appel.
👉 Ce tarif s’applique pendant toute la durée de l’appel, y compris :
- pendant l’assistance ;
- pendant la mise en relation ;
- et pendant la communication avec le service client contacté.
👉 L’utilisateur reconnaît être informé que :
- le service est payant ;
- la mise en relation est incluse dans le service ;
- la facturation se poursuit tant que l’appel est actif.
5. Absence de garantie
Le service proposé est une assistance indépendante.
SERVITEL MG ne garantit pas :
- la disponibilité du service client ;
- la réponse du service contacté ;
- la résolution du problème ;
- l’aboutissement d’une demande.
Les décisions finales appartiennent aux entreprises ou services concernés.
6. Responsabilité
Les informations sont fournies à titre informatif.
L’utilisateur reste responsable de ses démarches.
7. Données personnelles
Traitement conforme à la politique de confidentialité.
Contact :
contact@telesecretariat.pro
8. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit applicable.