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16 octobre 202213 septembre 2023

comment contacter le service client CETELEM

comment contacter le service client CETELEM – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

CETELEM l’ensemble des moyens pour prendre contact avec l’organisme de crédit

comment contacter le service client CETELEM : La marque Cetelem fait partie des marques commerciales d’AlphaCredit. C’est une filiale du groupe BNP Paribas Personal Finance, le premier opérateur européen spécialiste en crédit à la consommation. Cetelem et AlphaCredit offrent ainsi aux consommateurs belges un panel de solutions financières visant à favoriser la croissance économique d’une consommation raisonnée, et à soutenir les développements de l’économie durable et de la transition énergétique. Cetelem propose en Belgique toute une gamme de crédits pour les particuliers grâce à ses centres de relation client, à ses sites internet et ses applications mobiles. Vous souhaitez obtenir des informations sur les différentes coordonnées pour les services de Cetelem en Belgique ? Découvrez la solution à travers ce texte.

Contacter par téléphone CETELEM

Pour contacter Cetelem il suffit de téléphoner au 02/508.02.01, nos conseillers spécialisés se tiennent à votre disposition pour vous renseigner et vous guider dans vos choix.

Pour toute question concernant un nouveau crédit, téléphonez au 02/508.02.01. Du lundi au vendredi de 9 h à 17 h ;

Pour toute question relative à un crédit existant, contactez le 078/15.00.90 (tarif local). Ouvert du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

Prendre contact par mail ou formulaire de contact CETELEM

Vous êtes déjà client, alors vous pouvez contacter Cetelem par e-mail en vous servant du formulaire de contact disponible sur votre Espace Personnel. Afin d’accéder facilement à votre espace client, cliquez simplement sur le bouton Connexion ci-contre. Pour envoyer un e-mail, vous pouvez également cliquer ici.

Pour vérifier que votre demande a bien été reçue, vous pourrez consulter la page « suivre ma demande » qui se trouve en haut à droite de la page d’accueil de notre site. Ou bien nous contacter au 02/508.02.01 du lundi au vendredi de 9 heures à 17 heures.

Ecrire un courrier postal CETELEM

Si vous souhaitez transmettre des documents ou faire parvenir directement un courrier au bureau de Cetelem, nous vous invitons à l’envoyer directement à cette adresse postale : service Clientèle Montagne du Parc 8C – 1000 Bruxelles. Toute visite n’est possible que sur rendez-vous.

Comment ouvrir un compte CETELEM?

Vous venez pour la première fois sur notre Espace Personnel Cetelem ? Laissez-vous guider !

Accédez à l’espace personnel et tapez votre identifiant client dans le champ prévu à cet effet.
Ce numéro d’identification est constitué de 8 ou 10 chiffres. Il vous est envoyé par email à la signature de votre contrat avec BNP Paribas Personal Finance. Vous pouvez le consulter dans la rubrique « informations personnelles » de votre relevé de compte.
Introduisez par la suite votre code secret provisoire sur une grille numérotée.
En effet, ce code provisoire de 6 chiffres vous a été envoyé par SMS ou par courrier lors de la signature de votre contrat Cetelem.
Appuyez ensuite sur le bouton « Connexion ».
La fenêtre qui s’ouvre vous demande de confirmer votre adresse e-mail. Ensuite, il faut cliquer sur « Valider ».
Nous vous invitons à personnaliser votre code secret. Introduisez un nouveau code secret à 6 chiffres, vérifiez-le et cliquez sur Valider.
Pour renforcer la sécurité, il est conseillé de changer régulièrement votre code secret, tous les 100 connexions.
Vous aurez accès à votre Espace personnel sécurisé. Passez une bonne navigation !
Vous ne recevez pas votre code secret, ou vous l’avez perdu ?
Appuyez sur le bouton « Besoin d’aide pour accéder aux codes » se trouvant sur la page d’accueil de votre Espace personnel, situé en dessous de la grille numérotée. Puis cochez la case Accéder au formulaire, complétez-le et validez-le. Aussitôt, un nouveau code vous sera envoyé à votre adresse e-mail.

Comment fermer un compte CETELEM ?

Il est possible de résilier une carte de crédit renouvelable Cetelem à tout instant, la durée du contrat restant indéterminée. Le préavis de résiliation d’une carte Cetelem est fixé à 1 mois après la réception de votre demande. Conformément aux articles L121-21 du Code de la consommation, vous bénéficiez d’un délai de 14 jours pour renoncer à votre contrat de crédit renouvelable Cetelem. Cependant, cette possibilité de rétractation est seulement valable dans la mesure où vous avez souscrit un contrat à distance. Vous ne serez pas tenu de fournir un justificatif ni de régler des frais de résiliation.

Pour annuler votre carte Cetelem, il faut envoyer une lettre recommandée avec avis de réception. Ce type d’envoi vous permet de garantir la régularité de votre demande. Dans le cas d’un litige, cet accusé de réception vous servira de preuve irréfutable.

Dans votre lettre de résiliation de Cetelem, vous devrez préciser vos coordonnées et celles de Cetelem, ainsi que le numéro de votre contrat et la raison de votre résiliation. De plus, vous aurez à certifier que vous avez détruit votre carte ou à joindre une photo de la carte coupée en deux.

Vous trouverez ci-après l’adresse postale pour envoyer votre demande de résiliation d’une carte Cetelem : Cetelem Montagne du Parc 8C – 1000 Bruxelles

Comment me connecter à l’espace client CETELEM ?

Pour se connecter à votre Espace Personnel, il vous faut disposer de votre Identifiant Client ainsi que de votre code secret. Découvrez tous nos guides pour vous orienter dans notre espace personnel : la gestion de votre espace personnel, les modalités pour modifier vos données personnelles ainsi que tous nos services et toutes nos fonctionnalités qui sont disponibles 24 heures sur 24. Accédez à votre espace personnel où que vous soyez, à tout moment ! Votre Espace Cetelem vous assure que vos demandes sont prises en compte dans les meilleurs délais.

Grâce à l’application mobile Cetelem, votre espace personnel devient accessible depuis un téléphone Android ou iPhone. Suivez les demandes, consultez les fiches produits, profitez des outils de simulation… Venez découvrir toutes les fonctionnalités de l’application mobile Cetelem ou rendez-vous sur la version mobile du site.

Comment obtenir un crédit CETELEM ?

Deux possibilités s’offrent à vous pour connaître le statut de votre demande :

Cliquez sur la touche ‘ Suivre ma demande ‘ placée en haut à droite sur la page d’accueil de notre site
Contacter directement notre service clientèle en téléphonant au 02/508.02.01, et ce du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

A partir du site, faites une simulation et sollicitez votre crédit en fonction du type de votre choix.

Auprès d’un agence Cetelem, vous avez la possibilité d’emprunter jusqu’à 200 000 € suivant le type de prêt.

Prendre RDV avec un conseiller CETELEM

Il existe plusieurs possibilités pour prendre rendez-vous chez CETELEM, à savoir :

Vous pouvez nous contacter au 02/508.02.01, du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.
Vous pouvez nous joindre directement à l’adresse Le CETELEM, Montagne du Parc 8C, 1000 Bruxelles. Vous pourrez également nous adresser un courrier électronique à l’adresse e-mail.

Comment faire une réclamation CETELEM ?

Avez-vous une plainte à formuler ? Faites parvenir un e-mail. Sachez que nos équipes traiteront votre réclamation dans les délais les plus brefs.

Vous trouverez, dans tous les cas, un prêt Cetelem, peu importe la nature de votre projet. La responsabilité de Cetelem consiste à bien vous accompagner à toutes les étapes de vos prêts jusqu’à la fin de leur remboursement, et ce sans changer de banque, grâce à des outils en ligne pour contracter et gérer vos financements.

NUMERO-SERVICECLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation.  - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms.  Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation.  - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.

16 octobre 202213 septembre 2023

comment contacter le service client BEO BANK

comment contacter le service client BEO BANK – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

BEO BANK l’ensemble des moyens pour prendre contact facilement avec l’organisme financier

comment contacter le service client BEO BANK : Beobank est une banque en Belgique qui simplifie les démarches au quotidien de ses 742.000 clients par le biais de ses produits et services pour particuliers, indépendants et PME, mais également par son réseau de 213 points de vente (Retail et PRO Centers), que nous vous proposons de découvrir. Ses 1 366 collaborateurs ont pour objectif d’améliorer le quotidien de nos clients en leur offrant des solutions adaptées, et en instaurant une relation durable pour pouvoir les accompagner de manière optimale dans toutes les étapes de leur vie.

