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12 octobre 202213 septembre 2023

comment contacter le service client BELGIAN TRAIN [SNCB]

comment contacter le service client BELGIAN TRAIN [SNCB] – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

Contacter la SNCB [BELGIAN TRAIN]

comment contacter le service client BELGIAN TRAIN [SNCB] : La Compagnie nationale des chemins de fer belges [SNCB], en néerlandais : Nationale Maatschappij der Belgische Spoorwegen, est la compagnie légale de droit public, fondée à partir de 1926, qui assure le transport ferroviaire des voyageurs en Belgique.

Contacter le service client par téléphone de BELGIAN TRAIN

Pour obtenir des renseignements concernant votre voyage international ou effectuer des réservations par téléphone

Appelez le numéro +32 70 79 79 79 (€ 0.30/min) ;
Paiement par carte Visa, Mastercard ou American Express.

Du lundi jusqu’au vendredi de 8 h à 20 h, week-ends et jours fériés de 9 h à 17 h.

Prendre contact par mail ou formulaire de contact avec BELGIAN TRAIN [SNCB]

Pour les réclamations et les revendications, veuillez contacter notre service clientèle par ce formulaire de contact.

Utilisation du formulaire de contact de notre service clientèle :

Pour solliciter un remboursement en cas de retard ;
Pour déposer une plainte, émettre un avis ou proposer une suggestion ;
Pour obtenir des informations et effectuer des réservations, adressez-vous à notre service clientèle.

Faire une réclamation auprès de la SNCB – BELGIAN TRAIN

Vous aimeriez joindre notre service clientèle pour une indemnisation pour un retard, une demande de remboursement ou tout autre commentaire sur un voyage en train international ? Remplissez notre formulaire de contact. En fonction de la nature de votre demande ou du type de train que vous empruntez, vous pourrez également être amené à contacter notre service clientèle.

Le traitement de votre plainte par le service clientèle de la SNCB International ne vous convient pas ? Alors, vous avez la possibilité de vous adresser au Médiateur des Voyageurs Ferroviaires. Celui-ci est une entité indépendante. En utilisant la plateforme de la Commission européenne, il vous sera demandé une adresse e-mail de la SNCB. Indiquez l’adresse par cet e-mail.

Envoyer un courrier postal chez BELGIAN TRAIN

Vous souhaitez vous présenter à notre siège social au 56 rue de France à 1060 Bruxelles ? Pour venir chez nous en train ou en transports en commun, consultez notre planificateur de voyage.

Le remboursement se fera au guichet d’une gare à votre choix. Il est possible de demander le remboursement en fonction de la date de la demande de remboursement, afin d’appliquer les modalités de remboursement décrites ci-dessous. Un remboursement rétroactif ne sera pas accepté, excepté en cas de maladie avec interdiction de sortie (certificat médical requis). Dans cette situation, la demande doit être adressée au Service Clientèle de la SNCB : SNCB Marketing & Sales Customer Service 10-14 Bureau B-MS.1424 Porte de Hal 40 1060 Bruxelles

Comment Acheter un ticket BELGIAN TRAIN

Vous pouvez acquérir votre billet de train en ligne facilement en utilisant votre mode de paiement préféré. Une transaction totalement sécurisée. Vous n’avez plus besoin de faire imprimer vos billets.

Commandez un abonnement en ligne : évitez de faire la file aux guichets et passez votre commande depuis chez vous.
Bénéficiez de la livraison de votre abonnement à domicile.

Si vous prenez régulièrement le train en Belgique, choisissez un abonnement SNCB et commandez-le en ligne depuis votre compte My SNCB.

Achat et règlement en ligne sécurisé ;
Envoyez par voie électronique votre certificat de scolarité ou votre paiement à un tiers ;
Livraison au domicile de votre abonnement et de votre carte MoBIB.

.Les démarches pour l’achat d’un abonnement en ligne :

Créez gratuitement votre compte My SNCB (ou connectez-vous) ;
Cliquez sur la rubrique « Acheter un nouvel abonnement » ;
Choisissez votre trajet et votre abonnement ;
Choisissez la catégorie, le délai, la durée et le supplément éventuel TEC, STIB ou De Lijn ;
Choisir la carte MoBIB hôte ou commander une nouvelle carte ;
Vérifiez les coordonnées et faites un paiement sécurisé ;
Dans un délai de 5 jours ouvrables, votre abonnement sera automatiquement chargé sur votre carte MoBIB existante ou envoyé par courrier.

Grâce à SNCB International, réservez facilement tous vos billets de train internationaux en ligne. Planifiez vos voyages en Europe en train. Vous y trouverez un aperçu des destinations les plus populaires par pays, mais nous en proposons bien d’autres. N’hésitez pas à lancer une recherche de votre destination par le biais de notre module de réservation.

Comment prendre un abonnement BELGIAN TRAIN [SNCB]

Vous pouvez vous procurer votre premier Abonnement Standard de deux manières :

En ligne grâce à My SNCB. Choisissez l’option « Acheter un nouvel abonnement » puis suivez les étapes du paiement.
Au guichet à la gare de votre choix avec votre carte électronique et votre carte d’identité ou par votre carte MoBIB ( si vous êtes déjà en possession de celle-ci).

Vous ne disposez pas encore d’une carte MoBIB ? Aucun problème : vous pourrez vous en procurer une en ligne ou aux guichets au prix de 5 € au moment de l’achat de votre abonnement.

Comment changer un billet de la SNCB

Il est possible de modifier ou d’échanger votre BILLET STANDARD durant sa période de validité. Sous réserve qu’il n’y a aucune interruption entre les périodes de validation et moyennant le paiement de frais administratifs. Vous pourrez également modifier le type de votre abonnement (parmi la gamme d’abonnements existant au moment de l’achat de votre abonnement initial), dans les conditions mentionnées précédemment. – Dans ce cas, une somme est déduite du prix de votre nouvel abonnement. Cette somme est calculée au prorata du nombre de jours de validité entre la date de l’échange ou de la modification et la date d’expiration de l’ABONNEMENT STANDARD que vous désirez modifier. Vous ne paierez donc que le différentiel entre le montant à payer pour le nouvel abonnement et le montant à rembourser.

Comment obtenir le remboursement d’un billet du TRAIN DE BELGIQUE ?

Vous avez commis une erreur en achetant votre billet, vous avez changé d’horaire ou vous avez rencontré un empêchement de dernière minute ? Dans certaines circonstances, vous pouvez faire modifier votre billet ou obtenir un remboursement.

Achat de billets en ligne ou via l’appli SNCB ;
Les billets acquis en ligne ou via l’appli SNCB ne sont pas échangeables ni remboursables ;.
Les billets achetés en gare (au guichet ou au distributeur de billets).

Pour obtenir la restitution des billets totalement inutilisables (ainsi que 10 cartes de voyage simple ou 10 cartes de surclassement), vous vous adressez au service clientèle ou éventuellement, si possible, au guichet. Les remboursements peuvent être effectués :

Jusqu’à la veille du jour de validité (pour les billets achetés en avance) ;
Dans un délai de 30 minutes à compter de l’achat (pour les billets acquis le jour même).

Bien que vous ayez acheté votre billet à la gare, vous ne pouvez pas être remboursé dans les cas suivants :

Si vous avez bénéficié d’un bon de compensation, d’un bon d’échange ou d’un chèque vert lors de son obtention ;
En cas de perte ou de vol ;
S’il a été perdu temporairement et que vous l’avez retrouvé au cours de votre voyage.

Ainsi, s’il existe des raisons particulières pour lesquelles votre billet doit être restitué, veuillez en faire la demande aux services clientèles en ligne de votre choix.

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11 octobre 202213 septembre 2023

comment contacter le service client EDP NET

comment contacter le service client EDP NET – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

Contacter EDP NET

comment contacter le service client EDP NET : Avez-vous des difficultés avec la facturation ou rencontrez-vous un problème technique et cherchez le moyen de contacter EDP net ? Vous trouverez ci-après les modalités pour joindre le service clientèle, le service de facturation ou l’assistance d’EDP net par téléphone, par e-mail, par courrier ou via votre espace client my EDP net.

EDP net est un opérateur de téléphonie fixe et mobile en Belgique et un fournisseur d’internet (VDSL et fibre). EDP net exploite les réseaux mobiles d’Orange et ceux de Proximus. Ce fournisseur offre des tarifs très avantageux et représente ainsi un challenger pour VOO, Orange, Telenet, Scarlet, Zuny et Proximus.

Vous pouvez choisir le moyen de contacter EDP net qui vous convient le mieux. EDP net est joignable :

Par téléphone ;
Par email ;
Par courrier ;
Par fax ;
En créant un ticket via my EDP net.

