comment contacter le service client PARTENAMUT

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comment contacter le service client PARTENAMUT – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

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PARTENAMUT : première mutuelle francophone autonome et libre de Belgique

Contacter PARTENAMUT

comment contacter le service client PARTENAMUT : Partenamut constitue la première mutuelle francophone autonome et libre de Belgique. Elle est implantée à Bruxelles et en Wallonie et défend la santé de ses plus de 1.270.000 membres. Partenamut fait tout son possible pour vous aider. En vous offrant toutes les possibilités nécessaires à une bonne santé. En privilégiant une approche numérique mais également humaine. En vous simplifiant la vie. En exploitant chaque occasion qui se présente pour progresser. En évitant de laisser de côté des clients. En alliant la disponibilité, la proximité et la souplesse, pour un véritable accompagnement personnalisé. En innovant mais surtout en restant indépendant. Sur le plan politique et économique. Sans jamais négliger ce qui est important : veiller à votre santé et à la santé de la planète.

Contacter par téléphone PARTENAMUT

Vous pourrez joindre :

  • Les conseillers de notre Centre de service en téléphonant au +32 2 44 44 111, et ce du lundi jusqu’au vendredi entre 8 h 00 et 17 h 00 (sauf les jours fériés). Ces conseillers sauront vous renseigner et répondre à vos questions.
  • Le service social téléphonique Partenamut est également accessible du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 00 au +32 2 549 76 70.
  • Le service et solutions Partenamut est aussi joignable au +32 2 549 76 70.

amenagement@partenamut.be

Prendre contact par mail ou formulaire de contact PARTENAMUT

Souhaitez-vous nous envoyer un e-mail ? Vous pouvez le faire en utilisant notre formulaire de contact. Pour avoir accès à ce formulaire de contact, identifiez-vous. En effet, l’identification permet d’accélérer le traitement de votre demande. Toutefois, l’adresse e-mail reste également à votre disposition en cliquant ici.

Envoyer un courrier postal à PARTENAMUT

Vous voulez nous faire parvenir un courrier postal ? Vous pouvez l’envoyer directement à l’adresse indiquée ci-dessous :

Partenamut

Boulevard Mettewie, 74/76

1080 Bruxelles

Comment souscrire un contrat PARTENAMUT ?

Vous pouvez souscrire sur deux types d’assurance chez PARTENAMUT :

  • Une Assurance Hospitalisation ;
  • Une assurance dentaire.

Assurance hospitalisation

Vous aimeriez souscrire à une de nos assurances hospitalisation Hospitalia ou obtenir davantage d’informations concernant nos services ? Un de nos conseillers peut analyser avec vous votre besoin et vous offrir un bilan gratuit de votre demande. Inscrivez-vous en ligne et découvrez les avantages d’Hospitalia

Assurance dentaire

Vous désirez souscrire à notre assurance dentaire Dentalia Plus ou découvrir nos services ? Un de nos conseillers pourra examiner avec vous tous vos besoins et établir gratuitement un diagnostic de situation. Découvrez les bénéfices de Dentalia Plus Affilié en ligne.

La souscription d’un contrat Partenamut se fait soit :

  • Auprès d’un cabinet pour une prise de rendez-vous;
  • A distance qui peut se faire par le téléphone ou par mail.
  • Entretient en vidéo : Conseils via un appel vidéo.

Adressez-vous à un conseiller clientèle au cours d’un entretien vidéo en ligne. Plus besoin de vous déplacer pour consulter vos dossiers ou échanger des informations avec votre conseiller. Le principe de fonctionnement est simple. Puis, nous vous enverrons un email pour confirmer le rendez-vous. Ensuite, choisissez une heure pour l’appel vidéo. Cliquez sur le lien dans l’e-mail et identifiez-vous. Pour finir, parlez avec votre conseiller clientèle.

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Comment résilier un contrat PARTENAMUT ?

Vous désirez annuler Partenamut ? Dirigez-vous vers le formulaire de contact.

  • Saisissez en toute simplicité vos données, grâce au formulaire de contact.
  • Signez en ligne votre lettre de résiliation légale et rapide ;
  • Nous allons envoyer votre lettre à Partenamut à votre place ;

Vous avez la possibilité de résilier votre assurance Partenamut à tout instant, en respectant un mois de préavis.

Le formulaire de contact ne vous convient pas comme moyen de communication avec le service clientèle ? Il faut envoyer une lettre recommandée précisant votre volonté de résilier votre contrat. La résiliation du contrat prend effet à compter du premier jour du mois qui suit l’envoi de la lettre recommandée. L’envoi par lettre recommandée est possible via sepastop.eu.

Comment prendre rendez-vous avec un conseiller de chez PARTENAMUT

La prise de rendez-vous avec votre mutualité est simple et facile. Avec la prise de rendez-vous en ligne, plus besoin désormais de faire la file en agence. En effet, vous pouvez, en quelques clics, solliciter un rendez-vous auprès des agences Partenamut et choisir l’heure qui vous convient. Il est alors indispensable de :

  • Préciser la raison de votre visite ;
  • Remplisser le formulaire avec vos coordonnées ;
  • Sélectionner un horaire pour un rendez-vous auprès de l’une des agences concernées.

Comment connaitre les détails de mon contrat PARTENAMUT

Vous êtes déjà client de Partenamut ? Vous avez besoins des informations complémentaires sur les détails de votre contrat ? Visitez directement sur le site web de Partenamut et remplissez le formulaire de recherche d’informations pour que vous puissiez découvrir les renseignements sur votre abonnement. Retrouvez un grand nombre de documents en quelques clics dans votre fenêtre en ligne Mon Partenamut. 24h/24 et 7j/7 ; il est inutile de vous présenter en agence et de nous contacter : tout se trouve à portée de clic. Vous avez des questions sur la couverture de base de Partenamut ? Confiez-nous ce formulaire et un conseiller vous rappellera au plus vite. Sans obligation.

Comment faire une réclamation PARTENAMUT

Un problème survient entre vous et le personnel médical ? Vous désirez savoir vos droits en tant que patient ? Vous avez le sentiment d’avoir été victime d’une erreur médicale ? vous avez des réclamations à transmettre au responsable ?

Un service de défense des intérêts des membres est à votre disposition pour vous aider à répondre gratuitement à toutes vos questions. Ce service fait partie de vos prestations Partenamut. Il vous propose son aide en cas de :

  • D’accidents médicaux : Vous vous sentez victime d’un préjudice physique et/ou moral suite à une opération ou à des soins médicaux ? Plusieurs possibilités se présentent à vous afin d’obtenir une indemnisation pour le préjudice subi. Nous vous conseillerons et vous accompagnerons tout au long de vos démarches.
  • Factures de soins médicaux : Vous estimez que votre facture d’hôpital ou de laboratoire contient une erreur ? La facture vous paraît incompréhensible ? Nous contrôlons tout pour vous.

Pour joindre notre service de défense des membres, composez le 02 444 41 11.

Il est également possible de télécharger le formulaire de demande à renvoyer par e-mail ou par courrier :

Partenamut, Service de défense des membres, 74-76 Boulevard Louis Mettewie, 1080 Bruxelles.

La devise de Partenamut confirme sur le fait que votre santé est leur bien le plus précieux. Sachons le traiter correctement. Ainsi, Partenamut met à votre disposition ces différents contacts et moyens de communication afin que de vous faciliter la vie sur vos besoins d’informations concernant leur services et offres.  

NUMERO-SERVICECLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation.  - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms.  Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation.  - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.

comment contacter le service client MUTUALITE LIBERALE

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comment contacter le service client MUTUALITE LIBERALE – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

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MUTUALITE LIBERALE : caisse d’assurance maladie Belge

Contacter MUTUALITE LIBERALE

comment contacter le service client MUTUALITE LIBERALE : La Mutualité libérale ou LM est une caisse d’assurance maladie belge ouverte à tous les résidents belges, quel que soit leur statut professionnel. Avoir une mutuelle libérale présente de nombreux avantages, notamment l’accès à des soins de santé de haute qualité, des réductions sur les frais médicaux, etc.

Il est facile de trouver votre mutuelle libérale locale et il existe de nombreuses façons de la contacter. Vous pouvez les appeler, leur envoyer un e-mail ou même visiter leur bureau en personne. Quelle que soit la manière dont vous choisissez de contacter votre mutuelle libérale locale, elle pourra vous aider pour tous vos besoins en matière d’assurance maladie.

