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comment contacter le service client BELGIAN TRAIN [SNCB]

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comment contacter le service client BELGIAN TRAIN [SNCB] – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

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SNCB [BELGIAN TRAIN] – Compagnie nationale des chemins de fer belges

Contacter la SNCB [BELGIAN TRAIN]

comment contacter le service client BELGIAN TRAIN [SNCB] : La Compagnie nationale des chemins de fer belges [SNCB], en néerlandais : Nationale Maatschappij der Belgische Spoorwegen, est la compagnie légale de droit public, fondée à partir de 1926, qui assure le transport ferroviaire des voyageurs en Belgique.

Contacter le service client par téléphone de BELGIAN TRAIN

Pour obtenir des renseignements concernant votre voyage international ou effectuer des réservations par téléphone

  • Appelez le numéro +32 70 79 79 79 (€ 0.30/min) ;
  • Paiement par carte Visa, Mastercard ou American Express.

Du lundi jusqu’au vendredi de 8 h à 20 h, week-ends et jours fériés de 9 h à 17 h.

Prendre contact par mail ou formulaire de contact avec BELGIAN TRAIN [SNCB]

Pour les réclamations et les revendications, veuillez contacter notre service clientèle par ce formulaire de contact.

Utilisation du formulaire de contact de notre service clientèle :

  • Pour solliciter un remboursement en cas de retard ;
  • Pour déposer une plainte, émettre un avis ou proposer une suggestion ;
  • Pour obtenir des informations et effectuer des réservations, adressez-vous à notre service clientèle.

Faire une réclamation auprès de la SNCB – BELGIAN TRAIN

Vous aimeriez joindre notre service clientèle pour une indemnisation pour un retard, une demande de remboursement ou tout autre commentaire sur un voyage en train international ? Remplissez notre formulaire de contact. En fonction de la nature de votre demande ou du type de train que vous empruntez, vous pourrez également être amené à contacter notre service clientèle.

Le traitement de votre plainte par le service clientèle de la SNCB International ne vous convient pas ? Alors, vous avez la possibilité de vous adresser au Médiateur des Voyageurs Ferroviaires. Celui-ci est une entité indépendante. En utilisant la plateforme de la Commission européenne, il vous sera demandé une adresse e-mail de la SNCB. Indiquez l’adresse par cet e-mail.

Envoyer un courrier postal chez BELGIAN TRAIN

Vous souhaitez vous présenter à notre siège social au 56 rue de France à 1060 Bruxelles ? Pour venir chez nous en train ou en transports en commun, consultez notre planificateur de voyage.

Le remboursement se fera au guichet d’une gare à votre choix. Il est possible de demander le remboursement en fonction de la date de la demande de remboursement, afin d’appliquer les modalités de remboursement décrites ci-dessous. Un remboursement rétroactif ne sera pas accepté, excepté en cas de maladie avec interdiction de sortie (certificat médical requis). Dans cette situation, la demande doit être adressée au Service Clientèle de la SNCB : SNCB Marketing & Sales Customer Service 10-14 Bureau B-MS.1424 Porte de Hal 40 1060 Bruxelles

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Comment Acheter un ticket BELGIAN TRAIN

Vous pouvez acquérir votre billet de train en ligne facilement en utilisant votre mode de paiement préféré. Une transaction totalement sécurisée. Vous n’avez plus besoin de faire imprimer vos billets.

  • Commandez un abonnement en ligne : évitez de faire la file aux guichets et passez votre commande depuis chez vous.
  • Bénéficiez de la livraison de votre abonnement à domicile.

Si vous prenez régulièrement le train en Belgique, choisissez un abonnement SNCB et commandez-le en ligne depuis votre compte My SNCB.

  • Achat et règlement en ligne sécurisé ;
  • Envoyez par voie électronique votre certificat de scolarité ou votre paiement à un tiers ;
  • Livraison au domicile de votre abonnement et de votre carte MoBIB.

.Les démarches pour l’achat d’un abonnement en ligne :

  • Créez gratuitement votre compte My SNCB (ou connectez-vous) ;
  • Cliquez sur la rubrique « Acheter un nouvel abonnement » ;
  • Choisissez votre trajet et votre abonnement ;
  • Choisissez la catégorie, le délai, la durée et le supplément éventuel TEC, STIB ou De Lijn ;
  • Choisir la carte MoBIB hôte ou commander une nouvelle carte ;
  • Vérifiez les coordonnées et faites un paiement sécurisé ;
  • Dans un délai de 5 jours ouvrables, votre abonnement sera automatiquement chargé sur votre carte MoBIB existante ou envoyé par courrier.

Grâce à SNCB International, réservez facilement tous vos billets de train internationaux en ligne. Planifiez vos voyages en Europe en train. Vous y trouverez un aperçu des destinations les plus populaires par pays, mais nous en proposons bien d’autres. N’hésitez pas à lancer une recherche de votre destination par le biais de notre module de réservation.

Comment prendre un abonnement BELGIAN TRAIN [SNCB]

Vous pouvez vous procurer votre premier Abonnement Standard de deux manières :

  • En ligne grâce à My SNCB. Choisissez l’option « Acheter un nouvel abonnement » puis suivez les étapes du paiement.
  • Au guichet à la gare de votre choix avec votre carte électronique et votre carte d’identité ou par votre carte MoBIB ( si vous êtes déjà en possession de celle-ci).

Vous ne disposez pas encore d’une carte MoBIB ? Aucun problème : vous pourrez vous en procurer une en ligne ou aux guichets au prix de 5 € au moment de l’achat de votre abonnement.

Comment changer un billet de la SNCB

Il est possible de modifier ou d’échanger votre BILLET STANDARD durant sa période de validité. Sous réserve qu’il n’y a aucune interruption entre les périodes de validation et moyennant le paiement de frais administratifs. Vous pourrez également modifier le type de votre abonnement (parmi la gamme d’abonnements existant au moment de l’achat de votre abonnement initial), dans les conditions mentionnées précédemment. – Dans ce cas, une somme est déduite du prix de votre nouvel abonnement. Cette somme est calculée au prorata du nombre de jours de validité entre la date de l’échange ou de la modification et la date d’expiration de l’ABONNEMENT STANDARD que vous désirez modifier. Vous ne paierez donc que le différentiel entre le montant à payer pour le nouvel abonnement et le montant à rembourser.

Comment obtenir le remboursement d’un billet du TRAIN DE BELGIQUE ?

Vous avez commis une erreur en achetant votre billet, vous avez changé d’horaire ou vous avez rencontré un empêchement de dernière minute ? Dans certaines circonstances, vous pouvez faire modifier votre billet ou obtenir un remboursement.

  • Achat de billets en ligne ou via l’appli SNCB ;
  • Les billets acquis en ligne ou via l’appli SNCB ne sont pas échangeables ni remboursables ;.
  • Les billets achetés en gare (au guichet ou au distributeur de billets).