Contacter le service client par téléphone de EDP NET

EDP net service clientèle : (posez votre question concernant votre facture, etc.) 02 265 22 70 du lundi au vendredi de 9 h – 17 h ;
Assistance technique EDP net : 02 265 22 70 du lundi au vendredi de 8 h – 19 h ;
S’abonner à EDP net : 028083243 du lundi – vendredi de 8 h – 19 h ; samedi : 8 h 30 – 18 h.

Prendre contact par mail ou formulaire de contact avec EDP NET

Le service clientèle d’EDP net peut être joint via une adresse e-mail. En cas de problème relatif à l’installation des produits EDP net, envoyez votre message par e-mail à l’adresse suivante : info@edpnet.com.

En ce qui concerne des irrégularités de votre facture EDP net ou toutes autres difficultés liées à votre abonnement EDP net, contactez le service clientèle à l’adresse e-mail.

Vous ne trouvez pas satisfaction auprès du service clientèle d’EDP net? Vous avez la possibilité de communiquer votre avis au service de médiation interne d’EDP net. A cet effet, adressez une plainte à l’adresse électronique suivante cliquez ici.

Il y a un formulaire sur le site Web d’EDP net permettant de solliciter une assistance de la part du service clientèle de l’entreprise. Ce formulaire vous permettra de détailler vos difficultés au service clientèle d’EDP net. Pour avoir accès au formulaire EDP net, il suffit de cliquer ici. Remplissez ensuite le formulaire en indiquant votre identité, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et une description détaillée de votre problème. Pour finir, cochez la case « Je ne suis pas un robot » et cliquez sur « Envoyer » pour confirmer la validation du formulaire EDP net.

Vous souhaitez envoyer un email à EDP net ?

Vous avez deux possibilités :

Envoyez directement un e-mail ;

Utilisez un formulaire de contact EDP net ;

Quelle que soit votre méthode, il faudra remplir les informations suivantes : votre nom et prénom, une adresse email, un numéro de client EDP net, un numéro de téléphone, une question ou une demande.

Afin de pouvoir accélérer le processus de traitement de vos demandes, vous devez joindre des documents justificatifs permettant au collaborateur de mieux comprendre la requête (captures d’écran, facture, etc.).

Comment faire une réclamation en cas de litige chez EDP NET

Si vous désirez faire une réclamation, vous pouvez contacter le service de médiation d’EDP net par e-mail (ombudsdienst@edpnet.com) ou par voie postale (Van Landeghemstraat 20, 9100 Sint-Niklaas BE 0466.070.845).

EDP net offre un live chat que vous pouvez utiliser pour demander un suivi à son service clientèle. Vous pourrez ainsi mieux exposer votre situation au Service Clientèle d’EDP net et recevoir une meilleure assistance. Sachez que le tchat en ligne vous permet de contacter le service clientèle d’EDP net. EDP net est joignable du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.

Envoyer un courrier postal à EDP NET

Pour toutes réclamation nécessitant des réponses rapides, envoyez directement une lettre à l’adresse suivante : EDP net NV Van Landeghemstraat 20 9100, Sint-Niklaas BE 0466.070.845

Suivre EDP NET sur les réseaux sociaux

EDP net est également active sur les réseaux sociaux LinkedIn, Facebook et Twitter. Cette présence vous permettra de contacter le service client d’EDP net par le biais de la messagerie instantanée si vous avez un souci avec un service EDP net. Par ailleurs, vous pourrez avoir accès à votre chat à tout moment et ce grâce à l’enregistrement automatique.

Comment souscrire un contrat chez EDP NET

Réservez votre abonnement internet EDP net directement en ligne. A partir de votre espace client my EDP net, vous pourrez contacter directement l’assistance EDP net

Il vous suffit de :

Accéder à votre espace client my EDP net ;

Vous connecter en utilisant votre nom d’utilisateur et mot de passe EDP net.

Abonnez-vous maintenant ou faites-vous rappeler gratuitement par l’un de nos conseillers.

Ils vous permettront de mieux comparer les différentes offres des opérateurs pour trouver celle qui convient le mieux à vos besoins.

Comment faire la résiliation de mon contrat EDP NET

La résiliation peut se faire par écrit et de manière transparente, soit

En créant un formulaire de demande via myEDP net ;
En adressant un e-mail ;
En envoyant une lettre recommandée.

Selon ce qui vous convient le mieux. Tout dépend de ce que vous inscrivez dans votre résiliation

Si votre demande de résiliation est dans l’immédiat, le traitement de votre cas se fera au moment de la réception de votre message selon le cas. Par ailleurs, une date précise vous sera communiquée. En revanche, si la date n’est pas précisée, le traitement se fera à la dernière date d’abonnement payée.

Ainsi, si l’annulation se fait durant une période fixe du contrat, alors une indemnité vous sera imposée. EDP net est un fournisseur en ligne. De plus, EDP net n’a pas de boutique mais en revanche, vous pouvez appeler EDP net par le biais de l’un de ces différents moyens de contact présentés.

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11 octobre 202213 septembre 2023

comment contacter le service client YOUFONE

comment contacter le service client YOUFONE – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

Contacter YOUFONE – Opérateur de téléphonie Mobile en Belgique

comment contacter le service client YOUFONE : Souhaitez-vous vous abonner à un service de téléphonie mobile avec Youfone et bénéficier de ses prix attractifs ? Ou bien, vous êtes déjà client Youfone et vous désirez adresser une question à l’opérateur au sujet de votre facture, de votre contrat ou de la résiliation de votre offre ? Le service YOUFONE est constitué de professionnels expérimentés soucieux de garantir le meilleur service possible à leurs clients. Cette équipe dispose de nombreuses connaissances et expériences dans le domaine des télécommunications, et cherche constamment à améliorer ses services et ses produits.

Découvrez dans ce qui suit toutes les informations de contact permettant de joindre Youfone. Courrier, téléphone, FAQ… Vous trouverez ici la liste de tous les contacts disponibles pour joindre le service clientèle de Youfone.

Youfone souhaite être aussi proche que possible de ses clients. Afin de pouvoir être contacté à tout moment, l’opérateur a instauré différents moyens pour joindre son service client. En fonction de leur convenance, les abonnés pourront ainsi le contacter sur son site web.

En téléphonant ;
En envoyant un e-mail ;
En expédiant un courrier ;
En passant par l’espace client MyYOUFONE ;
En vous connectant au réseau social Instagram.

Contacter le service client par téléphone de YOUFONE

Vous désirez contacter un conseiller clientèle YOUFONE ? Le recours au téléphone demeure le moyen le plus rapide. Pour ce faire, composez l’un des numéros suivants :

078 48 61 11 : joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00 ;
1988 : accessible du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00. Notez qu’à partir de ce numéro, les appels sont gratuits pour les adhérents de YOUFONE.

Prendre contact par mail ou formulaire de contact avec YOUFONE

Vous voulez avoir une réponse par écrit, plus détaillée et personnalisée à votre problème ? Vous pouvez envoyer un e-mail à YOUFONE. Ne manquez pas de préciser l’objet de votre message de manière à le rendre compréhensible pour le conseiller qui vous répondra. Si besoin, ne pas hésiter à joindre un justificatif ou tout autre pièce utile.

En principe, YOUFONE répond à votre courriel dans un délai de 3 jours ouvrables.

Comment faire une réclamation en cas de litige avec YOUFONE

Vous rencontrez des difficultés auprès de votre opérateur de téléphonie mobile ou auprès de votre fournisseur d’accès à Internet ? Depuis la signature du contrat jusqu’à sa résiliation, nous vous proposons de découvrir les litiges les plus fréquents et de décrire, pour chacun d’entre eux, la procédure à suivre pour obtenir gain de cause.

Par ailleurs, pour trouver rapidement une réponse à leurs questions, les clients ont la possibilité de se rendre directement dans la rubrique FAQ YOUFONE.

Envoyer un courrier postal à YOUFONE

YOUFONE Belgique peut aussi être joint par la poste. Pour prendre contact avec l’opérateur et lui envoyer des documents tels qu’un droit de rétractation, vous pouvez envoyer votre lettre à :

YOUFONE NV

Boîte postale 20104

1101 SCANNING

Belgique

Suivre YOUFONE sur les réseaux sociaux

Avez-vous l’habitude de naviguer sur des réseaux sociaux ? Il vous est possible de contacter YOUFONE Belgique par le biais d’Instagram et de Facebook. Un conseiller répondra à vos questions du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00.

Comment souscrire un contrat chez YOUFONE

Le transfert vers YOUFONE de votre fournisseur actuel se fait facilement via la page de commande de notre site web.

Consultez votre contrat actuel

Contrôlez le délai de préavis : si vous êtes au terme du contrat initial, le transfert est gratuit. Durant la période contractuelle initiale, le prestataire actuel peut tenir compte des durées contractuelles restantes.