Mutualité libérale est un type d’assurance courant en Belgique. Elle est similaire à l’assurance maladie privée aux États-Unis, mais il existe quelques différences essentielles. D’une part, une ML est exigée par la loi pour toute personne qui travaille en Belgique. Cela signifie que tous les employeurs doivent fournir cette couverture à leurs employés. En outre, ML couvre une gamme de services plus large que l’assurance maladie privée aux États-Unis.

Contacter par téléphone MUTUALITE LIBERALE

En Belgique, vous pouvez contacter la ML par 3 numéros selon votre choix de région :

  • ML MUTPLUS.be : Téléphonez au 02 209 48 11 ou complétez notre formulaire de contact. Les heures d’ouverture : Du lundi au jeudi de 9 h à 16 h 30. Vendredi de 9 h à 15 h 30. Non joignable pendant les week-ends.
  • ML Hainaut-Namur : 064 23 61 90 , les heures d’ouvertures ; le lundi au vendredi : 8 h à 12 h 30 et 13 h à 17 h, les samedis et dimanches sont fermés.
  • ML Liège-Luxembourg : 0800 144 48. Les horaires d’ouvertures du lundi au vendredi : de 9 h à 12 h et de 13h à 16 h, les jours de week-ends sont fermés.

Prendre contact par mail ou formulaire de contact MUTUALITE LIBERALE

Vous pouvez envoyer votre demande ou réclamation par ces différents mails à savoir :

Ecrire un courrier postal MUTUALITE LIBERALE

Il est également possible de nous expédier directement votre avis, requête, demande, etc. aux adresses postales suivants :

  • ML MUTPLUS.be : Place de la Reine 51-52, 1030 Schaerbeek, Belgique ;
  • ML Hainaut-Namur : Rue A. France 8-14, 7100 La Louvière, Belgique ;
  • ML Liège-Luxembourg : Rue Dupont 14, 6900 Marche-en-Famenne, Belgique.

Comment souscrire un contrat MUTUALITE LIBERALE

Adhérer à la ML, c’est opter pour un accompagnement personnalisé. LM vous offre une prise en charge rapide de vos frais médicaux et vos prestations. De nombreux atouts à tous les moments de votre vie. Un Guichet électronique accessible 24h/24 pour réaliser vos opérations mutualistes. Une assurance hospitalisation et une assurance dentaire intéressantes…

Changer d’assurance est simple et rapide. Inscrivez-vous et la ML s’occupe de tout. Pour devenir membre de la ML. Enregistrez-vous auprès de votre mutualité en ligne sur son site en fonction de votre code postal. De cette manière, nous sommes toujours proches de vous.

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Comment résilier un contrat MUTUALITE LIBERALE ?

Pour annuler une mutualité, il faut envoyer une lettre de résiliation à votre assureur. La date limite de résiliation d’une mutuelle est fixée à un mois après la date de réception de la lettre de résiliation par la compagnie d’assurance. Retrouvez les lois vous permettant de résilier votre mutuelle au plus vite ! La résiliation d’une complémentaire santé peut être effectuée au bout d’un an de contrat grâce à la loi infra-annuelle. Bénéficiez de l’aide d’un de nos conseillers en mutuelle pour résilier votre contrat.

Comment prendre rendez-vous avec un conseiller de chez MUTUALITE LIBERALE ?

Si vous avez besoin de contacter votre mutuelle libérale locale, la meilleure façon de le faire est par téléphone

  • Par téléphone : 02 209 48 11 / 064 23 61 90 / 0800 144 48 ;

Un autre excellent moyen de contacter votre mutuelle libérale locale est par e-mail. Cette méthode est particulièrement pratique si vous avez une question à laquelle vous souhaitez répondre, mais que vous n’avez pas nécessairement besoin de parler directement à quelqu’un.

Si vous préférez parler avec une personne physique de votre mutuelle locale en personne, c’est aussi une option. Vous pouvez soit vous rendre à leur bureau pendant les heures d’ouverture, soit prendre rendez-vous si nécessaire.

  • Auprès des bureaux LM en Belgique ;
  • En complétant le formulaire sur le site LM Belgique.

Comment connaitre les détails de mon contrat MUTUALITE LIBERALE ?

Vous n’avez pas le temps de vous déplacer à votre agence ou de contacter votre mutualité ? Le guichet électronique vous est destiné pour :

  • Consultez vos paiements et vos reçus
  • Contrôlez les données et demandez des documents
  • Vérifiez le montant maximal facturable (MAF)
  • Consultez votre dossier médical global (DMG)
  • Vérifiez vos conventions médicales
  • Questions ou réclamations ?

Comment faire une réclamation MUTUALITE LIBERALE

Que faut-il faire si vous souhaitez déposer une réclamation ?

La ML déploie des efforts constants pour fournir à ses membres des services de qualité. Vous êtes insatisfait de nos services ? Dans ce cas, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Les réclamations nous aident à perfectionner nos services. Vous pouvez déposer une plainte si une action, un service ou une prestation de la ML ne vous convient pas. Vous estimez, par exemple, que le remboursement est insuffisant, que le règlement ne s’applique pas correctement à l’un de vos cas ou que l’un de nos employés ne vous a pas aidé correctement.

Un accusé de réception vous sera envoyé dans les 8 jours. La personne chargée de la coordination des plaintes au sein de votre mutualité veille au bon déroulement de la procédure de plainte. Dans un délai de 45 jours, la ML vous informera de la suite de votre plainte. En cas de désaccord avec la réponse de la ML, vous avez la possibilité de faire appel au service de médiation de l’Union nationale des mutualités libérales.

Si vous recherchez des soins de santé abordables en Belgique, contactez votre ML, un excellent point de départ. Les LM sont des organisations à but non lucratif qui offrent une couverture médicale de base à un prix abordable. En cherchant en ligne ou dans l’annuaire téléphonique, vous devriez pouvoir trouver les coordonnées de votre ML. Une fois que vous avez trouvé leurs coordonnées, vous pouvez les contacter par téléphone, par e-mail ou en poste pour en savoir plus sur leurs plans de soins de santé et leurs tarifs.

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comment contacter le service client MUTUALITE NEUTRE

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comment contacter le service client LA MUTUALITE NEUTRE – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

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LA MUTUALITE NEUTRE : vocation d’être apolitique et autonome

Contacter LA MUTUALITE NEUTRE

comment contacter le service client MUTUALITE NEUTRE : Un service client toujours à l’écoute et attentive aux désirs des mutualistes.

Les mutualités neutres des provinces de Liège, Hainaut, Namur et Luxembourg existaient depuis le 19ème siècle et elles se sont regroupées le 01/01/2019 sous le nom de La Mutualité Neutre pour recouvrir la majeure partie de la Wallonie. En effet, la Mutualité Neutre a pour vocation d’être apolitique et autonome afin d’accueillir tout individu, quelles que soient ses opinions, sa confession ou sa philosophie de vie. De ce fait, elle est en mesure de représenter et de défendre ses membres en toute indépendance, sans aucune confusion d’intérêts. Cette autonomie et le refus de se laisser influencer représentent la neutralité de notre mutuelle : elle trace sa voie avec ses adhérents à ses côtés. Elle présente enfin tous les avantages d’une mutuelle classique avec un suivi de proximité, personnalisé et de qualité. Bien connaître ses membres et préserver leur singularité constitue une valeur essentielle pour la mutuelle. La Mutualité Neutre, le partenaire de votre santé. Elle vous accompagne aux différents moments clés de votre vie et vous propose une série de prestations et de services adaptés à vos besoins. En voici les détails de ces services.

Contacter par téléphone LA MUTUALITE NEUTRE

Comme la Mutualité Neutre est une organisation professionnelle pour garantir la qualité du service proposé et l’utilisation efficace des ressources. Les dirigeants de La Mutualité Neutre ont conscience du fait que tous les moyens proviennent des fonds publics ou des cotisations des membres. Par conséquent, il est indispensable de se montrer rigoureux et de justifier les dépenses. De ce fait, la majorité des moyens de contact chez MUTUALITE NEUTRE se fait via différentes formulaire. La liste de ces différents formulaires sont disponibles en ligne ou sous forme de document téléchargeable. Connectez-vous à son site web pour télécharger vos formulaires pré-remplis avec vos données.

Toutefois, vous pouvez téléphoner gratuitement aux numéros 0800/12700 en cas de nécessité ou de besoins d’urgences.

Prendre contact par mail ou formulaire de contact LA MUTUALITE NEUTRE

Vous avez besoin d’un renseignement et d’un rendez-vous ?  Que vous soyez adhérent ou non, utilisez le formulaire pour obtenir des informations ou faire une demande spécifique concernant votre situation. Vous avez également la possibilité d’envoyer un courriel à son e-mail.

