comment contacter le service client CITROËN – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux.
Avoir accès au numéro du service client CITROËN en Belgique est essentiel pour tout propriétaire ou futur propriétaire d’une voiture CITROËN. Que ce soit pour des questions, des problèmes ou des réclamations, il est important de savoir comment contacter efficacement le service client. Découvrez dans cet article toutes les explications nécessaires pour obtenir le numéro du service client CITROËN, ainsi que les différentes méthodes de contact.
PRESENTATION
CITROËN est une marque automobile bien établie et réputée dans le monde entier.
Fondée en 1919, l’entreprise est connue pour sa gamme de voitures élégantes, fiables et innovantes.
CITROËN propose une large sélection de modèles, allant des véhicules familiaux aux voitures électriques, en passant par les citadines et les SUV.
La marque s’engage à offrir une expérience de conduite agréable et des services de qualité à ses clients.
Contacter le service client CITROËN par téléphone, mail ou courrier postal
Il existe plusieurs moyens pour contacter le service client CITROËN en Belgique. Vous pouvez les contacter :
- Par téléphone ;
- Par e-mail ;
- Par le formulaire de contact sur leur site web.
Selon vos préférences et la nature de votre demande.
Comment contacter par téléphone ?
Pour contacter le service client CITROËN par téléphone en Belgique, vous pouvez composer le numéro suivant : 0969 391 818.
Les horaires d’ouverture du service client sont du lundi au vendredi de 09:00 à 18:00 et le samedi de 9h00 à 13h00.
Comment joindre par mail ou via le formulaire de contact ?
Si vous préférez contacter le service client CITROËN par mail, CITROËN met à disposition un formulaire de contact sur leur site officiel.
Où vous pouvez remplir vos informations et soumettre votre demande directement en ligne.
Comment écrire un courrier postal ?
Si vous souhaitez communiquer par courrier postal avec le service client CITROËN, vous pouvez envoyer votre courrier à l’adresse suivante :
CITROËN BELGIUM
Service Client
Avenue du Bourget 20
1130 Bruxelles.
Comment faire une réclamation auprès de la marque CITROËN ?
Si vous avez une réclamation à faire auprès de CITROËN, il est recommandé de contacter d’abord le service client.
Vous pourrez utiliser l’un des moyens suivants :
Le téléphone au 0969 391 818.
Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 09:00 à 18:00 et le samedi de 9h00 à 13h00.
Le formulaire de contact dédié à cet effet.
La voie postale à :
CITROËN BELGIUM
Service Client
Avenue du Bourget 20
1130 Bruxelles.
Ils seront en mesure de vous guider sur les étapes à suivre et de fournir les contacts appropriés pour traiter votre réclamation.
Quelle procédure à suivre pour pouvoir obtenir le remboursement chez CITROËN ?
Pour obtenir un remboursement de CITROËN, vous devrez peut-être suivre des procédures différentes en fonction de la situation spécifique.
Voici les étapes générales qui peuvent être suivies :
Déterminez le problème ou les circonstances spécifiques qui justifient un remboursement de CITROËN.
Il peut s’agir de situations telles qu’un produit défectueux, un service insatisfaisant ou une campagne de rappel.
Contactez le service client de CITROËN pour entamer la procédure de remboursement.
Vous pouvez les contacter par téléphone au 09 69 39 18 18.
Le conseiller client reste disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00.
Ou bien envoyer une demande via le formulaire de contact en ligne.
Lors de votre interaction avec le service client CITROËN, soyez prêt à fournir des détails pertinents sur votre achat ou votre expérience, tels que le produit ou le service en question, la date d’achat et tout document justificatif.
Le service client de CITROËN vous guidera dans les étapes spécifiques à suivre pour demander un remboursement.
Veillez à suivre les instructions avec précision et à fournir tous les documents ou preuves nécessaires.
Si vous rencontrez des difficultés ou si vous n’êtes pas satisfait de la solution apportée par le service client, vous pouvez faire remonter l’affaire.
Vous pouvez envisager de contacter le siège de Citroën ou d’explorer d’autres voies telles que les services de médiation.
L’adresse postale du siège est la suivante :
CITROËN BELGIUM
Service Client
Avenue du Bourget 20
1130 Bruxelles.
Pour obtenir le numéro du service client de CITROËN, vous pouvez utiliser différentes méthodes. Vous pouvez consulter leur site web officiel où vous trouverez généralement une rubrique dédiée au service client avec les informations de contact nécessaires. Vous pouvez également appeler le standard du concessionnaire CITROËN le plus proche de chez vous pour obtenir les coordonnées du service client. En utilisant l’une de ces méthodes, vous pourrez contacter facilement et rapidement le service client de CITROËN pour toute question ou demande d’assistance.
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