Sélectionnez un nouvel abonnement GSM

Optez pour l’un des abonnements GSM ou constituez vous-même un abonnement. Faites votre commande et indiquez si vous souhaitez conserver gratuitement votre numéro de téléphone actuel. Dans ce cas, YOUFONE assurera la transition pour vous.

Gardez votre numéro sans frais

Nous vous enverrons un e-mail pour la confirmation de votre nouvelle commande. Nous expédierons la carte SIM directement à l’adresse de votre domicile dans les 5 jours ouvrables.

Comment faire la résiliation de mon contrat YOUFONE

YOUFONE est la désignation de l’espace client YOUFONE. Il constitue votre espace personnel ! En effet, à partir de la mise en service de votre abonnement, vous accédez automatiquement à celui-ci et gérez en toute simplicité votre consommation et votre offre en quelques clics.

À partir de l’application YOUFONE, vous accédez aux fonctions suivantes :

La consultation des consommations actuelles de données, d’appels ou de SMS ;
La consultation des factures ;
La consultation de votre dossier personnel ;
Réglage des limites de consommation de vos appels et de vos données ;
Activation du service de votre carte SIM ;
Résilier le contrat.

Afin de résilier un contrat YOUFONE, il est nécessaire de préparer quelques documents utiles. Vous devrez d’abord remplir un formulaire de résiliation, disponible sur le site Internet de YOUFONE. Puis, vous devrez fournir une preuve d’identité, telle qu’une copie de votre passeport ou de votre carte d’identité. Pour finir, vous devrez fournir un justificatif de domicile, tel qu’une facture de services publics ou un relevé bancaire.

Après avoir préparé les pièces justificatives nécessaires, il vous faudra les envoyer à YOUFONE par le courrier ou l’e-mail mentionnés ci-dessus. Assurez-vous d’inclure votre nom complet, votre date de naissance et votre numéro de client dans votre demande d’annulation pour que l’équipe YOUFONE soit en mesure de traiter votre demande rapidement et efficacement.

Dès que la demande d’annulation a été reçue, une confirmation de réception vous sera envoyée par courrier ou par e-mail dans les cinq jours ouvrables. Ce récépissé contiendra des informations importantes sur la suite des opérations. Assurez-vous de le lire attentivement avant de prendre toute autre mesure.

Cependant, n’oubliez pas de vérifier les modalités de service de YOUFONE afin de vous assurer que la décision que vous prenez est appropriée.

Des questions sur votre abonnement YOUFONE, sur votre facture ou sur tout autre sujet ? Avant de contacter le service clientèle par téléphone ou par e-mail, vérifiez si d’autres clients ont déjà posé les mêmes questions à l’opérateur.

Sur la page FAQ de YOUFONE, vous trouverez les questions les plus fréquemment posées par les clients. Les questions relatives au :

Frais supplémentaires ;
Numéros de téléphone inconnus figurant sur la facture ;
A la facturation ;
Au service vocal ;
etc.

L’industrie des télécommunications est en constante évolution, et YOUFONE est à la pointe avec ses produits et services innovants. YOUFONE a été créé avec pour mission de procurer aux clients une expérience optimale aux prix les plus abordables. L’équipe derrière YOUFONE souhaite vivement faire une différence dans le secteur des télécommunications et est déterminée à fournir un excellent service à la clientèle ainsi que des produits innovants. Ainsi, en cas de besoin n’hésitez surtout pas à les contacter pet tous ces moyens.

NUMERO-SERVICECLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation.  - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms.  Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation.  - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.

11 octobre 202213 septembre 2023

comment contacter le service client ELLO MOBILE

comment contacter le service client ELLO MOBILE – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

Contacter ELLO MOBILE l’opérateur téléphonique en Belgique

comment contacter le service client ELLO MOBILE : Ello mobile est une entreprise à responsabilité limitée créée en 2006 à l’initiative de 3 associés de la société HUON, située à Malines. Ils voulaient fonder une entreprise de marketing social. Ello mobile exerce ses activités principalement en ligne, ce qui implique qu’il n’y a pas de coûts liés aux points de vente ou aux magasins. Ello mobile est un MVNO (Virtual Mobile Network Operator), qui loue le réseau physique (antennes, ondes), en l’occurrence à Base-Telenet.

Contacter le service client par téléphone de ELLO MOBILE

Le service clientèle est accessible tous les jours ouvrables de 8h30 à 12 h 30 et de 13 h 00 à 19 h 00. Pour le joindre, vous pouvez composer le 078 15 10 12 (prix pour un appel local) ou adresser un fax au 016 44 81 25.

Vous avez perdu ou volé votre carte SIM ?

Le mieux est de contacter directement 078 15 10 25, le service « Card Stop » permettra de bloquer instantanément votre carte SIM.

La carte SIM est endommagée ?

Il convient de contacter notre service clientèle directement auprès de notre Service Clientèle au 078/15 10 12 (tarif des appels locaux).

Une carte commandée et payée, mais toujours pas reçue ?

Un délai de 4 jours ouvrables est requis entre la commande et la livraison de votre carte. Si après ces 4 jours ouvrables vous ne recevez encore rien, envoyez un email à notre service clientèle avec votre identité, votre adresse, votre adresse email et la date de votre commande ainsi que ses références.

Prendre contact par mail ou formulaire de contact avec ELLO MOBILE

Au cas où vous ne pourriez pas obtenir la réponse à votre question, veuillez nous adresser un e-mail. à

helpdesk@ello-mobile.be. Nous répondrons dans les meilleurs délais.

Comment faire une réclamation en cas de litige avec ELLO MOBILE

Pour toute question spécifique, nous vous invitons à vous reporter à notre « Foire aux questions » pour obtenir la réponse la plus adéquate.

Concernant les litiges de consommation résultant du commerce électronique, vous pourrez vous rendre sur la plateforme européenne ODR sur le site du Service public fédéral Économie. ODR est une abréviation de Online Dispute Resolution. C’est une plateforme Internet établie par la Commission européenne qui permet de résoudre les litiges provenant du commerce électronique hors des tribunaux. Il est possible de porter plainte via le site web

Envoyer un courrier postal à ELLO MOBILE

En cas de non satisfaction suite à la solution proposée par Ello Mobile, vous pourrez vous adresser au service de médiation ou adressez directement une lettre au boite postale :Boulevard du Roi Albert II 8 bus 3, 1000 Bruxelles.

Suivre ELLO MOBILE sur les réseaux sociaux

Retrouvez toutes les réponses aux questions sur FAQ que vous vous posez sur Ello Mobile, regroupées et classées par thème. Vous souhaitez nous soumettre une question spécifique ? Introduisez le mot clé correspondant (par exemple « messagerie vocale » ou « carte SIM ») et notre système de recherche vous donnera la réponse la plus appropriée. Vous pouvez également suivre ELLO MOBIOLE sur ces différents types de réseaux sociaux :

Comment souscrire un contrat chez ELLO MOBILE

Il existe des formules pour particuliers. Chez Ello Mobile, notre objectif est bien différent. Réservez votre plan tarifaire préférentiel en ligne :

Réceptionnez la carte SIM chez vous ;
Supportez vos projets sociaux préférés en appelant ;
Devenez Ello et optez pour une carte prépayée ou un abonnement sans contrat à long terme. 4 plans attractifs pour répondre à vos besoins d’appel.

Vous ne laissez jamais votre téléphone portable derrière vous et vous voulez téléphoner, surfer et envoyer des SMS en illimité. La formule All-in est conçue pour vous.

Vous disposez déjà d’un abonnement Ello et désirez changer de plan tarifaire ? Envoyez simplement un e-mail en cliquant ici en précisant le nouveau plan tarifaire ainsi que votre numéro de GSM. Votre nouveau plan tarifaire débutera le mois prochain.

Pour un changement de forfait rapide, consultez notre ‘Foire aux questions’. Dans un délai de 14 jours ouvrables après la commande et le paiement, le client peut annuler son achat, sans frais, à condition d’en informer le vendeur par écrit, par courrier à l’adresse : Ello Mobile, Wingepark 5B bus 302, 3110 Rotselaar ou par courrier électronique.

Comment faire la résiliation de mon contratELLO MOBILE

En choisissant cet opérateur virtuel (dont la technique est assurée par BASE) vous avez conscience de ne pas avoir le meilleur tarif mais de consacrer une partie de votre argent à une bonne cause sociale ou écologique.

Par ailleurs, ce contrat est passé pour une durée indéterminée. Il pourra être résilié par les deux parties en tout temps. Les offres promotionnelles relatives à la consommation mensuelle et/ou étalées sur la durée du contrat sont résiliées à la fin du contrat. La résiliation du contrat ne comporte aucun frais de résiliation pour les deux parties.

La résiliation du contrat sera automatique si une des parties se déclare en faillite ou sollicite un règlement judiciaire.