Pour solliciter un rendez-vous, vous devez d’abord exposer votre situation. Un de nos conseillers se mettra en contact avec vous pour vous assister.

Ecrire un courrier postal LA MUTUALITE NEUTRE

Vos documents sont à envoyer par voie postale et à déposer dans une boîte aux lettres sécurisée de votre mutualité. Vous pourrez les déposer par le biais du guichet électronique de votre mutualité (à titre exceptionnel, ils peuvent être scannés ou photographiés). En revanche, vous pouvez les expédier à l’adresse suivante : Chaussée de Charleroi, 145 – 1060 Bruxelles.

Comment souscrire un contrat LA MUTUALITE NEUTRE

Pour vous abonner, sélectionnez préalablement votre situation, et remplissez ensuite le formulaire correspondant.

Vous souhaitez poser une question ? Le Formulaire en ligne d’affiliation/inscription. Le formulaire de demande d’affiliation en ligne à La Mutualité Neutre. Les documents pré-remplis vous seront envoyés par courrier.

Trouvez votre point constitue également un autre moyen de vous souscrire à un contrat MUTUELLE NEUTRE. Retrouvez les horaires d’ouverture, les périodes de fermeture, les numéros de téléphone, les adresses, ….Localisez en temps réel le point de contact ouvert le plus près de chez vous.

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Comment prendre rendez-vous avec un conseiller de chez LA MUTUALITE NEUTRE ?

Les intérêts et la satisfaction de nos membres constituent nos préoccupations constantes. Grâce à leur professionnalisme, notre personnel est à l’écoute des besoins de chacun et offre un suivi rapide et efficace. Vous avez besoin d’un renseignement ou de prendre un rendez-vous ? Complétez notre formulaire et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. En revanche vous pouvez également contacter rapidement par téléphone le service clientèle pour la prise de rendez-vous à ces numéros gratuits : 0800/12700.

Comment résilier un contrat MUTUALITE NEUTRE ?

Pour vous accompagner le mieux possible dans cette démarche, nous regroupons en différents thèmes les sujets les plus demandés sur notre ligne FAQ.

Après une certaine durée d’abonnement, vous choisissez de résilier votre contrat au sein de la MUTUELLE NEUTRE. Vous devrez remplir le formulaire de demande de résiliation sur le site web

Comment connaitre les détails de mon contrat LA MUTUALITE NEUTRE ?

En qualité de mutualiste et de membre actif, vous pouvez bénéficier des avantages de La Mutualité Neutre. Sélectionnez dans la liste ci-dessous ceux qui vous intéressent ou bien consultez notre catalogue « Avantages et services ». Pour en savoir plus, consultez notre page sur les statuts. Les documents de référence, les statuts, déterminent les engagements contractuels qui lient La Mutualité Neutre et chacun de ses membres concernant les services, les interventions et les cotisations. Vous trouverez dans cette rubrique les différents statuts en vigueur.

Vous ne savez pas si vos cotisations sont en règle ? Rassurez-vous, il est possible de le vérifier à tout moment depuis votre guichet en ligne.

  • Rendez-vous sur votre guichet en ligne ;
  • Accédez à l’onglet « Assurances » ;
  • Sélectionnez le menu déroulant « Assurance complémentaire » ;
  • Consultez la ligne « Période ». Vous verrez apparaître la mention « en règle jusqu’à … ».

Comment faire une réclamation MUTUALITE NEUTRE ?

Vous avez une réclamation à transmettre au responsable MUTUALITE NEUTRE ? que ce soit une demande de remboursement par exemple. Des pièces justificatives comme une attestation octroyée par votre médecin au sein de MUTUELLE NEUTRE est indispensable pour appuyer votre demande de remboursement. Vous pouvez également opter d’expédier directement votre demande écrite à l’adresse postale : Avenue de Waterloo, 23 à Charleroi (6000). Apposez votre vignette avec la demande. Puis mettez-la sous enveloppe. Déployez votre enveloppe dans la boîte aux lettres de la Mutualité Neutre. Votre requête sera traitée dans les meilleurs délais. Il est possible d’introduire une réclamation jusqu’à deux ans après la date du traitement. Pour d’autres raisons, il est toujours nécessaires d’aller sur le site et de remplir le formulaire de demande de réclamation.

MUTUALITE NEUTRE a pour valeurs fondamentales la solidarité, l’indépendance, la démocratie, le professionnalisme et la qualité du service. Ces différents contacts exposés font parties de facilité d’accès à tous nos services afin d’optimiser la qualité de notre relation avec nos adhérents.

NUMERO-SERVICECLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation.  - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms.  Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation.  - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.

comment contacter le service client DELIJN

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comment contacter le service client DELIJN – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

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DELIJN – transports publics en Région flamande

Contacter DELIJN

comment contacter le service client DELIJN : La Vlaamse Vervoermaatschappij « De Lijn », en abrégé De Lijn, est une entreprise belge chargée de l’exploitation des transports publics en Région flamande. Pour toute question ou signalement urgent, pour des informations sur les voyages ou si vous avez égaré un objet dans nos véhicules, contactez le service de renseignements De LijnInfo.

Contacter le service client par téléphone de DELIJN

Assurez-vous de consulter les questions les plus courantes sur notre rubrique  » FAQ  » (questions et contacts).

Vous ne trouvez pas de réponse ? Dans ce cas, vous pouvez contacter De Lijn (Motstraat 20 – 2800 Mechelen ; référence BE 0242 069 537) à De LijnInfo en appelant le numéro de téléphone indiqué ci-dessous : 070 220200 au tarif de 0,30euro/minute.

  • Horaires d’ouverture ;
  • Jours de semaine : de 7h à 18h ;
  • Le samedi : de 10 h à 18 h.

Prendre contact par mail ou formulaire de contact avec DELIJN

L’adresse de contact, une adresse électronique et une ligne téléphonique nationale dont le coût par minute ne dépasse pas celui d’un appel vers un numéro géographique, pour le traitement des plaintes :

  • L’adresse postale : société flamande de transport De Lijn, Motstraat 20, 2800 Mechelen ;
  • Le formulaire de contact ;
  • L’e-mail .

Faire une réclamation chez DELIJN

Vous souhaitez poser une question, déposer une plainte, formuler une suggestion ou adresser une félicitation ? Nous vous invitons à nous contacter en utilisant ce formulaire de contact. Nous accordons la priorité à la qualité de nos services et à votre satisfaction. Si vous souhaitez formuler une plainte, nous l’étudierons et vous proposerons une solution appropriée pour la résoudre. Toute remarque ou plainte sera prise en compte, examinée et suivie. Bien que vous ne souhaitiez pas de réponse, nous prenons votre plainte au sérieux et la traitons également. Pour recevoir une réponse à votre commentaire, nous vous contacterons par courrier, par e-mail ou par téléphone. Nous répondrons à votre commentaire dans les meilleurs délais en vous informant de la suite. Dans les cas exceptionnels, des analyses complémentaires peuvent s’avérer nécessaires. Il se peut donc que le traitement de votre commentaire prenne un certain temps. Bien entendu, nous nous efforçons de faire en sorte que le délai de traitement soit le plus rapide possible. En effet, l’année dernière, notre service clientèle a traité dans un délai de 9 jours plus de 84 % des commentaires.

Envoyer un courrier postal chez DELIJN

Pour toute contestation, vous pouvez nous contacter directement en envoyant une lettre à notre adresse postale :

Le bureau central de De Lijn est situé à Malines.

De Lijn : Motstraat 20, 2800 Mechelen

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Comment Acheter un ticket DELIJN

Les tickets sont liés à votre compte. Ils sont ainsi disponibles et vous pouvez les activer aussi bien dans l’application que sur le site web. Dans certaines villes ou communes, ces tickets sont gratuits ou à un prix très bas. Consultez ici pour avoir un aperçu. Pour le moment, ces billets ne peuvent être achetés que sur le site de l’application. Toutefois, l’activation peut se faire sur le site web ou à partir de l’application.

Comment prendre un abonnement DELIJN

Prenez-vous le bus ou le tramway à plusieurs reprises par semaine ? Dans ce cas, il est préférable d’acheter un abonnement.

Acheter votre abonnement en ligne est la manière la plus rapide et la plus simple.

  • Veuillez-vous munir de votre numéro d’enregistrement national ou votre numéro de sécurité publique.
  • Sélectionnez pour chaque abonnement la même échéance, la même période de validité et la même adresse.
  • Les réductions familiales et municipales sont prises en compte automatiquement au moment de l’achat.

