comment contacter le service client BELFIUS

comment contacter le service client BELFIUS – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

BELFIUS les coordonnés pour prendre contact avec le service client de la banque BELFIUS

comment contacter le service client BELFIUS : La Banque Belfius est une banque commerciale belge dont l’objectif principal est de répondre aux besoins des collectivités locales. Ses principales activités sont le crédit au secteur public, la fourniture de services financiers et de contrats d’assurance aux particuliers et aux entreprises. En outre, elle est également impliquée dans le financement solidaire en Belgique via le fonds Belfius. Dans cet article, vous découvrirez comment contacter Belfius pour vos besoins de services.

Contacter par téléphone Belfius

Si vous souhaitez vous renseigner sur les produits bancaires ou d’assurance, il vous suffit d’appeler le siège social au 02 222 11 11.

En cas d’urgence, vous pouvez également utiliser des numéros utiles, tels que : l’assistance en matière d’assurance au 02 762 77 00, la déclaration de perte ou de vol d’une carte bancaire au 078 170 170.

Vous avez également la possibilité d’appeler un conseiller grâce au live chat au 02 222 77 36. Pour joindre belfius insurance SA, il faut composer le 02 286 76 11.

Prendre contact par mail ou formulaire de contact Belfius

Pour contacter par mail belfius, vous disposez d’un formulaire de contact sur le site web de la marque. Il vous suffit de remplir les champs avec les informations demandées.

Le site web de Belfius dispose également d’un live chat et vous pouvez utiliser celle-ci pour discuter avec un conseiller. Vous pouvez trouver ce dernier en accédant à la page questions & contact et de regarder en bas à droite du site web. Il apparaît sous forme d’une fenêtre en rouge avec des points d’interrogation. Ensuite, vous n’avez qu’à cliquer dessus et de poser vos questions.

Le service est disponible de lundi à vendredi de 8h22 jusqu’à 22h.

Ecrire un courrier postal Belfius

Pour écrire un courrier pour la banque Belfius, adressez votre courrier à l’adresse postale suivante : Belfius Banque, Gestion Clientèle, Place Charles Rogier 11 à 1210 Bruxelles.

Comment ouvrir un compte belfius ?

L’ouverture d’un compte peut se faire en ligne avec belfius en plus de la procédure classique des banques. En revanche, vous devez être âgée de plus de 18 ans, avoir un domicile juridique et fiscal en Belgique, et être détenteur d’un numéro de téléphone belge.

Pour ouvrir votre compte en ligne, il suffit de remplir le formulaire étape par étape avec les informations demandées et cela, pour ouvrir uniquement un compte pulse. Après, vous pourrez changer de type de compte une fois son ouverture complétée.

Quant à la méthode classique, vous devez prendre rendez-vous avec la l’agence la plus proche de chez vous. Pour ce faire, cliquez ici et entrez votre adresse postale dans le champ de recherche. Puis, cliquez sur l’agence qui s’affiche à côté gauche, ensuite sur Prendre un rendez-vous. Enfin remplissez les informations et envoyez votre demande.

Lors de la prise de rendez-vous, n’oubliez pas de se munir de votre carte d’identité et les documents prouvant votre éligibilité.

Comment fermer un compte Belfius ?

Il convient de noter que vous ne pouvez fermer un compte que par l’intermédiaire d’un bureau belfius. Prenez donc rendez-vous avec votre bureau Belfius par le Live Chat au 02 222 77 36 (l’assistance Belfius) ou par le formulaire de contact.

En revanche, vous devez mettre de l’ordre dans trois choses :

1. D’abord, la banque vous demandera de restituer tous les produits et cartes liés au compte ;
2. Deuxièmement, Belfius vous demandera un autre numéro de compte et votre carte d’identité pour vous rendre la totalité du solde restant et éventuellement les intérêts.
3. Dernièrement, les documents officiels qui confirment que vous souhaitez clôturer le compte doivent être signés.

Comment me connecter à l’espace client Belfius ?

La première étape consiste à vous rendre sur le site de la banque et de cliquer sur se connecter. Ensuite, vous devez choisir l’une des options qui se présentent : Se connecter par itsme et se connecter par un lecteur carte belfius.

Par itsme

Avec cette option, indiquez votre numéro de téléphone et votre numéro de carte bancaire Belfius. Ensuite, cliquez sur le bouton Confirmer et vous accéderez à votre espace personnel.

Par lecteur de carte Belfius

Si vous avez un lecteur de carte Belfius et un câble usb, branchez-le à votre ordinateur. Ensuite, suivez les instructions indiquées sur votre écran. Dans le cas où vous disposez du lecteur de carte mais pas de câble usb, il faudra indiquer votre numéro de carte bancaire Belfius avant de suivre la procédure indiquée.

L’application itsme est disponible sur google play store et sur l’app store. Elle vous permet d’accéder à tous vos comptes Belfius ainsi qu’à tous vos contrats d’assurance. De plus, les comptes bancaires que vous possédez auprès d’autres établissements peuvent être intégrés.

Comment obtenir un crédit Belfius ?

Pour obtenir un crédit Belfius, il faut prendre un rendez-vous avec votre spécialiste du crédit Belfius et remplir une demande de crédit concrète. A cette occasion, vous devrez vous munir des documents suivants :

• La copie de tout contrat de crédit existant ;
• Vos deux derniers bulletins de salaire au cas où vous êtes salarié et que votre salaire n’est pas versé à Belfius Banque ;
• Le titre de propriété ainsi qu’un devis des travaux ou une cotation des prix ;
• Le dernier calcul et la dernière déclaration fiscale avec le détail des frais, si vous travaillez comme indépendant ou en tant que profession libérale.

Prendre RDV avec un conseiller Belfius

Prendre RDV avec un conseiller Belfius peut se faire en plusieurs façons, soit par téléphone (live chat) soit par email ou auprès de l’accueil au bureau de l’agence. Ceux-ci peuvent être utilisés pour l’ouverture et clôture d’un compte, réclamation et autres.

Comment faire une réclamation Belfius ?

Pour faire une réclamation Belfius, vous devez d’abord prendre rendez-vous avec un

conseiller dans la banque pour lui exposer votre demande ou votre réclamation. Dans le cas où l’entretien avec un conseiller de votre agence ne répond pas à votre attente, il convient de contacter le service de gestion des plaintes de Belfius par les moyens suivants :

• Le formulaire de contact ;
• Par email ;
• Par téléphone  : ouvert du lundi au vendredi de 8 h à 22 h, le samedi de 9 h à 17 h ;
• Par courrier à : Belfius banque service gestion des plaintes, sur la place Charles Rogier, à 111210 en Bruxelles.

Soyez concis et précis dans votre mail et n’hésitez pas à leur communiquez vos remarques.

Belfius est une banque belge qui offre les meilleurs services à ses clients. Vous pouvez le contacter par téléphone, par le formulaire de contact, ou encore par courrier postale. L’ouverture d’un compte peut se faire en ligne et au auprès d’une agence. Quant à la fermeture, il est recommandé de le faire au bureau de l’agence. De plus, la prise de rendez-vous chez Belfius peut se faire facilement en ligne ou également par téléphone. Dans l’ensemble, Belfius offre les nécessaires pour satisfaire ses clients.

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