Contacter par téléphone BEO BANK

Besoin de nous appeler pour nous signaler la perte et le vol de votre carte ?

Appelez-nous sans tarder au 02 622 20 00, le jour de travail de 8 h 00 à 20 h 00, le samedi de 9 h 00 à 12 h 30.
Appelez également CardStop 24 h/24 et 7 j/7 au 078 170 170.

Prendre contact par mail ou formulaire de contact BEO BANK

Pour contacter Beobank par e-mail, comment faire ? Pour joindre le service clientèle de Beobank par e-mail, rédigez simplement votre demande à l’adresse e-mail. Beobank est aussi disponible pour répondre à vos questions via Messenger.

Ecrire un courrier postal à BEO BANK

Le meilleur moyen d’envoyer votre dossier administratif ou financier est de le faire par courrier à : BEOBANK NV SA, sise 263 BD DU GENERAL JACQUES, 99131 BRUXELLES, enregistrée au registre de commerce et des établissements de l’INSEE sous le numéro 812426112 00015, qui agit en qualité de société étrangère non-inscrite au registre du commerce.

Comment ouvrir un compte BEO BANK?

Pour créer un compte BEO BANK, il faut suivre les instructions suivantes :

Dans la page « Devenir client ».
Remplir un formulaire contenant quelques informations personnelles permettant une ouverture à distance de votre compte bancaire, par exemple votre carte d’identité et votre numéro de registre national.
Sélectionnez une agence Beobank de votre choix.
Votre demande de souscription sera traitée à distance par le bureau central de Beobank.
Vous obtenez des documents à retourner signés (par e-mail et par courrier).
Le compte est ouvert.

Comme pour la Bpost Bank, Beobank requiert un rendez-vous en agence pour l’ouverture d’un compte jeunesse JUMP. Fixez un rendez-vous dans une agence pour ouvrir un compte bancaire auprès d’un de ses employés.

Le compte Beobank Jump : en agence pour le compte jeunesse « Jump » : il est possible d’ouvrir tous les comptes en agence.

Le compte Beobank Go ou Beobank Plus ? Beobank dispose de 2 comptes bancaires selon la façon dont vous gérez votre argent : soit via un smartphone et un PC, soit manuellement avec des virements et des relevés papier.

Comment fermer un compte BEO BANK ?

Vous pouvez résiliez Beobank rapidement en remplissant le formulaire en ligne. Expédiez un courrier recommandé avec un code de suivi. Vous pouvez envoyer vous-même la demande de résiliation, au prix de 8,75 euros grâce au service d’envoi de courrier en ligne proposé par la Poste. Avec ce service, vous ne paierez que 9,95 euros et vous bénéficierez de notre garantie de résiliation.

Fixez un rendez-vous par téléphone 02 622 20 00 ou par e-mail avec votre agence Beobank. Beobank est effectivement explicite : la clôture d’un compte ne peut se faire que par une visite physique à votre agence beobank car des documents officiels doivent être signés. La recherche des agences vous permettra de trouver l’agence la plus proche.

Comment me connecter à l’espace client BEO BANK ?

Effectuez une demande d’accès à Beobank Online au sein de votre agence Beobank, par le biais du centre de service Beobank au 02 622 20 00 ou par internet en cliquant ici. Des conseillers vous accompagneront dans la démarche de l’ouverture d’un contrat à distance. Ils vous communiqueront votre identifiant, le mot de passe à usage unique et votre Digipass si vous possédez un compte bancaire.

Pour se connecter, il suffit de sélectionner Beobank Online puis, de choisir votre mode de connexion et de compléter les informations requises à l’écran. Lors de votre première connexion, pour des raisons de sécurité, l’application vous invitera à choisir un nouveau mot de passe personnel. Veuillez suivre les instructions qui apparaissent sur l’écran.

Vous ne disposez que d’une carte de crédit chez nous ? Si c’est le cas, le Digipass n’est pas nécessaire. Le code d’accès et le mot de passe suffisent pour vous connecter.

Comment obtenir un crédit BEO BANK ?

Beobank vous offre l’opportunité de solliciter votre crédit à la consommation en 3 étapes sur son site :

Demande de souscription en ligne : vous sélectionnez le type de crédit, ainsi que le montant et la période de remboursement, avant d’envoyer votre demande. Choisissez également si vous désirez gérer votre demande entièrement en ligne ou dans une agence en compagnie d’un conseiller financier.
Traitement du dossier : vos informations seront examinées par la Beobank.
Signature : si votre dossier est approuvé, vous devez apposer votre signature pour obtenir les fonds.

Prendre RDV avec un conseiller BEO BANK

Vous avez plusieurs manières de vous adresser à Beobank concernant votre crédit : auprès d’une agence la plus proche de chez vous

Par le biais du chat : via Messenger ou sur leur site web ;
Par téléphone au numéro 02/626.50.50 ;
Par mail ou en utilisant l’un des formulaires proposés sur leur site internet ;
Par voie postale à l’adresse Bd Général Jacques 263g, 1050 Bruxelles (siège social).

Comment faire une réclamation BEO BANK ?

Pour porter une réclamation, afin de répondre au mieux à vos attentes, nous vous invitons à nous fournir le plus de détails possible. Les réclamations relatives à nos produits ou services doivent être adressées à votre agence Beobank ou au service clientèle de Beobank au 02 622 20 00, par e-mail ou via le formulaire sur le site. Toutefois, si la réponse ne vous convient pas, vous pourrez vous adresser à Ombudsfin le médiateur des services financiers, en appelant le 02/545.77.70 ou en consultant son site. Le médiateur des assurances est disponible à l’adresse suivante : Square de Meeûs 35, 1000 Bruxelles, tél : 02/547.58.71, fax : 02/547.59.75, son e-mail ou par le biais de son site Internet.

Avec ses 1500 employés et ses 223 agences à travers le pays, la Beobank fait partie des grandes banques de Belgique. Toutefois, le groupe tient à conserver une taille humaine et à entretenir des relations de qualité avec ses clients. Ses principales valeurs sont : pertinence, le respect, la proximité ainsi que la simplicité. Si vous êtes intéressé par leur offre et services, n’hésitez pas à contacter les responsables via ces coordonnés.

NUMERO-SERVICECLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation.  - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms.  Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation.  - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.

14 octobre 202213 septembre 2023

comment contacter le service client MUTUALITE CHRETIENNE

comment contacter le service client MUTUALITE CHRETIENNE – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

MUTUALITE CHRETIENNE

comment contacter le service client MUTUALITE CHRETIENNE : La Mutualité Chrétienne ou MC défend des soins de qualité et ouvert à tous. Elle propose à ses adhérents des prestations ainsi que des services basés sur la solidarité. La contribution de chacun permet d’assurer le bien-être et la santé de tous. Par le biais des assurances obligatoires et complémentaires, nous vous proposons un service professionnel adapté à vos besoins. Nous contribuons également à l’élaboration de politiques de santé et promouvons des pratiques et des comportements sains. La Mutualité Chrétienne constitue une assurance importante pour ces adhérents en Belgique, vous recherchez les coordonnées du service clientèle et du siège social de la Mutualité Chrétienne de Belgique pour une souscription par exemple ? Dans ce cas, nous partageons avec vous les coordonnées de MC ci-dessous.

Contacter par téléphone MUTUALITE CHRETIENNE

Les services clientèles se tiennent à votre disposition en composant le 0800 10 9 8 7 gratuitement du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 12 h 00.

Composez le 02/302 20 00 numéro du siège social de la MC ;
En Belgique, numéro de téléphone : 02/246.40.53 ;
A partir de l’étranger : +32 2 246 40 53.

Prendre contact par mail ou formulaire de contact MUTUALITE CHRETIENNE

Le chat est accessible les jours ouvrables sur notre site. Aux heures creuses, notre chat est disponible. Notre formulaire de contact demeure également disponible pour toute question. Vous aimeriez être informé de l’actualité de vos prestations et services ? La présente application vous permet de choisir le contenu qui vous est envoyé par e-mail.

Vous ne disposez pas d’une connexion à Ma MC

Pour pouvoir utiliser cette application, vous devez avoir un compte Ma MC et vous connecter.

Ecrire un courrier postal MUTUALITE CHRETIENNE

Vous trouverez nos boîtes pour courrier dans notre outil de recherche. Pensez à apposer un autocollant sur tous vos documents. Ne déposez jamais votre certificat d’invalidité dans une boîte aux lettres : remplissez le formulaire en ligne ou envoyez-le par courrier.