Comment modifier un ticket DELIJN

Découvrez sur ce site web la possibilité d’obtenir des tickets gratuits ou à prix réduit via l’application dans votre municipalité/ville. Les modifications d’adresse et d’identité sont automatiquement communiquées à De Lijn par le Registre national belge. Toutefois, la notification ne se fait pas toujours de manière immédiate. Nous vous conseillons donc d’informer De Lijn de tout mutation de votre adresse ou de votre identité, en particulier si vous désirez recevoir une carte MOBIB à la nouvelle adresse, alors que votre ancienne adresse se trouve encore dans le Registre national.

La modification de vos données d’abonnement se fait de deux manières :

  • En complétant le formulaire de contact du service abonnements et en précisant toutes les données que vous voulez modifier ;
  • En modifiant vos données d’abonnement dans un Lijnwinkel.

Comment obtenir le remboursement d’un ticket DELIJN

Vous voulez résilier votre abonnement ? Vous pourrez demander un remboursement via le formulaire de contact :

  • Sélectionnez « Demande de remboursement de votre souscription » ;
  • Saisissez les informations personnelles vous concernant et vos numéros de compte ;
  • En ce qui concerne le décès, téléchargez un certificat de décès (une attestation de la commune ou un avis de décès), accompagné d’un certificat de succession ;
  • Envoyez cette requête et nous allons procéder à un remboursement si vous en bénéficiez.

Vous ne parvenez pas à effectuer une demande de remboursement en ligne ? Dans ce cas, adressez-vous à un magasin De Lijn (Lijnwinkel). Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ? Contactez-nous par le formulaire de contact ; par le biais du Facebook ou Twitter ; via une boutiques Lijn (Lijnwinkel) ; ou appelez au 070 220 200 (0,30 €/min). Vous pouvez donc obtenu toutes les informations relatives à nos services clientèles. De Lijn assure toutes les prestations de services de mobilité d’une manière idéale pour un service de meilleure qualité. Il contribue également à la réalisation d’une Flandre durable où les personnes, l’environnement et la valeur sociale ajoutés sont essentiels. Enfin, De Lijn incorpore des solutions innovantes et orientées vers le client dans la gamme de ses services de transports. À cette fin, il recherche les meilleurs partenariats.

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comment contacter le service client DELHAIZE

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comment contacter le service client DELHAIZE – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

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DELHAIZE – Acteur majeur du E COMMERCE en Belgique

Contacter DELHAIZE

comment contacter le service client DELHAIZE : Pour contacter le grand magasin belge Delhaize, plusieurs possibilités s’offrent à vous. Effectivement, l’enseigne a mis à votre disposition des conseillers clientèle qui sont chargés de vous accompagner et de répondre à toutes vos questions que ce soit par téléphone, par email ou par courrier postal. Il est possible de procéder à vos achats sur le site www.delhaize.be et de contacter le service clientèle en téléphonant pour obtenir une assistance gratuite dans les démarches relatives au suivi des livraisons, à l’inscription ou à la consultation de votre compte personnel…

Contacter le service client par téléphone de DELHAIZE

Delhaize est une enseigne belge fondée en 1867 par Jules et Auguste Delhaize, appartenant au groupe Ahold Delhaize. Elle fait partie alors du groupe Ahold Delhaize. La société mère gère les boutiques de la chaîne Delhaize dans toute l’Europe, en Asie et aux États-Unis. Le groupe a choisi de déménager le siège social de Molenbeek-Saint-Jean à Asse en 2020.

Vous cherchez à commander ou à exprimer votre insatisfaction à l’égard des services de la boutique Delhaize ? Dans ce cas, contactez le service clientèle de Delhaize en appelant le numéro gratuit suivant : 0800 95 713. Vous trouverez ici les horaires de ce service : lundi au vendredi de 8 h à 18 h. De plus, la compagnie Delhaize se tient à votre entière disposition. Des conseillers téléphoniques sont disposés à vous aider. Pour joindre son service client, vous avez la possibilité de composer également le +32 2 412 21 11 et ce, du lundi au vendredi de 7 h à 21 h, et le samedi de 8 h à 18 h et le dimanche de 8 h à 13 h. En effet, le service Delhaize s’engage à traiter votre appel en moins de deux minutes. Cependant, pour transmettre votre demande par fax, composez-le +32 2 412 21 94.

Prendre contact par mail ou formulaire de contact avec DELHAIZE

Pour répondre à vos questions, le service chat est accessible dans la rubrique « Coordonnées de l’entreprise », située en bas à droite de la page d’accueil en ligne du site. Sur cette page, vous pouvez appuyer sur « Chat ». Vous trouverez en bas à droite un rectangle vert indiquant qu’un agent est disposé à vous répondre.

Si votre recherche dans la FAQ et dans le Chat est infructueuse, vous avez la possibilité de contacter Delhaize par e-mail en remplissant le formulaire de contact prévu à cet effet. Pour joindre un service clientèle par voie électronique, il convient d’envoyer votre demande à son adresse e-mail.

Vous pourrez aussi consulter le site web de l’entreprise pour formuler votre plainte au moyen du formulaire de contact en ligne. Ce formulaire vous permettra en effet de vous adresser au service après-vente de l’enseigne afin de leur transmettre un commentaire ou votre avis sur votre expérience personnelle auprès de ses boutiques. En outre, vous avez la possibilité de leur demander toutes les informations indispensables à la souscription au programme de fidélité Superplus, à la gestion de votre compte Points Plus, etc.

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Comment faire une réclamation en cas de litige avec DELHAIZE ?

Pour rejoindre Delhaize Belgique, vous avez plusieurs possibilités : téléphoner, envoyer un courriel, contacter la marque sur les médias sociaux ou accéder à son site web.

Avez-vous des questions sur votre carte SuperPlus, la procédure de commande en ligne, les offres électroniques ou l’utilisation des coupons ? Vous obtenez toutes les réponses nécessaires sur le site Delhaize FAQ en consultant l’onglet « Information complémentaire » en bas à droite de la page d’accueil, et ensuite l’onglet « FAQ« . Si les réponses du service clientèle ne vous conviennent pas, adressez votre plainte aux services indépendants du Trade Ombudsman. Vous pouvez trouver les informations de contact requises sur le portail officiel de l’organisation.

Envoyer un courrier postal à DELHAIZE

Vous pouvez aussi envoyer des demandes par la poste directement au siège de l’entreprise. Si vous désirez écrire à Delhaize sous forme de lettre, voici l’adresse postale du siège de la compagnie

Delhaize Le Lion/De Leeuw SCA
Brusselsesteenweg347
1730 Asse

Si vous n’êtes pas satisfait par les réponses du service clientèle. Nous vous recommandons vivement de nous indiquer vos coordonnées et de nous faire parvenir votre lettre par lettre recommandée avec accusé de réception afin d’être sûr de sa bonne réception.

Suivre DELHAIZE sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux vous permettront de suivre l’actualité de Delhaize ou de prendre contact avec la marque :

Comment faire le retour d’un produit en provenance de DELHAIZE ?

Il vous sera également possible de contacter le service après-vente via le formulaire de contact en ligne pour formuler une réclamation, pour retourner des produits défectueux ou pour obtenir des informations générales sur les conditions de paiement, l’annulation et le remboursement des commandes, etc. Pour tout complément d’information sur les services en ligne, la formule de la carte de fidélité ou les tarifs de livraison à domicile, vous pourrez vous reporter à la rubrique des questions fréquemment posées accessibles par le biais de la FAQ qui se trouve en bas à gauche du portail web de l’entreprise.

Comment suivre mon colis de DELHAIZE ?

Vous pourrez constituer un espace client Delhaize Belgique en complétant le formulaire d’inscription accessible sur le site de l’entreprise. Il vous suffit alors de cliquer sur la partie « Log in » en haut à droite de cette plateforme pour avoir accès à votre compte qui vous permettra de réserver votre commande, de faire le suivi de votre livraison et de profiter de nombreux autres services et bénéfices personnels en ligne. Ce compte est accessible 24 h /24 et 7 j /7. Il est simple à gérer et permet de passer votre commande et de réaliser vos paiements sereinement.

Contacter rapidement un service client est réalisable grâce à nos fiches de contact. Retrouvez, à travers notre site, différents guides pour contacter facilement tout service client, service après-vente ou assistance. Sachez que notre équipe a rassemblé différentes coordonnées officielles permettant de joindre un conseiller au téléphone, à l’email, à l’agence, à l’adresse postale, etc.

