comment contacter le service client DELHAIZE – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux
Contacter DELHAIZE
comment contacter le service client DELHAIZE : Pour contacter le grand magasin belge Delhaize, plusieurs possibilités s’offrent à vous. Effectivement, l’enseigne a mis à votre disposition des conseillers clientèle qui sont chargés de vous accompagner et de répondre à toutes vos questions que ce soit par téléphone, par email ou par courrier postal. Il est possible de procéder à vos achats sur le site www.delhaize.be et de contacter le service clientèle en téléphonant pour obtenir une assistance gratuite dans les démarches relatives au suivi des livraisons, à l’inscription ou à la consultation de votre compte personnel…
Contacter le service client par téléphone de DELHAIZE
Delhaize est une enseigne belge fondée en 1867 par Jules et Auguste Delhaize, appartenant au groupe Ahold Delhaize. Elle fait partie alors du groupe Ahold Delhaize. La société mère gère les boutiques de la chaîne Delhaize dans toute l’Europe, en Asie et aux États-Unis. Le groupe a choisi de déménager le siège social de Molenbeek-Saint-Jean à Asse en 2020.
Vous cherchez à commander ou à exprimer votre insatisfaction à l’égard des services de la boutique Delhaize ? Dans ce cas, contactez le service clientèle de Delhaize en appelant le numéro gratuit suivant : 0800 95 713. Vous trouverez ici les horaires de ce service : lundi au vendredi de 8 h à 18 h. De plus, la compagnie Delhaize se tient à votre entière disposition. Des conseillers téléphoniques sont disposés à vous aider. Pour joindre son service client, vous avez la possibilité de composer également le +32 2 412 21 11 et ce, du lundi au vendredi de 7 h à 21 h, et le samedi de 8 h à 18 h et le dimanche de 8 h à 13 h. En effet, le service Delhaize s’engage à traiter votre appel en moins de deux minutes. Cependant, pour transmettre votre demande par fax, composez-le +32 2 412 21 94.
Prendre contact par mail ou formulaire de contact avec DELHAIZE
Pour répondre à vos questions, le service chat est accessible dans la rubrique « Coordonnées de l’entreprise », située en bas à droite de la page d’accueil en ligne du site. Sur cette page, vous pouvez appuyer sur « Chat ». Vous trouverez en bas à droite un rectangle vert indiquant qu’un agent est disposé à vous répondre.
Si votre recherche dans la FAQ et dans le Chat est infructueuse, vous avez la possibilité de contacter Delhaize par e-mail en remplissant le formulaire de contact prévu à cet effet. Pour joindre un service clientèle par voie électronique, il convient d’envoyer votre demande à son adresse e-mail.
Vous pourrez aussi consulter le site web de l’entreprise pour formuler votre plainte au moyen du formulaire de contact en ligne. Ce formulaire vous permettra en effet de vous adresser au service après-vente de l’enseigne afin de leur transmettre un commentaire ou votre avis sur votre expérience personnelle auprès de ses boutiques. En outre, vous avez la possibilité de leur demander toutes les informations indispensables à la souscription au programme de fidélité Superplus, à la gestion de votre compte Points Plus, etc.
Comment faire une réclamation en cas de litige avec DELHAIZE ?
Pour rejoindre Delhaize Belgique, vous avez plusieurs possibilités : téléphoner, envoyer un courriel, contacter la marque sur les médias sociaux ou accéder à son site web.
Avez-vous des questions sur votre carte SuperPlus, la procédure de commande en ligne, les offres électroniques ou l’utilisation des coupons ? Vous obtenez toutes les réponses nécessaires sur le site Delhaize FAQ en consultant l’onglet « Information complémentaire » en bas à droite de la page d’accueil, et ensuite l’onglet « FAQ« . Si les réponses du service clientèle ne vous conviennent pas, adressez votre plainte aux services indépendants du Trade Ombudsman. Vous pouvez trouver les informations de contact requises sur le portail officiel de l’organisation.
Envoyer un courrier postal à DELHAIZE
Vous pouvez aussi envoyer des demandes par la poste directement au siège de l’entreprise. Si vous désirez écrire à Delhaize sous forme de lettre, voici l’adresse postale du siège de la compagnie
Delhaize Le Lion/De Leeuw SCA
Brusselsesteenweg347
1730 Asse
Si vous n’êtes pas satisfait par les réponses du service clientèle. Nous vous recommandons vivement de nous indiquer vos coordonnées et de nous faire parvenir votre lettre par lettre recommandée avec accusé de réception afin d’être sûr de sa bonne réception.
Suivre DELHAIZE sur les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux vous permettront de suivre l’actualité de Delhaize ou de prendre contact avec la marque :
- Delhaize Facebook ;
- Delhaize Instagram ;
- Delhaize Youtube ;
- Delhaize Linkedin ;
- Delhaize Pinterest ;
Comment faire le retour d’un produit en provenance de DELHAIZE ?
Il vous sera également possible de contacter le service après-vente via le formulaire de contact en ligne pour formuler une réclamation, pour retourner des produits défectueux ou pour obtenir des informations générales sur les conditions de paiement, l’annulation et le remboursement des commandes, etc. Pour tout complément d’information sur les services en ligne, la formule de la carte de fidélité ou les tarifs de livraison à domicile, vous pourrez vous reporter à la rubrique des questions fréquemment posées accessibles par le biais de la FAQ qui se trouve en bas à gauche du portail web de l’entreprise.
Comment suivre mon colis de DELHAIZE ?
Vous pourrez constituer un espace client Delhaize Belgique en complétant le formulaire d’inscription accessible sur le site de l’entreprise. Il vous suffit alors de cliquer sur la partie « Log in » en haut à droite de cette plateforme pour avoir accès à votre compte qui vous permettra de réserver votre commande, de faire le suivi de votre livraison et de profiter de nombreux autres services et bénéfices personnels en ligne. Ce compte est accessible 24 h /24 et 7 j /7. Il est simple à gérer et permet de passer votre commande et de réaliser vos paiements sereinement.
Contacter rapidement un service client est réalisable grâce à nos fiches de contact. Retrouvez, à travers notre site, différents guides pour contacter facilement tout service client, service après-vente ou assistance. Sachez que notre équipe a rassemblé différentes coordonnées officielles permettant de joindre un conseiller au téléphone, à l’email, à l’agence, à l’adresse postale, etc.
NUMERO-SERVICECLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation. - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms. Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation. - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.