comment contacter le service client BASE – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux
comment contacter le service client BASE : BASE est une entreprise d’opérateur mobile en ligne de confiance qui propose une large gamme de produits et de services. Dans cet article de blog, nous vous montrerons comment contacter BASE Shop afin que vous puissiez obtenir l’aide dont vous avez besoin. Nous présenterons également brièvement certaines des fonctionnalités de l’entreprise afin que vous puissiez voir pourquoi BASE Shop est un excellent choix pour vos besoins d’achat et comment le contacter ?
A propos de BASE
La société BASE (anciennement KPN Belgium 2) est le troisième opérateur de téléphonie mobile de Belgique depuis 1999. La société opère dans ce domaine par le biais de la marque BASE et elle commercialise ses produits et services via les BASE Shops, en ligne et par le biais de canaux indirects. Elle compte 3,15 millions de clients mobiles en Belgique en date du 31 décembre 2015.BASE Company met sur le marché plusieurs offres sous sa marque éponyme BASE. BASE Company participe aussi au projet Mobile Vikings, dont le Groupe est actionnaire et qui exerce ses services de téléphonie mobile sur le réseau de BASE Company via un contrat d’opérateur virtuel (MVNO).
Les avantages de BASE
BASE est une entreprise atypique. En effet, avec ses abonnements permettant de transférer vos données inutilisées au prochain mois, son tarif inchangé en cas de dépassement de votre forfait et ses abonnements vous offrant 24 heures de données gratuites chaque 1er jour du mois… BASE est vraiment une entreprise incomparable.
Les offres et les forfaits de BASE
Les abonnements BASE que nous offrons actuellement présentent 3 avantages importants. Venez découvrir notre offre et sélectionnez l’abonnement BASE qui vous convient le mieux :
- Appels et SMS illimités : grâce à nos abonnements BASE, vous ne devez pas décider comment dépenser votre crédit : vous obtenez un nombre illimité d’appels et de SMS vers tous les numéros en Belgique et dans la zone UE (sauf depuis la Belgique vers les numéros à l’étranger).
- Surfez sur l’application My BASE : tous les mois, vous disposez également de data pour surfer. La quantité de data disponible dépend de votre abonnement. Vous voulez savoir combien de données il vous reste ? Vous pourrez le vérifier très vite dans l’application My BASE ou dans votre espace client. Si vous excédez les données incluses dans votre abonnement. Vous bénéficiez, en tant qu’abonné BASE, des mêmes tarifs avantageux lorsque vous surfez en dehors de votre forfait.
- Data Jump et Free Data Day : tous ceux qui ont un abonnement BASE bénéficient également de Data Jump et Free Data Day.
Les différents moyens pour contacter le service client BASE
Les contacts téléphoniques
Téléphonez-nous au 0800 66 021
- Lundi à vendredi : 8 h à 20 h ;
- Le samedi : 9 h 00 à 17 h 30 ;
- Dimanches et jours fériés : fermé.
Prendre contact avec ligne avec BASE : Les contacts en ligne
- BASE Live Chat : Chattez directement avec nous entre 10h et 18h du lundi au samedi. Appuyez sur Chat with BASE en bas de la page.
- Facebook Messenger : Nous vous répondons dans les plus brefs délais via Messenger, du lundi au samedi entre 8h et 18h. Chattez avec nous.
- Espace client : Nous répondons à vos questions dans les plus brefs délais. Appuyez sur l’espace client.
- L’application My BASE : Communiquez avec nous via le menu de l’application My BASE. Installez vite votre application My BASE très avantageuse.
La localisation d’un BASE Shop
Si vous préférerez vous déplacer dans un magasin. Découvrez le BASE Shop le plus proche de chez vous.
BASE Shop
Adresse et coordonnées
L’ensemble des coordonnées des boutiques de BASE [BASE SHOP] est disponible sur le site internet officiel de la marque.
Vous trouverez le magasin qui est le plus proche de chez vous afin de faire une visiteur chez l’un des opérateurs les plus historique en Belgique.
Les horaires d’ouvertures des boutique BASE
Chaque boutique BASE SHOP à des horaires d’ouvertures différentes en fonction si il s’agit d’un magasin en ville ; en campagne ou encore dans un centre commercial.
Le formulaire de contact pour joindre le service client BASE
Si vous avez besoin de contacter BASE Shop en dehors des heures normales d’ouverture, veuillez remplir le formulaire ci-dessous et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Base Shop, une entreprise de confiance.
Comment acheter en ligne sur BASE
Base Shop est un revendeur agréé pour de nombreuses grandes marques de l’industrie du plein air. Nous proposons une large gamme de produits allant des vêtements aux chaussures en passant par le matériel de camping et les accessoires, tous couverts par notre garantie de satisfaction à 100 %. Notre boutique en ligne est ouverte 24 h/24 et 7j/7 et les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables.
Livraison et le retour des produits en provenance de BASE
Nous offrons la livraison standard gratuite sur toutes les commandes nationales de plus de 50 $, et nous expédions également à l’international. Pour les retours, contactez-nous simplement dans les 30 jours suivant la réception de votre commande pour lancer le processus de retour. Nous vous rembourserons le prix d’achat des articles retournés, moins les frais d’expédition.
Le service après-vente BASE
Chez Base Shop, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. En cas de doute sur les commandes, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aider. Nous sommes disponibles par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 17h HNE, ou vous pouvez nous joindre par e-mail.
Si vous recherchez une entreprise de confiance et fiable pour acheter des produits BASE. Ne cherchez pas plus loin que Base Shop. Avec une expérience éprouvée d’excellent service client et de produits de haute qualité, Base Shop est le choix parfait pour tous vos besoins BASE.
NUMERO-SERVICECLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation. - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms. Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation. - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.