Archives des Commande - Page 24 sur 25 - Sujet sur numero-serviceclient.be

11 octobre 202213 septembre 2023

comment contacter le service client 2 EME MAIN

comment contacter le service client 2 EME MAIN – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

L’histoire et le commencement du site 2 EME MAIN

comment contacter le service client 2 EME MAIN : 2ememain a été créé en 1999 en tant que l’un des premiers sites d’annonces en Belgique. Grâce à ses 36 sections, 2ememain devient un site très apprécié : la fréquentation de ce site ne fait que progresser chaque jour. Les particuliers comme les PME et les grandes entreprises utilisent 2èmemain : environ 3 millions de visiteurs par mois. Ils vendent et achètent ensemble des articles et des services neufs ou d’occasion. En effet, en moyenne, 70 000 nouvelles annonces sont publiées chaque jour. Des habits jusqu’aux objets de collection, en passant par les voitures et les articles ménagers. Chaque annonce contribue à changer le monde, puisque ces millions d’utilisateurs participent à un monde où les gens partagent plus et gaspillent moins.

Contacter le service client par téléphone de 2 EME MAIN

Si vous désirez résoudre un problème rencontré pendant votre navigation sur le site de 2ndMorrow ou poser une quelconque question, vous êtes invité à vous adresser au service clientèle de la société. Pour ce faire, vous pouvez appeler les numéros ci-dessus. Ces coordonnées sont disponibles en permanence du lundi jusqu’au vendredi de 9h à 17h. En composant ces numéros, vous disposerez d’un interlocuteur à votre écoute et capable de résoudre rapidement votre problème.

En Belgique : 0800-67002 (gratuit) ;
En dehors de la Belgique : 0032 24477202 ;
A partir des Pays-Bas : 0031 880082626.

Prendre contact par mail ou formulaire de contact avec 2 EME MAIN

2èmeMain est un site web, il sera plus simple de le contacter par le biais des diverses adresses électroniques mises à sa disposition en rapport avec le type de questions que vous lui posez :

Pour des questions en rapport avec la catégorie automobile, l’adresse mail est ici ;
Pour des questions relatives à la catégorie Admarkt, la demande est à envoyer à ;
Pour des questions liées à votre facture, voici le mail ;
Pour toutes autres questions, cliquez ici.

Comment faire une réclamation en cas de litige avec 2EME MAIN

Pour toute question ou plainte ou en cas de litige. Dans ce cas, vous pouvez
nous contacter :

Via le formulaire de contact ;
Via contact@2ememain.be ;
En écrivant à 2ememain.be c/o Marktplaats B.V., Service client, Wibautstraat 224, 1097 DN Amsterdam.

Envoyer un courrier postal à 2 EME MAIN

Si la prise de contact téléphonique n’a pas abouti, vous pourrez toujours envoyer une lettre au service clientèle de 2e main à l’adresse postale suivante : Wibautstraat 224 1097DN Amsterdam. En cas d’échec du contact téléphonique, il est toujours possible d’envoyer une correspondance au service clientèle de 2ème main à l’adresse suivante.

Suivre 2 EME MAIN sur les réseaux sociaux

En plus de ces contacts, l’entreprise 2èmemain est également présente sur les réseaux sociaux. De ce fait, vous pourrez avoir un échange immédiat avec un conseiller.

Comment faire le retour d’un produit en provenance de 2 EME MAIN

En tant que client, vous pouvez, dans certaines circonstances, vous rétracter du contrat qui vous lie à 2ememain. À ce propos, pour obtenir de plus amples informations sur le droit de résiliation et sur la manière de l’exercer.

Le droit de rétractation expirera 14 jours après la date de conclusion du contrat avec 2ememain. Vous pourrez exercer votre droit de rétractation en complétant le formulaire et en le renvoyant par courrier électronique à cet adresse email.

La déclaration sans équivoque de votre décision de rétractation du contrat devra nous être transmise avant la fin du délai de rétractation de 14 jours.

Comment suivre mon colis de 2 EME MAIN

Avez-vous effectué une commande sur le site 2ememain.be ? Souhaitez-vous suivre votre colis en temps réel ?

