comment contacter le service client AMERICAN EXPRESS – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux
AMERICAN EXPRESS les coordonnés pour contacter le service client de l’établissement financier
comment contacter le service client AMERICAN EXPRESS Vous avez besoin de contacter le service financier American Express? Nous vous exposerons à travers ce texte, les meilleurs moyens pouvant vous aider à joindre facilement et efficacement les services clientèles de American Express. En effet, c’est une entreprise qui fournit des services financiers par excellence et jouit à présent de sa solide notoriété reposant sur une histoire remontant à 160 ans. American Express joue un rôle important dans la création et le développement des cartes, notamment avec l’émission, dès 1958, des cartes de paiement papier. Dès le début, American Express s’est distinguée par l’excellence de ses services, sa réputation de grande fiabilité et la qualité de son service à la clientèle.
Contacter par téléphone AMERICAN EXPRESS
Le service clientèle des consommateurs American Express peut être joint pendant les jours ouvrables de 8 h à 20 h et de 9 h à 17 h le samedi. Si vous disposez d’une Carte American Express, composez le numéro indiqué au verso de votre Carte. Dans le cas contraire, vous pouvez trouver les numéros de téléphone ci-après :
- Contacts personnels American Express ;
- Contacts entreprises American Express ;
- Contacts commerçants American Express.
Pour les réponses à vos questions, nous vous invitons également à consulter notre page Service clientèle. Vous trouverez notamment des réponses aux questions les plus fréquemment demandées. Vous pourrez gérer un certain nombre de fonctionnalités vous-même grâce à votre compte en ligne et à la Amex App.
Prendre contact par mail ou formulaire de contact AMERICAN EXPRESS
Vous pouvez utiliser le Chat en ligne intégré à l’application Amex. Joignable en 24h/7jrs. Disponible également en langue anglaise. Vous pouvez chatter avec notre service clientèle pour tout problème lié à votre carte.
Ecrire un courrier postal AMERICAN EXPRESS
SI vous devrez nous envoyer un courrier, veuillez-nous le transmettre via cette adresse postale : American Express Europe S.A. succursale belge, Service Clientèle American Express, Rue 100 Boulevard du Souverain, N° B-1170 en Bruxelles.
Comment ouvrir un compte AMERICAN EXPRESS ?
Au moment de la création d’un compte, vous devez saisir un e-mail valide ainsi qu’un password. Vous serez également invité à fournir une adresse postale valide et éventuellement à indiquer un numéro de téléphone. Nous vous conseillons fortement de communiquer ce numéro, accompagné éventuellement d’un numéro de portable auquel nous pourrons vous contacter pour vous prévenir, en particulier dans le cas d’une annulation ou du report de l’événement dont vous avez les billets. Si vous disposez déjà d’un compte client, vous vous identifiez sur notre site en saisissant l’adresse e-mail ainsi que le mot de passe employés à la création de votre compte.
Comment fermer un compte AMERICAN EXPRESS ?
Pour annuler votre affiliation à American Express et fermer votre carte, il suffit d’envoyer à la société une lettre recommandée avec avis de réception mentionnant les informations de contact, votre numéro de carte ainsi que la date de résiliation du contrat. L’adresse de l’expédition est la suivante : American Express Europe S.A. succursale belge, au Service Clientèle American Express, Rue 100 Boulevard du Souverain, N° B-1170 à Bruxelles. Par ailleurs, l’abonné est alors obligé de détruire l’ensemble des cartes Amex en sa possession.
Comment me connecter à l’espace client AMERICAN EXPRESS ?
Veuillez-vous connecter ici pour ouvrir votre compte American Express. Identifiez-vous afin d’activer une nouvelle carte, de télécharger notre application et connectez-vous. Si toutefois, vous n’arrivez pas à vous connecter, et que vous avez besoin d’aide, appelez le 01 47 77 72 30.
Comment obtenir un crédit AMERICAN EXPRESS ?
L’ouverture de compte sur Internet est d’une facilité d’utilisation. Choisissez votre carte, puis appuyez sur la rubrique « Demandez la carte » ensuite il suffit de remplir notre formulaire bien sécurisé. L’avantage d’utiliser la carte est de pouvoir choisir par vous-même votre code personnel pour votre carte et le mode d’acquisition de votre contrat.
- Via le téléchargement: vous devrez télécharger puis imprimer au préalable votre contrat. Le retour de votre contrat devra être dûment signé avec des pièces justificatives.
- Par le biais d’un courrier : le contrat vous sera expédier à l’adresse que vous avez mentionnée sur le contrat. A son retour, le contrat devra être muni de votre signature et daté, et envoyé avec les documents requis.
- Par la signature électronique : Vous apposez instantanément votre signature sur votre contrat via un code secret en ligne, puis vous transmettez sur notre site les pièces justificatives scannées.
Après acceptation définitive du dossier par American Express Carte-France, vous obtenez votre carte à domicile. Vous avez également la possibilité de faire la demande par téléphone au numéro 01 47 77 72 30.
Prendre RDV avec un conseiller AMERICAN EXPRESS
Pour pouvoir fixer un rendez-vous avec nos conseillers clients, il suffit de vous connecter sur l’application Amex. Vous avez perdu votre carte ou vous avez été volé ? Il vous suffit d’appeler le 01 47 77 72 00 24. tous les jours de la semaine. Pour les clients existants, contactez votre service clientèle au 01 47 77 75 75. Tous les choix de contact téléphoniques sont visibles ici selon les services et produits.
Comment faire une réclamaton AMERICAN EXPRESS ?
Nos services ne vous donnent pas entière satisfaction ? Prenez contact avec nous au contact de l’entreprise. Nous mettons tout en œuvre pour Vous offrir le meilleur service possible. Si Vous voulez nous faire part de votre insatisfaction à l’égard d’un service quelconque, il vous suffit de contacter notre Service Clientèle ou bien de nous adresser un courrier à l’adresse suivante : Société American Express Europe S.A. Succursale belge, Service des plaintes, 100. Boulevard du Souverain, B-1170 Bruxelles.
En dépit de nos efforts, la solution trouvée ne vous satisfait pas ? Si vous ne parvenez pas à obtenir un règlement de votre plainte avec nous, et que vous recevez de notre part une réponse définitive le confirmant, mais que vous n’êtes pas un client commercial, vous pouvez nous soumettre votre plainte : Médiateur du Nord Porte II – Boulevard du Roi Albert II 8, Boîte n° 2, B-1000 Bruxelles. Par cet e-mail, ou encore sur ce site.
Au sein d’American Express, nous œuvrons chaque jour pour faciliter et sécuriser les paiements. En tant que fournisseur mondial de services financiers, nous gérons plusieurs millions de transactions au quotidien. De ce fait, l’American Express apporte une valeur sûre depuis 1850 à ses clients, cette entreprise est fière de cette réputation et s’efforce de la maintenir. N’hésitez pas à contacter leur service clientèle par téléphone, par mail, via leur adresse postale si vous voulez bénéficier de ses meilleures offres.
NUMERO-SERVICECLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation. - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms. Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation. - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.