comment contacter le service client DJANGO.EU – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux
comment contacter le service client DJANGO.EU : L’organisme de crédit DJANGO.EU, dispose de formules de crédit appropriées et adaptées à vos besoins. En effet, Django assure le paiement en plusieurs fois ou le paiement différé auprès de ses partenaires commerçants. De plus, il propose des prêts personnels pour les clients qui souhaitent profiter du savoir-faire en matière de crédit de la Banque Postale, obtenu depuis sa création en 2009. Si vous souhaitez contacter cette institution pour bénéficier de ses offres. Pour ce faire, vous devez accéder à leur site web ou vous rendre directement dans les agences DJANGO.EU.
Contacter DJANGO.EU toutes les coordonnés pour prendre contact avec la marque DJANGO.EU
Très proche de ses clients, la société Django a instauré un système de suivi permanent pour rassurer, accompagner et solutionner les problèmes encourus par le biais de son service clientèle.
- Comment puis-je contacter DJANGO.EU ?
- Quels sont les meilleurs moyens de contacter DJANGO.EU ?
- Que faire en cas de plainte ?
- Que dois-je faire pour obtenir un remboursement ?
Ces questions doivent recevoir une réponse précise et détaillée. Pour cette raison, pour DJANGO.EU, le service clientèle est indispensable.
Contacter le service client DJANGO.EU par téléphone, mail
ou courrier postal
Il existe plusieurs façons de contacter le service à la clientèle, à savoir :
Contacter DJANGO.EU par téléphone
Pour toute information complémentaire concernant les produits, vous pourrez appeler directement le service clientèle du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h 30 (heure française), en téléphonant au numéro 0805 200 800.
Joindre DJANGO.EU par mail ou formulaire de contact
Pour toute question, vous pouvez contacter le service clientèle à l’adresse e-mail DJANGO.EU. Depuis son site web, vous pourrez également vous servir du formulaire de contact pour vous mettre en relation avec le service clientèle.
Comment écrire DJANGO.EU par courrier postal ?
Si vous désirez expédier un courrier auprès de DJANGO.EU, l’adresse postale de son siège sociale est la suivante : DJANGO.EU au 8 rue AUBER, Paris 75009, Cedex.
DJANGO.EU sur les réseaux sociaux
À l’instar d’autres organisations, DJANGO.EU dispose également des comptes de réseaux sociaux. Grâce à ces comptes, DJANGO.EU peut diffuser des actualités sur ses offres. L’équipe de conseillers clientèle peut répondre aux questions qui lui sont posées par messagerie privée. Plus précisément, sur :
Comment faire une réclamation dans le cas d’un litige chez
DJANGO.EU ?
Il est possible de contacter le service clientèle de Django :
- Par le biais de l’adresse e-mail.
- Par téléphone, du lundi au vendredi, de 9 heures à 18 heures 30 (heure française/GMT+2), au numéro 0805 200 800.
Le temps de traitement des réclamations ne dépasse pas un délai de 2 mois à partir de la date de réception de votre réclamation. La réponse initiale ou au moins un accusé de réception vous est envoyé endéans un délai de 48 heures (jour ouvré).
En cas de délai de traitement de votre réclamation supérieur à 10 jours, vous êtes régulièrement informé par le Service Clientèle de Django. Pour toute demande d’information, veuillez joindre le service client de Django au numéro 01 58 92 58 00 ou à l’adresse contact@django.eu.
Concernant le prêt personnel, le Service Support et Réclamations de La Banque Postale Consumer Finance est à votre disposition à l’adresse postale suivante : Service Clientèle LBPCF 93812 Bobigny Cedex 9.
Le délai de traitement de la réclamation ne pourra excéder 2 mois à partir de la date de réception de votre réclamation.
Un courrier de réponse attendue vous est adressé dans les 48 heures (jours ouvrés). Dans le cas de situations particulières entraînant une durée totale de traitement supérieure à 2 mois, vous êtes averti par mail de l’étude approfondie nécessaire.
Si vous êtes insatisfait de la suite donnée à votre réclamation par le service concerné. Vous pourrez alors saisir et faire appel au médiateur de La Banque Postale :
- Par voie postale : Médiateur de la consommation de La Banque Postale, 115 rue de Sèvres, Case Postale G009, 75275 PARIS CEDEX 06.
- Sur le site web du Médiateur.
Comment obtenir un remboursement DJANGO.EU ?
Suite à l’annulation de votre commande, le remboursement sera effectué sur votre compte dans un délai de 10 jours ouvrés suivant la réception de l’e-mail de remboursement.
Pour tout problème concernant le remboursement, vous pouvez contacter le service clientèle. Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h 30 (heure française), en téléphonant au numéro 0805 200 800 ou en utilisant cette adresse e-mail.
Les billets obtenus pour les dates reportées restent validés pour les nouvelles dates. En cas de report, il est possible de faire une demande de remboursement des billets à travers le formulaire.
Afin que votre demande soit prise en compte. Vous devez avoir vos billets à portée de main et être connecté à votre compte client. Ce formulaire ne traite que des billets liés à un compte client.
Dans le cas où vous n’avez pas de compte client et où vous avez acheté vos billets en ligne ou à la billetterie, veuillez créer un nouveau compte client : les billets seront automatiquement associés à ce compte. A défaut, adressez-vous au service de billetterie directement via un e-mail.
Le remboursement de vos billets se fait alors par crédit sur votre carte de crédit ou par transfert bancaire. Et ce, dans les 15 jours qui suivent la clôture des demandes de remboursement. Vérifiez bien les informations obtenues pour éviter tout retard de traitement des remboursements. Pour tout problème ou toute question, vous pouvez communiquer au service clientèle par cet e-mail.
À cet effet, DJANGO.EU dispose de différents moyens de communication pour atteindre son service clientèle. Il s’agit notamment du téléphone, du courrier électronique, des formulaires en ligne, du courrier postal et même de la visite directe de l’agence la plus proche. Si vous avez besoin d’aide, d’informations ou d’assistance, le service clientèle de DJANGO.EU reste toujours à votre disposition.
NUMERO-SERVICECLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation. - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms. Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation. - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.