En effet, cette plateforme belge de vente en ligne de produits usagés et neufs vous propose de suivre vos colis en ligne, à tout instant et depuis tout appareil. Ainsi, vous pouvez, à l’aide du numéro de commande, être informé du temps restant pour recevoir votre commande et dans quel point relais elle est arrivée. Afin de savoir où en est votre commande, des explications vous sont données à travers ce tutoriel sur la procédure à suivre pour suivre la progression de votre colis 2ememain Belgique.

Suivre mon colis 2 EME MAIN en ligne

Pour assurer la localisation en ligne de votre colis Deuxième main Belgique, veuillez suivre les étapes suivantes :

Rendez-vous sur le site www.2ememain.be (également connu sous le nom de 2dehands) ;
Connectez-vous à votre espace client personnel. Introduisez pour cela votre e-mail et votre mot de passe dans le formulaire de connexion ;
Allez dans la section « Mes commandes » ;
Saisissez la référence de votre colis ou bien le numéro de votre commande ;
Enfin, procédez à la validation.

Vous pourrez ainsi avoir un aperçu en temps réel de la situation de votre colis (commande en cours de préparation, en voie d’expédition, en cours de livraison…). Ce prestataire de services de livraison possède environ 2 000 points de dépôt et plus de 400 distributeurs automatiques de colis en Belgique.

Avec l’application mobile My Bpost, vous avez la possibilité de suivre l’acheminement de votre colis depuis son passage d’un point de collecte à un autre, jusqu’à son arrivée à votre domicile. Pour assurer le suivi des colis, Bpost Belgium offre aussi le service Track&Trace.

Contacter le service client 2ememain par téléphone

Vous ne parvenez pas à voir le statut de votre colis ?

Si vous avez un problème de suivi, il suffit de contacter le service 2ème main en Belgique par les moyens de contact disponibles ci-dessous. Afin d’échanger ou de retourner un article défectueux ou non conforme, nous vous présentons également comment contacter le service après-vente.

Pour contacter un conseiller par téléphone, appelez le numéro gratuit 0800-67002. Cependant, si vous appelez de l’étranger, composez le numéro international 0032 2 558 2992.

Il est également possible de joindre le service client par e-mail

Un contact sur internet est également possible depuis le site de la marque. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique » Nous contacter » et complétez le formulaire de contact en ligne avec les informations requises. Toutefois, pour en savoir plus sur les étapes de suivi de la commande, d’achat et de vente, de retour et de remboursement, il ne faut pas manquer de visiter la FAQ. Depuis la Foire Aux Questions, vous pouvez ainsi consulter la liste des questions/réponses fréquemment posées par les clients. Le service clientèle peut être également contacté sur les réseaux sociaux grâce à l’espace de chat en ligne. Visitez ensuite les pages Facebook, Instagram et Twitter de 2ème Main Belgique. Pour finir, ne manquez pas de joindre le service client par mail via l’adresse du siège social :

L’adresse du siège social du site de petite annonces 2 EME MAIN

c/o Marktplaats B.V., Service client, Wibautstraat 224, 1097 DN Amsterdam

Peu importe le motif de vos requêtes, il est préférable de se présenter et d’être explicite lorsque vous contactez le service clientèle de 2ememain pour que le téléconseiller soit en mesure de vous servir de manière rapide et appropriée.

NUMERO-SERVICECLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation.  - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms.  Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation.  - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.

10 octobre 202213 septembre 2023

comment contacter le service client SCARLET

comment contacter le service client SCARLET – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

SCARLET le service client toujours proche de vous

comment contacter le service client SCARLET : Scarlet est un opérateur de télécommunications du groupe Proximus, qui propose des abonnements d’accès à Internet, des abonnements de télévision numérique et des abonnements de téléphonie mobile et fixe.

Le siège social : Evere, Belgique
Création : 1992
Mère du groupe : Groupe Proximus
Filiale : Maroc Telecom Belgique SA
Organismes principaux : Groupe Proximus, Scarlet Belgie Holding BV

Notre mission : fournir aux Belges des services de télécommunications accessibles à tous, à des prix abordables.

Notre objectif : vous offrir des solutions télécoms incontournables au meilleur prix. Ni plus, ni moins. En bénéficiant des avantages de la qualité du réseau Proximus.

A quoi bon choisir Scarlet ? Pourquoi choisir SCARLET ?

