comment contacter le service client TUI BELGIQUE – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux
Présentation de la marque TUI en Belgique
comment contacter le service client TUI BELGIQUE : TUI est une filiale du groupe international TUI Group, l’un des plus grands groupes touristiques au monde. TUI Belgium offre une large gamme de produits de voyage, notamment des vacances en avion, en voiture et en train, ainsi que des croisières, des circuits et des voyages sur mesure.
TUI Belgium opère depuis sa création en 1968 et est basé à Zaventem, près de Bruxelles. L’entreprise emploie plus de 2 000 personnes en Belgique et compte plus de 100 agences de voyages à travers le pays.
Voici les coordonnées des services clients de TUI Belgium pour les différents canaux de communication.
Contacter le service client TUI par téléphone, mail ou courrier postal
Le service client TUI en Belgique peut être contacté par téléphone, mail ou courrier postal pour obtenir des informations sur les produits et services proposés par TUI.
Il est important également de joindre le service clientèle pour signaler un problème ou une plainte, pour demander des conseils et des informations supplémentaires sur les offres et les tarifs.
Mais également pour réserver un voyage ou une activité, pour obtenir des informations sur les conditions de voyage et les politiques de remboursement, et pour toute autre question ou demande.
Comment contacter TUI par téléphone ?
Vous pouvez contacter le service client de TUI par téléphone au numéro : 02 717 86 60. Les heures d’ouverture sont
du lundi au vendredi de 9h00 à 20h00
et le samedi de 9h00 à 17h00.
Comment joindre par mail ou via le formulaire de contact ?
Si vous préférez contacter TUI par e-mail, vous pouvez envoyer un message à cette adresse e-mail. Les temps de réponse peuvent varier en fonction du volume de demandes.
Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact disponible sur leur site web. Grâce à cela, vous pouvez discuter en temps réel avec un agent du service clientèle.
Comment écrire un courrier postal chez TUI ?
Pour écrire à TUI en Belgique par courrier postal, vous devez utiliser l’adresse suivante :
TUI Belgique Retail S.A.
Luchthaven nationaal, Box 1 /40 P
1930 Zaventem BELGIQUE.
Comment réserver un billet chez TUI ?
Vous pouvez réserver un billet chez TUI en suivant les étapes suivantes :
Accédez au site web de TUI.
Recherchez votre voyage : Utilisez la barre de recherche pour trouver votre voyage en indiquant la destination, les dates de voyage et le nombre de voyageurs.
Sélectionnez votre voyage : Parcourez les résultats de recherche et sélectionnez le voyage qui correspond à vos préférences. Vous pouvez choisir parmi une gamme de vols, d’hôtels, de transferts et d’autres services de voyage.
Réservez votre voyage : Une fois que vous avez sélectionné votre voyage, suivez les instructions pour finaliser votre réservation. Vous devrez fournir les informations personnelles des voyageurs et les détails de paiement.
Confirmez votre réservation : Une fois que vous avez confirmé les détails de votre réservation via un e-mail et effectué le paiement, vous recevrez une confirmation de réservation par e-mail.
Vous pouvez également réserver un billet chez TUI en contactant l’une de leurs agences de voyage ou en appelant leur service clientèle au numéro : 02 717 86 60.
Les conseillers en voyage peuvent vous aider à trouver les meilleures offres et à personnaliser votre voyage en fonction de vos préférences et de votre budget.
Comment faire une réclamation à TUI ?
Pour introduire une réclamation auprès de TUI en Belgique, vous devez d’abord contacter le service clientèle de TUI. Vous pouvez le faire :
Par téléphone au numéro : 02 717 86 60.
Via un e-mail.
Par courrier à :
TUI Belgique Retail S.A.
Luchthaven nationaal, Box 1 /40 P
1930 Zaventem BELGIQUE.
Vous devrez fournir des informations détaillées sur votre réclamation et fournir des preuves pour étayer votre demande.
Dès que vous avez soumis votre réclamation, TUI examinera votre demande et vous fournira une réponse dans un délai raisonnable.
Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse de TUI, vous pouvez contacter le Centre de médiation du tourisme et des voyages en Belgique.
Comment modifier mon voyage ?
Vous pouvez modifier votre voyage TUI en Belgique en vous connectant à votre compte TUI et en sélectionnant l’option « Modifier mon voyage ».
Vous pourrez alors modifier les dates, le lieu de départ et d’arrivée, le type de voyage, le nombre de personnes et les services supplémentaires.
Lorsque vous avez fait vos modifications, vous pouvez les enregistrer et les confirmer. Vous recevrez alors un e-mail de confirmation avec les détails de votre nouveau voyage.
Comment obtenir un remboursement pour TUI ?
Pour obtenir un remboursement pour TUI (Belgique), vous devez contacter le service clientèle de TUI. Vous pouvez le faire :
Par téléphone au numéro : 02 717 86 60.
Par e-mail ou en ligne via le formulaire de contact.
Vous devrez fournir des informations sur votre réservation et votre demande de remboursement. Une fois que votre demande a été acceptée, vous recevrez un remboursement dans les plus brefs délais.
TUI se concentre sur l’expérience client, offrant des produits de qualité, des services et des expériences uniques pour les voyageurs. La société propose une grande variété de destinations à travers le monde, allant des destinations ensoleillées, aux destinations urbaines populaires. En cas de problème ou de question, il est recommandé de contacter TUI via l’un de ces canaux de communication pour obtenir une réponse rapide et efficace.
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