NUMERO-SERVICECLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation.  - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms.  Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation.  - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.

comment contacter le service client BRUXELLES AIRLINES

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comment contacter le service client BRUXELLES AIRLINES – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

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BRUXELLES AIRLINES – compagnie nationale belge

Contacter BRUSSELS AIRLINES

comment contacter le service client BRUXELLES AIRLINES : BRUSSELS AIRLINES est une compagnie nationale belge, qui a été fondée en 2002 et basée à l’aéroport de Bruxelles-Zaventem. La compagnie assure des vols à destination de plus de 120 pays (Europe, Amérique du Nord, Afrique et Asie). Le service clientèle de Brussels Airlines est accessible 24h/24 et 7j/7. Brussels Airlines propose de les contacter via des numéros spécifiques destinés à des personnes maîtrisant des langues étrangères. La compagnie Brussels Airlines possède un site internet permettant de réserver et de trouver toutes les informations nécessaires à un vol.

Contacter le service client par téléphone de BRUSSELS AIRLINES

Vous souhaitez joindre une entreprise ? A l’ère du numérique, tous les renseignements dont vous avez besoin sur une entreprise sont consultables sur internet : sur son site officiel, sur les réseaux sociaux ou via des annuaires en ligne. Mais également de manière plus classique. Retrouvez les moyens de trouver le numéro vert d’un service client dans le monde de la téléphonie, ou pour le commerce électronique. Pour entrer en contact avec le service client de la compagnie aérienne Brussels Airlines, il est préférable de le joindre par téléphone aux numéros suivants :

  • Pour obtenir un support technique et une assistance sur le site internet et l’application mobile de Brussels Airlines, composez-le +33 5 33 49 80 08.
  • Pour toute la Belgique, la ligne téléphonique du service clientèle est le +32 2 723 23 62. Le numéro est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris les dimanches et les jours fériés.
  • La compagnie Brussels Airlines fournit à tous ses clients des numéros de téléphone correspondant à votre localisation.
  • Le numéro vert de Brussels Airlines.
  • Les conseillers du service clientèle de Brussels Airlines peuvent être contactés au numéro gratuit 01 73 23 10 71 du lundi jusqu’au vendredi de 09 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 09 h 00 à 17 h 00.
  • Prendre contact par mail ou formulaire de contact avec BRUSSELS AIRLINES

Envoyer un email au service client Brussels Airlines

Pour obtenir des informations ou pour déposer une plainte ou tout autre problème, il vous suffit de contacter les services de Brussels Airlines par courrier électronique : ou par le biais d’un formulaire de contact. En envoyant un email à Brussels Airlines, joignez toutes les informations requises à votre demande.

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Faire une réclamation à la compagnie aérienne BRUSSELS AIRLINES

Il existe plusieurs façons de joindre cette compagnie aérienne Brussels Airlines.

  • Vous pourrez les rejoindre au numéro 01 73 23 10 71.
  • Par e-mail ;
  • Par la poste : Brussels Airlines SA/NV -100-102, Avenue des Saisons, Box 30, 1050 Bruxelles, Belgique
  • Et aussi grâce à votre espace personnel au cas où vous en posséderiez un, dans le cas contraire, la mise en place d’un compte personnel se fait en moins de 5 minutes. L’espace client vous permettra d’accéder à de nombreuses options et vous assurera une intervention rapide.

La compagnie aérienne Brussels Airlines, souhaite-t-elle être contactée sur les réseaux sociaux ? Cela se fait très facilement, la compagnie Brussels Airlines est active sur les réseaux sociaux, nous vous invitons à suivre les liens suivants :

Envoyer un courrier postal chez BRUSSELS AIRLINES

Vous souhaitez contacter Brussels Airlines par voie postale ? Cela est possible et surtout très simple. Envoyez-leur un courrier par la poste à l’adresse suivante : Brussels Airlines SA/NV – 100-102, Avenue des Saisons, Boîte 30, 1050 Bruxelles, Belgique. 

Comment Acheter un ticket BRUSSELS AIRLINES ?

Pour assurer le suivi de votre réservation ou le modifier, dirigez-vous vers la rubrique « Gérer mon vol » disponible sur le site officiel de Brussels Airlines. Le service clientèle de Brussels Airlines peut également être joint par téléphone au 01 73 23 10 71. Ce numéro est ouvert en permanence du lundi (de 9 h 00 à 19 h 00) au vendredi et le samedi de 9 h 00 à 17 h 00 (fermé les dimanches et jours fériés).

Comment prendre un abonnement BRUSSELS AIRLINES ?

Pour vos questions au sujet de votre réservation et vos informations sur le voyage en général, vous pouvez accéder rapidement et facilement à toutes les informations de la compagnie aérienne Brussels Airlines, en consultant leur site officiel. Vous trouverez notamment sur la page de contact plusieurs rubriques. Vous avez également la possibilité de joindre le service client Brussels Airlines grâce aux applications mobiles Android et IOS.

Comment modifier un ticket BRUSSELS AIRLINES

Au cas où vous souhaiteriez annuler votre réservation auprès de Brussels Airlines, sur le site officiel, vous trouverez une page dédiée à toutes les modalités de Brussels Airlines. Ce numéro est dédié spécialement aux réservations, il est disponible du lundi au vendredi de 9 h 00 à 19 h 00 et le samedi de 9 h 00 à 17 h 00 (indisponible les dimanches et jours fériés).

Comment obtenir le remboursement d’un ticket BRUSSELS AIRLINES

Si vous souhaitez vous adresser au service des plaintes de Brussels Airlines pour dénoncer un problème tel qu’un incident en cabine, une annulation de vol, un retard de vol, un bagage endommagé, un bagage perdu ou retardé ou un refus d’embarquement. Vous pourrez procéder à cette démarche en passant par la page des plaintes sur le site officiel de Brussels Airlines. Pour résoudre un litige avec Brussels Airlines, il suffit de contacter leur service clientèle au téléphone suivant : 01 73 23 10 71.

Pour une entreprise, son principal objectif consiste à fournir un produit fonctionnel et de qualité de sorte que le client puisse se passer de l’intervention d’un service clientèle. Cependant, tout n’est pas parfait et les compagnies doivent apporter des réponses à vos questions en fournissant une solution claire. Téléphone ou messagerie instantanée, que souhaitez-vous utiliser comme canal de communication ? Optez pour celui qui saura vous satisfaire les coordonnés vous sont tous déjà offerts.

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comment contacter le service client BELGIAN TRAIN [SNCB]

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comment contacter le service client BELGIAN TRAIN [SNCB] – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

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SNCB [BELGIAN TRAIN] – Compagnie nationale des chemins de fer belges

Contacter la SNCB [BELGIAN TRAIN]

comment contacter le service client BELGIAN TRAIN [SNCB] : La Compagnie nationale des chemins de fer belges [SNCB], en néerlandais : Nationale Maatschappij der Belgische Spoorwegen, est la compagnie légale de droit public, fondée à partir de 1926, qui assure le transport ferroviaire des voyageurs en Belgique.

Contacter le service client par téléphone de BELGIAN TRAIN

Pour obtenir des renseignements concernant votre voyage international ou effectuer des réservations par téléphone

  • Appelez le numéro +32 70 79 79 79 (€ 0.30/min) ;
  • Paiement par carte Visa, Mastercard ou American Express.

Du lundi jusqu’au vendredi de 8 h à 20 h, week-ends et jours fériés de 9 h à 17 h.

Prendre contact par mail ou formulaire de contact avec BELGIAN TRAIN [SNCB]

Pour les réclamations et les revendications, veuillez contacter notre service clientèle par ce formulaire de contact.

Utilisation du formulaire de contact de notre service clientèle :

  • Pour solliciter un remboursement en cas de retard ;
  • Pour déposer une plainte, émettre un avis ou proposer une suggestion ;
  • Pour obtenir des informations et effectuer des réservations, adressez-vous à notre service clientèle.

Faire une réclamation auprès de la SNCB – BELGIAN TRAIN

Vous aimeriez joindre notre service clientèle pour une indemnisation pour un retard, une demande de remboursement ou tout autre commentaire sur un voyage en train international ? Remplissez notre formulaire de contact. En fonction de la nature de votre demande ou du type de train que vous empruntez, vous pourrez également être amené à contacter notre service clientèle.

Le traitement de votre plainte par le service clientèle de la SNCB International ne vous convient pas ? Alors, vous avez la possibilité de vous adresser au Médiateur des Voyageurs Ferroviaires. Celui-ci est une entité indépendante. En utilisant la plateforme de la Commission européenne, il vous sera demandé une adresse e-mail de la SNCB. Indiquez l’adresse par cet e-mail.

Envoyer un courrier postal chez BELGIAN TRAIN

Vous souhaitez vous présenter à notre siège social au 56 rue de France à 1060 Bruxelles ? Pour venir chez nous en train ou en transports en commun, consultez notre planificateur de voyage.