Scarlet offre de nombreux avantages pour ces clients :

Les prix : tous les services que vous souhaitez au meilleur prix. Payez uniquement pour les services dont vous avez réellement besoin, ni plus ni moins.
La facilité : les offres sont peu nombreuses, elles demeurent donc simples, transparentes et sans frais cachés.
De la fiabilité : bénéficiez de la qualité et la performance du réseau Proximus. A chaque fois que nous améliorons nos offres, ce sont naturellement tous nos clients qui en profitent

Les produits de SCARLET

Les offres du Trio Scarlet

Avec la garantie d’une offre simple et claire ;
A des tarifs imbattables ;
La meilleure qualité du réseau Proximus.

Les personnes handicapées peuvent également bénéficier des produits Scarlet en recourant à des appareils adaptés (téléphones mobiles adaptés à des besoins spécifiques, PC adaptés). La société Scarlet ne dispose d’aucune offre pour ces appareils. Nous vous conseillons de les acheter auprès d’un magasin ou d’une organisation spécialisée. En effet, ces fournisseurs garantissent un fonctionnement parfait. Et puisque Scarlet ne dispose pas d’appareils adaptés, des applications spécifiques ne sont également pas offertes.

Scarlett demeure à vos côtés en toutes circonstances

En cette période de crise, rester connecté est essentiel. Pour cette raison, nous supprimons la limite de vitesse au-delà de 3 To de téléchargement pour toutes nos solutions Internet domestiques. Vous prévoyez un déménagement ou une réparation ? Nous assurons la maintenance de nos interventions à domicile, en respectant les mesures de sécurité.

Contacter SCARLET Belgique

Les différents moyens de contact SCARLET :

Adresse postale

F. Wyterslaan 9
B-2980 Sint-Antonius
Belgique

TVA : BE 0717.489.006
RPM Namur : 0717.489.006

Contact téléphonique de l’opérateur

Téléphonez au 0800 84 000 du lundi au vendredi de 09h00 à 20h00 et du samedi de 09h00 à 17h00. Une standardiste sur espace client se fera un plaisir de vous conseiller et de vous passer la commande. Ou bien prenez rendez-vous avec l’un de nos agents et nous vous rappellerons.

Scarlet Pack : LE SERVICE CLIENT

Contact téléphonique : 0800 84 00. Scarlet propose des produits standard à toutes les personnes qui en font la demande, notamment aux personnes handicapées.

Contacter le service client SCARLET par mail

Connectez-vous à mon.scarlet
Veuillez compléter le champ adresse e-mail

La procédure de connexion à my.scarlet est la suivante :

A compter du 23 novembre 2020, le moyen de se connecter à l’espace client my.scarlet a changé. Désormais, votre identifiant ne correspond plus à un numéro de login (ab123456) mais bien à votre adresse email. Ainsi, si vous étiez déjà client avant le 23 novembre 2020, vous devrez procéder à l’activation de votre espace client avant de pouvoir vous connecter.

Pour activer votre espace client, comment faire ?

Vous êtes client avant le 23 novembre 2020

Naviguez sur my.scarlet puis cliquez sur « Créer un nouveau compte » dans la partie gauche de l’écran de connexion.
Si vous avez déjà un nom d’utilisateur, créez un nouveau compte.
Saisissez les numéros suivants figurant sur votre dernière facture :
Le numéro de votre nouveau client
Le numéro de la dernière facturation (ou du dernier relevé).
Indiquez ensuite l’adresse électronique que vous voulez utiliser comme identifiant, ainsi qu’un mot de passe. Pour finir, choisissez une question de sécurité.
Vous recevez un e-mail avec un lien d’activation. Dès que vous aurez cliqué sur ce lien, vous serez en mesure de vous connecter à my.scarlet avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.

Vous êtes un client depuis le 23 novembre 2020

Identifiez-vous avec l’adresse électronique et le mot de passe que vous avez choisis au moment de passer votre commande. Cela ne marche pas ?