Pour obtenir la restitution des billets totalement inutilisables (ainsi que 10 cartes de voyage simple ou 10 cartes de surclassement), vous vous adressez au service clientèle ou éventuellement, si possible, au guichet. Les remboursements peuvent être effectués :

  • Jusqu’à la veille du jour de validité (pour les billets achetés en avance) ;
  • Dans un délai de 30 minutes à compter de l’achat (pour les billets acquis le jour même).

Bien que vous ayez acheté votre billet à la gare, vous ne pouvez pas être remboursé dans les cas suivants :

  • Si vous avez bénéficié d’un bon de compensation, d’un bon d’échange ou d’un chèque vert lors de son obtention ;
  • En cas de perte ou de vol ;
  • S’il a été perdu temporairement et que vous l’avez retrouvé au cours de votre voyage.

Ainsi, s’il existe des raisons particulières pour lesquelles votre billet doit être restitué, veuillez en faire la demande aux services clientèles en ligne de votre choix.

NUMERO-SERVICECLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation.  - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms.  Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation.  - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.
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comment contacter le service client YOUFONE

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comment contacter le service client YOUFONE – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

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YOUFONE : service de téléphonie mobile

Contacter YOUFONE – Opérateur de téléphonie Mobile en Belgique

comment contacter le service client YOUFONE : Souhaitez-vous vous abonner à un service de téléphonie mobile avec Youfone et bénéficier de ses prix attractifs ? Ou bien, vous êtes déjà client Youfone et vous désirez adresser une question à l’opérateur au sujet de votre facture, de votre contrat ou de la résiliation de votre offre ? Le service YOUFONE est constitué de professionnels expérimentés soucieux de garantir le meilleur service possible à leurs clients. Cette équipe dispose de nombreuses connaissances et expériences dans le domaine des télécommunications, et cherche constamment à améliorer ses services et ses produits.

Découvrez dans ce qui suit toutes les informations de contact permettant de joindre Youfone. Courrier, téléphone, FAQ… Vous trouverez ici la liste de tous les contacts disponibles pour joindre le service clientèle de Youfone.

Youfone souhaite être aussi proche que possible de ses clients. Afin de pouvoir être contacté à tout moment, l’opérateur a instauré différents moyens pour joindre son service client. En fonction de leur convenance, les abonnés pourront ainsi le contacter  sur son site web.

  • En téléphonant ;
  • En envoyant un e-mail ;
  • En expédiant un courrier ;
  • En passant par l’espace client MyYOUFONE ;
  • En vous connectant au réseau social Instagram.

Contacter le service client par téléphone de YOUFONE

Vous désirez contacter un conseiller clientèle YOUFONE ? Le recours au téléphone demeure le moyen le plus rapide. Pour ce faire, composez l’un des numéros suivants :

  • 078 48 61 11 : joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00 ;
  • 1988 : accessible du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00. Notez qu’à partir de ce numéro, les appels sont gratuits pour les adhérents de YOUFONE.

Prendre contact par mail ou formulaire de contact avec YOUFONE

Vous voulez avoir une réponse par écrit, plus détaillée et personnalisée à votre problème ? Vous pouvez envoyer un e-mail à YOUFONE. Ne manquez pas de préciser l’objet de votre message de manière à le rendre compréhensible pour le conseiller qui vous répondra. Si besoin, ne pas hésiter à joindre un justificatif ou tout autre pièce utile.

En principe, YOUFONE répond à votre courriel dans un délai de 3 jours ouvrables.

Comment faire une réclamation en cas de litige avec YOUFONE

Vous rencontrez des difficultés auprès de votre opérateur de téléphonie mobile ou auprès de votre fournisseur d’accès à Internet ? Depuis la signature du contrat jusqu’à sa résiliation, nous vous proposons de découvrir les litiges les plus fréquents et de décrire, pour chacun d’entre eux, la procédure à suivre pour obtenir gain de cause.

Par ailleurs, pour trouver rapidement une réponse à leurs questions, les clients ont la possibilité de se rendre directement dans la rubrique FAQ YOUFONE.

Envoyer un courrier postal à YOUFONE

YOUFONE Belgique peut aussi être joint par la poste. Pour prendre contact avec l’opérateur et lui envoyer des documents tels qu’un droit de rétractation, vous pouvez envoyer votre lettre à :

YOUFONE NV

Boîte postale 20104

1101 SCANNING

Belgique

Suivre YOUFONE sur les réseaux sociaux

Avez-vous l’habitude de naviguer sur des réseaux sociaux ? Il vous est possible de contacter YOUFONE Belgique par le biais d’Instagram et de Facebook. Un conseiller répondra à vos questions du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00.

Comment souscrire un contrat chez YOUFONE

Le transfert vers YOUFONE de votre fournisseur actuel se fait facilement via la page de commande de notre site web.

Consultez votre contrat actuel

Contrôlez le délai de préavis : si vous êtes au terme du contrat initial, le transfert est gratuit. Durant la période contractuelle initiale, le prestataire actuel peut tenir compte des durées contractuelles restantes.

Sélectionnez un nouvel abonnement GSM

Optez pour l’un des abonnements GSM ou constituez vous-même un abonnement. Faites votre commande et indiquez si vous souhaitez conserver gratuitement votre numéro de téléphone actuel. Dans ce cas, YOUFONE assurera la transition pour vous.

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Gardez votre numéro sans frais

Nous vous enverrons un e-mail pour la confirmation de votre nouvelle commande. Nous expédierons la carte SIM directement à l’adresse de votre domicile dans les 5 jours ouvrables.

Comment faire la résiliation de mon contrat YOUFONE

YOUFONE est la désignation de l’espace client YOUFONE. Il constitue votre espace personnel ! En effet, à partir de la mise en service de votre abonnement, vous accédez automatiquement à celui-ci et gérez en toute simplicité votre consommation et votre offre en quelques clics.

À partir de l’application YOUFONE, vous accédez aux fonctions suivantes :

  • La consultation des consommations actuelles de données, d’appels ou de SMS ;
  • La consultation des factures ;
  • La consultation de votre dossier personnel ;
  • Réglage des limites de consommation de vos appels et de vos données ;
  • Activation du service de votre carte SIM ;
  • Résilier le contrat.

Afin de résilier un contrat YOUFONE, il est nécessaire de préparer quelques documents utiles. Vous devrez d’abord remplir un formulaire de résiliation, disponible sur le site Internet de YOUFONE. Puis, vous devrez fournir une preuve d’identité, telle qu’une copie de votre passeport ou de votre carte d’identité. Pour finir, vous devrez fournir un justificatif de domicile, tel qu’une facture de services publics ou un relevé bancaire.

Après avoir préparé les pièces justificatives nécessaires, il vous faudra les envoyer à YOUFONE par le courrier ou l’e-mail mentionnés ci-dessus. Assurez-vous d’inclure votre nom complet, votre date de naissance et votre numéro de client dans votre demande d’annulation pour que l’équipe YOUFONE soit en mesure de traiter votre demande rapidement et efficacement.