Le remboursement se fera au guichet d’une gare à votre choix. Il est possible de demander le remboursement en fonction de la date de la demande de remboursement, afin d’appliquer les modalités de remboursement décrites ci-dessous. Un remboursement rétroactif ne sera pas accepté, excepté en cas de maladie avec interdiction de sortie (certificat médical requis). Dans cette situation, la demande doit être adressée au Service Clientèle de la SNCB : SNCB Marketing & Sales Customer Service 10-14 Bureau B-MS.1424 Porte de Hal 40 1060 Bruxelles

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Comment Acheter un ticket BELGIAN TRAIN

Vous pouvez acquérir votre billet de train en ligne facilement en utilisant votre mode de paiement préféré. Une transaction totalement sécurisée. Vous n’avez plus besoin de faire imprimer vos billets.

  • Commandez un abonnement en ligne : évitez de faire la file aux guichets et passez votre commande depuis chez vous.
  • Bénéficiez de la livraison de votre abonnement à domicile.

Si vous prenez régulièrement le train en Belgique, choisissez un abonnement SNCB et commandez-le en ligne depuis votre compte My SNCB.

  • Achat et règlement en ligne sécurisé ;
  • Envoyez par voie électronique votre certificat de scolarité ou votre paiement à un tiers ;
  • Livraison au domicile de votre abonnement et de votre carte MoBIB.

.Les démarches pour l’achat d’un abonnement en ligne :

  • Créez gratuitement votre compte My SNCB (ou connectez-vous) ;
  • Cliquez sur la rubrique « Acheter un nouvel abonnement » ;
  • Choisissez votre trajet et votre abonnement ;
  • Choisissez la catégorie, le délai, la durée et le supplément éventuel TEC, STIB ou De Lijn ;
  • Choisir la carte MoBIB hôte ou commander une nouvelle carte ;
  • Vérifiez les coordonnées et faites un paiement sécurisé ;
  • Dans un délai de 5 jours ouvrables, votre abonnement sera automatiquement chargé sur votre carte MoBIB existante ou envoyé par courrier.

Grâce à SNCB International, réservez facilement tous vos billets de train internationaux en ligne. Planifiez vos voyages en Europe en train. Vous y trouverez un aperçu des destinations les plus populaires par pays, mais nous en proposons bien d’autres. N’hésitez pas à lancer une recherche de votre destination par le biais de notre module de réservation.

Comment prendre un abonnement BELGIAN TRAIN [SNCB]

Vous pouvez vous procurer votre premier Abonnement Standard de deux manières :

  • En ligne grâce à My SNCB. Choisissez l’option « Acheter un nouvel abonnement » puis suivez les étapes du paiement.
  • Au guichet à la gare de votre choix avec votre carte électronique et votre carte d’identité ou par votre carte MoBIB ( si vous êtes déjà en possession de celle-ci).

Vous ne disposez pas encore d’une carte MoBIB ? Aucun problème : vous pourrez vous en procurer une en ligne ou aux guichets au prix de 5 € au moment de l’achat de votre abonnement.

Comment changer un billet de la SNCB

Il est possible de modifier ou d’échanger votre BILLET STANDARD durant sa période de validité. Sous réserve qu’il n’y a aucune interruption entre les périodes de validation et moyennant le paiement de frais administratifs. Vous pourrez également modifier le type de votre abonnement (parmi la gamme d’abonnements existant au moment de l’achat de votre abonnement initial), dans les conditions mentionnées précédemment. – Dans ce cas, une somme est déduite du prix de votre nouvel abonnement. Cette somme est calculée au prorata du nombre de jours de validité entre la date de l’échange ou de la modification et la date d’expiration de l’ABONNEMENT STANDARD que vous désirez modifier. Vous ne paierez donc que le différentiel entre le montant à payer pour le nouvel abonnement et le montant à rembourser.

Comment obtenir le remboursement d’un billet du TRAIN DE BELGIQUE ?

Vous avez commis une erreur en achetant votre billet, vous avez changé d’horaire ou vous avez rencontré un empêchement de dernière minute ? Dans certaines circonstances, vous pouvez faire modifier votre billet ou obtenir un remboursement.

  • Achat de billets en ligne ou via l’appli SNCB ;
  • Les billets acquis en ligne ou via l’appli SNCB ne sont pas échangeables ni remboursables ;.
  • Les billets achetés en gare (au guichet ou au distributeur de billets).

Pour obtenir la restitution des billets totalement inutilisables (ainsi que 10 cartes de voyage simple ou 10 cartes de surclassement), vous vous adressez au service clientèle ou éventuellement, si possible, au guichet. Les remboursements peuvent être effectués :

  • Jusqu’à la veille du jour de validité (pour les billets achetés en avance) ;
  • Dans un délai de 30 minutes à compter de l’achat (pour les billets acquis le jour même).

Bien que vous ayez acheté votre billet à la gare, vous ne pouvez pas être remboursé dans les cas suivants :

  • Si vous avez bénéficié d’un bon de compensation, d’un bon d’échange ou d’un chèque vert lors de son obtention ;
  • En cas de perte ou de vol ;
  • S’il a été perdu temporairement et que vous l’avez retrouvé au cours de votre voyage.

Ainsi, s’il existe des raisons particulières pour lesquelles votre billet doit être restitué, veuillez en faire la demande aux services clientèles en ligne de votre choix.

NUMERO-SERVICECLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation.  - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms.  Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation.  - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.

comment contacter le service client EDP NET

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comment contacter le service client EDP NET – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

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EDP NET : opérateur de téléphonie fixe et mobile en Belgique

Contacter EDP NET

comment contacter le service client EDP NET : Avez-vous des difficultés avec la facturation ou rencontrez-vous un problème technique et cherchez le moyen de contacter EDP net ? Vous trouverez ci-après les modalités pour joindre le service clientèle, le service de facturation ou l’assistance d’EDP net par téléphone, par e-mail, par courrier ou via votre espace client my EDP net.

EDP net est un opérateur de téléphonie fixe et mobile en Belgique et un fournisseur d’internet (VDSL et fibre). EDP net exploite les réseaux mobiles d’Orange et ceux de Proximus. Ce fournisseur offre des tarifs très avantageux et représente ainsi un challenger pour VOO, Orange, Telenet, Scarlet, Zuny et Proximus.

Vous pouvez choisir le moyen de contacter EDP net qui vous convient le mieux. EDP net est joignable :

  • Par téléphone ;
  • Par email ;
  • Par courrier ;
  • Par fax ;
  • En créant un ticket via my EDP net.

Contacter le service client par téléphone de EDP NET

  • EDP net service clientèle : (posez votre question concernant votre facture, etc.) 02 265 22 70 du lundi au vendredi de 9 h – 17 h ;
  • Assistance technique EDP net : 02 265 22 70 du lundi au vendredi de 8 h – 19 h ;
  • S’abonner à EDP net : 028083243 du lundi – vendredi de 8 h – 19 h ; samedi : 8 h 30 – 18 h.

Prendre contact par mail ou formulaire de contact avec EDP NET

Le service clientèle d’EDP net peut être joint via une adresse e-mail. En cas de problème relatif à l’installation des produits EDP net, envoyez votre message par e-mail à l’adresse suivante : info@edpnet.com.

En ce qui concerne des irrégularités de votre facture EDP net ou toutes autres difficultés liées à votre abonnement EDP net, contactez le service clientèle à l’adresse e-mail.

Vous ne trouvez pas satisfaction auprès du service clientèle d’EDP net? Vous avez la possibilité de communiquer votre avis au service de médiation interne d’EDP net. A cet effet, adressez une plainte à l’adresse électronique suivante cliquez ici.

Il y a un formulaire sur le site Web d’EDP net permettant de solliciter une assistance de la part du service clientèle de l’entreprise. Ce formulaire vous permettra de détailler vos difficultés au service clientèle d’EDP net. Pour avoir accès au formulaire EDP net, il suffit de cliquer ici. Remplissez ensuite le formulaire en indiquant votre identité, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et une description détaillée de votre problème. Pour finir, cochez la case « Je ne suis pas un robot » et cliquez sur « Envoyer » pour confirmer la validation du formulaire EDP net.

Vous souhaitez envoyer un email à EDP net ?

Vous avez deux possibilités :

Envoyez directement un e-mail ;

Utilisez un formulaire de contact EDP net ;

Quelle que soit votre méthode, il faudra remplir les informations suivantes : votre nom et prénom, une adresse email, un numéro de client EDP net, un numéro de téléphone, une question ou une demande.