Le centre et le siège social de MC sont situés à l’adresse officielle indiquée ci-dessous : mutualité chrétienne, au bâtiment aeropolis, Haachtsesteenweg, 579 1030 Schaerbeek

Vous souhaitez expédier une lettre au MC ? Dans ce cas, veuillez noter que notre adresse postale est une autre adresse : mutualité Chrétienne, au Boîte postale 40, 1031 Bruxelles.

Comment souscrire un contrat MUTUALITE CHRETIENNE ?

Adhérez à l’un des forfaits en ligne en quelques clics pour éviter des frais médicaux élevés. Pour vous inscrire, choisissez d’abord votre situation, puis complétez le formulaire correspondant.

Vous ne bénéficiez d’aucune mutuelle et vous désirez adhérer à la Mutualité Chrétienne (MC) ? Vous faites un excellent choix ! Pour rejoindre la MC, il suffit de remplir le formulaire. Nous vous adresserons ensuite par courrier les documents officiels à nous retourner signés. Pour toute question, n’hésitez pas à visiter l’un de nos points de contact ou à compléter notre formulaire de contact pour obtenir plus d’informations sur l’adhésion en ligne.

Comment résilier un contrat MUTUALITE CHRETIENNE ?

Vous pourrez résilier votre contrat d’assurance après une année de couverture minimum en adressant une lettre recommandée à votre mutualité régionale. Le contrat prendra fin à la fin du trimestre si votre demande a été envoyée et réceptionnée (le cachet de la poste faisant foi) avant le dernier jour du deuxième mois de ce trimestre. Si la demande est introduite ou reçue au cours du dernier mois du trimestre en cours, le contrat prendra fin à la fin du trimestre suivant. Pour ce faire, envoyer une demande via un courrier postal à l’adresse : Mutualité Chrétienne, au Boîte postale 40, 1031 Bruxelles. Toutefois, vous pouvez vous rendre dans un point le plus proche de chez vous.

Comment prendre rendez-vous avec un conseiller de chez MUTUALITE CHRETIENNE ?

Rendez-vous chez un point de contact. Sélectionnez l’agence ou le service de votre choix. Nous vous recevrons avec ou sans rendez-vous, selon le lieu et le service. Les boîtes aux lettres sont régulièrement relevées. Nous nous tenons également à votre disposition par d’autres moyens de contact.

Comment connaître les détails de mon contrat MUTUALITE CHRETIENNE ?

Ma MC constitue le portail personnalisé de vos remboursements. Pour consulter le bilan de vos remboursements, pour commander vos documents et vos vignettes jaunes, pour vous informer. Il est disponible partout et à tout moment pour suivre votre dossier. C’est entièrement gratuit pour tous les membres MC. Grâce à l’application Ma MC, vous avez la possibilité de demander des prestations en prenant en photo les documents à nous envoyer et nous les transmettre automatiquement.

Comment faire une réclamation MUTUALITE CHRETIENNE ?

Vous souhaitez déposer une plainte au sujet du service aux membres du MC ? La suite donnée à votre demande n’a pas été à la hauteur de vos attentes ? Nous sommes heureux de pouvoir compter sur vous afin de nous permettre d’améliorer notre service au quotidien. Si vous avez des questions spécifiques sur votre dossier, ou sur les avantages et services du MC, veuillez nous contacter par le biais du formulaire de contact général.

Présentation d’une plainte

Pour porter plainte, Vous pouvez :

Compléter le formulaire de plainte en ligne ;
Transmettre un e-mail ;
Soumettre votre plainte à un conseiller mutualiste dans l’agence du CM de votre choix ;
Placer une lettre à l’attention du coordinateur des plaintes du MC dans une des boîtes aux lettres vertes du MC.

Une réponse vous sera octroyée dans les 7 jours, le plus souvent sous la forme d’un accusé de réception. Le suivi complet et concluant se concrétise par une réponse écrite qui vous sera transmis dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 45 jours.

La MC et ses assistants sociaux restent à vos côtés pour vous écouter, vous accompagner, vous guider, vous aider dans la prise des bonnes décisions et dans l’accomplissement de toutes les démarches nécessaires. Ainsi, faites appel au service social de la MC sans hésiter.

NUMERO-SERVICECLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation.  - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms.  Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation.  - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.

14 octobre 202213 septembre 2023

comment contacter le service client HELAN

comment contacter le service client HELAN – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

Contacter HELAN

comment contacter le service client HELAN : Helan accompagne les personnes qui souhaitent mener leur vie en toute conscience. Helan a pour objectif le bien-être de chacun sous toutes ses formes. Nous offrons une assurance fiable, mais également une assistance à domicile, une garderie, un service de ménage, une colonie de vacances et une boutique de soins médicaux. Helan représente la « guérison » et une offre de services exceptionnelle. Mais avant tout pour ‘elan’, la volonté de vous soutenir dans une vie de qualité et autonome. Vous pouvez compter sur notre compétence et notre dynamisme. Ainsi que sur une offre personnalisée et adaptée à votre vie.

Afin de bénéficier pleinement de vos avantages, il est indispensable que vous commandiez les produits avec un compte approprié !

Contacter par téléphone HELAN

Vous souhaitez obtenir des informations ? Nous apprécions de pouvoir vous écouter. Appelez-nous à notre service clientèle au 02 218 22 22. Ce numéro est joignable tous les jours de 8 h 30 à 17 h, sauf le vendredi de 8 h 30 à 16 h 30. Injoignable les samedis et dimanches.

Prendre contact par mail ou formulaire de contact HELAN

Transmettez-nous vos coordonnées et nous prendrons contact avec vous. Vous désirez poser une question ou faire une remarque ? Faites-nous le parvenir en utilisant le formulaire de contact ci-dessous. Un de notre service personnel traitera et répondra à vos questions dans les plus brefs délais. Si la question ne vous concerne pas, veuillez préciser pour qui vous souhaitez obtenir l’information. Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par le formulaire de contact HELAN.

Ecrire un courrier postal HELAN

Helan déploie tous ses efforts pour simplifier davantage les formalités administratives. Ainsi, vous pourrez nous soumettre vos documents de manières différentes. Vous trouverez ici les différentes possibilités et procédures. Pour envoyer vos documents, procédez comme suit :

Soumettez un formulaire par voie numérique ;
Il vous suffit d’envoyer des documents à Helan à partir de votre ordinateur ou de votre smartphone. En plus d’être sûr, c’est rapide et facile.
Ecrire un courrier pour Helan à l’adresse postale : Boomsesteenweg 52610 Wilrijk Belgique.

Comment souscrire un contrat HELAN ?

Vous souhaitez devenir client directement ? Pour devenir membre de la clientèle, il suffit de l’effectuer rapidement cette opération en ligne.

Vous aimeriez en savoir plus sur les avantages de Helan Mutuality ou obtenir plus d’informations sur nos assurances complémentaires ? Un conseiller clientèle est à votre disposition pour vous aider.

Êtes-vous déjà client ?

Sujet du rendez-vous ;
Le type de rendez-vous ;
Sélectionnez votre heure ;
Vos coordonnées pour vous contacter ;
Confirmer.

Pour le service social :

Si vous ne faites pas encore partie des clients, mais souhaitez recevoir des conseils sur les prestations et les primes en Flandre, nous vous invitons à prendre rendez-vous auprès de notre service social. Les assistants sociaux vous assisteront dans votre inscription pour les interventions suivantes :

Budget de soins destiné aux personnes âgées nécessitant une aide ;
Une allocation complémentaire pour enfants souffrant de besoins spécifiques ;
Pour toute question concernant une autre prestation.

Vous pouvez également téléphoner au 09 269 85 77.

Comment résilier un contrat HELAN ?

Un contrat avec HELAN se présente sous une couverture avec une durée d’un an. Si vous désirez résilier votre assurance à votre propre initiative. Il convient d’en informer votre assureur au moins 3 mois avant la fin de l’année. Prenez donc, un rendez-vous avec un conseilleur pour les informer de votre décision. En revanche, vous pouvez leur envoyer via le courrier postal à l’adresse : Helan Free Mutuality – c/o Ombudsman – Boomsesteenweg 5 à 2610 Wilrijk votre demande de résiliation. En soumettant les documents nécessaires pour que votre demande soit effective.

Comment prendre rendez-vous avec un conseiller de chez HELAN ?

Sélectionnez le type de rendez-vous sur le site :

Un entretien vidéo ;
Un rendez-vous en agence.

Programmez un entretien, des professionnels sont à votre disposition pour vous guider si l’objet de votre demande concerne :

Une naissance, une invalidité, des soins à domicile, une hospitalisation, etc.
Inscription à la mutuelle, au fonds d’assurance ou souscription d’une assurance complémentaire.

