CONTACTER LE SERVICE CLIENT GLS EN BELGIQUE

CONTACTER LE SERVICE CLIENT GLS EN BELGIQUE

• Comment contacter GLS en Belgique pour poursuivre un colis ?
• Avez-vous des requêtes particulières concernant l’expédition, la livraison ou le traitement de votre colis ?
• Envisagez-vous de soumettre une réclamation à GLS Belgium ?

CONTACTER LE SERVICE CLIENT GLS EN BELGIQUE Nous vous encourageons à consulter cette ressource pour explorer les diverses options pour contacter GLS en Belgique.

PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE GLS EN BELGIQUE

GLS en Belgique, une filiale de GLS Group, entreprise allemande spécialisée dans le transport et la logistique, opère en Belgique depuis 1996.

Elle offre une palette exhaustive de services, qu’il s’agisse du transport de colis, de fret ou de solutions express, couvrant aussi bien le territoire national qu’international.

Au fil de son histoire, GLS en Belgique a vu le jour en 1996 grâce à la fusion de diverses entreprises locales de transport. En 2000, elle est devenue une entité affiliée à GLS Group.

En ce qui concerne ses activités, GLS en Belgique déploie une gamme étendue de services englobant le transport de colis, le fret et les prestations express, au niveau national et international.

Pour ce qui est des colis, l’entreprise propose une variété de services dédiés tant aux particuliers qu’aux sociétés.

Ces envois peuvent être acheminés en Belgique, en Europe et à travers le monde. S’agissant du fret, GLS Belgique met à disposition des services spécifiquement conçus pour les entreprises, permettant l’expédition en Belgique, en Europe et à l’échelle mondiale.

De même, l’entreprise offre des solutions express pour les envois pressants, pouvant être expédiés en Belgique, en Europe et à l’international.

GLS BELGIUM : COMMENT CONTACTER LE SERVICE CLIENT ?

Pour contacter le service client de GLS Belgique, vous pouvez composer le numéro de téléphone dédié qui est disponible sur leur site web officiel. Il est également possible de joindre le service client de GLS Belgique en utilisant le formulaire de contact en ligne, accessible sur leur site internet.

Si vous préférez une assistance immédiate, vous pouvez vous rendre dans l’une des agences locales de GLS Belgique pour rencontrer un conseiller en personne.

GLS Belgique met à disposition une adresse e-mail dédiée au service clientèle pour toute question ou préoccupation que vous pourriez avoir.

Sur les réseaux sociaux, GLS Belgique est souvent actif et peut répondre à vos questions via des messages directs ou des commentaires sur leurs pages officielles.

Par téléphone

Pour joindre GLS Belgium par téléphone, composez le numéro suivant : 0032 (0)2 55 66 211. Le service client de GLS Belgium est disponible pour vous aider avec toutes vos questions et préoccupations concernant leurs services de transport et de logistique. N’hésitez pas à composer ce numéro pour obtenir une assistance personnalisée.

Par Formulaire de contact :

Pour entrer en contact avec GLS Belgique via le formulaire de contact, veuillez vous rendre sur leur site officiel et remplir le formulaire dédié à cet effet. Assurez-vous de fournir toutes les informations nécessaires pour une réponse rapide et précise à votre requête.

Par courrier postal :

Pour contacter GLS par voie postale, vous pouvez envoyer votre courrier à l’adresse suivante :

GLS Belgium Distribution SA

233, Boulevard de l’Humanité

1620 Drogenbos

Belgique

Assurez-vous d’inclure toutes les informations nécessaires pour que votre courrier soit dirigé vers le bon service ou département au sein de l’entreprise.

Sur les réseaux sociaux :

Pour entrer en contact avec le service client de GLS Belgium via les réseaux sociaux, vous avez la possibilité de les suivre sur des plateformes telles que LinkedIn, Facebook, Instagram et You Tube. De plus, des informations complémentaires peuvent être consultées sur la chaîne YouTube de GLS.