Si le contrat est résilié, la totalité des sommes dues devient immédiatement exigible.

En signant le contrat, le client approuve la sélection de projets sociaux et accepte que les bénéfices d’Ello Mobile seront versés intégralement aux organisations qui dirigent les projets sélectionnés. Si le choix des projets sociaux évolue dans le temps, ces modifications sont communiquées via le site internet d’Ello Mobile. Les clients ne pourront pas obtenir d’Ello Mobile de justificatifs fiscaux concernant la déduction des dons de services ou des montants d’appels payés.

Le client peut envoyer des questions et des plaintes au helpdesk d’Ello Mobile ou par la poste à Ello Mobile Helpdesk, Wingepark 5B bus 302, 3110 Rotselaar, ou au 078 15 10 12. Vous devrez compléter la formulaire de rétraction.

Ainsi, la totalité des bénéfices est reversée à des programmes sociaux à travers le monde. Les abonnés d’Ello Mobile pourront choisir à quel organisme ou projet leur paiement sera destiné. Ces projets sont sélectionnés par un comité d’experts nommés par la Fondation Roi Baudouin. Le choix est vaste : plus de dix projets sont proposés. En somme, Ello Mobile est le mobile de l’humanitaire.

NUMERO-SERVICECLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation.  - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms.  Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation.  - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.

11 octobre 202213 septembre 2023

comment contacter le service client 2 EME MAIN

comment contacter le service client 2 EME MAIN – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

L’histoire et le commencement du site 2 EME MAIN

comment contacter le service client 2 EME MAIN : 2ememain a été créé en 1999 en tant que l’un des premiers sites d’annonces en Belgique. Grâce à ses 36 sections, 2ememain devient un site très apprécié : la fréquentation de ce site ne fait que progresser chaque jour. Les particuliers comme les PME et les grandes entreprises utilisent 2èmemain : environ 3 millions de visiteurs par mois. Ils vendent et achètent ensemble des articles et des services neufs ou d’occasion. En effet, en moyenne, 70 000 nouvelles annonces sont publiées chaque jour. Des habits jusqu’aux objets de collection, en passant par les voitures et les articles ménagers. Chaque annonce contribue à changer le monde, puisque ces millions d’utilisateurs participent à un monde où les gens partagent plus et gaspillent moins.

Contacter le service client par téléphone de 2 EME MAIN

Si vous désirez résoudre un problème rencontré pendant votre navigation sur le site de 2ndMorrow ou poser une quelconque question, vous êtes invité à vous adresser au service clientèle de la société. Pour ce faire, vous pouvez appeler les numéros ci-dessus. Ces coordonnées sont disponibles en permanence du lundi jusqu’au vendredi de 9h à 17h. En composant ces numéros, vous disposerez d’un interlocuteur à votre écoute et capable de résoudre rapidement votre problème.

En Belgique : 0800-67002 (gratuit) ;
En dehors de la Belgique : 0032 24477202 ;
A partir des Pays-Bas : 0031 880082626.

Prendre contact par mail ou formulaire de contact avec 2 EME MAIN

2èmeMain est un site web, il sera plus simple de le contacter par le biais des diverses adresses électroniques mises à sa disposition en rapport avec le type de questions que vous lui posez :

Pour des questions en rapport avec la catégorie automobile, l’adresse mail est ici ;
Pour des questions relatives à la catégorie Admarkt, la demande est à envoyer à ;
Pour des questions liées à votre facture, voici le mail ;
Pour toutes autres questions, cliquez ici.

Comment faire une réclamation en cas de litige avec 2EME MAIN

Pour toute question ou plainte ou en cas de litige. Dans ce cas, vous pouvez
nous contacter :

Via le formulaire de contact ;
Via contact@2ememain.be ;
En écrivant à 2ememain.be c/o Marktplaats B.V., Service client, Wibautstraat 224, 1097 DN Amsterdam.

Envoyer un courrier postal à 2 EME MAIN

Si la prise de contact téléphonique n’a pas abouti, vous pourrez toujours envoyer une lettre au service clientèle de 2e main à l’adresse postale suivante : Wibautstraat 224 1097DN Amsterdam. En cas d’échec du contact téléphonique, il est toujours possible d’envoyer une correspondance au service clientèle de 2ème main à l’adresse suivante.

Suivre 2 EME MAIN sur les réseaux sociaux

En plus de ces contacts, l’entreprise 2èmemain est également présente sur les réseaux sociaux. De ce fait, vous pourrez avoir un échange immédiat avec un conseiller.

Comment faire le retour d’un produit en provenance de 2 EME MAIN

En tant que client, vous pouvez, dans certaines circonstances, vous rétracter du contrat qui vous lie à 2ememain. À ce propos, pour obtenir de plus amples informations sur le droit de résiliation et sur la manière de l’exercer.

Le droit de rétractation expirera 14 jours après la date de conclusion du contrat avec 2ememain. Vous pourrez exercer votre droit de rétractation en complétant le formulaire et en le renvoyant par courrier électronique à cet adresse email.

La déclaration sans équivoque de votre décision de rétractation du contrat devra nous être transmise avant la fin du délai de rétractation de 14 jours.

Comment suivre mon colis de 2 EME MAIN

Avez-vous effectué une commande sur le site 2ememain.be ? Souhaitez-vous suivre votre colis en temps réel ?

En effet, cette plateforme belge de vente en ligne de produits usagés et neufs vous propose de suivre vos colis en ligne, à tout instant et depuis tout appareil. Ainsi, vous pouvez, à l’aide du numéro de commande, être informé du temps restant pour recevoir votre commande et dans quel point relais elle est arrivée. Afin de savoir où en est votre commande, des explications vous sont données à travers ce tutoriel sur la procédure à suivre pour suivre la progression de votre colis 2ememain Belgique.

Suivre mon colis 2 EME MAIN en ligne

Pour assurer la localisation en ligne de votre colis Deuxième main Belgique, veuillez suivre les étapes suivantes :

Rendez-vous sur le site www.2ememain.be (également connu sous le nom de 2dehands) ;
Connectez-vous à votre espace client personnel. Introduisez pour cela votre e-mail et votre mot de passe dans le formulaire de connexion ;
Allez dans la section « Mes commandes » ;
Saisissez la référence de votre colis ou bien le numéro de votre commande ;
Enfin, procédez à la validation.

Vous pourrez ainsi avoir un aperçu en temps réel de la situation de votre colis (commande en cours de préparation, en voie d’expédition, en cours de livraison…). Ce prestataire de services de livraison possède environ 2 000 points de dépôt et plus de 400 distributeurs automatiques de colis en Belgique.

Avec l’application mobile My Bpost, vous avez la possibilité de suivre l’acheminement de votre colis depuis son passage d’un point de collecte à un autre, jusqu’à son arrivée à votre domicile. Pour assurer le suivi des colis, Bpost Belgium offre aussi le service Track&Trace.

Contacter le service client 2ememain par téléphone

Vous ne parvenez pas à voir le statut de votre colis ?

Si vous avez un problème de suivi, il suffit de contacter le service 2ème main en Belgique par les moyens de contact disponibles ci-dessous. Afin d’échanger ou de retourner un article défectueux ou non conforme, nous vous présentons également comment contacter le service après-vente.

Pour contacter un conseiller par téléphone, appelez le numéro gratuit 0800-67002. Cependant, si vous appelez de l’étranger, composez le numéro international 0032 2 558 2992.

Il est également possible de joindre le service client par e-mail

Un contact sur internet est également possible depuis le site de la marque. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique » Nous contacter » et complétez le formulaire de contact en ligne avec les informations requises. Toutefois, pour en savoir plus sur les étapes de suivi de la commande, d’achat et de vente, de retour et de remboursement, il ne faut pas manquer de visiter la FAQ. Depuis la Foire Aux Questions, vous pouvez ainsi consulter la liste des questions/réponses fréquemment posées par les clients. Le service clientèle peut être également contacté sur les réseaux sociaux grâce à l’espace de chat en ligne. Visitez ensuite les pages Facebook, Instagram et Twitter de 2ème Main Belgique. Pour finir, ne manquez pas de joindre le service client par mail via l’adresse du siège social :

L’adresse du siège social du site de petite annonces 2 EME MAIN

c/o Marktplaats B.V., Service client, Wibautstraat 224, 1097 DN Amsterdam

Peu importe le motif de vos requêtes, il est préférable de se présenter et d’être explicite lorsque vous contactez le service clientèle de 2ememain pour que le téléconseiller soit en mesure de vous servir de manière rapide et appropriée.

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10 octobre 202213 septembre 2023

comment contacter le service client SCARLET

comment contacter le service client SCARLET – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

SCARLET le service client toujours proche de vous

comment contacter le service client SCARLET : Scarlet est un opérateur de télécommunications du groupe Proximus, qui propose des abonnements d’accès à Internet, des abonnements de télévision numérique et des abonnements de téléphonie mobile et fixe.