Dès que la demande d’annulation a été reçue, une confirmation de réception vous sera envoyée par courrier ou par e-mail dans les cinq jours ouvrables. Ce récépissé contiendra des informations importantes sur la suite des opérations. Assurez-vous de le lire attentivement avant de prendre toute autre mesure.

Cependant, n’oubliez pas de vérifier les modalités de service de YOUFONE afin de vous assurer que la décision que vous prenez est appropriée.

Des questions sur votre abonnement YOUFONE, sur votre facture ou sur tout autre sujet ? Avant de contacter le service clientèle par téléphone ou par e-mail, vérifiez si d’autres clients ont déjà posé les mêmes questions à l’opérateur.

Sur la page FAQ de YOUFONE, vous trouverez les questions les plus fréquemment posées par les clients. Les questions relatives au :

  • Frais supplémentaires ;
  • Numéros de téléphone inconnus figurant sur la facture ;
  • A la facturation ;
  • Au service vocal ;
  • etc.

L’industrie des télécommunications est en constante évolution, et YOUFONE est à la pointe avec ses produits et services innovants. YOUFONE a été créé avec pour mission de procurer aux clients une expérience optimale aux prix les plus abordables. L’équipe derrière YOUFONE souhaite vivement faire une différence dans le secteur des télécommunications et est déterminée à fournir un excellent service à la clientèle ainsi que des produits innovants. Ainsi, en cas de besoin n’hésitez surtout pas à les contacter pet tous ces moyens. 

NUMERO-SERVICECLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation.  - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms.  Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation.  - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.
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comment contacter le service client ELLO MOBILE

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comment contacter le service client ELLO MOBILE – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

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ELLO MOBILE : Virtual Mobile Network Operator

Contacter ELLO MOBILE l’opérateur téléphonique en Belgique

comment contacter le service client ELLO MOBILE : Ello mobile est une entreprise à responsabilité limitée créée en 2006 à l’initiative de 3 associés de la société HUON, située à Malines. Ils voulaient fonder une entreprise de marketing social. Ello mobile exerce ses activités principalement en ligne, ce qui implique qu’il n’y a pas de coûts liés aux points de vente ou aux magasins. Ello mobile est un MVNO (Virtual Mobile Network Operator), qui loue le réseau physique (antennes, ondes), en l’occurrence à Base-Telenet.

Contacter le service client par téléphone de ELLO MOBILE

Le service clientèle est accessible tous les jours ouvrables de 8h30 à 12 h 30 et de 13 h 00 à 19 h 00. Pour le joindre, vous pouvez composer le 078 15 10 12 (prix pour un appel local) ou adresser un fax au 016 44 81 25.

Vous avez perdu ou volé votre carte SIM ?

Le mieux est de contacter directement 078 15 10 25, le service « Card Stop » permettra de bloquer instantanément votre carte SIM.

La carte SIM est endommagée ?

Il convient de contacter notre service clientèle directement auprès de notre Service Clientèle au 078/15 10 12 (tarif des appels locaux).

Une carte commandée et payée, mais toujours pas reçue ?

Un délai de 4 jours ouvrables est requis entre la commande et la livraison de votre carte. Si après ces 4 jours ouvrables vous ne recevez encore rien, envoyez un email à notre service clientèle avec votre identité, votre adresse, votre adresse email et la date de votre commande ainsi que ses références.

Prendre contact par mail ou formulaire de contact avec ELLO MOBILE

Au cas où vous ne pourriez pas obtenir la réponse à votre question, veuillez nous adresser un e-mail. à

helpdesk@ello-mobile.be. Nous répondrons dans les meilleurs délais.

Comment faire une réclamation en cas de litige avec ELLO MOBILE

Pour toute question spécifique, nous vous invitons à vous reporter à notre « Foire aux questions » pour obtenir la réponse la plus adéquate.

Concernant les litiges de consommation résultant du commerce électronique, vous pourrez vous rendre sur la plateforme européenne ODR sur le site du Service public fédéral Économie. ODR est une abréviation de Online Dispute Resolution. C’est une plateforme Internet établie par la Commission européenne qui permet de résoudre les litiges provenant du commerce électronique hors des tribunaux. Il est possible de porter plainte via le site web

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Envoyer un courrier postal à ELLO MOBILE

En cas de non satisfaction suite à la solution proposée par Ello Mobile, vous pourrez vous adresser au service de médiation ou adressez directement une lettre au boite postale :Boulevard du Roi Albert II 8 bus 3, 1000 Bruxelles.

Suivre ELLO MOBILE sur les réseaux sociaux

Retrouvez toutes les réponses aux questions sur FAQ que vous vous posez sur Ello Mobile, regroupées et classées par thème. Vous souhaitez nous soumettre une question spécifique ? Introduisez le mot clé correspondant (par exemple « messagerie vocale » ou « carte SIM ») et notre système de recherche vous donnera la réponse la plus appropriée. Vous pouvez également suivre ELLO MOBIOLE sur ces différents types de réseaux sociaux :

Comment souscrire un contrat chez ELLO MOBILE

Il existe des formules pour particuliers. Chez Ello Mobile, notre objectif est bien différent. Réservez votre plan tarifaire préférentiel en ligne :

  • Réceptionnez la carte SIM chez vous ;
  • Supportez vos projets sociaux préférés en appelant ;
  • Devenez Ello et optez pour une carte prépayée ou un abonnement sans contrat à long terme. 4 plans attractifs pour répondre à vos besoins d’appel.

Vous ne laissez jamais votre téléphone portable derrière vous et vous voulez téléphoner, surfer et envoyer des SMS en illimité. La formule All-in est conçue pour vous.

Vous disposez déjà d’un abonnement Ello et désirez changer de plan tarifaire ? Envoyez simplement un e-mail en cliquant ici en précisant le nouveau plan tarifaire ainsi que votre numéro de GSM. Votre nouveau plan tarifaire débutera le mois prochain.

Pour un changement de forfait rapide, consultez notre ‘Foire aux questions’. Dans un délai de 14 jours ouvrables après la commande et le paiement, le client peut annuler son achat, sans frais, à condition d’en informer le vendeur par écrit, par courrier à l’adresse : Ello Mobile, Wingepark 5B bus 302, 3110 Rotselaar ou par courrier électronique.

Comment faire la résiliation de mon contratELLO MOBILE

En choisissant cet opérateur virtuel (dont la technique est assurée par BASE) vous avez conscience de ne pas avoir le meilleur tarif mais de consacrer une partie de votre argent à une bonne cause sociale ou écologique.

Par ailleurs, ce contrat est passé pour une durée indéterminée. Il pourra être résilié par les deux parties en tout temps. Les offres promotionnelles relatives à la consommation mensuelle et/ou étalées sur la durée du contrat sont résiliées à la fin du contrat. La résiliation du contrat ne comporte aucun frais de résiliation pour les deux parties.

La résiliation du contrat sera automatique si une des parties se déclare en faillite ou sollicite un règlement judiciaire.

Si le contrat est résilié, la totalité des sommes dues devient immédiatement exigible.