Pour prendre un rendez-vous, procédez de la manière suivante :

Sélectionnez un thème parmi notre liste ;
Faites votre choix dans notre liste. Nous fixerons le rendez-vous dans les meilleurs délais, en fonction du thème choisi.
Sélectionnez le lieu de l’entretien ;
Nous vous confirmerons de suite.

Comment connaitre les détails de mon contrat HELAN ?

Effectuer le suivi de vos remboursements et de vos prestations, obtenir des justificatifs, consultez votre dossier : cela est possible en permanence et en tout lieu avec Mon Helan.

Comment faire une réclamation HELAN ?

Vous pouvez faire une réclamation :

Par le biais du formulaire de plainte.
Par la poste à l’adresse : Helan Free Mutuality – c/o Ombudsman – Boomsesteenweg 5 à 2610 Wilrijk.
Adressez-vous avant tout à un service clientèle.

Pour toute question concernant vos remboursements, ou si vous avez un problème avec votre dossier de mutualité ou vos produits d’assurance, contactez d’abord la mutualité.

Par e-mail ;
En téléphonant au T. 02 218 22 22 (du lundi au jeudi : 8 h 30 – 17 h – vendredi 8 h 30 – 16 h 30).

Avez-vous des questions sur la mutualité ou l’assurance ? Vous ne pouvez pas trouver de solution auprès de notre personnel ? Adressez-vous à notre médiateur. Toutes les réactions d’un client Helan sont importantes pour nous. Nous collaborerons avec vous pour trouver la meilleure solution. Les suggestions ou plaintes que vous formulez sont susceptibles d’amener le médiateur à faire des recommandations à la mutuelle Helan pour améliorer la qualité de ses services. Veuillez noter : le médiateur ne gère pas les requêtes d’information concernant les remboursements ou votre dossier de mutualité. Pour ce genre de questions, nous vous invitons à contacter vos conseillers.

Pour formuler une proposition ou une réclamation :

En complétant le formulaire de réclamation ;
En envoyant un courrier à l’adresse suivante : Helan Free Mutualité – c/o Ombudsman – Boomsesteenweg 5 à 2610 Wilrijk.

Ne négligez pas de communiquer votre numéro de client et vos coordonnées. Précisez la réponse que vous avez déjà reçue de notre personnel à ce sujet. Pour tout autre renseignement, nous vous invitons à utiliser notre formulaire de contact. Nous serons ravis de pouvoir vous aider.

NUMERO-SERVICECLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation.  - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms.  Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation.  - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.

13 octobre 202213 septembre 2023

comment contacter le service client PARTENAMUT

comment contacter le service client PARTENAMUT – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

Contacter PARTENAMUT

comment contacter le service client PARTENAMUT : Partenamut constitue la première mutuelle francophone autonome et libre de Belgique. Elle est implantée à Bruxelles et en Wallonie et défend la santé de ses plus de 1.270.000 membres. Partenamut fait tout son possible pour vous aider. En vous offrant toutes les possibilités nécessaires à une bonne santé. En privilégiant une approche numérique mais également humaine. En vous simplifiant la vie. En exploitant chaque occasion qui se présente pour progresser. En évitant de laisser de côté des clients. En alliant la disponibilité, la proximité et la souplesse, pour un véritable accompagnement personnalisé. En innovant mais surtout en restant indépendant. Sur le plan politique et économique. Sans jamais négliger ce qui est important : veiller à votre santé et à la santé de la planète.

Contacter par téléphone PARTENAMUT

Vous pourrez joindre :

Les conseillers de notre Centre de service en téléphonant au +32 2 44 44 111, et ce du lundi jusqu’au vendredi entre 8 h 00 et 17 h 00 (sauf les jours fériés). Ces conseillers sauront vous renseigner et répondre à vos questions.
Le service social téléphonique Partenamut est également accessible du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 00 au +32 2 549 76 70.
Le service et solutions Partenamut est aussi joignable au +32 2 549 76 70.

amenagement@partenamut.be

Prendre contact par mail ou formulaire de contact PARTENAMUT

Souhaitez-vous nous envoyer un e-mail ? Vous pouvez le faire en utilisant notre formulaire de contact. Pour avoir accès à ce formulaire de contact, identifiez-vous. En effet, l’identification permet d’accélérer le traitement de votre demande. Toutefois, l’adresse e-mail reste également à votre disposition en cliquant ici.

Envoyer un courrier postal à PARTENAMUT

Vous voulez nous faire parvenir un courrier postal ? Vous pouvez l’envoyer directement à l’adresse indiquée ci-dessous :

Partenamut

Boulevard Mettewie, 74/76

1080 Bruxelles

Comment souscrire un contrat PARTENAMUT ?

Vous pouvez souscrire sur deux types d’assurance chez PARTENAMUT :

Une Assurance Hospitalisation ;
Une assurance dentaire.

Assurance hospitalisation

Vous aimeriez souscrire à une de nos assurances hospitalisation Hospitalia ou obtenir davantage d’informations concernant nos services ? Un de nos conseillers peut analyser avec vous votre besoin et vous offrir un bilan gratuit de votre demande. Inscrivez-vous en ligne et découvrez les avantages d’Hospitalia

Assurance dentaire

Vous désirez souscrire à notre assurance dentaire Dentalia Plus ou découvrir nos services ? Un de nos conseillers pourra examiner avec vous tous vos besoins et établir gratuitement un diagnostic de situation. Découvrez les bénéfices de Dentalia Plus Affilié en ligne.

La souscription d’un contrat Partenamut se fait soit :

Auprès d’un cabinet pour une prise de rendez-vous;
A distance qui peut se faire par le téléphone ou par mail.
Entretient en vidéo : Conseils via un appel vidéo.

Adressez-vous à un conseiller clientèle au cours d’un entretien vidéo en ligne. Plus besoin de vous déplacer pour consulter vos dossiers ou échanger des informations avec votre conseiller. Le principe de fonctionnement est simple. Puis, nous vous enverrons un email pour confirmer le rendez-vous. Ensuite, choisissez une heure pour l’appel vidéo. Cliquez sur le lien dans l’e-mail et identifiez-vous. Pour finir, parlez avec votre conseiller clientèle.

Comment résilier un contrat PARTENAMUT ?

Vous désirez annuler Partenamut ? Dirigez-vous vers le formulaire de contact.

Saisissez en toute simplicité vos données, grâce au formulaire de contact.
Signez en ligne votre lettre de résiliation légale et rapide ;
Nous allons envoyer votre lettre à Partenamut à votre place ;

Vous avez la possibilité de résilier votre assurance Partenamut à tout instant, en respectant un mois de préavis.

Le formulaire de contact ne vous convient pas comme moyen de communication avec le service clientèle ? Il faut envoyer une lettre recommandée précisant votre volonté de résilier votre contrat. La résiliation du contrat prend effet à compter du premier jour du mois qui suit l’envoi de la lettre recommandée. L’envoi par lettre recommandée est possible via sepastop.eu.

Comment prendre rendez-vous avec un conseiller de chez PARTENAMUT

La prise de rendez-vous avec votre mutualité est simple et facile. Avec la prise de rendez-vous en ligne, plus besoin désormais de faire la file en agence. En effet, vous pouvez, en quelques clics, solliciter un rendez-vous auprès des agences Partenamut et choisir l’heure qui vous convient. Il est alors indispensable de :

Préciser la raison de votre visite ;
Remplisser le formulaire avec vos coordonnées ;
Sélectionner un horaire pour un rendez-vous auprès de l’une des agences concernées.

Comment connaitre les détails de mon contrat PARTENAMUT

Vous êtes déjà client de Partenamut ? Vous avez besoins des informations complémentaires sur les détails de votre contrat ? Visitez directement sur le site web de Partenamut et remplissez le formulaire de recherche d’informations pour que vous puissiez découvrir les renseignements sur votre abonnement. Retrouvez un grand nombre de documents en quelques clics dans votre fenêtre en ligne Mon Partenamut. 24h/24 et 7j/7 ; il est inutile de vous présenter en agence et de nous contacter : tout se trouve à portée de clic. Vous avez des questions sur la couverture de base de Partenamut ? Confiez-nous ce formulaire et un conseiller vous rappellera au plus vite. Sans obligation.

Comment faire une réclamation PARTENAMUT

Un problème survient entre vous et le personnel médical ? Vous désirez savoir vos droits en tant que patient ? Vous avez le sentiment d’avoir été victime d’une erreur médicale ? vous avez des réclamations à transmettre au responsable ?