Le siège social : Evere, Belgique
Création : 1992
Mère du groupe : Groupe Proximus
Filiale : Maroc Telecom Belgique SA
Organismes principaux : Groupe Proximus, Scarlet Belgie Holding BV

Notre mission : fournir aux Belges des services de télécommunications accessibles à tous, à des prix abordables.

Notre objectif : vous offrir des solutions télécoms incontournables au meilleur prix. Ni plus, ni moins. En bénéficiant des avantages de la qualité du réseau Proximus.

A quoi bon choisir Scarlet ? Pourquoi choisir SCARLET ?

Scarlet offre de nombreux avantages pour ces clients :

Les prix : tous les services que vous souhaitez au meilleur prix. Payez uniquement pour les services dont vous avez réellement besoin, ni plus ni moins.
La facilité : les offres sont peu nombreuses, elles demeurent donc simples, transparentes et sans frais cachés.
De la fiabilité : bénéficiez de la qualité et la performance du réseau Proximus. A chaque fois que nous améliorons nos offres, ce sont naturellement tous nos clients qui en profitent

Les produits de SCARLET

Les offres du Trio Scarlet

Avec la garantie d’une offre simple et claire ;
A des tarifs imbattables ;
La meilleure qualité du réseau Proximus.

Les personnes handicapées peuvent également bénéficier des produits Scarlet en recourant à des appareils adaptés (téléphones mobiles adaptés à des besoins spécifiques, PC adaptés). La société Scarlet ne dispose d’aucune offre pour ces appareils. Nous vous conseillons de les acheter auprès d’un magasin ou d’une organisation spécialisée. En effet, ces fournisseurs garantissent un fonctionnement parfait. Et puisque Scarlet ne dispose pas d’appareils adaptés, des applications spécifiques ne sont également pas offertes.

Scarlett demeure à vos côtés en toutes circonstances

En cette période de crise, rester connecté est essentiel. Pour cette raison, nous supprimons la limite de vitesse au-delà de 3 To de téléchargement pour toutes nos solutions Internet domestiques. Vous prévoyez un déménagement ou une réparation ? Nous assurons la maintenance de nos interventions à domicile, en respectant les mesures de sécurité.

Contacter SCARLET Belgique

Les différents moyens de contact SCARLET :

Adresse postale

F. Wyterslaan 9
B-2980 Sint-Antonius
Belgique

TVA : BE 0717.489.006
RPM Namur : 0717.489.006

Contact téléphonique de l’opérateur

Téléphonez au 0800 84 000 du lundi au vendredi de 09h00 à 20h00 et du samedi de 09h00 à 17h00. Une standardiste sur espace client se fera un plaisir de vous conseiller et de vous passer la commande. Ou bien prenez rendez-vous avec l’un de nos agents et nous vous rappellerons.

Scarlet Pack : LE SERVICE CLIENT

Contact téléphonique : 0800 84 00. Scarlet propose des produits standard à toutes les personnes qui en font la demande, notamment aux personnes handicapées.

Contacter le service client SCARLET par mail

Connectez-vous à mon.scarlet
Veuillez compléter le champ adresse e-mail

La procédure de connexion à my.scarlet est la suivante :

A compter du 23 novembre 2020, le moyen de se connecter à l’espace client my.scarlet a changé. Désormais, votre identifiant ne correspond plus à un numéro de login (ab123456) mais bien à votre adresse email. Ainsi, si vous étiez déjà client avant le 23 novembre 2020, vous devrez procéder à l’activation de votre espace client avant de pouvoir vous connecter.

Pour activer votre espace client, comment faire ?

Vous êtes client avant le 23 novembre 2020

Naviguez sur my.scarlet puis cliquez sur « Créer un nouveau compte » dans la partie gauche de l’écran de connexion.
Si vous avez déjà un nom d’utilisateur, créez un nouveau compte.
Saisissez les numéros suivants figurant sur votre dernière facture :
Le numéro de votre nouveau client
Le numéro de la dernière facturation (ou du dernier relevé).
Indiquez ensuite l’adresse électronique que vous voulez utiliser comme identifiant, ainsi qu’un mot de passe. Pour finir, choisissez une question de sécurité.
Vous recevez un e-mail avec un lien d’activation. Dès que vous aurez cliqué sur ce lien, vous serez en mesure de vous connecter à my.scarlet avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.

Vous êtes un client depuis le 23 novembre 2020

Identifiez-vous avec l’adresse électronique et le mot de passe que vous avez choisis au moment de passer votre commande. Cela ne marche pas ?

Vous venez de recevoir un courriel vous demandant d’activer votre profil. Cette opération doit être effectuée dans un délai de deux heures.
Si ce délai est dépassé, vous pouvez cliquer sur le deuxième lien contenu dans l’e-mail. Veuillez cliquer sur ce lien pour valider votre profil.
Vous ne pouvez pas trouver cet e-mail ?
Consultez la rubrique « Mot de passe oublié ».
Avez-vous trouvé cette réponse utile ? Oui ou non

Réseaux sociaux

Les raisons de contacter SCARLET

À l’occasion de votre déménagement, n’oubliez pas d’emmener Scarlet avec vous dans votre nouvelle maison. Il est essentiel de prévenir Scarlet de votre déménagement 2 semaines à l’avance. Sachez que le déménagement de votre produit ou abonnement Scarlet est entièrement gratuit.

Sachez que le déménagement de votre produit ou abonnement Scarlet est parfaitement gratuit. En effet, lors de votre déménagement, vous devez emporter tous vos équipements Scarlet (modem/set-top box(s), leurs câbles ainsi que tout appareil autorisant une connexion sans fil). Ensuite, un technicien passera et installera à nouveau les équipements à votre nouvelle adresse.

Pour ce faire, il est indispensable de pendre un rendez-vous pour déménager mon produit Scarlet. Si aucune réponse n’a été trouvée dans nos pages d’aide, adressez-nous votre question ou joignez-nous par téléphone au 02 275 27 27 ou au 081312500.

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10 octobre 202213 septembre 2023

comment contacter le service client ORANGE BELGIQUE

comment contacter le service client ORANGE BELGIQUE – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

CONTACTER ORANGE Belgique

comment contacter le service client ORANGE BELGIQUE : Vous désirez rejoindre le service client de Orange Belgique pour poser des questions ou pour résoudre un problème ? Vous trouverez dans cet article toutes les possibilités de contacter Orange : numéro de téléphone, adresse, email, etc.

Orange Belgique, auparavant Mobistar, fait partie des principaux acteurs du monde des télécommunications en Belgique et au Luxembourg. La compagnie offre des services de téléphone mobile et fixe et opère sur le marché des particuliers et des professionnels.

Les atouts d’Orange

Concevoir et développer des solutions de télécommunications innovantes et performantes, tout en restant simples.

Les valeurs de l’opérateur téléphonique ORANGE en Belgique

Fixe à mobile, personnes à machines : Orange constitue votre partenaire commercial pour bénéficier d’un ensemble complet de solutions intégrées : de la téléphonie fixe et mobile, du traitement des données et des communications vocales, mais également des solutions offertes par le biais de l’Internet sur les appareils. Tant de possibilités élaborées pour évoluer avec votre entreprise.
Des spécialistes au service de chaque entreprise : Grâce à ses 20 ans d’expérience sur le marché belge pour les entreprises, Orange maîtrise vos besoins et vos attentes. Des experts métiers vous guident et vous apportent des solutions adaptées aux PME, aux collectivités publiques, aux grands groupes et aux entreprises multinationales.
La puissance et la solidarité d’un groupe solide : Avec 263 millions de clients dans 29 pays, Orange figure sans doute parmi les leaders du secteur des télécommunications.
La capacité d’innovation : Son expertise et son potentiel d’innovation permettent à Orange de se positionner comme le partenaire idéal en matière de télécommunications, quel que soit le niveau d’activité de votre entreprise, qu’il soit local ou mondial. Vous avez l’opportunité de joindre vos collaborateurs partout et ils ont accès aux informations professionnelles, tandis que l’administration est limitée au strict minimum. La gestion administrative est réduite au minimum.

Différents moyens de contacter le service client Orange Belgique contact

Vous trouverez ici les moyens de contacter le service client Orange par téléphone, par courrier, en ligne, etc.

Téléphone Orange

Orange service client (lundi – samedi : 8h – 20h ; dimanches et jours fériés : 10h – 18h30) : 5000 (appel gratuit des clients Orange) ou +32 2 745 95 00 pour un autre numéro ou depuis l’international.

Devenez client Orange 02 588 59 37 (du lundi au vendredi : 8h-19h ; samedi : 8h30-18h).