En signant le contrat, le client approuve la sélection de projets sociaux et accepte que les bénéfices d’Ello Mobile seront versés intégralement aux organisations qui dirigent les projets sélectionnés. Si le choix des projets sociaux évolue dans le temps, ces modifications sont communiquées via le site internet d’Ello Mobile. Les clients ne pourront pas obtenir d’Ello Mobile de justificatifs fiscaux concernant la déduction des dons de services ou des montants d’appels payés.

Le client peut envoyer des questions et des plaintes au helpdesk d’Ello Mobile ou par la poste à Ello Mobile Helpdesk, Wingepark 5B bus 302, 3110 Rotselaar, ou au 078 15 10 12. Vous devrez compléter la formulaire de rétraction.

Ainsi, la totalité des bénéfices est reversée à des programmes sociaux à travers le monde. Les abonnés d’Ello Mobile pourront choisir à quel organisme ou projet leur paiement sera destiné. Ces projets sont sélectionnés par un comité d’experts nommés par la Fondation Roi Baudouin. Le choix est vaste : plus de dix projets sont proposés. En somme, Ello Mobile est le mobile de l’humanitaire.

NUMERO-SERVICECLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation.  - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms.  Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation.  - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.
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comment contacter le service client 2 EME MAIN

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comment contacter le service client 2 EME MAIN – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

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2 EME MAIN : le PREMIER site d’annonces en Belgique

L’histoire et le commencement du site 2 EME MAIN

comment contacter le service client 2 EME MAIN : 2ememain a été créé en 1999 en tant que l’un des premiers sites d’annonces en Belgique. Grâce à ses 36 sections, 2ememain devient un site très apprécié : la fréquentation de ce site ne fait que progresser chaque jour. Les particuliers comme les PME et les grandes entreprises utilisent 2èmemain : environ 3 millions de visiteurs par mois. Ils vendent et achètent ensemble des articles et des services neufs ou d’occasion. En effet, en moyenne, 70 000 nouvelles annonces sont publiées chaque jour. Des habits jusqu’aux objets de collection, en passant par les voitures et les articles ménagers. Chaque annonce contribue à changer le monde, puisque ces millions d’utilisateurs participent à un monde où les gens partagent plus et gaspillent moins.

Contacter le service client par téléphone de 2 EME MAIN

Si vous désirez résoudre un problème rencontré pendant votre navigation sur le site de 2ndMorrow ou poser une quelconque question, vous êtes invité à vous adresser au service clientèle de la société. Pour ce faire, vous pouvez appeler les numéros ci-dessus. Ces coordonnées sont disponibles en permanence du lundi jusqu’au vendredi de 9h à 17h. En composant ces numéros, vous disposerez d’un interlocuteur à votre écoute et capable de résoudre rapidement votre problème.

  • En Belgique : 0800-67002 (gratuit) ;
  • En dehors de la Belgique : 0032 24477202 ;
  • A partir des Pays-Bas : 0031 880082626.

Prendre contact par mail ou formulaire de contact avec 2 EME MAIN

2èmeMain est un site web, il sera plus simple de le contacter par le biais des diverses adresses électroniques mises à sa disposition en rapport avec le type de questions que vous lui posez :

  • Pour des questions en rapport avec la catégorie automobile, l’adresse mail est ici ;
  • Pour des questions relatives à la catégorie Admarkt, la demande est à envoyer à ;
  • Pour des questions liées à votre facture, voici le mail ;
  • Pour toutes autres questions, cliquez ici.

Comment faire une réclamation en cas de litige avec 2EME MAIN

Pour toute question ou plainte ou en cas de litige. Dans ce cas, vous pouvez
nous contacter :

Envoyer un courrier postal à 2 EME MAIN

Si la prise de contact téléphonique n’a pas abouti, vous pourrez toujours envoyer une lettre au service clientèle de 2e main à l’adresse postale suivante : Wibautstraat 224 1097DN Amsterdam. En cas d’échec du contact téléphonique, il est toujours possible d’envoyer une correspondance au service clientèle de 2ème main à l’adresse suivante.

Suivre 2 EME MAIN sur les réseaux sociaux

En plus de ces contacts, l’entreprise 2èmemain est également présente sur les réseaux sociaux. De ce fait, vous pourrez avoir un échange immédiat avec un conseiller.

Comment faire le retour d’un produit en provenance de 2 EME MAIN

En tant que client, vous pouvez, dans certaines circonstances, vous rétracter du contrat qui vous lie à 2ememain. À ce propos, pour obtenir de plus amples informations sur le droit de résiliation et sur la manière de l’exercer.

Le droit de rétractation expirera 14 jours après la date de conclusion du contrat avec 2ememain. Vous pourrez exercer votre droit de rétractation en complétant le formulaire et en le renvoyant par courrier électronique à cet adresse email. 

La déclaration sans équivoque de votre décision de rétractation du contrat devra nous être transmise avant la fin du délai de rétractation de 14 jours. 

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Comment suivre mon colis de 2 EME MAIN

Avez-vous effectué une commande sur le site 2ememain.be ? Souhaitez-vous suivre votre colis en temps réel ?

En effet, cette plateforme belge de vente en ligne de produits usagés et neufs vous propose de suivre vos colis en ligne, à tout instant et depuis tout appareil. Ainsi, vous pouvez, à l’aide du numéro de commande, être informé du temps restant pour recevoir votre commande et dans quel point relais elle est arrivée. Afin de savoir où en est votre commande, des explications vous sont données à travers ce tutoriel sur la procédure à suivre pour suivre la progression de votre colis 2ememain Belgique.

Suivre mon colis 2 EME MAIN en ligne

Pour assurer la localisation en ligne de votre colis Deuxième main Belgique, veuillez suivre les étapes suivantes :

  • Rendez-vous sur le site www.2ememain.be (également connu sous le nom de 2dehands) ;
  • Connectez-vous à votre espace client personnel. Introduisez pour cela votre e-mail et votre mot de passe dans le formulaire de connexion ;
  • Allez dans la section « Mes commandes » ;
  • Saisissez la référence de votre colis ou bien le numéro de votre commande ;
  • Enfin, procédez à la validation.

Vous pourrez ainsi avoir un aperçu en temps réel de la situation de votre colis (commande en cours de préparation, en voie d’expédition, en cours de livraison…). Ce prestataire de services de livraison possède environ 2 000 points de dépôt et plus de 400 distributeurs automatiques de colis en Belgique.

Avec l’application mobile My Bpost, vous avez la possibilité de suivre l’acheminement de votre colis depuis son passage d’un point de collecte à un autre, jusqu’à son arrivée à votre domicile. Pour assurer le suivi des colis, Bpost Belgium offre aussi le service Track&Trace.

Contacter le service client 2ememain par téléphone

Vous ne parvenez pas à voir le statut de votre colis ?

Si vous avez un problème de suivi, il suffit de contacter le service 2ème main en Belgique par les moyens de contact disponibles ci-dessous. Afin d’échanger ou de retourner un article défectueux ou non conforme, nous vous présentons également comment contacter le service après-vente.