En agence :

GLS Belgique étend son réseau sur tout le territoire avec plus de 100 agences et 200 points de dépôt, répartis dans les principales villes et régions du pays.

Vous retrouverez toutes les agences du transporteur GLS en Belgique sur le site internet officiel de la société de transport.

Comment suivre mon colis GLS ?

Pour suivre votre colis GLS, vous avez deux options pratiques. Tout d’abord, vous pouvez utiliser le service de suivi en ligne de GLS Belgium en vous rendant sur leur site officiel et en cliquant sur l’onglet « Suivi ». Une fois sur la page de suivi, insérez le numéro de suivi de votre colis dans le champ prévu à cet effet. Ce numéro se trouve sur l’avis de passage ou sur la confirmation de commande de votre colis.

Une fois que vous avez saisi le numéro de suivi, appuyez sur le bouton « Rechercher ». Toutes les informations relatives à votre colis s’afficheront sur la page, notamment l’état de l’envoi, la date et l’heure de la livraison prévue, ainsi que le lieu de livraison.

Si vous préférez une option mobile, l’application GLS est également disponible pour les appareils iOS et Android.

Pour l’utiliser, il vous suffit de l’ouvrir et de vous connecter à votre compte GLS. Une fois connecté, entrez le numéro de suivi de votre colis dans le champ prévu à cet effet. Les détails concernant votre colis s’afficheront instantanément sur l’écran.

Quand vais-je recevoir mon colis GLS ?

La livraison par GLS s’effectue régulièrement du lundi au vendredi, cependant, il est important de noter que la durée de livraison standard n’est pas toujours garantie. Des circonstances telles que les problèmes de circulation ou les embouteillages peuvent parfois intervenir et entraîner des retards de livraison, ce qui doit être pris en considération.

Il est donc recommandé de planifier en conséquence, en particulier lorsqu’une livraison précise est cruciale. Dans de tels cas, il peut être utile d’anticiper un peu plus de temps pour s’assurer que le colis arrivera à destination à la date prévue.

Néanmoins, malgré ces éventualités, GLS met en œuvre tous les efforts nécessaires pour garantir une livraison efficace et ponctuelle dans la mesure du possible. Leur équipe logistique est formée pour faire face à diverses situations et minimiser les éventuels retards.

Mon colis GLS à été livré mais je ne l’ai pas reçu, que faire ?

Si votre colis GLS a été livré mais que vous ne l’avez pas réceptionné, voici les étapes à suivre pour résoudre la situation.

Tout d’abord, prenez soin de vérifier si vous avez bien reçu un avis de passage. Si tel est le cas, examinez attentivement la signature qui y est mentionnée.

Si celle-ci ne correspond pas à la vôtre, il est impératif de contacter le service client de GLS Belgium afin de signaler une livraison non conforme.

Dans le cas où vous n’auriez pas reçu d’avis de passage, il est envisageable que le colis ait été remis à l’un de vos voisins. Ainsi, il est recommandé de consulter vos voisins pour vérifier s’ils ont reçu votre colis.

Si après ces vérifications, vous ne parvenez toujours pas à localiser votre colis, il est primordial de contacter le service client de GLS Belgium pour déclarer la perte du colis.

Voici les démarches à suivre pour signaler une livraison non conforme ou une perte de colis GLS :

• Prenez contact avec le service client de GLS Belgium par téléphone
  au 0032 (0)2 55 66 211.
• Communiquez le numéro de suivi de votre colis.
• Exposez la situation en détail.
• Suivez les directives du service client.

Le service client de GLS Belgique vous accompagnera dans la résolution du problème. Si le colis a été remis à un voisin, ils vous assisteront dans la communication avec celui-ci pour récupérer votre colis. En cas de perte du colis, le service client vous guidera pour demander un remboursement ou un remplacement.

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