Afin de pouvoir accélérer le processus de traitement de vos demandes, vous devez joindre des documents justificatifs permettant au collaborateur de mieux comprendre la requête (captures d’écran, facture, etc.).

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Comment faire une réclamation en cas de litige chez EDP NET

Si vous désirez faire une réclamation, vous pouvez contacter le service de médiation d’EDP net par e-mail (ombudsdienst@edpnet.com) ou par voie postale (Van Landeghemstraat 20, 9100 Sint-Niklaas BE 0466.070.845).

EDP net offre un live chat que vous pouvez utiliser pour demander un suivi à son service clientèle. Vous pourrez ainsi mieux exposer votre situation au Service Clientèle d’EDP net et recevoir une meilleure assistance. Sachez que le tchat en ligne vous permet de contacter le service clientèle d’EDP net. EDP net est joignable du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.

Envoyer un courrier postal à EDP NET

Pour toutes réclamation nécessitant des réponses rapides, envoyez directement une lettre à l’adresse suivante : EDP net NV Van Landeghemstraat 20 9100, Sint-Niklaas BE 0466.070.845

Suivre EDP NET sur les réseaux sociaux

EDP net est également active sur les réseaux sociaux LinkedIn, Facebook et Twitter. Cette présence vous permettra de contacter le service client d’EDP net par le biais de la messagerie instantanée si vous avez un souci avec un service EDP net. Par ailleurs, vous pourrez avoir accès à votre chat à tout moment et ce grâce à l’enregistrement automatique.

Comment souscrire un contrat chez EDP NET

Réservez votre abonnement internet EDP net directement en ligne. A partir de votre espace client my EDP net, vous pourrez contacter directement l’assistance EDP net

Il vous suffit de :

Accéder à votre espace client my EDP net ;

Vous connecter en utilisant votre nom d’utilisateur et mot de passe EDP net.

Abonnez-vous maintenant ou faites-vous rappeler gratuitement par l’un de nos conseillers.

Ils vous permettront de mieux comparer les différentes offres des opérateurs pour trouver celle qui convient le mieux à vos besoins.

Comment faire la résiliation de mon contrat EDP NET

La résiliation peut se faire par écrit et de manière transparente, soit

  • En créant un formulaire de demande via myEDP net ;
  • En adressant un e-mail ;
  • En envoyant une lettre recommandée.

Selon ce qui vous convient le mieux. Tout dépend de ce que vous inscrivez dans votre résiliation

Si votre demande de résiliation est dans l’immédiat, le traitement de votre cas se fera au moment de la réception de votre message selon le cas. Par ailleurs, une date précise vous sera communiquée. En revanche, si la date n’est pas précisée, le traitement se fera à la dernière date d’abonnement payée.

Ainsi, si l’annulation se fait durant une période fixe du contrat, alors une indemnité vous sera imposée. EDP net est un fournisseur en ligne. De plus, EDP net n’a pas de boutique mais en revanche, vous pouvez appeler EDP net par le biais de l’un de ces différents moyens de contact présentés.

NUMERO-SERVICECLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation.  - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms.  Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation.  - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.

comment contacter le service client YOUFONE

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comment contacter le service client YOUFONE – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

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YOUFONE : service de téléphonie mobile

Contacter YOUFONE – Opérateur de téléphonie Mobile en Belgique

comment contacter le service client YOUFONE : Souhaitez-vous vous abonner à un service de téléphonie mobile avec Youfone et bénéficier de ses prix attractifs ? Ou bien, vous êtes déjà client Youfone et vous désirez adresser une question à l’opérateur au sujet de votre facture, de votre contrat ou de la résiliation de votre offre ? Le service YOUFONE est constitué de professionnels expérimentés soucieux de garantir le meilleur service possible à leurs clients. Cette équipe dispose de nombreuses connaissances et expériences dans le domaine des télécommunications, et cherche constamment à améliorer ses services et ses produits.

Découvrez dans ce qui suit toutes les informations de contact permettant de joindre Youfone. Courrier, téléphone, FAQ… Vous trouverez ici la liste de tous les contacts disponibles pour joindre le service clientèle de Youfone.

Youfone souhaite être aussi proche que possible de ses clients. Afin de pouvoir être contacté à tout moment, l’opérateur a instauré différents moyens pour joindre son service client. En fonction de leur convenance, les abonnés pourront ainsi le contacter  sur son site web.

  • En téléphonant ;
  • En envoyant un e-mail ;
  • En expédiant un courrier ;
  • En passant par l’espace client MyYOUFONE ;
  • En vous connectant au réseau social Instagram.

Contacter le service client par téléphone de YOUFONE

Vous désirez contacter un conseiller clientèle YOUFONE ? Le recours au téléphone demeure le moyen le plus rapide. Pour ce faire, composez l’un des numéros suivants :

  • 078 48 61 11 : joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00 ;
  • 1988 : accessible du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00. Notez qu’à partir de ce numéro, les appels sont gratuits pour les adhérents de YOUFONE.

Prendre contact par mail ou formulaire de contact avec YOUFONE

Vous voulez avoir une réponse par écrit, plus détaillée et personnalisée à votre problème ? Vous pouvez envoyer un e-mail à YOUFONE. Ne manquez pas de préciser l’objet de votre message de manière à le rendre compréhensible pour le conseiller qui vous répondra. Si besoin, ne pas hésiter à joindre un justificatif ou tout autre pièce utile.

En principe, YOUFONE répond à votre courriel dans un délai de 3 jours ouvrables.

Comment faire une réclamation en cas de litige avec YOUFONE

Vous rencontrez des difficultés auprès de votre opérateur de téléphonie mobile ou auprès de votre fournisseur d’accès à Internet ? Depuis la signature du contrat jusqu’à sa résiliation, nous vous proposons de découvrir les litiges les plus fréquents et de décrire, pour chacun d’entre eux, la procédure à suivre pour obtenir gain de cause.

Par ailleurs, pour trouver rapidement une réponse à leurs questions, les clients ont la possibilité de se rendre directement dans la rubrique FAQ YOUFONE.

Envoyer un courrier postal à YOUFONE

YOUFONE Belgique peut aussi être joint par la poste. Pour prendre contact avec l’opérateur et lui envoyer des documents tels qu’un droit de rétractation, vous pouvez envoyer votre lettre à :

YOUFONE NV

Boîte postale 20104

1101 SCANNING

Belgique

Suivre YOUFONE sur les réseaux sociaux

Avez-vous l’habitude de naviguer sur des réseaux sociaux ? Il vous est possible de contacter YOUFONE Belgique par le biais d’Instagram et de Facebook. Un conseiller répondra à vos questions du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00.

Comment souscrire un contrat chez YOUFONE

Le transfert vers YOUFONE de votre fournisseur actuel se fait facilement via la page de commande de notre site web.

Consultez votre contrat actuel

Contrôlez le délai de préavis : si vous êtes au terme du contrat initial, le transfert est gratuit. Durant la période contractuelle initiale, le prestataire actuel peut tenir compte des durées contractuelles restantes.

Sélectionnez un nouvel abonnement GSM

Optez pour l’un des abonnements GSM ou constituez vous-même un abonnement. Faites votre commande et indiquez si vous souhaitez conserver gratuitement votre numéro de téléphone actuel. Dans ce cas, YOUFONE assurera la transition pour vous.

numero service client belgique

Gardez votre numéro sans frais

Nous vous enverrons un e-mail pour la confirmation de votre nouvelle commande. Nous expédierons la carte SIM directement à l’adresse de votre domicile dans les 5 jours ouvrables.

Comment faire la résiliation de mon contrat YOUFONE

YOUFONE est la désignation de l’espace client YOUFONE. Il constitue votre espace personnel ! En effet, à partir de la mise en service de votre abonnement, vous accédez automatiquement à celui-ci et gérez en toute simplicité votre consommation et votre offre en quelques clics.

À partir de l’application YOUFONE, vous accédez aux fonctions suivantes :

  • La consultation des consommations actuelles de données, d’appels ou de SMS ;
  • La consultation des factures ;
  • La consultation de votre dossier personnel ;
  • Réglage des limites de consommation de vos appels et de vos données ;
  • Activation du service de votre carte SIM ;
  • Résilier le contrat.

Afin de résilier un contrat YOUFONE, il est nécessaire de préparer quelques documents utiles. Vous devrez d’abord remplir un formulaire de résiliation, disponible sur le site Internet de YOUFONE. Puis, vous devrez fournir une preuve d’identité, telle qu’une copie de votre passeport ou de votre carte d’identité. Pour finir, vous devrez fournir un justificatif de domicile, tel qu’une facture de services publics ou un relevé bancaire.