Pour contacter un conseiller par téléphone, appelez le numéro gratuit 0800-67002. Cependant, si vous appelez de l’étranger, composez le numéro international 0032 2 558 2992.

Il est également possible de joindre le service client par e-mail

Un contact sur internet est également possible depuis le site de la marque. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique  » Nous contacter  » et complétez le formulaire de contact en ligne avec les informations requises. Toutefois, pour en savoir plus sur les étapes de suivi de la commande, d’achat et de vente, de retour et de remboursement, il ne faut pas manquer de visiter la FAQ. Depuis la Foire Aux Questions, vous pouvez ainsi consulter la liste des questions/réponses fréquemment posées par les clients. Le service clientèle peut être également contacté sur les réseaux sociaux grâce à l’espace de chat en ligne. Visitez ensuite les pages Facebook, Instagram et Twitter de 2ème Main Belgique. Pour finir, ne manquez pas de joindre le service client par mail via l’adresse du siège social :

L’adresse du siège social du site de petite annonces 2 EME MAIN

c/o Marktplaats B.V., Service client, Wibautstraat 224, 1097 DN Amsterdam

Peu importe le motif de vos requêtes, il est préférable de se présenter et d’être explicite lorsque vous contactez le service clientèle de 2ememain pour que le téléconseiller soit en mesure de vous servir de manière rapide et appropriée.

NUMERO-SERVICECLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation.  - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms.  Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation.  - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.
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comment contacter le service client MOBILE VIKINGS

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comment contacter le service client MOBILE VIKINGS – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

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Vikings Mobile est un opérateur mobile reposant sur le réseau Proximus

Retrouvez MOBILE VIKINGS sur les réseaux sociaux

comment contacter le service client MOBILE VIKINGS : Vikings Mobile est un opérateur mobile reposant sur le réseau Proximus. Installé en Belgique en 2008, le MVNO se caractérise par ses tarifs compétitifs et ses multiples abonnements GSM. En tant que client Mobile Vikings, vous constatez un problème lié à votre abonnement ? Vous souhaitez adresser une question, une réclamation ou résilier votre contrat ? Il existe plusieurs façons de contacter le service clientèle de Mobile Vikings. Nous vous proposons la liste complète dans cet article. Mobile Vikings contact et le service client Mobile Vikings sur les réseaux.

A propos de MOBILE VIKINGS

Mobile Vikings est une entreprise de réseau mobile virtuel en Belgique, créée en 2008. Son activité principale est l’Internet mobile. Depuis 2021, il fait partie du groupe Proximus. 

Présentation de Mobile Vikings

  • Fondation : en 2008
  • Fondateur : Frank Bekkers
  • Sièges sociaux : Hasselt, Belgique
  • Organisme principal : Groupe Proximus

Types de contact chez MOBILE VIKINGS

Pour retrouver des solutions aux problèmes relatifs à votre abonnement GSM Vikings Mobile, il convient de contacter le service clientèle de l’opérateur. En effet, les moyens de communication proposés par celui-ci sont nombreux. Vous pouvez, en fonction des problèmes à traiter, joindre un conseiller Vikings Mobile :

  • Par le biais du téléphone ;
  • Par e-mail ;
  • En utilisant le formulaire de contact de Mobile Vikings ;
  • Par correspondance ;
  • Sur l’espace client Mon Mobile Vikings ;
  • Par le live chat sur le site internet de l’opérateur ;
  • Par les réseaux sociaux Facebook, WhatsApp et Twitter.

Les numéros utiles pour prendre contact avec le service client de Mobile Vikings

  • Pour obtenir des informations sur votre carte SIM et votre compte Mobile Vikings : téléphonez au 0456 19 19 76 ou composez le 1976 (gratuit pour les clients de l’opérateur). Lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h. Pour toute question relative à la facturation, au réseau, au code PIN, à la consommation, au mode de paiement, aux points Viking, etc. Via e-mail ou via le formulaire de contact de Mobile Vikings.
  • Pour tout problème concernant le paiement de votre facture, l’achat de recharges Mobile Vikings, un changement d’abonnement Mobile Vikings, etc . : en ligne, grâce à l’espace client Mon Mobile Vikings
  • Pour adresser une lettre de résiliation à Mobile Vikings : par correspondance Mobile Vikings, à l’adresse : Kempische Steenweg 309/1 3500 Hasselt
  • Pour des informations simples concernant les offres et tarifs de Mobile Vikings, les services, les avantages clients, etc . : optez pour des services rapides et fiables par le biais des réseaux sociaux : mobile Vikings Instagram, Mobile Vikings Facebook, Mobile Vikings Messenger et Mobile Vikings Twitter. De 8 h 30 à 22 h 00 du lundi au dimanche.

Contacts Mobile Vikings via les réseaux sociaux

Mobile Vikings est présente en Belgique via les réseaux sociaux les plus courants. En effet, le MVNO détient des comptes Facebook et Twitter sur lesquels il promeut ses offres. Sachez qu’il est possible de contacter Mobile Vikings via les services de messagerie de Facebook dont Messenger et WhatsApp. Pour envoyer vos messages, le numéro WhatsApp de Mobile Vikings est le +32 456 13 06 93, mais vous ne pouvez pas l’appeler. Ce numéro est uniquement utilisé pour répondre aux messages, avec un temps de réponse de 20 minutes. Le Mobile Vikings reste disponible sur ces réseaux sociaux. Il est possible de le contacter tous les jours, du lundi au dimanche, de 8 h30 à 22 h.

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Contact email Mobile Vikings : mode d’emploi pour remplir le formulaire de contact Mobile Vikings.

Vous souhaitez obtenir plus de détails et envoyer des documents ? Dans ce cas, vous pouvez envoyer un courriel à Mobile Vikings à l’adresse e-mail. Pour plus de facilité, vous pouvez également compléter le formulaire de contact de Mobile Vikings. En arrivant sur la page, il vous est proposé de vérifier si vous disposez déjà d’un Viking ou non. Après sélection de votre réponse, vous devez choisir une catégorie parmi celles proposées dans la liste déroulante. Celle-ci constituera l’objet de votre demande. Veuillez noter que les catégories présentées sont différentes en fonction de votre statut de client Mobile Vikings ou non. Ainsi, pour les abonnés, le choix se portera sur les rubriques suivantes : dès que vous aurez choisi la catégorie, le système vous réorientera vers une autre page sur laquelle vous devrez indiquer vos coordonnées, faire une description plus détaillée de votre problème et y joindre un document si nécessaire.

FAQ Mobile Vikings : découvrez les réponses aux questions que posent les clients.

Vous vous êtes déjà demandé si d’autres clients ont déjà posé les questions auxquelles vous cherchez des réponses ? Pour le découvrir, rendez-vous sur la page Aide et support de Mobile Vikings. Cette page correspond à la FAQ ou foire aux questions. Elle regroupe les questions fréquemment posées par les clients et les réponses qui leur ont été données. Il est probable que vous puissiez y trouver les réponses aux questions que vous souhaitez poser au service clientèle de Mobile Vikings.

