comment contacter le service client HOLVI

comment contacter le service client HOLVI – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

HOLVI contacter le service client par téléphone ou par email de la NEOBANQUE

comment contacter le service client HOLVI : Vous avez besoin de contacter HOLVI, une Banque, comptabilité, facturation et une nouvelle carte bancaire d’entreprise ? Tout est regroupé au sein de HOLVI, afin que vous puissiez vous focaliser sur les points importants. Il s’agit de la simplicité de la vie au quotidien. En effet, originaire de Finlande, la néobanque HOLVI se lance à la conquête du marché français et vise les PME et les travailleurs indépendants. Elle souhaite ainsi faciliter autant que possible le pilotage financier des petites entreprises et des freelances. Pour y parvenir, elle fournit à ses clients pro un grand nombre d’outils opérationnels et efficaces. Elle propose également des offres et des tarifs très avantageux. De ce fait, toutes les possibilités de contacter HOLVI seront offertes dans ce texte.

Contacter par téléphone HOLVI

Pour se rassurer, il faut que les clients disposent des moyens de joindre leur néobanque si nécessaire. Soucieux de cette situation, HOLVI a instauré un service client réactif et performant accessible par divers moyens. Pour les téléphones au numéros : + 358 753 252 935 depuis la Finlande, +49 305 683 703 en Autriche et Allemagne, +3 728 807 764 en ce qui concerne les e-résidents.

Prendre contact par mail ou formulaire de contact HOLVI

Les différents canaux pour contacter le service client via mail ou formulaire :

Dans le cas d’une perte de la carte bancaire ou de son vol, il convient de procéder le plus rapidement possible à une mise en opposition pour rendre la carte inutilisable. Adressez une lettre à cet e-mail pour que la banque fasse opposition à la carte.
Le tchat en ligne de 9 heures à 15 heures (heure locale en Finlande et en Allemagne) du Lundi au Vendredi.
Un formulaire de centre d’aide mis à disposition des clients sur le site internet.
La zone réservée aux clients de la banque.
Les réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram, YouTube.
Via son e-mail d’assistance.

Ecrire un courrier postal HOLVI

Holvi Payment Services Ltd est une société à responsabilité limitée de Finlande située à Kaikukatu 2 C, 00530 Helsinki, en Finlande.

Comment ouvrir un compte HOLVI ?

La néobanque HOLVI vous propose de créer un compte client pro en quelques clics et rapidement. Il vous suffit de procéder aux étapes suivantes :

Appuyez sur le bouton » Ouvrir un compte » disponible sur ce site.
Fournir les renseignements requis (dénomination sociale, forme juridique, domiciliation, identité du souscripteur, e-mail et mot de passe).
Procéder aux contrôles nécessaires.

Pour ouvrir le compte chez HOLVI, il faut vérifier la légitimité du souscripteur ainsi que de l’entreprise. Par conséquent, pour effectuer la vérification personnelle, il convient de respecter la procédure ci-dessous :

Téléchargez l’application HOLVI.
Accédez à l’application ainsi qu’à votre profil.
Contrôlez votre numéro de téléphone.
Appuyez sur la case « Nom » pour commencer la vérification, qui se termine par un tchat vidéo sur IDnow.

Quant à la vérification de l’entreprise, vous devez simplement présenter les documents requis. Au terme des vérifications, vous pourrez utiliser votre compte pro.

Comment fermer un compte HOLVI ?

La fermeture d’un compte professionnel se déroule en plusieurs étapes :

Une demande de clôture : la clôture d’un compte bancaire est effectuée à la demande d’une lettre recommandée au au Kaikukatu 2 C, 00530 Helsinki, en Finlande, avec avis de réception.
En effet, la fermeture d’un compte bancaire des entreprises ne pourra être effective que si tous les débits et virements en suspens cessent d’être effectifs.
Pour changer de banque, il est souhaitable de disposer au préalable d’un compte actif et opérationnel et de procéder à une demande de virement auprès de cette banque.

La démarche de fermeture de compte à distance

Vous n’avez pas besoin de vous déplacer en permanence pour clôturer son compte bancaire. Vous pourrez effectuer la démarche à distance en adressant votre demande par mail et en y ajoutant les documents indispensables à la clôture du compte.

Comment me connecter à l’espace client HOLVI ?

La plateforme HOLVI offre la possibilité de se connecter à l’espace client par le biais du site web ainsi que de l’application. Afin d’y accéder, il faut juste disposer au préalable d’un compte professionnel. Après enregistrement, l’utilisateur n’aura qu’à se connecter sur le site en appuyant sur le bouton « connecter » figurant sur la page d’accueil, puis en remplissant les champs réservés à son adresse électronique et au mot de passe. Enfin, il pourra appuyer sur « log in ».

La possibilité de télécharger l’application HOLVI sur un téléphone portable est aussi envisageable. Afin de pouvoir se connecter de cette manière, il suffira au client de lancer l’application qui devra lui demander son adresse e-mail ainsi que le mot de passe correspondant à son compte professionnel. Le client devra toujours conclure l’action en cliquant sur « connecter ».

Comment obtenir un crédit HOLVI ?

Pour obtenir un compte commercial HOLVI en ligne, certaines vérifications sont indispensables. Il convient de fournir différents types de documents pour ce processus :

Pour la vérification des données personnelles : une carte d’identité nationale par exemple ou un passeport
Pour la confirmation de l’entreprise : le numéro de registre de l’entreprise, numéro de TVA intracommunautaire, ou numéro d’identification fiscale (NIF) pour les sociétés soumises à la TVA, un extrait Kbis et une procuration ou mandat de gestion en cas de pluralité d’associés.

Prendre RDV avec un conseiller HOLVI

Vous pourrez prendre un rendez-vous auprès du service client HOLVI en appelant le + 358 753 252 935, sur le site Web HOLVI et via l’application HOLVI ou, si nécessaire, les enverra par cet e-mail.

Comment faire une réclamation HOLVI ?

Si vous constatez une violation des règles de confidentialité de HOLVI ou si vous remarquez une violation de cette politique, nous vous prions de nous en informer immédiatement. Vous souhaitez soumettre une réclamation ? Nous serons toujours disposés à vous aider.

Service d’aide : vous y trouverez les réponses aux problèmes les plus fréquents, disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Discussion en direct : notre service d’assistance est joignable en semaine de 10 h à 15 h par le biais de la discussion en direct HOLVI.
Adresse postale : au Kaikukatu 2 C, 00530 Helsinki, en Finlande.
Adresse électronique : faites-nous parvenir une demande d’assistance et nous y répondrons dans les plus brefs délais.

HOLVI, l’assurance de disposer un compte en banque professionnel en toute sécurité et conforme aux directives européennes. Elle assure à ses clients des prestations bancaires de base, mais également la mise à disposition de services de comptabilité sur mesure adaptés à toutes les exigences. Elle impressionne également par sa simplicité et l’efficacité de ses services à travers ses différents canaux de communications.

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