Un service de défense des intérêts des membres est à votre disposition pour vous aider à répondre gratuitement à toutes vos questions. Ce service fait partie de vos prestations Partenamut. Il vous propose son aide en cas de :

D’accidents médicaux : Vous vous sentez victime d’un préjudice physique et/ou moral suite à une opération ou à des soins médicaux ? Plusieurs possibilités se présentent à vous afin d’obtenir une indemnisation pour le préjudice subi. Nous vous conseillerons et vous accompagnerons tout au long de vos démarches.
Factures de soins médicaux : Vous estimez que votre facture d’hôpital ou de laboratoire contient une erreur ? La facture vous paraît incompréhensible ? Nous contrôlons tout pour vous.

Pour joindre notre service de défense des membres, composez le 02 444 41 11.

Il est également possible de télécharger le formulaire de demande à renvoyer par e-mail ou par courrier :

Partenamut, Service de défense des membres, 74-76 Boulevard Louis Mettewie, 1080 Bruxelles.

La devise de Partenamut confirme sur le fait que votre santé est leur bien le plus précieux. Sachons le traiter correctement. Ainsi, Partenamut met à votre disposition ces différents contacts et moyens de communication afin que de vous faciliter la vie sur vos besoins d’informations concernant leur services et offres.

NUMERO-SERVICECLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation.  - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms.  Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation.  - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.

13 octobre 202213 septembre 2023

comment contacter le service client MUTUALITE LIBERALE

comment contacter le service client MUTUALITE LIBERALE – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

numero service client — **MUTUALITE LIBERALE : caisse d’assurance maladie Belge**

Contacter MUTUALITE LIBERALE

comment contacter le service client MUTUALITE LIBERALE : La Mutualité libérale ou LM est une caisse d’assurance maladie belge ouverte à tous les résidents belges, quel que soit leur statut professionnel. Avoir une mutuelle libérale présente de nombreux avantages, notamment l’accès à des soins de santé de haute qualité, des réductions sur les frais médicaux, etc.

Il est facile de trouver votre mutuelle libérale locale et il existe de nombreuses façons de la contacter. Vous pouvez les appeler, leur envoyer un e-mail ou même visiter leur bureau en personne. Quelle que soit la manière dont vous choisissez de contacter votre mutuelle libérale locale, elle pourra vous aider pour tous vos besoins en matière d’assurance maladie.

Mutualité libérale est un type d’assurance courant en Belgique. Elle est similaire à l’assurance maladie privée aux États-Unis, mais il existe quelques différences essentielles. D’une part, une ML est exigée par la loi pour toute personne qui travaille en Belgique. Cela signifie que tous les employeurs doivent fournir cette couverture à leurs employés. En outre, ML couvre une gamme de services plus large que l’assurance maladie privée aux États-Unis.

Contacter par téléphone MUTUALITE LIBERALE

En Belgique, vous pouvez contacter la ML par 3 numéros selon votre choix de région :

ML MUTPLUS.be : Téléphonez au 02 209 48 11 ou complétez notre formulaire de contact. Les heures d’ouverture : Du lundi au jeudi de 9 h à 16 h 30. Vendredi de 9 h à 15 h 30. Non joignable pendant les week-ends.
ML Hainaut-Namur : 064 23 61 90 , les heures d’ouvertures ; le lundi au vendredi : 8 h à 12 h 30 et 13 h à 17 h, les samedis et dimanches sont fermés.
ML Liège-Luxembourg : 0800 144 48. Les horaires d’ouvertures du lundi au vendredi : de 9 h à 12 h et de 13h à 16 h, les jours de week-ends sont fermés.

Prendre contact par mail ou formulaire de contact MUTUALITE LIBERALE

Vous pouvez envoyer votre demande ou réclamation par ces différents mails à savoir :

Ecrire un courrier postal MUTUALITE LIBERALE

Il est également possible de nous expédier directement votre avis, requête, demande, etc. aux adresses postales suivants :

ML MUTPLUS.be : Place de la Reine 51-52, 1030 Schaerbeek, Belgique ;
ML Hainaut-Namur : Rue A. France 8-14, 7100 La Louvière, Belgique ;
ML Liège-Luxembourg : Rue Dupont 14, 6900 Marche-en-Famenne, Belgique.

Comment souscrire un contrat MUTUALITE LIBERALE

Adhérer à la ML, c’est opter pour un accompagnement personnalisé. LM vous offre une prise en charge rapide de vos frais médicaux et vos prestations. De nombreux atouts à tous les moments de votre vie. Un Guichet électronique accessible 24h/24 pour réaliser vos opérations mutualistes. Une assurance hospitalisation et une assurance dentaire intéressantes…

Changer d’assurance est simple et rapide. Inscrivez-vous et la ML s’occupe de tout. Pour devenir membre de la ML. Enregistrez-vous auprès de votre mutualité en ligne sur son site en fonction de votre code postal. De cette manière, nous sommes toujours proches de vous.

Comment résilier un contrat MUTUALITE LIBERALE ?

Pour annuler une mutualité, il faut envoyer une lettre de résiliation à votre assureur. La date limite de résiliation d’une mutuelle est fixée à un mois après la date de réception de la lettre de résiliation par la compagnie d’assurance. Retrouvez les lois vous permettant de résilier votre mutuelle au plus vite ! La résiliation d’une complémentaire santé peut être effectuée au bout d’un an de contrat grâce à la loi infra-annuelle. Bénéficiez de l’aide d’un de nos conseillers en mutuelle pour résilier votre contrat.

Téléphonez le 01 86 26 72 83 ;
Utiliser un comparateur mutuel en ligne.

Comment prendre rendez-vous avec un conseiller de chez MUTUALITE LIBERALE ?

Si vous avez besoin de contacter votre mutuelle libérale locale, la meilleure façon de le faire est par téléphone

Par téléphone : 02 209 48 11 / 064 23 61 90 / 0800 144 48 ;

Un autre excellent moyen de contacter votre mutuelle libérale locale est par e-mail. Cette méthode est particulièrement pratique si vous avez une question à laquelle vous souhaitez répondre, mais que vous n’avez pas nécessairement besoin de parler directement à quelqu’un.

Par email : ML MUTPLUS.be ; ML Hainaut-Namur ; ML Liège-Luxembourg.

Si vous préférez parler avec une personne physique de votre mutuelle locale en personne, c’est aussi une option. Vous pouvez soit vous rendre à leur bureau pendant les heures d’ouverture, soit prendre rendez-vous si nécessaire.

Auprès des bureaux LM en Belgique ;
En complétant le formulaire sur le site LM Belgique.

Comment connaitre les détails de mon contrat MUTUALITE LIBERALE ?

Vous n’avez pas le temps de vous déplacer à votre agence ou de contacter votre mutualité ? Le guichet électronique vous est destiné pour :

Consultez vos paiements et vos reçus
Contrôlez les données et demandez des documents
Vérifiez le montant maximal facturable (MAF)
Consultez votre dossier médical global (DMG)
Vérifiez vos conventions médicales
Questions ou réclamations ?

Comment faire une réclamation MUTUALITE LIBERALE

Que faut-il faire si vous souhaitez déposer une réclamation ?

La ML déploie des efforts constants pour fournir à ses membres des services de qualité. Vous êtes insatisfait de nos services ? Dans ce cas, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Les réclamations nous aident à perfectionner nos services. Vous pouvez déposer une plainte si une action, un service ou une prestation de la ML ne vous convient pas. Vous estimez, par exemple, que le remboursement est insuffisant, que le règlement ne s’applique pas correctement à l’un de vos cas ou que l’un de nos employés ne vous a pas aidé correctement.

Par le biais de l’e-Guichet ;
Par un formulaire de contact du site web.

Un accusé de réception vous sera envoyé dans les 8 jours. La personne chargée de la coordination des plaintes au sein de votre mutualité veille au bon déroulement de la procédure de plainte. Dans un délai de 45 jours, la ML vous informera de la suite de votre plainte. En cas de désaccord avec la réponse de la ML, vous avez la possibilité de faire appel au service de médiation de l’Union nationale des mutualités libérales.

Si vous recherchez des soins de santé abordables en Belgique, contactez votre ML, un excellent point de départ. Les LM sont des organisations à but non lucratif qui offrent une couverture médicale de base à un prix abordable. En cherchant en ligne ou dans l’annuaire téléphonique, vous devriez pouvoir trouver les coordonnées de votre ML. Une fois que vous avez trouvé leurs coordonnées, vous pouvez les contacter par téléphone, par e-mail ou en poste pour en savoir plus sur leurs plans de soins de santé et leurs tarifs.

NUMERO-SERVICECLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation.  - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms.  Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation.  - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.

13 octobre 202213 septembre 2023

comment contacter le service client MUTUALITE NEUTRE

comment contacter le service client LA MUTUALITE NEUTRE – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

Contacter LA MUTUALITE NEUTRE

comment contacter le service client MUTUALITE NEUTRE : Un service client toujours à l’écoute et attentive aux désirs des mutualistes.