Orange service technique (du lundi au dimanche et jours fériés : 8h00 – 22h00) : 5000 (téléphone gratuit réservé aux clients Orange) et 32 2 745 95 00 (à l’aide d’un autre numéro ou depuis l’extérieur).
Orange commercial Service (ouvert du lundi au vendredi de 9h15 à 19h45 et le samedi de 10h45 à 17h4) : 0800 3 58 58 (Numéro vert).
Orange mobile perdu ou volé (accessible 24h/24) : 0800 95 955 gratuit ou +32 2 745 95 00 (à partir d’un autre numéro ou depuis l’extérieur).

Adresse de Orange

Vous vous adresser directement par cet adresse postale votre résiliation : Orange Belgique SA, Avenue du Bourget 3, 1140 Bruxelles (Evere).

Support d’Orange

Vous pouvez entrer directement Support Orange (FAQ).

Espace client Orange

Dans les différents Boutique Orange au Belgique.

Orange réseaux sociaux

Sur les différents réseaux sociaux tels : Facebook Orange, Twitter Orange, Instagram Orange et YouTube Orange.

Services clients Orange en Belgique accessible par différents moyens

Vous avez un problème technique avec Orange ? Vous avez une question sur la facturation de Orange ? Vous pouvez contacter Orange de diverses façons :

Soit par téléphone ;
Par courrier ;
En Ligne ;
Par le biais des réseaux sociaux ;
En visitant une boutique Orange.

Vous avez besoin d’aide pour vous abonner à Orange ? Bénéficiez de conseils par téléphone, gratuits et sans engagement !

Les Numéros de téléphone du service client Orange Belgique

Joindre le service client Orange par téléphone, selon le motif, vous pouvez contacter Orange par téléphone aux numéros suivants :

Questions administratives ou questions sur la facturation Orange : service client Orange 5000 (appel gratuit pour les clients Orange) Lundi – samedi : 8h – 20h ; dimanche et jours fériés : 10 h – 18 h 30.
+32 2 745 95 00 (à partir d’un autre numéro ou de l’étranger : tarif local) ;
+32 2 745 97 72 (le service client professionnel de Orange).
Questions ou problèmes techniques Orange Belgique (Orange helpdesk) : le service technique d’Orange5000 (téléphone vert pour les clients Orange) +32 2 745 95 00 (à partir de tout autre numéro ou de l’étranger : tarif local), Lundi – samedi : 8h – 20h ; dimanche et jours fériés : 10 h – 18 h 30.
Abonnez-vous à une offre Orange Belgique : l’abonnement Orange au 02 588 59 37, du lundi au vendredi : 8h – 19h ; samedi : 8h30 – 18h.
Déménagement Orange : Le déménagement d’Orange au Belgique : 0800 33 800, depuis l’étranger : +32 475 15 60 60.
Carte SIM Orange perdue ou volée : le numéro d’urgence Orange 0800 95 955 (gratuit pour les clients Orange) ou +32 2 745 95 00 (avec un autre téléphone ou depuis l’étranger : tarif local), 24h/24.
Questions sur les produits Orange TV, Orange internet ou Orange mobile : le service commercial d’Orange 0800 33 800 (numéro gratuit pour les clients Orange)

+32 475 15 60 60 (autre numéro ou depuis l’étranger : tarif local), Lundi – vendredi: 9 h 15 – 19 h 45 ; samedi : 10 h 45 – 17 h 45.

Numéros boutiques Orange en Belgique

Vous trouverez ci-après les numéros de téléphone des boutiques Orange en Belgique.

Il y a également plusieurs boutiques Orange à Bruxelles. Les coordonnées des principales boutiques Orange à Bruxelles se trouvent ici :

Adresse postale Orange Belgique

Vous voulez résilier votre abonnement Orange par lettre recommandée ? Dans ce cas, voici l’adresse postale du service client Orange Belgique :

Orange Belgique SA

Avenue du Bourget 3

1140 Bruxelles (Evere)

Le réseaux sociaux Orange Belgique

Orange Belgique se propose de ne pas mettre à disposition de ses clients un formulaire de contact ou une adresse email. Cependant, vous pourrez contacter l’opérateur sur internet via l’espace client Orange, via le forum Orange, FAQ ou via Facebook.

Contactez un service clientèle ORANGE Belgique ne sera plus un problème pour vous. Ces informations vous sont offert afin que vous puissiez nous contacter le plus rapidement possible, et sans hésitation pour vos besoins en offres ORANGE.

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10 octobre 202213 septembre 2023

comment contacter le service client MOBILE VIKINGS

comment contacter le service client MOBILE VIKINGS – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

Retrouvez MOBILE VIKINGS sur les réseaux sociaux

comment contacter le service client MOBILE VIKINGS : Vikings Mobile est un opérateur mobile reposant sur le réseau Proximus. Installé en Belgique en 2008, le MVNO se caractérise par ses tarifs compétitifs et ses multiples abonnements GSM. En tant que client Mobile Vikings, vous constatez un problème lié à votre abonnement ? Vous souhaitez adresser une question, une réclamation ou résilier votre contrat ? Il existe plusieurs façons de contacter le service clientèle de Mobile Vikings. Nous vous proposons la liste complète dans cet article. Mobile Vikings contact et le service client Mobile Vikings sur les réseaux.

A propos de MOBILE VIKINGS

Mobile Vikings est une entreprise de réseau mobile virtuel en Belgique, créée en 2008. Son activité principale est l’Internet mobile. Depuis 2021, il fait partie du groupe Proximus.

Présentation de Mobile Vikings

Fondation : en 2008
Fondateur : Frank Bekkers
Sièges sociaux : Hasselt, Belgique
Organisme principal : Groupe Proximus

Types de contact chez MOBILE VIKINGS

Pour retrouver des solutions aux problèmes relatifs à votre abonnement GSM Vikings Mobile, il convient de contacter le service clientèle de l’opérateur. En effet, les moyens de communication proposés par celui-ci sont nombreux. Vous pouvez, en fonction des problèmes à traiter, joindre un conseiller Vikings Mobile :

Par le biais du téléphone ;
Par e-mail ;
En utilisant le formulaire de contact de Mobile Vikings ;
Par correspondance ;
Sur l’espace client Mon Mobile Vikings ;
Par le live chat sur le site internet de l’opérateur ;
Par les réseaux sociaux Facebook, WhatsApp et Twitter.

Les numéros utiles pour prendre contact avec le service client de Mobile Vikings

Pour obtenir des informations sur votre carte SIM et votre compte Mobile Vikings : téléphonez au 0456 19 19 76 ou composez le 1976 (gratuit pour les clients de l’opérateur). Lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h. Pour toute question relative à la facturation, au réseau, au code PIN, à la consommation, au mode de paiement, aux points Viking, etc. Via e-mail ou via le formulaire de contact de Mobile Vikings.
Pour tout problème concernant le paiement de votre facture, l’achat de recharges Mobile Vikings, un changement d’abonnement Mobile Vikings, etc . : en ligne, grâce à l’espace client Mon Mobile Vikings
Pour adresser une lettre de résiliation à Mobile Vikings : par correspondance Mobile Vikings, à l’adresse : Kempische Steenweg 309/1 3500 Hasselt
Pour des informations simples concernant les offres et tarifs de Mobile Vikings, les services, les avantages clients, etc . : optez pour des services rapides et fiables par le biais des réseaux sociaux : mobile Vikings Instagram, Mobile Vikings Facebook, Mobile Vikings Messenger et Mobile Vikings Twitter. De 8 h 30 à 22 h 00 du lundi au dimanche.

Contacts Mobile Vikings via les réseaux sociaux

Mobile Vikings est présente en Belgique via les réseaux sociaux les plus courants. En effet, le MVNO détient des comptes Facebook et Twitter sur lesquels il promeut ses offres. Sachez qu’il est possible de contacter Mobile Vikings via les services de messagerie de Facebook dont Messenger et WhatsApp. Pour envoyer vos messages, le numéro WhatsApp de Mobile Vikings est le +32 456 13 06 93, mais vous ne pouvez pas l’appeler. Ce numéro est uniquement utilisé pour répondre aux messages, avec un temps de réponse de 20 minutes. Le Mobile Vikings reste disponible sur ces réseaux sociaux. Il est possible de le contacter tous les jours, du lundi au dimanche, de 8 h30 à 22 h.

Contact email Mobile Vikings : mode d’emploi pour remplir le formulaire de contact Mobile Vikings.