Cette page traite de différents sujets regroupés sous six rubriques qui sont :

  • Mon compte ;
  • Carte SIM ;
  • Mon paiement ;
  • Les offres Viking ;
  • Devenez un Viking ;
  • Nouveautés, promotions et concours.

Contact Mobile Vikings : chat en ligne pour des réponses plus rapides.

Ce service clientèle de Mobile Vikings réagit directement à vos messages sur son site web via le service de chat en direct. Il s’agit de l’un des moyens les plus rapides pour entrer en contact avec eux. Le temps de réponse est en effet de 2 minutes environ. Il est ouvert du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30.

Les réseaux sociaux : comment contacter Mobile Vikings

La société Mobile Vikings est présente sur les réseaux sociaux les plus répandus en Belgique. Le MVNO détient des comptes Facebook et Twitter sur lesquels il assure une promotion de ses offres. Sachez que vous pouvez contacter Mobile Vikings via les services de messagerie de Facebook comme Messenger et WhatsApp. Pour envoyer vos messages, le numéro WhatsApp de Mobile Vikings est +32 456 13 06 93, mais il est impossible de l’appeler. Il sert exclusivement à répondre aux messages, avec un temps de réponse de 20 minutes. Le Mobile Vikings est très accessible sur ces réseaux sociaux. Vous pourrez le contacter quotidiennement, du lundi au dimanche, de 8 h 30 à 22 h.

Ainsi, Mobile Vikings met également en œuvre des différents services d’aides et d’assistances à travers lequel les clients pourront chercher des réponses à toutes leurs questions. A vous de choisir le type de contact qui correspond le mieux à vos besoins. Par ailleurs, ce sont les réseaux sociaux qui sont les plus pratiques et faciles d’accès.

NUMERO-SERVICECLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation.  - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms.  Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation.  - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.
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comment contacter le service client IKEA

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comment contacter le service client IKEA – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

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Les magasin IKEA en Belgique

Comment suivre mon colis en provenance de IKEA facilement et rapidement

comment contacter le service client IKEA : Créée en 1943 par Ingvar Kamprad, IKEA était une entreprise de vente à distance installée dans la ville forestière d’Älmhult, en Suède. IKEA est aujourd’hui une marque mondiale d’articles d’ameublement pour la maison qui propose du design et du confort à des prix avantageux aux consommateurs dans le monde entier. Nous sommes passés par de nombreux obstacles depuis nos débuts mais notre vision reste la même : faciliter la vie du plus grand nombre. Consultez le site IKEA pour en savoir plus sur l’achat et le suivi de vos colis en ligne.

Comment faire des achats chez IKEA

Vous pourrez faire vos achats dans tous nos magasins. Nous sommes très heureux de vous y accueillir ! Les commandes en ligne peuvent également être livrées à domicile ou récupérées dans le magasin de votre choix. Pour une expérience IKEA facile, amusante, inspirante et intéressante ? Découvrez tout ce que vous devez connaître avant et après votre achat, en ligne ou en magasin.

Suivre votre commande chez IKEA

Consultez en ligne la situation de votre commande sur notre site en ligne. Préparez bien votre numéro de commande et l’adresse électronique ou le numéro de téléphone utilisé pour effectuer la commande.

  • Suivez votre commande ;
  • Contrôler toutes vos commandes ;
  • Effectuez le suivi d’une commande en ligne et de son statut de livraison ;
  • Annulation de la commande (uniquement possible avant la préparation et l’emballage de la commande) ;
  • Modifier la date de livraison.

Les options de livraison

Grâce au service de livraison IKEA, gagnez du temps et de l’énergie pour réaliser vos projets. Le service de livraison IKEA est uniquement facturé en fonction des services qui sont pris en charge par vous-même.

Les différents mode de livraison chez IKEA

La rapidité de la réception de votre achat dépend de la dimension de votre commande, de la distance de livraison, de la demande de livraison et de la disponibilité des produits. Lors du paiement en ligne ou lors de la réservation dans un magasin IKEA, vous obtiendrez les options de livraison disponibles, un délai estimé et les prix exacts. Ensuite, vous choisirez selon votre besoin. ​

Idéal pour les petites commandes de décoration et d’accessoires. Vous ne pouvez pas choisir la date ou l’heure de livraison. ​​

Livraison devant votre domicile ou votre immeuble, à partir de 29,90€ ​(avec Service Collecte)​​

​Nous effectuons la collecte de tous vos achats en magasin. Notre partenaire les livrera à l’adresse de votre choix, devant votre domicile. Dès que votre livraison est planifiée, vous recevrez un lien track & trace avec un créneau horaire de livraison de deux heures. ​​

​​ Livraison vers la pièce choisie, à partir de 99,90 €

Ce service convient parfaitement aux livraisons de meubles plus volumineux qui ne peuvent pas être déposés devant votre domicile, comme les lits, les armoires ou les appareils électroménagers. Nous récupérons et livrons des articles de toutes tailles* à l’étage dans la pièce (unique) choisie par vous. Lorsque votre livraison est fixée, vous recevez un lien de suivi avec un délai de livraison de 2 heures.

Livraison express, dès 30€ ( sans ramassage, uniquement disponible dans certains magasins)

Vous récupérez vos achats, et notre partenaire les livre le jour même à l’adresse de votre choix, devant chez vous. Vous bénéficiez d’un lien de suivi et de localisation indiquant un délai de livraison de deux heures.

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Le service livraison IKEA Belgique – Le déroulement de la commande jusqu’à la livraison

Placez vos articles dans le panier, choisissez le pays de livraison (Belgique ou Luxembourg) et saisissez votre code postal.

  • Nos systèmes vous indiqueront les différentes méthodes de livraison disponibles, les frais et les délais. Pour une livraison par camion, vous pouvez opter pour un autre horaire.
  • Dès que votre commande est finalisée et le paiement effectué, une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail. Cette confirmation récapitule tous les détails de votre commande, dont la date de livraison prévue.
  • Après expédition de la commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de consulter l’état de la livraison.
  • Assurez-vous d’être présent pour signer votre livraison (signature numérique), si nécessaire.
  • Contrôlez le nombre de colis et l’état de l’emballage. Si vous remarquez des dommages, signalez-les au livreur et contactez-nous.

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Comment contactez IKEA Belgique

Vous souhaitez contrôler la situation de votre commande? Vous désirez restituer un produit ou obtenir une pièce de rechange ? Ou encore vérifier le solde de votre chèque-cadeau ? Faites-le vous-même en ligne, rapidement et facilement !

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez dans notre foire aux questions? Vous pouvez nous contacter en utilisant l’une des méthodes suivantes.

Contacter par téléphone le service client IKEA

Horaires d’ouverture

  • De 9 h à 20 h du lundi au jeudi ;
  • Le vendredi: 9h00-21h00;
  • Le samedi: 9:00 – 20:00.

Téléphonez au +32 2 719 19 19 pour la Belgique ou au +352 2 700 12 70 pour le Luxembourg.