Les mutualités neutres des provinces de Liège, Hainaut, Namur et Luxembourg existaient depuis le 19ème siècle et elles se sont regroupées le 01/01/2019 sous le nom de La Mutualité Neutre pour recouvrir la majeure partie de la Wallonie. En effet, la Mutualité Neutre a pour vocation d’être apolitique et autonome afin d’accueillir tout individu, quelles que soient ses opinions, sa confession ou sa philosophie de vie. De ce fait, elle est en mesure de représenter et de défendre ses membres en toute indépendance, sans aucune confusion d’intérêts. Cette autonomie et le refus de se laisser influencer représentent la neutralité de notre mutuelle : elle trace sa voie avec ses adhérents à ses côtés. Elle présente enfin tous les avantages d’une mutuelle classique avec un suivi de proximité, personnalisé et de qualité. Bien connaître ses membres et préserver leur singularité constitue une valeur essentielle pour la mutuelle. La Mutualité Neutre, le partenaire de votre santé. Elle vous accompagne aux différents moments clés de votre vie et vous propose une série de prestations et de services adaptés à vos besoins. En voici les détails de ces services.

Contacter par téléphone LA MUTUALITE NEUTRE

Comme la Mutualité Neutre est une organisation professionnelle pour garantir la qualité du service proposé et l’utilisation efficace des ressources. Les dirigeants de La Mutualité Neutre ont conscience du fait que tous les moyens proviennent des fonds publics ou des cotisations des membres. Par conséquent, il est indispensable de se montrer rigoureux et de justifier les dépenses. De ce fait, la majorité des moyens de contact chez MUTUALITE NEUTRE se fait via différentes formulaire. La liste de ces différents formulaires sont disponibles en ligne ou sous forme de document téléchargeable. Connectez-vous à son site web pour télécharger vos formulaires pré-remplis avec vos données.

Toutefois, vous pouvez téléphoner gratuitement aux numéros 0800/12700 en cas de nécessité ou de besoins d’urgences.

Prendre contact par mail ou formulaire de contact LA MUTUALITE NEUTRE

Vous avez besoin d’un renseignement et d’un rendez-vous ? Que vous soyez adhérent ou non, utilisez le formulaire pour obtenir des informations ou faire une demande spécifique concernant votre situation. Vous avez également la possibilité d’envoyer un courriel à son e-mail.

Pour solliciter un rendez-vous, vous devez d’abord exposer votre situation. Un de nos conseillers se mettra en contact avec vous pour vous assister.

Ecrire un courrier postal LA MUTUALITE NEUTRE

Vos documents sont à envoyer par voie postale et à déposer dans une boîte aux lettres sécurisée de votre mutualité. Vous pourrez les déposer par le biais du guichet électronique de votre mutualité (à titre exceptionnel, ils peuvent être scannés ou photographiés). En revanche, vous pouvez les expédier à l’adresse suivante : Chaussée de Charleroi, 145 – 1060 Bruxelles.

Comment souscrire un contrat LA MUTUALITE NEUTRE

Pour vous abonner, sélectionnez préalablement votre situation, et remplissez ensuite le formulaire correspondant.

Vous souhaitez poser une question ? Le Formulaire en ligne d’affiliation/inscription. Le formulaire de demande d’affiliation en ligne à La Mutualité Neutre. Les documents pré-remplis vous seront envoyés par courrier.

Trouvez votre point constitue également un autre moyen de vous souscrire à un contrat MUTUELLE NEUTRE. Retrouvez les horaires d’ouverture, les périodes de fermeture, les numéros de téléphone, les adresses, ….Localisez en temps réel le point de contact ouvert le plus près de chez vous.

Comment prendre rendez-vous avec un conseiller de chez LA MUTUALITE NEUTRE ?

Les intérêts et la satisfaction de nos membres constituent nos préoccupations constantes. Grâce à leur professionnalisme, notre personnel est à l’écoute des besoins de chacun et offre un suivi rapide et efficace. Vous avez besoin d’un renseignement ou de prendre un rendez-vous ? Complétez notre formulaire et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. En revanche vous pouvez également contacter rapidement par téléphone le service clientèle pour la prise de rendez-vous à ces numéros gratuits : 0800/12700.

Comment résilier un contrat MUTUALITE NEUTRE ?

Pour vous accompagner le mieux possible dans cette démarche, nous regroupons en différents thèmes les sujets les plus demandés sur notre ligne FAQ.

Après une certaine durée d’abonnement, vous choisissez de résilier votre contrat au sein de la MUTUELLE NEUTRE. Vous devrez remplir le formulaire de demande de résiliation sur le site web

Comment connaitre les détails de mon contrat LA MUTUALITE NEUTRE ?

En qualité de mutualiste et de membre actif, vous pouvez bénéficier des avantages de La Mutualité Neutre. Sélectionnez dans la liste ci-dessous ceux qui vous intéressent ou bien consultez notre catalogue « Avantages et services ». Pour en savoir plus, consultez notre page sur les statuts. Les documents de référence, les statuts, déterminent les engagements contractuels qui lient La Mutualité Neutre et chacun de ses membres concernant les services, les interventions et les cotisations. Vous trouverez dans cette rubrique les différents statuts en vigueur.

Vous ne savez pas si vos cotisations sont en règle ? Rassurez-vous, il est possible de le vérifier à tout moment depuis votre guichet en ligne.

Rendez-vous sur votre guichet en ligne ;
Accédez à l’onglet « Assurances » ;
Sélectionnez le menu déroulant « Assurance complémentaire » ;
Consultez la ligne « Période ». Vous verrez apparaître la mention « en règle jusqu’à … ».

Comment faire une réclamation MUTUALITE NEUTRE ?

Vous avez une réclamation à transmettre au responsable MUTUALITE NEUTRE ? que ce soit une demande de remboursement par exemple. Des pièces justificatives comme une attestation octroyée par votre médecin au sein de MUTUELLE NEUTRE est indispensable pour appuyer votre demande de remboursement. Vous pouvez également opter d’expédier directement votre demande écrite à l’adresse postale : Avenue de Waterloo, 23 à Charleroi (6000). Apposez votre vignette avec la demande. Puis mettez-la sous enveloppe. Déployez votre enveloppe dans la boîte aux lettres de la Mutualité Neutre. Votre requête sera traitée dans les meilleurs délais. Il est possible d’introduire une réclamation jusqu’à deux ans après la date du traitement. Pour d’autres raisons, il est toujours nécessaires d’aller sur le site et de remplir le formulaire de demande de réclamation.

MUTUALITE NEUTRE a pour valeurs fondamentales la solidarité, l’indépendance, la démocratie, le professionnalisme et la qualité du service. Ces différents contacts exposés font parties de facilité d’accès à tous nos services afin d’optimiser la qualité de notre relation avec nos adhérents.

NUMERO-SERVICECLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation.  - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms.  Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation.  - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.

13 octobre 202213 septembre 2023

comment contacter le service client DELIJN

comment contacter le service client DELIJN – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

Contacter DELIJN

comment contacter le service client DELIJN : La Vlaamse Vervoermaatschappij « De Lijn », en abrégé De Lijn, est une entreprise belge chargée de l’exploitation des transports publics en Région flamande. Pour toute question ou signalement urgent, pour des informations sur les voyages ou si vous avez égaré un objet dans nos véhicules, contactez le service de renseignements De LijnInfo.

Contacter le service client par téléphone de DELIJN

Assurez-vous de consulter les questions les plus courantes sur notre rubrique » FAQ » (questions et contacts).

Vous ne trouvez pas de réponse ? Dans ce cas, vous pouvez contacter De Lijn (Motstraat 20 – 2800 Mechelen ; référence BE 0242 069 537) à De LijnInfo en appelant le numéro de téléphone indiqué ci-dessous : 070 220200 au tarif de 0,30euro/minute.

Horaires d’ouverture ;
Jours de semaine : de 7h à 18h ;
Le samedi : de 10 h à 18 h.

Prendre contact par mail ou formulaire de contact avec DELIJN

L’adresse de contact, une adresse électronique et une ligne téléphonique nationale dont le coût par minute ne dépasse pas celui d’un appel vers un numéro géographique, pour le traitement des plaintes :

L’adresse postale : société flamande de transport De Lijn, Motstraat 20, 2800 Mechelen ;
Le formulaire de contact ;
L’e-mail .