Vous souhaitez obtenir plus de détails et envoyer des documents ? Dans ce cas, vous pouvez envoyer un courriel à Mobile Vikings à l’adresse e-mail. Pour plus de facilité, vous pouvez également compléter le formulaire de contact de Mobile Vikings. En arrivant sur la page, il vous est proposé de vérifier si vous disposez déjà d’un Viking ou non. Après sélection de votre réponse, vous devez choisir une catégorie parmi celles proposées dans la liste déroulante. Celle-ci constituera l’objet de votre demande. Veuillez noter que les catégories présentées sont différentes en fonction de votre statut de client Mobile Vikings ou non. Ainsi, pour les abonnés, le choix se portera sur les rubriques suivantes : dès que vous aurez choisi la catégorie, le système vous réorientera vers une autre page sur laquelle vous devrez indiquer vos coordonnées, faire une description plus détaillée de votre problème et y joindre un document si nécessaire.

FAQ Mobile Vikings : découvrez les réponses aux questions que posent les clients.

Vous vous êtes déjà demandé si d’autres clients ont déjà posé les questions auxquelles vous cherchez des réponses ? Pour le découvrir, rendez-vous sur la page Aide et support de Mobile Vikings. Cette page correspond à la FAQ ou foire aux questions. Elle regroupe les questions fréquemment posées par les clients et les réponses qui leur ont été données. Il est probable que vous puissiez y trouver les réponses aux questions que vous souhaitez poser au service clientèle de Mobile Vikings.

Cette page traite de différents sujets regroupés sous six rubriques qui sont :

Mon compte ;
Carte SIM ;
Mon paiement ;
Les offres Viking ;
Devenez un Viking ;
Nouveautés, promotions et concours.

Contact Mobile Vikings : chat en ligne pour des réponses plus rapides.

Ce service clientèle de Mobile Vikings réagit directement à vos messages sur son site web via le service de chat en direct. Il s’agit de l’un des moyens les plus rapides pour entrer en contact avec eux. Le temps de réponse est en effet de 2 minutes environ. Il est ouvert du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30.

Les réseaux sociaux : comment contacter Mobile Vikings

La société Mobile Vikings est présente sur les réseaux sociaux les plus répandus en Belgique. Le MVNO détient des comptes Facebook et Twitter sur lesquels il assure une promotion de ses offres. Sachez que vous pouvez contacter Mobile Vikings via les services de messagerie de Facebook comme Messenger et WhatsApp. Pour envoyer vos messages, le numéro WhatsApp de Mobile Vikings est +32 456 13 06 93, mais il est impossible de l’appeler. Il sert exclusivement à répondre aux messages, avec un temps de réponse de 20 minutes. Le Mobile Vikings est très accessible sur ces réseaux sociaux. Vous pourrez le contacter quotidiennement, du lundi au dimanche, de 8 h 30 à 22 h.

Ainsi, Mobile Vikings met également en œuvre des différents services d’aides et d’assistances à travers lequel les clients pourront chercher des réponses à toutes leurs questions. A vous de choisir le type de contact qui correspond le mieux à vos besoins. Par ailleurs, ce sont les réseaux sociaux qui sont les plus pratiques et faciles d’accès.

NUMERO-SERVICECLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation.  - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms.  Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation.  - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.

10 octobre 202213 septembre 2023

comment contacter le service client LYCA MOBILE

comment contacter le service client LYCA MOBILE – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

Comment envoyer du courrier postal à LYCA MOBILE ?

comment contacter le service client LYCA MOBILE : Si vous recherchez un excellent fournisseur de services mobiles, vous pouvez envisager LYCA Mobile. Dans cet article de blog, nous vous montrerons comment envoyer du courrier postal à LYCA Mobile, ainsi que quelques-uns des avantages de l’utilisation de leur service.

Lyca Mobile offre toujours un service à la hauteur des attentes de ses clients.

Qu’est-ce que Lyca Mobile ?

Lyca Mobile est une société de télécommunications qui fournit des appels et des SMS à bas prix aux clients dans plusieurs pays y compris la Belgique.

Lyca Mobile a pour objectif de connecter les amis et la famille à travers le monde. Premier opérateur de réseau mobile virtuel (MVNO) international, Lyca Mobile offre des services téléphoniques et de communication de données de haute qualité et à prix abordable à plus de 15 millions de clients dans 23 pays. Il se développe et propose une large gamme de produits financiers et de services de voyage, dont Lycamoney et Lycafly, qui contribuent à garder le contact au-delà des frontières. Créé en 2006 et avec un chiffre d’affaires de 1,5 milliard d’euros en 2014, Lyca Mobile ne cesse de croître et reçoit désormais un nouveau client dans sa famille toutes les deux secondes. Lyca Mobile est présent en Belgique et dans de nombreux autres pays.

Quelles sont les offres LYCA Mobile ?

LYCA Mobile propose des offres intéressantes pour les téléphones mobiles et les services Internet. Jetons un coup d’œil à quelques-uns d’entre eux.

L’Offre de téléphonie chez l’opérateur en Belgique

Pour les téléphones portables, LYCA Mobile propose actuellement quelques offres intéressantes. Le premier est leur plan Pay As You Go, qui vous donne la possibilité de ne payer que ce que vous utilisez. Aucun contrat n’est requis et vous pouvez ajouter des minutes selon vos besoins. Ce plan est idéal pour ceux qui n’utilisent pas leur téléphone très souvent ou qui veulent éviter d’être liés par un contrat.

La deuxième offre de téléphonie mobile de LYCA Mobile est leur forfait Minutes illimitées ». Comme son nom l’indique, ce plan vous offre un nombre illimité de minutes à utiliser chaque mois, ainsi que d’autres fonctionnalités intéressantes telles que les appels gratuits vers les numéros LYCA Mobile et la messagerie vocale gratuite. Ce forfait est parfait pour ceux qui utilisent fréquemment leur téléphone et qui veulent avoir l’esprit tranquille en sachant qu’ils ne manqueront pas de minutes au cours du mois.

LYCA MOBILE son offre abonnement internet

Pour le service Internet, LYCA Mobile propose actuellement deux offres différentes. Le premier est leur package Broadband Starter, qui vous offre des vitesses de téléchargement jusqu’à 2 Mbps et des vitesses de téléchargement jusqu’à 1 Mbps. Ce forfait est parfait pour ceux qui veulent juste un accès Internet de base ou pour ceux qui veulent économiser de l’argent sur leur facture mensuelle.

La deuxième offre Internet de LYCA Mobile est son forfait Broadband Unlimited, qui vous offre une utilisation illimitée des données chaque mois avec des vitesses de téléchargement jusqu’à 8 Mbps et des vitesses de téléchargement jusqu’à 4 Mbps. Ce forfait est parfait pour ceux qui ont besoin de plus de données que les offres du forfait de démarrage, ou pour ceux qui veulent des vitesses de téléchargement et de téléchargement plus rapides.

Comment contacter le service client de LYCA Mobile ?

Le service client de Lyca Mobile peut être contacté par téléphone, en ligne et par voie postale.

Le service clientèle : le service de Lyca Mobile à contacter si vous souhaitez poser des questions sur les Produits ou les Services. Vous pourrez contacter le Service Clientèle de différentes manières :

En appelant le numéro 1976 gratuitement depuis un compte Lyca Mobile ;
En téléphonant au 080049811 à partir de n’importe quel autre téléphone ;
en visitant le site Web de Lyca Mobile à l’adresse ;
en adressant un courriel au Service clientèle à son adresse email.

Par téléphone

Vous pouvez joindre le service client de LYCA Mobile en appelant le 080049811. Nos représentants du service à la clientèle sont disponibles du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00. HNE et le samedi de 9h00 à 18h00.

En ligne

Si vous préférez nous joindre en ligne, vous pouvez le faire en remplissant notre formulaire en ligne ou en nous envoyant un courriel à son email si vous êtes en belgique. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais pendant les heures ouvrables.

Si vous avez déjà fait appel au service clientèle par le biais des options ci-dessus, sans recevoir de réponse satisfaisante et que vous souhaitez poursuivre, adressez un nouvel e-mail en indiquant le ou les e-mails que vous avez envoyés à l’origine.

Par voie postale

Vous pouvez également le contacter par voie postale à l’adresse suivante :

LYCA Mobile. Bd Jamar 37, 1060 Saint-Gilles, Belgique.

Lyca Mobile : Lycamobile B.V. (numéro d’immatriculation : KBO no. 0887.848.918 au RPR BRUXELLES) dont le siège social est situé Hermesstraat 8C, 1930 Zaventem, Belgique.

Comment envoyer une lettre à l’opérateur téléphonique Lyca Mobile ?

Adressez un courrier au service client LYCA MOBILE

La première étape pour envoyer une lettre à Lyca Mobile est de l’adresser au service client. Cela peut être fait en incluant les mots Service client dans l’adresse, soit sur l’enveloppe, soit sur la lettre elle-même. Si vous n’êtes pas sûr de la bonne adresse, le site Web de Lyca Mobile fournit une adresse postale pour les demandes de service client.