Retrouvez la liste des MAGASIN IKEA en Belgique

Localisez le magasin IKEA le plus proche de chez vous en utilisant la fonction de recherche de magasin. Sélectionnez votre magasin IKEA pour obtenir plus d’informations concernant les promotions et les activités locales, ainsi que les heures d’ouverture.

Dates de fermeture

  • 15 août 2022;
  • 01 novembre 2022;
  • 11 novembre 2022;
  • 25 décembre 2022;

Chattez avec le service client IKEA sur le site OFFICIEL de la marque

Vous recherchez une réponse immédiate? Le chat constitue le moyen le plus rapide pour nous contacter. Postez votre question directement sur la fenêtre de chat. Notre équipe reste à votre disposition via le service de chat aux heures suivantes

  • Du lundi au jeudi: 9h00-19h00;
  • Le vendredi: 9:00-20:00 Le samedi: 9:00-19:00.

À noter: l’aide générée automatiquement dans le chat est disponible 24 heures sur 24.

La chaîne d’approvisionnement mondiale est confrontée à des défis majeurs actuellement. Les délais de livraison de certains produits demandent une certaine patiente, mais nous ferons de notre mieux pour le rendre plus rapide. Notre service clientèle constate en ligne et dans l’appli IKEA que les stocks sont dans le même état d’origine. Pour plus d’information pour votre colis, Appelez-le +32 2 719 19 19 pour la Belgique ou le +352 2 700 12 70 pour le Luxembourg.

NUMERO-SERVICECLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation.  - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms.  Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation.  - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.
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comment contacter le service client CDISCOUNT

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comment contacter le service client CDISCOUNT – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

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CDISCOUNT – Plateforme Française de vente en ligne

Envoyer un courrier postal à C DISCOUNT

Pour toute nouvelle commande, réclamation sur le produit acheté ou pour plus d’informations sur les produits et services de C DISCOUNT. Les moyens pour contacter le service client de Cdiscount sont multiples. Les numéros gratuits par téléphone, les réseaux sociaux, le site internet, le courrier postal permettent d’entrer en contact avec Cdiscount.

La présentation de C DISCOUNT

Fondée à partir de 1998 par des frères, Cdiscount est une enseigne appartenant au groupe Casino.

Son objectif

Mise en place pour satisfaire les besoins de la vente et de la distribution en ligne de produits technologiques, d’électroménager et d’équipements de loisirs, elle s’est étendue aux assurances, à la finance et aux abonnements mobiles pour atteindre le grand public.

Son implantation

Implantée sur quatre continents pour se rapprocher de ses clients, Cdiscount se distingue par ses concurrents par ses prix défiant toute concurrence.

Ses produits

Cdiscount est le distributeur français de produits technologiques, de loisirs, de maison et de matériel pour particuliers à prix discount, commercialisés sur Internet. Grâce à son développement sur Internet, Cdiscount offre ses produits sur les quatre continents, en Europe, en Afrique, en Amérique du Sud et en Asie. Cdiscount est devenu en 2000 une filiale du groupe Casino et offre désormais une livraison en points relais via les magasins Casino, facilitant ainsi la livraison et les retours.

Ses services

Pour joindre le SAV C discount au sujet de l’utilisation de votre Espace Client (email, mot de passe, adresse, moyens de paiement) ou de la gestion de vos commandes en ligne (suivie de commande, échanges, retours, remboursement, abonnements) vous devrez vous connecter sur votre Compte Personnel Cdiscount en saisissant votre adresse email et votre mot de passe puis vous rendre dans la rubrique  » Mon Service Client « . Il vous est également possible d’écrire au Service Clients de Cdiscount à l’adresse suivante : service clients, BP 90200, 93472 Neuilly Sur Marne.

La liste des réseaux de points relais CDISCOUNT

Afin de connaître les points relais les plus proches de votre domicile, vous devez consulter l’outil de recherche des points de retrait C discount, en précisant votre code postal ou votre ville.

call service

Ses différentes prestations

Chaque compagnie ou organisation propose différents services pour plus de clarté, cela permet de répondre aux attentes des clients. Voici les services les plus courants.

  • Le service client pour contacter un conseiller ;
  • Le service après-vente pour un problème technique ;
  • Le service de réclamation en cas de problème ;
  • Le service d’assistance ;
  • Les moyens de contact.

Les moyens les plus courants pour entrer en contact avec nos services clientèles sont :

  • Contacter le service client par téléphone ;
  • Contacter un conseiller sur les réseaux sociaux ;
  • Envoyer un courrier par la poste ( LRAR ) ;
  • Envoyer un courriel au service souhaité ;
  • Se rendre dans une agence ou dans un magasin.

Pour joindre le service client de C discount par téléphone

Le service téléphonique de renseignements vous met en relation avec le service que vous avez sollicité. Les conseillers sont joignables par téléphone au numéro 0800 58 211.

Vous avez plusieurs possibilités pour contacter le service client C discount, à savoir :

  • Le site internet réservé aux clients ;
  • Les courriers postaux ;
  • La ligne téléphonique.

Site internet

Si vous souhaitez contacter le service client en ligne en complétant un formulaire de contact, il suffit de vous connecter à votre compte via le site internet de Cdiscount.

Adresse postale

Si vous souhaitez envoyer un courrier, l’adresse à retenir est C discount.com/SGPN Service Client, BP 90200 – 93472 Neuilly Sur Marne.

Numéro de téléphone du service client CDISCOUNT

Pour finir, il est possible de contacter un conseiller du lundi au vendredi de 8 h 30 à 21 h 00, et les week-ends et jours fériés de 9 h 00 à 18 h 00 en composant le 3979 (0,70 €/min + coût de la communication). Si vous désirez joindre gratuitement le service client de C Discount, sachez que le numéro à composer est depuis la Belgique le 0800 58 211 (numéro gratuit) du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 9 h à 18 h.

Comment faire une réclamation auprès de C discount

Un retard dans la réception de votre colis ou un dommage constaté sur le colis ? Vous avez le droit de déposer une plainte auprès du service client de Cdiscount dans les plus brefs délais. Pour ce faire, vous disposez de plusieurs moyens.

Contactez par mail

Pour les livraisons tardives, lorsque vous contactez le service client, vous avez deux possibilités : soit accepter le retard, soit annuler la commande et demander à Cdiscount le remboursement immédiat de vos frais d’achat. Au cours des 2 jours qui suivent, Cdiscount devrait vous contacter afin de traiter votre demande. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pourrez contacter le juge local. En principe, une plainte déposée auprès de Cdiscount est traitée avec le plus grand intérêt et dans un bref délai.

Envoyez un courrier postal

Vous pouvez le faire depuis votre compte service clientèle sur le site de Cdiscount ou envoyer un courrier au service client. Il faut fournir, à la transmission du courrier, les documents justificatifs relatifs à votre commande : le nom, le prénom, le numéro de commande, la date de livraison. À la réception de votre lettre, un conseiller du service clientèle sera à votre disposition pour le traitement de votre requête. Le service clientèle peut accepter ou refuser votre demande. Si votre demande est acceptée, un autre colis vous sera envoyé si la réclamation est due à un dommage causé.

