comment contacter le service client PROXIMUS – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux
Comment contacter le service client de PROXIMUS par téléphone
comment contacter le service client PROXIMUS : Les clients peuvent contacter le service clientèle de PROXIMUS de différentes manières. Les méthodes les plus populaires sont le téléphone ou le chat en ligne. Chaque méthode a ses propres avantages et inconvénients.
Présentation de PROXIMUS
Proximus est un opérateur de téléphonie mobile belge entre 1994 et 2006, ensuite une marque commerciale de Belgacom.
Les descriptions de l’entreprise
Depuis 2010, Proximus a été intégré par Belgacom. À partir de 2014, tous les services de Belgacom sont commercialisés sous la marque Proximus.
- Contact clientèle : 00 32 475 15 60 30 ;
- Création de l’entreprise : 1994 ;
- Sièges sociaux : Bruxelles, Belgique
- Principaux produits : Téléphonie mobile ; Accès Internet mobile ;
- Groupe organisme : Groupe Proximus ;
- Principale Responsable : Guillaume Boutin.
Les offres PROXIMUS
Chaque pack est composé de : internet, mobile et télévision.
- Pack Flex ;
- Pack Fiber.
Qualité supérieure de l’Internet
Vous bénéficiez d’un Internet plus stable et plus rapide, même si vous êtes en ligne avec d’autres personnes. Tout cela grâce au Wi-Fi 6 de la nouvelle Internet Box. Développez votre réseau Wi-Fi ou connectez-vous sans fil à votre téléviseur avec le Wi-Fi Booster. Connectivité toujours garantie avec Flex Emergency Internet. Gérez vos connexions Wi-Fi avec l’application MyProximus.
Pickx TV
Sélectionnez les films et séries que vous préférez dans notre catalogue Pickx ou regardez-les en streaming via le système Chromecast intégré et regardez-les où vous voulez avec Pickx.
Profitez des atouts de la fibre
Proximus procède à l’installation progressive de la fibre optique en Belgique pour que vous puissiez bénéficier de performances incroyables :
- Un Internet super rapide jusqu’à 1 Gbps ;
- Une connexion constante, sans interruption, quel que soit le nombre de personnes ou d’appareils connectés ;
- Une image plus nette sur tous vos écrans.
Les avantages du multi-mobile
Des abonnements mobiles additionnels à partir de 10 €/mois.
Des smartphones avec des accessoires
- Envoi gratuit des marchandises ;
- 14 jours de délai pour changer d’avis ;
- 2 ans de garantie.
Les valeurs PROXIMUS
Notre engagement : Nous offrons un monde de possibilités numériquespermettant aux gens de mieux vivre et de travailler plus efficacement.
L’ambition de PROXIMUS
De faire de Proximus l’opérateur référentiel en Europe pour le bénéfice de nos clients, de nos employés, de nos actionnaires et de la société.
Comment contacter le service client de PROXIMUS par téléphone
Les différentes manières de contacter le service client de PROXIMUS. Les clients peuvent contacter par téléphone le service clientèle de PROXIMUS de plusieurs manières. Les méthodes les plus courantes cohérentes à utiliser un numéro sans frais ou à utiliser le site Web de l’entreprise.
Contact téléphonique PROXIMUS
Les numéros sans frais sont généralement disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et permettent aux clients de parler directement avec un représentant du service client. Cependant, certaines entreprises peuvent facturer des frais pour l’utilisation de ce service.
Numéro service client POXIMUS depuis Belgique : 0800 33 800
Numéro service client PROXIMUS depuis étranger : +32 475 15 60 60
L’horaire d’ouverture est de : lundi au vendredi de 8 à 22h. Le samedi, le dimanche et les jours fériés, ces numéros sont joignables de 9 à 22h.
L’avantage d’utiliser le numéro sans frais est qu’il s’agit généralement du moyen le plus rapide de joindre un représentant du service à la clientèle. De plus, cela permet aux clients d’éviter tout temps d’attente potentiel qu’ils pourraient rencontrer s’ils utilisent le site Web de l’entreprise.
Correspondre par mail avec le service client PROXIMUS Courrier électronique
Contacter le service client de PROXIMUS consiste à lui envoyer un e-mail via le formulaire « Contactez-nous » sur son site Internet. Les clients devront entrer leur nom, leur adresse e-mail et leur numéro de téléphone, ainsi qu’une brève description de leur demande, et un représentant du service client répondra par e-mail dans un délai de 1 à 2 jours
Chat en direct avec un conseiller de chez PROXIMUS
Cette fonctionnalité est disponible pendant les heures normales de bureau et permet aux clients de discuter directement avec un représentant du service client en temps réel.
Site Web de PROXIMUS en Belgique
La deuxième méthode de contact la plus courante consiste à utiliser le site Web de l’entreprise. Cette option est généralement disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et permet aux clients de choisir parmi une variété d’options, telles que le chat en direct ou l’assistance par e-mail. L’avantage d’utiliser le site Web de l’entreprise est qu’il est généralement moins concerné que d’autres méthodes de contact, telles que les numéros sans frais ou le chat en direct. En outre, il offre aux clients la possibilité de consulter les FAQ ou les articles de la base de connaissances qui peuvent leur fournir des options d’auto-assistance.
Suivre PROXIMUS sur les réseaux sociaux
Les clients peuvent également contacter le service clientèle de PROXIMUS via les réseaux sociaux tels que Twitter ou Facebook. Bien que les temps de réponse puissent varier en fonction de la plateforme utilisée, cela peut être un moyen rapide et facile d’entrer en contact avec quelqu’un du service client.
En conclusion, il existe plusieurs manières de contacter le service clientèle de PROXIMUS par téléphone. Chaque méthode a ses propres avantages et inconvénients, il est donc important de choisir celle qui convient le mieux à vos besoins. Si vous avez besoin d’une assistance immédiate, appeler le service client est la meilleure option. Cependant, si vous avez une question ou une préoccupation qui n’est pas urgente, envoyer un e-mail ou utiliser le chat en ligne peut être un meilleur choix. Quelle que soit la méthode que vous choisissez, les représentants du service clientèle de PROXIMUS sont toujours heureux de vous aider.
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