Vous venez de recevoir un courriel vous demandant d’activer votre profil. Cette opération doit être effectuée dans un délai de deux heures.
Si ce délai est dépassé, vous pouvez cliquer sur le deuxième lien contenu dans l’e-mail. Veuillez cliquer sur ce lien pour valider votre profil.
Vous ne pouvez pas trouver cet e-mail ?
Consultez la rubrique « Mot de passe oublié ».
Avez-vous trouvé cette réponse utile ? Oui ou non

Réseaux sociaux

Les raisons de contacter SCARLET

À l’occasion de votre déménagement, n’oubliez pas d’emmener Scarlet avec vous dans votre nouvelle maison. Il est essentiel de prévenir Scarlet de votre déménagement 2 semaines à l’avance. Sachez que le déménagement de votre produit ou abonnement Scarlet est entièrement gratuit.

Sachez que le déménagement de votre produit ou abonnement Scarlet est parfaitement gratuit. En effet, lors de votre déménagement, vous devez emporter tous vos équipements Scarlet (modem/set-top box(s), leurs câbles ainsi que tout appareil autorisant une connexion sans fil). Ensuite, un technicien passera et installera à nouveau les équipements à votre nouvelle adresse.

Pour ce faire, il est indispensable de pendre un rendez-vous pour déménager mon produit Scarlet. Si aucune réponse n’a été trouvée dans nos pages d’aide, adressez-nous votre question ou joignez-nous par téléphone au 02 275 27 27 ou au 081312500.

NUMERO-SERVICECLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation.  - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms.  Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation.  - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.

10 octobre 202213 septembre 2023

comment contacter le service client ORANGE BELGIQUE

comment contacter le service client ORANGE BELGIQUE – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

CONTACTER ORANGE Belgique

comment contacter le service client ORANGE BELGIQUE : Vous désirez rejoindre le service client de Orange Belgique pour poser des questions ou pour résoudre un problème ? Vous trouverez dans cet article toutes les possibilités de contacter Orange : numéro de téléphone, adresse, email, etc.

Orange Belgique, auparavant Mobistar, fait partie des principaux acteurs du monde des télécommunications en Belgique et au Luxembourg. La compagnie offre des services de téléphone mobile et fixe et opère sur le marché des particuliers et des professionnels.

Les atouts d’Orange

Concevoir et développer des solutions de télécommunications innovantes et performantes, tout en restant simples.

Les valeurs de l’opérateur téléphonique ORANGE en Belgique

Fixe à mobile, personnes à machines : Orange constitue votre partenaire commercial pour bénéficier d’un ensemble complet de solutions intégrées : de la téléphonie fixe et mobile, du traitement des données et des communications vocales, mais également des solutions offertes par le biais de l’Internet sur les appareils. Tant de possibilités élaborées pour évoluer avec votre entreprise.
Des spécialistes au service de chaque entreprise : Grâce à ses 20 ans d’expérience sur le marché belge pour les entreprises, Orange maîtrise vos besoins et vos attentes. Des experts métiers vous guident et vous apportent des solutions adaptées aux PME, aux collectivités publiques, aux grands groupes et aux entreprises multinationales.
La puissance et la solidarité d’un groupe solide : Avec 263 millions de clients dans 29 pays, Orange figure sans doute parmi les leaders du secteur des télécommunications.
La capacité d’innovation : Son expertise et son potentiel d’innovation permettent à Orange de se positionner comme le partenaire idéal en matière de télécommunications, quel que soit le niveau d’activité de votre entreprise, qu’il soit local ou mondial. Vous avez l’opportunité de joindre vos collaborateurs partout et ils ont accès aux informations professionnelles, tandis que l’administration est limitée au strict minimum. La gestion administrative est réduite au minimum.

Différents moyens de contacter le service client Orange Belgique contact

Vous trouverez ici les moyens de contacter le service client Orange par téléphone, par courrier, en ligne, etc.

Téléphone Orange

Orange service client (lundi – samedi : 8h – 20h ; dimanches et jours fériés : 10h – 18h30) : 5000 (appel gratuit des clients Orange) ou +32 2 745 95 00 pour un autre numéro ou depuis l’international.

Devenez client Orange 02 588 59 37 (du lundi au vendredi : 8h-19h ; samedi : 8h30-18h).