Faire une réclamation chez DELIJN

Vous souhaitez poser une question, déposer une plainte, formuler une suggestion ou adresser une félicitation ? Nous vous invitons à nous contacter en utilisant ce formulaire de contact. Nous accordons la priorité à la qualité de nos services et à votre satisfaction. Si vous souhaitez formuler une plainte, nous l’étudierons et vous proposerons une solution appropriée pour la résoudre. Toute remarque ou plainte sera prise en compte, examinée et suivie. Bien que vous ne souhaitiez pas de réponse, nous prenons votre plainte au sérieux et la traitons également. Pour recevoir une réponse à votre commentaire, nous vous contacterons par courrier, par e-mail ou par téléphone. Nous répondrons à votre commentaire dans les meilleurs délais en vous informant de la suite. Dans les cas exceptionnels, des analyses complémentaires peuvent s’avérer nécessaires. Il se peut donc que le traitement de votre commentaire prenne un certain temps. Bien entendu, nous nous efforçons de faire en sorte que le délai de traitement soit le plus rapide possible. En effet, l’année dernière, notre service clientèle a traité dans un délai de 9 jours plus de 84 % des commentaires.

Envoyer un courrier postal chez DELIJN

Pour toute contestation, vous pouvez nous contacter directement en envoyant une lettre à notre adresse postale :

Le bureau central de De Lijn est situé à Malines.

De Lijn : Motstraat 20, 2800 Mechelen

Comment Acheter un ticket DELIJN

Les tickets sont liés à votre compte. Ils sont ainsi disponibles et vous pouvez les activer aussi bien dans l’application que sur le site web. Dans certaines villes ou communes, ces tickets sont gratuits ou à un prix très bas. Consultez ici pour avoir un aperçu. Pour le moment, ces billets ne peuvent être achetés que sur le site de l’application. Toutefois, l’activation peut se faire sur le site web ou à partir de l’application.

Comment prendre un abonnement DELIJN

Prenez-vous le bus ou le tramway à plusieurs reprises par semaine ? Dans ce cas, il est préférable d’acheter un abonnement.

Acheter votre abonnement en ligne est la manière la plus rapide et la plus simple.

Veuillez-vous munir de votre numéro d’enregistrement national ou votre numéro de sécurité publique.
Sélectionnez pour chaque abonnement la même échéance, la même période de validité et la même adresse.
Les réductions familiales et municipales sont prises en compte automatiquement au moment de l’achat.

Comment modifier un ticket DELIJN

Découvrez sur ce site web la possibilité d’obtenir des tickets gratuits ou à prix réduit via l’application dans votre municipalité/ville. Les modifications d’adresse et d’identité sont automatiquement communiquées à De Lijn par le Registre national belge. Toutefois, la notification ne se fait pas toujours de manière immédiate. Nous vous conseillons donc d’informer De Lijn de tout mutation de votre adresse ou de votre identité, en particulier si vous désirez recevoir une carte MOBIB à la nouvelle adresse, alors que votre ancienne adresse se trouve encore dans le Registre national.

La modification de vos données d’abonnement se fait de deux manières :

En complétant le formulaire de contact du service abonnements et en précisant toutes les données que vous voulez modifier ;
En modifiant vos données d’abonnement dans un Lijnwinkel.

Comment obtenir le remboursement d’un ticket DELIJN

Vous voulez résilier votre abonnement ? Vous pourrez demander un remboursement via le formulaire de contact :

Sélectionnez « Demande de remboursement de votre souscription » ;
Saisissez les informations personnelles vous concernant et vos numéros de compte ;
En ce qui concerne le décès, téléchargez un certificat de décès (une attestation de la commune ou un avis de décès), accompagné d’un certificat de succession ;
Envoyez cette requête et nous allons procéder à un remboursement si vous en bénéficiez.

Vous ne parvenez pas à effectuer une demande de remboursement en ligne ? Dans ce cas, adressez-vous à un magasin De Lijn (Lijnwinkel). Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ? Contactez-nous par le formulaire de contact ; par le biais du Facebook ou Twitter ; via une boutiques Lijn (Lijnwinkel) ; ou appelez au 070 220 200 (0,30 €/min). Vous pouvez donc obtenu toutes les informations relatives à nos services clientèles. De Lijn assure toutes les prestations de services de mobilité d’une manière idéale pour un service de meilleure qualité. Il contribue également à la réalisation d’une Flandre durable où les personnes, l’environnement et la valeur sociale ajoutés sont essentiels. Enfin, De Lijn incorpore des solutions innovantes et orientées vers le client dans la gamme de ses services de transports. À cette fin, il recherche les meilleurs partenariats.

NUMERO-SERVICECLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation.  - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms.  Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation.  - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.

12 octobre 202213 septembre 2023

comment contacter le service client DELHAIZE

comment contacter le service client DELHAIZE – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

Contacter DELHAIZE

comment contacter le service client DELHAIZE : Pour contacter le grand magasin belge Delhaize, plusieurs possibilités s’offrent à vous. Effectivement, l’enseigne a mis à votre disposition des conseillers clientèle qui sont chargés de vous accompagner et de répondre à toutes vos questions que ce soit par téléphone, par email ou par courrier postal. Il est possible de procéder à vos achats sur le site www.delhaize.be et de contacter le service clientèle en téléphonant pour obtenir une assistance gratuite dans les démarches relatives au suivi des livraisons, à l’inscription ou à la consultation de votre compte personnel…

Contacter le service client par téléphone de DELHAIZE

Delhaize est une enseigne belge fondée en 1867 par Jules et Auguste Delhaize, appartenant au groupe Ahold Delhaize. Elle fait partie alors du groupe Ahold Delhaize. La société mère gère les boutiques de la chaîne Delhaize dans toute l’Europe, en Asie et aux États-Unis. Le groupe a choisi de déménager le siège social de Molenbeek-Saint-Jean à Asse en 2020.

Vous cherchez à commander ou à exprimer votre insatisfaction à l’égard des services de la boutique Delhaize ? Dans ce cas, contactez le service clientèle de Delhaize en appelant le numéro gratuit suivant : 0800 95 713. Vous trouverez ici les horaires de ce service : lundi au vendredi de 8 h à 18 h. De plus, la compagnie Delhaize se tient à votre entière disposition. Des conseillers téléphoniques sont disposés à vous aider. Pour joindre son service client, vous avez la possibilité de composer également le +32 2 412 21 11 et ce, du lundi au vendredi de 7 h à 21 h, et le samedi de 8 h à 18 h et le dimanche de 8 h à 13 h. En effet, le service Delhaize s’engage à traiter votre appel en moins de deux minutes. Cependant, pour transmettre votre demande par fax, composez-le +32 2 412 21 94.

Prendre contact par mail ou formulaire de contact avec DELHAIZE

Pour répondre à vos questions, le service chat est accessible dans la rubrique « Coordonnées de l’entreprise », située en bas à droite de la page d’accueil en ligne du site. Sur cette page, vous pouvez appuyer sur « Chat ». Vous trouverez en bas à droite un rectangle vert indiquant qu’un agent est disposé à vous répondre.

Si votre recherche dans la FAQ et dans le Chat est infructueuse, vous avez la possibilité de contacter Delhaize par e-mail en remplissant le formulaire de contact prévu à cet effet. Pour joindre un service clientèle par voie électronique, il convient d’envoyer votre demande à son adresse e-mail.

Vous pourrez aussi consulter le site web de l’entreprise pour formuler votre plainte au moyen du formulaire de contact en ligne. Ce formulaire vous permettra en effet de vous adresser au service après-vente de l’enseigne afin de leur transmettre un commentaire ou votre avis sur votre expérience personnelle auprès de ses boutiques. En outre, vous avez la possibilité de leur demander toutes les informations indispensables à la souscription au programme de fidélité Superplus, à la gestion de votre compte Points Plus, etc.

Comment faire une réclamation en cas de litige avec DELHAIZE ?

Pour rejoindre Delhaize Belgique, vous avez plusieurs possibilités : téléphoner, envoyer un courriel, contacter la marque sur les médias sociaux ou accéder à son site web.

Avez-vous des questions sur votre carte SuperPlus, la procédure de commande en ligne, les offres électroniques ou l’utilisation des coupons ? Vous obtenez toutes les réponses nécessaires sur le site Delhaize FAQ en consultant l’onglet « Information complémentaire » en bas à droite de la page d’accueil, et ensuite l’onglet « FAQ« . Si les réponses du service clientèle ne vous conviennent pas, adressez votre plainte aux services indépendants du Trade Ombudsman. Vous pouvez trouver les informations de contact requises sur le portail officiel de l’organisation.

