comment contacter le service client MUTUALITE LIBERALE

comment contacter le service client MUTUALITE LIBERALE – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

Contacter MUTUALITE LIBERALE

comment contacter le service client MUTUALITE LIBERALE : La Mutualité libérale ou LM est une caisse d’assurance maladie belge ouverte à tous les résidents belges, quel que soit leur statut professionnel. Avoir une mutuelle libérale présente de nombreux avantages, notamment l’accès à des soins de santé de haute qualité, des réductions sur les frais médicaux, etc.

Il est facile de trouver votre mutuelle libérale locale et il existe de nombreuses façons de la contacter. Vous pouvez les appeler, leur envoyer un e-mail ou même visiter leur bureau en personne. Quelle que soit la manière dont vous choisissez de contacter votre mutuelle libérale locale, elle pourra vous aider pour tous vos besoins en matière d’assurance maladie.

Mutualité libérale est un type d’assurance courant en Belgique. Elle est similaire à l’assurance maladie privée aux États-Unis, mais il existe quelques différences essentielles. D’une part, une ML est exigée par la loi pour toute personne qui travaille en Belgique. Cela signifie que tous les employeurs doivent fournir cette couverture à leurs employés. En outre, ML couvre une gamme de services plus large que l’assurance maladie privée aux États-Unis.

Contacter par téléphone MUTUALITE LIBERALE

En Belgique, vous pouvez contacter la ML par 3 numéros selon votre choix de région :

• ML MUTPLUS.be : Téléphonez au 02 209 48 11 ou complétez notre formulaire de contact. Les heures d’ouverture : Du lundi au jeudi de 9 h à 16 h 30. Vendredi de 9 h à 15 h 30. Non joignable pendant les week-ends.
• ML Hainaut-Namur : 064 23 61 90 , les heures d’ouvertures ; le lundi au vendredi : 8 h à 12 h 30 et 13 h à 17 h, les samedis et dimanches sont fermés.
• ML Liège-Luxembourg : 0800 144 48. Les horaires d’ouvertures du lundi au vendredi : de 9 h à 12 h et de 13h à 16 h, les jours de week-ends sont fermés.

Prendre contact par mail ou formulaire de contact MUTUALITE LIBERALE

Vous pouvez envoyer votre demande ou réclamation par ces différents mails à savoir :

• ML MUTPLUS.be ;  infofr@mutplus.be
• ML Hainaut-Namur ; contact409@ml.be
• ML Liège-Luxembourg. contact414@ml.be

Ecrire un courrier postal MUTUALITE LIBERALE

Il est également possible de nous expédier directement votre avis, requête, demande, etc. aux adresses postales suivants :

• ML MUTPLUS.be : Place de la Reine 51-52, 1030 Schaerbeek, Belgique ;
• ML Hainaut-Namur : Rue A. France 8-14, 7100 La Louvière, Belgique ;
• ML Liège-Luxembourg : Rue Dupont 14, 6900 Marche-en-Famenne, Belgique.

Comment souscrire un contrat MUTUALITE LIBERALE

Adhérer à la ML, c’est opter pour un accompagnement personnalisé. LM vous offre une prise en charge rapide de vos frais médicaux et vos prestations. De nombreux atouts à tous les moments de votre vie. Un Guichet électronique accessible 24h/24 pour réaliser vos opérations mutualistes. Une assurance hospitalisation et une assurance dentaire intéressantes…

Changer d’assurance est simple et rapide. Inscrivez-vous et la ML s’occupe de tout. Pour devenir membre de la ML. Enregistrez-vous auprès de votre mutualité en ligne sur son site en fonction de votre code postal. De cette manière, nous sommes toujours proches de vous.

Comment résilier un contrat MUTUALITE LIBERALE ?

Pour annuler une mutualité, il faut envoyer une lettre de résiliation à votre assureur. La date limite de résiliation d’une mutuelle est fixée à un mois après la date de réception de la lettre de résiliation par la compagnie d’assurance. Retrouvez les lois vous permettant de résilier votre mutuelle au plus vite ! La résiliation d’une complémentaire santé peut être effectuée au bout d’un an de contrat grâce à la loi infra-annuelle. Bénéficiez de l’aide d’un de nos conseillers en mutuelle pour résilier votre contrat.

• Téléphonez le 01 86 26 72 83 ;
• Utiliser un comparateur mutuel en ligne.

Comment prendre rendez-vous avec un conseiller de chez MUTUALITE LIBERALE ?

Si vous avez besoin de contacter votre mutuelle libérale locale, la meilleure façon de le faire est par téléphone

• Par téléphone : 02 209 48 11 / 064 23 61 90 / 0800 144 48 ;

Un autre excellent moyen de contacter votre mutuelle libérale locale est par e-mail. Cette méthode est particulièrement pratique si vous avez une question à laquelle vous souhaitez répondre, mais que vous n’avez pas nécessairement besoin de parler directement à quelqu’un.

• Par email : ML MUTPLUS.be ; ML Hainaut-Namur ; ML Liège-Luxembourg.

Si vous préférez parler avec une personne physique de votre mutuelle locale en personne, c’est aussi une option. Vous pouvez soit vous rendre à leur bureau pendant les heures d’ouverture, soit prendre rendez-vous si nécessaire.

• Auprès des bureaux LM en Belgique ;
• En complétant le formulaire sur le site LM Belgique.

Comment connaitre les détails de mon contrat MUTUALITE LIBERALE ?

Vous n’avez pas le temps de vous déplacer à votre agence ou de contacter votre mutualité ? Le guichet électronique vous est destiné pour :

• Consultez vos paiements et vos reçus
• Contrôlez les données et demandez des documents
• Vérifiez le montant maximal facturable (MAF)
• Consultez votre dossier médical global (DMG)
• Vérifiez vos conventions médicales
• Questions ou réclamations ?

Comment faire une réclamation MUTUALITE LIBERALE

Que faut-il faire si vous souhaitez déposer une réclamation ?

La ML déploie des efforts constants pour fournir à ses membres des services de qualité. Vous êtes insatisfait de nos services ? Dans ce cas, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Les réclamations nous aident à perfectionner nos services. Vous pouvez déposer une plainte si une action, un service ou une prestation de la ML ne vous convient pas. Vous estimez, par exemple, que le remboursement est insuffisant, que le règlement ne s’applique pas correctement à l’un de vos cas ou que l’un de nos employés ne vous a pas aidé correctement.

• Par le biais de l’e-Guichet ;
• Par un formulaire de contact du site web.

Un accusé de réception vous sera envoyé dans les 8 jours. La personne chargée de la coordination des plaintes au sein de votre mutualité veille au bon déroulement de la procédure de plainte. Dans un délai de 45 jours, la ML vous informera de la suite de votre plainte. En cas de désaccord avec la réponse de la ML, vous avez la possibilité de faire appel au service de médiation de l’Union nationale des mutualités libérales.

Si vous recherchez des soins de santé abordables en Belgique, contactez votre ML, un excellent point de départ. Les LM sont des organisations à but non lucratif qui offrent une couverture médicale de base à un prix abordable. En cherchant en ligne ou dans l’annuaire téléphonique, vous devriez pouvoir trouver les coordonnées de votre ML. Une fois que vous avez trouvé leurs coordonnées, vous pouvez les contacter par téléphone, par e-mail ou en poste pour en savoir plus sur leurs plans de soins de santé et leurs tarifs.

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