Vous pouvez également trouver ces informations sur leur site Web sous la page Contactez-nous.

Inclure le numéro de compte et les coordonnées dans la lettre

Lors de la rédaction de votre lettre, assurez-vous d’inclure votre numéro de compte Lyca Mobile ainsi que vos coordonnées. Cela les aidera à résoudre votre problème plus rapidement. De plus, c’est toujours une bonne idée d’inclure un numéro de téléphone de jour et une adresse e-mail au cas où ils auraient besoin de vous joindre pour plus de précisions.

Envoyer un courrier en recommandé à LYCA MOBILE

Pour une correspondance importante comme celle-ci, il est préférable d’envoyer votre lettre par courrier certifié afin d’avoir la preuve qu’elle a été envoyée et reçue. Ceci est particulièrement important si vous contestez des frais sur votre facture ou un service annulé. Assurez-vous également de conserver une copie de la lettre pour vos dossiers.

L’envoi de courrier postal à Lyca Mobile est simple et ne nécessite que quelques étapes. Tout d’abord, adressez la lettre au service clientèle et incluez le numéro de compte et les coordonnées. Ensuite, envoyez la lettre par courrier certifié. Enfin, incluez l’adresse du service client de Lyca Mobile dans la lettre. En suivant ces étapes simples, vous pouvez vous assurer que votre lettre sera reçue et traitée par l’équipe du service client de Lyca Mobile.

NUMERO-SERVICECLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation.  - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms.  Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation.  - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.

7 octobre 202213 septembre 2023

comment contacter le service client VOO MOBILE

comment contacter le service client VOO MOBILE – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

Comment faire une réclamation en cas de litige avec VOO MOBILE

comment contacter le service client VOO MOBILE : Le nom commercial de VOO, câblo-opérateur belge, résulte en 2006 du regroupement de Brutélé (Bruxelles, Charleroi) et de Nethys (Liège). Dans le secteur de de la téléphonie mobile, VOO a regroupé ses activités pour créer Telenet Tecteo Bidco, dont VOO détient 26% et Telenet 74%. VOO a conclu un contrat MVNO de 5 ans avec Telenet. VOO, c’est avant tout la télévision, l’internet et le téléphone fixe ; et en 2013, VOOmobile est lancé avec le forfait mobile Hero, composé de 6 formules à ajouter à son forfait internet-télévision afin de bénéficier de réductions.

VOO un opérateur qui offre des forfaits mobiles intéressants. En effet, les options « Données en continu » et « SOS DATA 2GB » permettent de poursuivre le surf sans frais supplémentaires en plus de votre forfait ou de continuer immédiatement à plein régime grâce à l’option. En dehors de ces options, tous les forfaits disposent des appels et sms illimités ainsi que de la « data continue », donc plus de mauvaises surprises à la fin de chaque mois.

Comment faire une réclamation VOO MOBILE

Vous souhaitez déposer une réclamation auprès du Service Clientèle de VOO pour :

Une erreur dans la facturation ;
Un souci avec le réseau ;
A propos de la vente de produits ou de services ;
Sur le comportement d’un de nos collaborateurs VOO (installateur, conseiller ou autre), etc.

Pour effectuer cette démarche, contactez-nous :

Soit au téléphone au 078/50 50 50
Soit par le formulaire de contact disponible en ligne, en expliquant le motif de votre demande. La demande est traitée dans les plus brefs délais et un de nos collaborateurs prendra contact avec vous.

Si vous rencontrez un problème lors d’un achat en ligne sur le site de VOO, il est possible de vous adresser au site de la Commission européenne pour obtenir un règlement extrajudiciaire.

Contactez le service clientèle de VOO si vous rencontrez un problème

Un service clientèle de VOO se tient à votre disposition en ligne, via les réseaux sociaux, mais aussi par téléphone. Peu importe votre problème, découvrez comment et quand nous contacter. Vous êtes client VOO Business ? Vous êtes également concerné par cette page.

Signaler une anomalie ou une panne sur le réseau VOO MOBILE

Si vous remarquez une anomalie sur le réseau qui perturbe le bon fonctionnement de vos services VOO, telle que des câbles de réseau cassés, déchirés ou autres, contactez le Service Technique au 078/50 50 50. Vous êtes abonné au service fixe de VOO et vous téléphonez de votre ligne fixe, l’appel est gratuit.

Comment faire une résiliation de contrat VOO MOBILE

VOO vous propose de vous aider à gérer une résiliation. Résiliation, reprise ou transfert du contrat : de nombreuses possibilités s’offrent à vous.

Reconduction d’un contrat chez VOO MOBILE

Pour maintenir votre contrat par une reprise à votre nom ou en le transférant à une autre personne, vous pouvez compléter ce document.

Renvoyez ce document dûment rempli à l’adresse indiquée sur votre facture, accompagné de

L’acte de décès ;
Une copie de la carte d’identité de la personne reprenant l’abonnement.

Si vous désirez résilier ce contrat, gagnez du temps et appelez-nous au 04 266 41 14.

Vous pouvez également adresser un courrier expliquant votre demande à l’adresse indiquée sur votre facture, en spécifiant les données nécessaires à la résiliation :

Nom et prénom du défunt ;
Numéro de client ;
Copies du certificat de décès et de l’attestation d’hérédité.

Les moyens pour contacter un conseiller client VOO MOBILE

Appeler un conseiller VOO par téléphone

Voici comment procéder.

Laissez-vous guider par les instructions du répondeur, il vous dirigera vers le conseiller le plus apte à donner réponse à vos questions.

Joindre le service client VOO MOBILE par téléphone

Si vous souhaitez contacter VOO par téléphone, composez le 078 50 50 50.

Horaires du service technique

Lundi au Vendredi : 8h30 jusqu’à 21h30 ;
Samedi et Dimanche : 9h00 jusqu’à 21h30 ;
Jours fériés : de 9h00 jusqu’à 21h30.

Certaines plages horaires étant régulièrement plus chargées que d’autres, il est conseillé de contacter le service professionnel technique de VOO allant du mardi au vendredi entre 11h30 jusqu’à 14h00.

Horaires du service administration et facturation

Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00, non disponible le week-end.

Notre équipe met tout en œuvre pour vous répondre le plus rapidement possible. Cependant, il existe régulièrement des plages horaires plus chargées que d’autres. Nous vous conseillons d’appeler le service administratif du mercredi au vendredi entre 13h et 15h et du jeudi au vendredi entre 9h et 12h.

Contacter un consultant VOO en ligne

Pour une plus grande simplicité et agilité, optez pour nos services en ligne. Un conseiller VOO répond à toutes vos questions via :

Facebook & Twitter : Tous les services sont disponibles de 9h à 20h, du lundi au samedi.
- Le Forum : tous les services sont disponibles 24h/24 et 7j/7 grâce à la communauté VOO. Les experts VOO sont présents du lundi au samedi.
- Le formulaire de contact : complétez ce formulaire et un conseiller VOO vous recontactera dans les plus brefs délais.

Vous désirez vous abonner aux produits VOO ? Consultez notre site internet ou appelez le 0800 43 111 et un conseiller commercial se chargera de vous.

Contactez un conseiller VOO depuis l’étranger

Pour joindre un conseiller VOO depuis l’étranger, nous vous conseillons d’utiliser les canaux numériques afin d’éviter toute surcharge téléphonique, via

Le formulaire de contact
Le forum

Si vous désirez téléphoner, veuillez composer le +3278 50 50 50.

Pour plus d’informations : les services clients de VOO ne sont pas joignables via Skype, WhatsApp, Telegram et Signal.

Comment contacter un conseiller VOO BUSINESS

Vous êtes une entreprise cliente de VOO, vous avez la possibilité de nous appeler au 080043303. Le numéro est gratuit et disponible du lundi au vendredi (sauf jours fériés) de 8h30 à 18h et le samedi de 9h à 13h. Vérifiez cette page pour plus d’informations. Et si vous préférez nous contacter via les réseaux sociaux, cela ne pose aucun problème.

Le service client de VOO MOBILE par téléphone

Vous voulez nous contacter mais vous vous interrogez sur le coût de l’appel ? Nous vous l’expliquons ci-dessous :

Si vous bénéficiez d’un abonnement VOO et que vous appelez d’un téléphone fixe VOO ou d’un téléphone portable VOO, composez le numéro : 078/50 50 50 (fixe) ou 5050 (portable) sont pour vous des numéros non facturés, l’appel est gratuit.

L’Equipe Pro Team de chez VOO est un service client expérimenté situé en Belgique, au service de nos clients professionnels. Cette équipe répond dans 90% des cas à toutes vos questions techniques, administratives et commerciales en moins de 30 secondes du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 9h à 13h. Contacter : 0800.43.303.

NUMERO-SERVICECLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation.  - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms.  Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation.  - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.