Envoyer un courrier postal à DELHAIZE

Vous pouvez aussi envoyer des demandes par la poste directement au siège de l’entreprise. Si vous désirez écrire à Delhaize sous forme de lettre, voici l’adresse postale du siège de la compagnie

Delhaize Le Lion/De Leeuw SCA
Brusselsesteenweg347
1730 Asse

Si vous n’êtes pas satisfait par les réponses du service clientèle. Nous vous recommandons vivement de nous indiquer vos coordonnées et de nous faire parvenir votre lettre par lettre recommandée avec accusé de réception afin d’être sûr de sa bonne réception.

Suivre DELHAIZE sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux vous permettront de suivre l’actualité de Delhaize ou de prendre contact avec la marque :

Delhaize Facebook ;
Delhaize Instagram ;
Delhaize Youtube ;
Delhaize Linkedin ;
Delhaize Pinterest ;

Comment faire le retour d’un produit en provenance de DELHAIZE ?

Il vous sera également possible de contacter le service après-vente via le formulaire de contact en ligne pour formuler une réclamation, pour retourner des produits défectueux ou pour obtenir des informations générales sur les conditions de paiement, l’annulation et le remboursement des commandes, etc. Pour tout complément d’information sur les services en ligne, la formule de la carte de fidélité ou les tarifs de livraison à domicile, vous pourrez vous reporter à la rubrique des questions fréquemment posées accessibles par le biais de la FAQ qui se trouve en bas à gauche du portail web de l’entreprise.

Comment suivre mon colis de DELHAIZE ?

Vous pourrez constituer un espace client Delhaize Belgique en complétant le formulaire d’inscription accessible sur le site de l’entreprise. Il vous suffit alors de cliquer sur la partie « Log in » en haut à droite de cette plateforme pour avoir accès à votre compte qui vous permettra de réserver votre commande, de faire le suivi de votre livraison et de profiter de nombreux autres services et bénéfices personnels en ligne. Ce compte est accessible 24 h /24 et 7 j /7. Il est simple à gérer et permet de passer votre commande et de réaliser vos paiements sereinement.

Contacter rapidement un service client est réalisable grâce à nos fiches de contact. Retrouvez, à travers notre site, différents guides pour contacter facilement tout service client, service après-vente ou assistance. Sachez que notre équipe a rassemblé différentes coordonnées officielles permettant de joindre un conseiller au téléphone, à l’email, à l’agence, à l’adresse postale, etc.

NUMERO-SERVICECLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation.  - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms.  Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation.  - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.

12 octobre 202213 septembre 2023

comment contacter le service client BRUXELLES AIRLINES

comment contacter le service client BRUXELLES AIRLINES – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

Contacter BRUSSELS AIRLINES

comment contacter le service client BRUXELLES AIRLINES : BRUSSELS AIRLINES est une compagnie nationale belge, qui a été fondée en 2002 et basée à l’aéroport de Bruxelles-Zaventem. La compagnie assure des vols à destination de plus de 120 pays (Europe, Amérique du Nord, Afrique et Asie). Le service clientèle de Brussels Airlines est accessible 24h/24 et 7j/7. Brussels Airlines propose de les contacter via des numéros spécifiques destinés à des personnes maîtrisant des langues étrangères. La compagnie Brussels Airlines possède un site internet permettant de réserver et de trouver toutes les informations nécessaires à un vol.

Contacter le service client par téléphone de BRUSSELS AIRLINES

Vous souhaitez joindre une entreprise ? A l’ère du numérique, tous les renseignements dont vous avez besoin sur une entreprise sont consultables sur internet : sur son site officiel, sur les réseaux sociaux ou via des annuaires en ligne. Mais également de manière plus classique. Retrouvez les moyens de trouver le numéro vert d’un service client dans le monde de la téléphonie, ou pour le commerce électronique. Pour entrer en contact avec le service client de la compagnie aérienne Brussels Airlines, il est préférable de le joindre par téléphone aux numéros suivants :

Pour obtenir un support technique et une assistance sur le site internet et l’application mobile de Brussels Airlines, composez-le +33 5 33 49 80 08.
Pour toute la Belgique, la ligne téléphonique du service clientèle est le +32 2 723 23 62. Le numéro est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris les dimanches et les jours fériés.
La compagnie Brussels Airlines fournit à tous ses clients des numéros de téléphone correspondant à votre localisation.
Le numéro vert de Brussels Airlines.
Les conseillers du service clientèle de Brussels Airlines peuvent être contactés au numéro gratuit 01 73 23 10 71 du lundi jusqu’au vendredi de 09 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 09 h 00 à 17 h 00.
Prendre contact par mail ou formulaire de contact avec BRUSSELS AIRLINES

Envoyer un email au service client Brussels Airlines

Pour obtenir des informations ou pour déposer une plainte ou tout autre problème, il vous suffit de contacter les services de Brussels Airlines par courrier électronique : ou par le biais d’un formulaire de contact. En envoyant un email à Brussels Airlines, joignez toutes les informations requises à votre demande.

Faire une réclamation à la compagnie aérienne BRUSSELS AIRLINES

Il existe plusieurs façons de joindre cette compagnie aérienne Brussels Airlines.

Vous pourrez les rejoindre au numéro 01 73 23 10 71.
Par e-mail ;
Par la poste : Brussels Airlines SA/NV -100-102, Avenue des Saisons, Box 30, 1050 Bruxelles, Belgique
Et aussi grâce à votre espace personnel au cas où vous en posséderiez un, dans le cas contraire, la mise en place d’un compte personnel se fait en moins de 5 minutes. L’espace client vous permettra d’accéder à de nombreuses options et vous assurera une intervention rapide.

La compagnie aérienne Brussels Airlines, souhaite-t-elle être contactée sur les réseaux sociaux ? Cela se fait très facilement, la compagnie Brussels Airlines est active sur les réseaux sociaux, nous vous invitons à suivre les liens suivants :

Facebook ;
Twitter ;
Instagram.

Envoyer un courrier postal chez BRUSSELS AIRLINES

Vous souhaitez contacter Brussels Airlines par voie postale ? Cela est possible et surtout très simple. Envoyez-leur un courrier par la poste à l’adresse suivante : Brussels Airlines SA/NV – 100-102, Avenue des Saisons, Boîte 30, 1050 Bruxelles, Belgique.

Comment Acheter un ticket BRUSSELS AIRLINES ?

Pour assurer le suivi de votre réservation ou le modifier, dirigez-vous vers la rubrique « Gérer mon vol » disponible sur le site officiel de Brussels Airlines. Le service clientèle de Brussels Airlines peut également être joint par téléphone au 01 73 23 10 71. Ce numéro est ouvert en permanence du lundi (de 9 h 00 à 19 h 00) au vendredi et le samedi de 9 h 00 à 17 h 00 (fermé les dimanches et jours fériés).

Comment prendre un abonnement BRUSSELS AIRLINES ?

Pour vos questions au sujet de votre réservation et vos informations sur le voyage en général, vous pouvez accéder rapidement et facilement à toutes les informations de la compagnie aérienne Brussels Airlines, en consultant leur site officiel. Vous trouverez notamment sur la page de contact plusieurs rubriques. Vous avez également la possibilité de joindre le service client Brussels Airlines grâce aux applications mobiles Android et IOS.

Comment modifier un ticket BRUSSELS AIRLINES

Au cas où vous souhaiteriez annuler votre réservation auprès de Brussels Airlines, sur le site officiel, vous trouverez une page dédiée à toutes les modalités de Brussels Airlines. Ce numéro est dédié spécialement aux réservations, il est disponible du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 17 h 00 (indisponible les dimanches et jours fériés).

Comment obtenir le remboursement d’un ticket BRUSSELS AIRLINES

Si vous souhaitez vous adresser au service des plaintes de Brussels Airlines pour dénoncer un problème tel qu’un incident en cabine, une annulation de vol, un retard de vol, un bagage endommagé, un bagage perdu ou retardé ou un refus d’embarquement. Vous pourrez procéder à cette démarche en passant par la page des plaintes sur le site officiel de Brussels Airlines. Pour résoudre un litige avec Brussels Airlines, il suffit de contacter leur service clientèle au téléphone suivant : 01 73 23 10 71.

Pour une entreprise, son principal objectif consiste à fournir un produit fonctionnel et de qualité de sorte que le client puisse se passer de l’intervention d’un service clientèle. Cependant, tout n’est pas parfait et les compagnies doivent apporter des réponses à vos questions en fournissant une solution claire. Téléphone ou messagerie instantanée, que souhaitez-vous utiliser comme canal de communication ? Optez pour celui qui saura vous satisfaire les coordonnés vous sont tous déjà offerts.

NUMERO-SERVICECLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation.  - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms.  Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation.  - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.