Orange service technique (du lundi au dimanche et jours fériés : 8h00 – 22h00) : 5000 (téléphone gratuit réservé aux clients Orange) et 32 2 745 95 00 (à l’aide d’un autre numéro ou depuis l’extérieur).
Orange commercial Service (ouvert du lundi au vendredi de 9h15 à 19h45 et le samedi de 10h45 à 17h4) : 0800 3 58 58 (Numéro vert).
Orange mobile perdu ou volé (accessible 24h/24) : 0800 95 955 gratuit ou +32 2 745 95 00 (à partir d’un autre numéro ou depuis l’extérieur).

Adresse de Orange

Vous vous adresser directement par cet adresse postale votre résiliation : Orange Belgique SA, Avenue du Bourget 3, 1140 Bruxelles (Evere).

Support d’Orange

Vous pouvez entrer directement Support Orange (FAQ).

Espace client Orange

Dans les différents Boutique Orange au Belgique.

Orange réseaux sociaux

Sur les différents réseaux sociaux tels : Facebook Orange, Twitter Orange, Instagram Orange et YouTube Orange.

Services clients Orange en Belgique accessible par différents moyens

Vous avez un problème technique avec Orange ? Vous avez une question sur la facturation de Orange ? Vous pouvez contacter Orange de diverses façons :

Soit par téléphone ;
Par courrier ;
En Ligne ;
Par le biais des réseaux sociaux ;
En visitant une boutique Orange.

Vous avez besoin d’aide pour vous abonner à Orange ? Bénéficiez de conseils par téléphone, gratuits et sans engagement !

Les Numéros de téléphone du service client Orange Belgique

Joindre le service client Orange par téléphone, selon le motif, vous pouvez contacter Orange par téléphone aux numéros suivants :

Questions administratives ou questions sur la facturation Orange : service client Orange 5000 (appel gratuit pour les clients Orange) Lundi – samedi : 8h – 20h ; dimanche et jours fériés : 10 h – 18 h 30.
+32 2 745 95 00 (à partir d’un autre numéro ou de l’étranger : tarif local) ;
+32 2 745 97 72 (le service client professionnel de Orange).
Questions ou problèmes techniques Orange Belgique (Orange helpdesk) : le service technique d’Orange5000 (téléphone vert pour les clients Orange) +32 2 745 95 00 (à partir de tout autre numéro ou de l’étranger : tarif local), Lundi – samedi : 8h – 20h ; dimanche et jours fériés : 10 h – 18 h 30.
Abonnez-vous à une offre Orange Belgique : l’abonnement Orange au 02 588 59 37, du lundi au vendredi : 8h – 19h ; samedi : 8h30 – 18h.
Déménagement Orange : Le déménagement d’Orange au Belgique : 0800 33 800, depuis l’étranger : +32 475 15 60 60.
Carte SIM Orange perdue ou volée : le numéro d’urgence Orange 0800 95 955 (gratuit pour les clients Orange) ou +32 2 745 95 00 (avec un autre téléphone ou depuis l’étranger : tarif local), 24h/24.
Questions sur les produits Orange TV, Orange internet ou Orange mobile : le service commercial d’Orange 0800 33 800 (numéro gratuit pour les clients Orange)

+32 475 15 60 60 (autre numéro ou depuis l’étranger : tarif local), Lundi – vendredi: 9 h 15 – 19 h 45 ; samedi : 10 h 45 – 17 h 45.

Numéros boutiques Orange en Belgique

Vous trouverez ci-après les numéros de téléphone des boutiques Orange en Belgique.

Il y a également plusieurs boutiques Orange à Bruxelles. Les coordonnées des principales boutiques Orange à Bruxelles se trouvent ici :

Adresse postale Orange Belgique

Vous voulez résilier votre abonnement Orange par lettre recommandée ? Dans ce cas, voici l’adresse postale du service client Orange Belgique :

Orange Belgique SA

Avenue du Bourget 3

1140 Bruxelles (Evere)

Le réseaux sociaux Orange Belgique

Orange Belgique se propose de ne pas mettre à disposition de ses clients un formulaire de contact ou une adresse email. Cependant, vous pourrez contacter l’opérateur sur internet via l’espace client Orange, via le forum Orange, FAQ ou via Facebook.

Contactez un service clientèle ORANGE Belgique ne sera plus un problème pour vous. Ces informations vous sont offert afin que vous puissiez nous contacter le plus rapidement possible, et sans hésitation pour vos besoins en offres ORANGE.

