comment contacter le service client ELANTIS

comment contacter le service client ELANTIS – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

ELANTIS contacter facilement de service client de l’organisme de crédit ELANTIS

Elantis est une société de crédit en ligne basée en Belgique. Il propose du crédit pour des projets, un crédit habitation et un crédit pour véhicules. Et tout cela avec un taux d’intérêt très abordable. Toute personne morale résidant en Belgique peut bénéficier de leur service. Dans cet article, vous allez découvrir comment contacter par téléphone, par mail ou formulaire de contact ou encore par courrier postale ELANTIS. Vous découvrez également comment ouvrir ou fermer un compte ELANTIS ainsi que comment obtenir un crédit. À la fin de cet article, nous vous présenterons comment faire une réclamation ELANTIS.

Contacter par téléphone la société de crédit en ligne ELANTIS

Pour contacter le service client de la société de crédit en ligne ELANTIS, vous pouvez appeler le numéro +32 4 232 45 45. Le service client est seulement ouvert du lundi au vendredi de 8h30-12H30 et 13h30-17h. Ce numéro peut être appelé pour divers sujets concernant le produit et service de la société.

Lors de votre appel, Soyez bref et précis. Ainsi, vous obtiendrez une meilleure réponse dans le meilleur délai.

Prendre contact par mail ou formulaire de contact ELANTIS

Outre le téléphone, la société de crédit en ligne ELANTIS peut également contacter par mail ou formulaire de contact et via Messenger et Facebook.

Contacter ELANTIS par email ou formulaire de contact

Pour ce faire, allez sur le site web en cliquant ici. Ensuite, cliquez sur le menu Contact et remplissez les champs indiqués dans le formulaire. Pour accéder au formulaire de contact rapidement cliquez ici.

Voici les informations que vous devez indiquer dans ce formulaire de contact :

• Votre nom et prénom ;
• Votre adresse email ;
• Une pièce jointe (facultatif) ;
• Votre numéro de téléphone.

Dans cette section, vous devez choisir entre les options disponibles. Dans le cas où il n’est pas parmi la liste proposée, choisissez Autre non reprise ci-dessus. En revanche, vous devez indiquer dans le message le sujet de votre communication.

Au cas où vous pensez que la société n’a pas répondu à votre message dans le délai convenable, n’hésitez pas à contacter le service client par téléphone.

Contacter Elantis par facebook messenger

Pour ce moyen, vous devez disposer d’un compte facebook pour pouvoir communiquer avec le service client de la société. Si vous avez déjà un compte, cliquez ici pour accéder à leur page Facebook. A droite du menu, cliquez sur les trois points, puis sur message.

Ecrire un courrier postal ELANTIS

Mis à part le mail, le téléphone et Messenger, il est également possible d’écrire un courrier postal à la société de banque en ligne ELANTIS. Dans votre courrier, assurez-vous d’entrer les bonnes informations au sujet de votre communication.

Voici l’adresse postale que vous devez inclure dans la section destinataire :

ELANTIS, Rue des Clarisses 38, 4000 Liège, Belgique.

Si vous avez d’autres questions sur la méthode la plus convenable sur l’envoi de votre courrier, n’hésitez pas à contacter le service client par téléphone ou sur messenger.

Comment ouvrir un compte ELANTIS ?

Pour ouvrir un compte ELANTIS, vous devez le faire au bureau de l’agence le plus près de chez vous. Pour les dossiers nécessaires à l’ouverture de votre compte, contactez le service client par téléphone ou messenger.

Si vous avez des questions sur les conditions d’utilisation du service ou autres, accédez à leur page FAQ.

Comment fermer un compte ELANTIS ?

Pour fermer votre compte ELANTIS, vous devez également le faire au bureau de la société. Quoi qu’il en soit, vous pouvez contacter le service client d’ ELANTIS pour plus d’informations sur ce sujet par téléphone ou par le formulaire de contact ou encore messenger.

Comment me connecter à l’espace client ELANTIS ?

Pour accéder à votre espace client, vous devez utiliser l’application ITSME. Avec cette application vous n’avez qu’à entrer votre identifiant et de se connecter et de trouver le service de crédit en ligne ELANTIS.

Comment obtenir un crédit ELANTIS ?

Avec ELANTIS, vous pouvez faire votre demande de crédit en 5 minutes depuis leur site web. Pour ce faire, vous devez d’abord simuler le crédit que vous prévoyez d’obtenir(cliquez ici pour accéder à leur site web). Une fois sur le site, allez au pied de la page et choisissez entre un Crédit personnel et Hypothécaire. Puis, entrer le montant que vous souhaitez obtenir, sélectionnez le but du crédit et cliquez sur Je calcule mon prêt.

Ensuite, suivez les instructions en sachant que vous devez inclure les données essentielles au traitement de votre demande. À ce titre, vous serez invité à remplir un formulaire ou de s’identifier par l’application ITSME.

En cas de besoin d’aide sur le sujet, contactez le service client par téléphone ou via le messenger.

Prendre RDV avec un conseiller ELANTIS

Pour prendre rendez-vous avec un conseiller ELANTIS, vous pouvez utiliser le numéro de téléphone du service client. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact pour prendre rendez-vous avec un conseiller ELANTIS. En revanche, vous devez sélectionner Autre non reprise ci-dessus et d’écrire prendre rendez-vous avec un conseiller ELANTIS dans l’objet de votre message.

Comment faire une réclamation ELANTIS ?

Si vous n’êtes pas satisfait du service offert par ELANTIS ou autres plainte, veuillez-vous adresser au service commercial d’ELANTIS :

• Par email ;
• Par courrier postal :  Rue des Clarisses, 38 – 4000 Liège.

Dans le cas où la solution proposée par ce dernier ne vous convient pas, adressez-vous à l’Ombudsman du Secteur financier :

• via le site internet ;
• Par courrier: North Gate II, Boulevard du Roi Albert, II, n°8 bte 2 à 1000 Bruxelles;

Si vous avez besoin de plus d’informations, vous pouvez leur contacter par téléphone ou via le site internet. En outre, vous pouvez également vous adresser à l’autorité de surveillance via le site internet ou par courrier :  SPF Economie, PME, Classes moyennes et Energie – Direction générale de l’Inspection Économique – North Gate III, 16 Boulevard du Roi Albert II, 1000 Bruxelles.

ELANTIS figure parmi les meilleures sociétés de crédit en ligne. Vous pouvez le contacter par téléphone ou par mail ou encore messenger pour connaître en peu plus sur leurs produits et services.

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