Après avoir préparé les pièces justificatives nécessaires, il vous faudra les envoyer à YOUFONE par le courrier ou l’e-mail mentionnés ci-dessus. Assurez-vous d’inclure votre nom complet, votre date de naissance et votre numéro de client dans votre demande d’annulation pour que l’équipe YOUFONE soit en mesure de traiter votre demande rapidement et efficacement.

Dès que la demande d’annulation a été reçue, une confirmation de réception vous sera envoyée par courrier ou par e-mail dans les cinq jours ouvrables. Ce récépissé contiendra des informations importantes sur la suite des opérations. Assurez-vous de le lire attentivement avant de prendre toute autre mesure.

Cependant, n’oubliez pas de vérifier les modalités de service de YOUFONE afin de vous assurer que la décision que vous prenez est appropriée.

Des questions sur votre abonnement YOUFONE, sur votre facture ou sur tout autre sujet ? Avant de contacter le service clientèle par téléphone ou par e-mail, vérifiez si d’autres clients ont déjà posé les mêmes questions à l’opérateur.

Sur la page FAQ de YOUFONE, vous trouverez les questions les plus fréquemment posées par les clients. Les questions relatives au :

  • Frais supplémentaires ;
  • Numéros de téléphone inconnus figurant sur la facture ;
  • A la facturation ;
  • Au service vocal ;
  • etc.

L’industrie des télécommunications est en constante évolution, et YOUFONE est à la pointe avec ses produits et services innovants. YOUFONE a été créé avec pour mission de procurer aux clients une expérience optimale aux prix les plus abordables. L’équipe derrière YOUFONE souhaite vivement faire une différence dans le secteur des télécommunications et est déterminée à fournir un excellent service à la clientèle ainsi que des produits innovants. Ainsi, en cas de besoin n’hésitez surtout pas à les contacter pet tous ces moyens. 

NUMERO-SERVICECLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation.  - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms.  Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation.  - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.

comment contacter le service client ELLO MOBILE

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comment contacter le service client ELLO MOBILE – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

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ELLO MOBILE : Virtual Mobile Network Operator

Contacter ELLO MOBILE l’opérateur téléphonique en Belgique

comment contacter le service client ELLO MOBILE : Ello mobile est une entreprise à responsabilité limitée créée en 2006 à l’initiative de 3 associés de la société HUON, située à Malines. Ils voulaient fonder une entreprise de marketing social. Ello mobile exerce ses activités principalement en ligne, ce qui implique qu’il n’y a pas de coûts liés aux points de vente ou aux magasins. Ello mobile est un MVNO (Virtual Mobile Network Operator), qui loue le réseau physique (antennes, ondes), en l’occurrence à Base-Telenet.

Contacter le service client par téléphone de ELLO MOBILE

Le service clientèle est accessible tous les jours ouvrables de 8h30 à 12 h 30 et de 13 h 00 à 19 h 00. Pour le joindre, vous pouvez composer le 078 15 10 12 (prix pour un appel local) ou adresser un fax au 016 44 81 25.

Vous avez perdu ou volé votre carte SIM ?

Le mieux est de contacter directement 078 15 10 25, le service « Card Stop » permettra de bloquer instantanément votre carte SIM.

La carte SIM est endommagée ?

Il convient de contacter notre service clientèle directement auprès de notre Service Clientèle au 078/15 10 12 (tarif des appels locaux).

Une carte commandée et payée, mais toujours pas reçue ?

Un délai de 4 jours ouvrables est requis entre la commande et la livraison de votre carte. Si après ces 4 jours ouvrables vous ne recevez encore rien, envoyez un email à notre service clientèle avec votre identité, votre adresse, votre adresse email et la date de votre commande ainsi que ses références.

Prendre contact par mail ou formulaire de contact avec ELLO MOBILE

Au cas où vous ne pourriez pas obtenir la réponse à votre question, veuillez nous adresser un e-mail. à

helpdesk@ello-mobile.be. Nous répondrons dans les meilleurs délais.

Comment faire une réclamation en cas de litige avec ELLO MOBILE

Pour toute question spécifique, nous vous invitons à vous reporter à notre « Foire aux questions » pour obtenir la réponse la plus adéquate.

Concernant les litiges de consommation résultant du commerce électronique, vous pourrez vous rendre sur la plateforme européenne ODR sur le site du Service public fédéral Économie. ODR est une abréviation de Online Dispute Resolution. C’est une plateforme Internet établie par la Commission européenne qui permet de résoudre les litiges provenant du commerce électronique hors des tribunaux. Il est possible de porter plainte via le site web

numero service client belgique

Envoyer un courrier postal à ELLO MOBILE

En cas de non satisfaction suite à la solution proposée par Ello Mobile, vous pourrez vous adresser au service de médiation ou adressez directement une lettre au boite postale :Boulevard du Roi Albert II 8 bus 3, 1000 Bruxelles.

Suivre ELLO MOBILE sur les réseaux sociaux

Retrouvez toutes les réponses aux questions sur FAQ que vous vous posez sur Ello Mobile, regroupées et classées par thème. Vous souhaitez nous soumettre une question spécifique ? Introduisez le mot clé correspondant (par exemple « messagerie vocale » ou « carte SIM ») et notre système de recherche vous donnera la réponse la plus appropriée. Vous pouvez également suivre ELLO MOBIOLE sur ces différents types de réseaux sociaux :

Comment souscrire un contrat chez ELLO MOBILE

Il existe des formules pour particuliers. Chez Ello Mobile, notre objectif est bien différent. Réservez votre plan tarifaire préférentiel en ligne :

  • Réceptionnez la carte SIM chez vous ;
  • Supportez vos projets sociaux préférés en appelant ;
  • Devenez Ello et optez pour une carte prépayée ou un abonnement sans contrat à long terme. 4 plans attractifs pour répondre à vos besoins d’appel.

Vous ne laissez jamais votre téléphone portable derrière vous et vous voulez téléphoner, surfer et envoyer des SMS en illimité. La formule All-in est conçue pour vous.

Vous disposez déjà d’un abonnement Ello et désirez changer de plan tarifaire ? Envoyez simplement un e-mail en cliquant ici en précisant le nouveau plan tarifaire ainsi que votre numéro de GSM. Votre nouveau plan tarifaire débutera le mois prochain.

Pour un changement de forfait rapide, consultez notre ‘Foire aux questions’. Dans un délai de 14 jours ouvrables après la commande et le paiement, le client peut annuler son achat, sans frais, à condition d’en informer le vendeur par écrit, par courrier à l’adresse : Ello Mobile, Wingepark 5B bus 302, 3110 Rotselaar ou par courrier électronique.

Comment faire la résiliation de mon contratELLO MOBILE

En choisissant cet opérateur virtuel (dont la technique est assurée par BASE) vous avez conscience de ne pas avoir le meilleur tarif mais de consacrer une partie de votre argent à une bonne cause sociale ou écologique.

Par ailleurs, ce contrat est passé pour une durée indéterminée. Il pourra être résilié par les deux parties en tout temps. Les offres promotionnelles relatives à la consommation mensuelle et/ou étalées sur la durée du contrat sont résiliées à la fin du contrat. La résiliation du contrat ne comporte aucun frais de résiliation pour les deux parties.

La résiliation du contrat sera automatique si une des parties se déclare en faillite ou sollicite un règlement judiciaire.

Si le contrat est résilié, la totalité des sommes dues devient immédiatement exigible.

En signant le contrat, le client approuve la sélection de projets sociaux et accepte que les bénéfices d’Ello Mobile seront versés intégralement aux organisations qui dirigent les projets sélectionnés. Si le choix des projets sociaux évolue dans le temps, ces modifications sont communiquées via le site internet d’Ello Mobile. Les clients ne pourront pas obtenir d’Ello Mobile de justificatifs fiscaux concernant la déduction des dons de services ou des montants d’appels payés.

Le client peut envoyer des questions et des plaintes au helpdesk d’Ello Mobile ou par la poste à Ello Mobile Helpdesk, Wingepark 5B bus 302, 3110 Rotselaar, ou au 078 15 10 12. Vous devrez compléter la formulaire de rétraction.

Ainsi, la totalité des bénéfices est reversée à des programmes sociaux à travers le monde. Les abonnés d’Ello Mobile pourront choisir à quel organisme ou projet leur paiement sera destiné. Ces projets sont sélectionnés par un comité d’experts nommés par la Fondation Roi Baudouin. Le choix est vaste : plus de dix projets sont proposés. En somme, Ello Mobile est le mobile de l’humanitaire.

NUMERO-SERVICECLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation.  - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms.  Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation.  - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.