Vous avez à présent des informations sur la manière de contacter le service clientèle de C DISCOUNT. Ne pas hésiter à téléphoner ou à envoyer un e-mail. En effet, certains clients ont des difficultés pour accéder aux contacts en ligne, sur le site internet ou sur les réseaux sociaux : Facebook, twitter, Instagram. Le meilleur moyen et le plus fiable est d’envoyer directement une lettre directement à l’adresse postale. L’adresse postale est Service Clients, BP 90200, 93472 Neuilly Sur Marne.

NUMERO-SERVICECLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation.  - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms.  Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation.  - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.
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comment contacter le service client AMAZON

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comment contacter le service client AMAZON – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

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AMAZON en Belgique – Leader du E-COMMERCE

Comment contacter le service client AMAZON par téléphone

comment contacter le service client AMAZON : Vous souhaitez obtenir de l’aide ? Avez-vous des réclamations concernant des produits AMAZON ? Notre Service clientèle est joignable 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les numéros du service clientèle d’Amazon sont le 0800 25 945 depuis la Belgique, ou le + 33 1 74 18 10 38 depuis les autres pays. Les conseillers clientèle d’Amazon sont disponibles du lundi au samedi de 6 heures à minuit et le dimanche de 10 heures à 19 heures.

AMAZON : c’est quoi ?

Amazon est une compagnie commerciale en ligne fondée par Jeff Bezos en 1994.

Présentation d’ AMAZON

 Le siège de l’entreprise est situé à Seattle, aux États-Unis. Il emploie un million de salariés à travers le monde et fait partie des Gafam, un acronyme qui désigne les géants du Web : Google, Apple, Facebook, Amazon et Microsoft. Ce magasin constitue le premier magasin virtuel au monde et son créateur, Jeff Bezos, dispose de 112 milliards de dollars.

Les chiffres d’AMAZON

Amazon est une entreprise géante et certains chiffres suffisent à décrire sa situation :

– Un CA de 177,9 milliards : il représentait 438 millions de dollars en 1997 au moment de l’introduction en bourse de l’entreprise. Il est évalué en France à 7,73 milliards d’euros. Le C A d’Amazon en France : 7,73 milliards d’euros, ou 333 millions d’articles.

– Plus d’un million de salariés répartis dans le monde entier. La compagnie a implanté des sites aux États-Unis, au Canada, au Mexique, en Europe, aux Émirats arabes unis, en Turquie, au Japon, en Chine, en Inde, en Australie et au Brésil. Il emploie 7 500 employés en France.

– Cinq milliards de livraisons. Sur le marché mondial, Amazon offre un catalogue de 119 928 851 articles différents.

Comment contacter les services clientèles AMAZON ?

Il existe de différentes manières pour pouvoir les contacter.

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Joindre AMAZON par mail ou par formulaire de contact

Dans le cas où vous ne désireriez pas contacter le service clientèle d’AMAZON au téléphone par manque de temps ou par crainte d’une attente souvent importante aux heures de pointe. Vous pourrez toujours le faire par courrier ou par formulaire de contact. Si vous disposez déjà d’un compte sur AMAZON et si vous voulez obtenir des informations concernant une commande à l’étude ou en attente de livraison, pour un remboursement, une restitution ou toute autre question. Il suffit de vous rendre dans la rubrique MON COMPTE, de renseigner son adresse email et son mot de passe. Vous pouvez ensuite choisir un type de commande, puis la rubrique CONTACT Si vous ne disposez pas encore d’un compte sur AMAZON, accédez à son site. Et au bas de la page vous avec un lien CUSTOMER SERVICE.

Contacter le service clientèle d’AMAZON par courrier postal

Pour certaines raisons, vous avez besoin d’écrire un courrier postal à AMAZON, voilà l’adresse pour toute correspondance :

Amazon EU SARL,

38 avenue John F. Kennedy,

L-1855 Luxembourg

Suivre AMAZON sur ses réseaux sociaux

Comme toute entreprise, AMAZON est présente sur les réseaux sociaux. En effet, il s’agit certainement du meilleur moyen pour suivre toute l’actualité de la marque et pour partager votre avis avec la collectivité.

Comment déposer une réclamation dans le cadre du système de Garantie A à Z ?

Si vous avez rencontré un problème concernant un article acheté et vendu par un revendeur tiers sur le site Amazon, vous pourrez réclamer le remboursement du produit grâce à la garantie de  A à Z pour la protection des achats. Pour vérifier si vous avez la possibilité de réclamer le remboursement de cette garantie, consultez la page Protection d’achat de la garantie A à Z.

Pour effectuer une demande de remboursement

  • Allez sur la page de vos commandes ;
  • Localisez votre commande ;
  • Sélectionnez Problèmes relatifs à la commande ;
  • Sélectionnez dans la liste le problème rencontré ;
  • Sélectionnez Demandez une restitution ;
  • Saisissez votre commentaire dans le champ de texte ;
  • Sélectionnez Envoyer.

Attention : la révision de votre demande peut prendre jusqu’à une semaine. Nous vous communiquerons notre décision en utilisant l’adresse électronique associée à votre compte.

Pour visualiser l’état de votre demande

  • Allez dans la section vos commandes ;
  • Localisez la commande ;
  • Sélectionnez Problèmes concernant la commande.

Comment procéder au retour des appareils Amazon ?

Vous avez le droit de retourner toutes appareils et accessoires Amazon que vous auriez commandés sur site Amazon. Pour obtenir le remboursement du montant total de la commande dans les 30 jours qui suivent la date de livraison de votre colis, sous réserve qu’ils soient en état neufs et conformes à nos conditions de retour. Vous ne pouvez pas retourner votre appareil après cette période de 30 jours, à moins que votre appareil ne soit défectueux. Cette disposition n’affecte pas vos droits en tant que client.

Remarque : si vous désirez retourner le produit pour un remboursement et si vous avez acheté ce produit chez un revendeur ou un détaillant tiers, vous devrez retourner le produit au revendeur auprès duquel vous l’avez acheté, en respectant sa politique de retour.

Pour plus d’informations sur les politiques de retour applicables aux produits achetés sur Amazon.fr et qui ne sont pas des Appareils Amazon. Consultez la page À propos des remboursements

Avez-vous besoin d’aide avec votre appareil ? Consultez la section Service de garantie si vous avez besoin de retourner votre Appareil pour obtenir une assistance technique.

Pour retourner votre Appareil dans les 30 jours suivant la date de réception de la commande effectuée sur Amazon.com :

  • Préparez le produit à retourner ;
  • Imprimez une étiquette de retour ;
  • Renvoyez le colis.

Ainsi, effectuer une réclamation en cas de litige sur AMAZON est assez simple si vous suivez parfaitement les consignes et les procédures à suivre. Toutefois, n’hésitez surtout pas à contacter le service clientèle au numéro gratuit accessible pour tous 0800 25 945.

NUMERO-SERVICECLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation.  - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms.  Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation.  - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.