NUMERO-SERVICECLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation.  - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms.  Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation.  - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.

10 octobre 202213 septembre 2023

comment contacter le service client MOBILE VIKINGS

comment contacter le service client MOBILE VIKINGS – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

Retrouvez MOBILE VIKINGS sur les réseaux sociaux

comment contacter le service client MOBILE VIKINGS : Vikings Mobile est un opérateur mobile reposant sur le réseau Proximus. Installé en Belgique en 2008, le MVNO se caractérise par ses tarifs compétitifs et ses multiples abonnements GSM. En tant que client Mobile Vikings, vous constatez un problème lié à votre abonnement ? Vous souhaitez adresser une question, une réclamation ou résilier votre contrat ? Il existe plusieurs façons de contacter le service clientèle de Mobile Vikings. Nous vous proposons la liste complète dans cet article. Mobile Vikings contact et le service client Mobile Vikings sur les réseaux.

A propos de MOBILE VIKINGS

Mobile Vikings est une entreprise de réseau mobile virtuel en Belgique, créée en 2008. Son activité principale est l’Internet mobile. Depuis 2021, il fait partie du groupe Proximus.

Présentation de Mobile Vikings

Fondation : en 2008
Fondateur : Frank Bekkers
Sièges sociaux : Hasselt, Belgique
Organisme principal : Groupe Proximus

Types de contact chez MOBILE VIKINGS

Pour retrouver des solutions aux problèmes relatifs à votre abonnement GSM Vikings Mobile, il convient de contacter le service clientèle de l’opérateur. En effet, les moyens de communication proposés par celui-ci sont nombreux. Vous pouvez, en fonction des problèmes à traiter, joindre un conseiller Vikings Mobile :

Par le biais du téléphone ;
Par e-mail ;
En utilisant le formulaire de contact de Mobile Vikings ;
Par correspondance ;
Sur l’espace client Mon Mobile Vikings ;
Par le live chat sur le site internet de l’opérateur ;
Par les réseaux sociaux Facebook, WhatsApp et Twitter.

Les numéros utiles pour prendre contact avec le service client de Mobile Vikings

Pour obtenir des informations sur votre carte SIM et votre compte Mobile Vikings : téléphonez au 0456 19 19 76 ou composez le 1976 (gratuit pour les clients de l’opérateur). Lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h. Pour toute question relative à la facturation, au réseau, au code PIN, à la consommation, au mode de paiement, aux points Viking, etc. Via e-mail ou via le formulaire de contact de Mobile Vikings.
Pour tout problème concernant le paiement de votre facture, l’achat de recharges Mobile Vikings, un changement d’abonnement Mobile Vikings, etc . : en ligne, grâce à l’espace client Mon Mobile Vikings
Pour adresser une lettre de résiliation à Mobile Vikings : par correspondance Mobile Vikings, à l’adresse : Kempische Steenweg 309/1 3500 Hasselt
Pour des informations simples concernant les offres et tarifs de Mobile Vikings, les services, les avantages clients, etc . : optez pour des services rapides et fiables par le biais des réseaux sociaux : mobile Vikings Instagram, Mobile Vikings Facebook, Mobile Vikings Messenger et Mobile Vikings Twitter. De 8 h 30 à 22 h 00 du lundi au dimanche.

Contacts Mobile Vikings via les réseaux sociaux

Mobile Vikings est présente en Belgique via les réseaux sociaux les plus courants. En effet, le MVNO détient des comptes Facebook et Twitter sur lesquels il promeut ses offres. Sachez qu’il est possible de contacter Mobile Vikings via les services de messagerie de Facebook dont Messenger et WhatsApp. Pour envoyer vos messages, le numéro WhatsApp de Mobile Vikings est le +32 456 13 06 93, mais vous ne pouvez pas l’appeler. Ce numéro est uniquement utilisé pour répondre aux messages, avec un temps de réponse de 20 minutes. Le Mobile Vikings reste disponible sur ces réseaux sociaux. Il est possible de le contacter tous les jours, du lundi au dimanche, de 8 h30 à 22 h.

Contact email Mobile Vikings : mode d’emploi pour remplir le formulaire de contact Mobile Vikings.

Vous souhaitez obtenir plus de détails et envoyer des documents ? Dans ce cas, vous pouvez envoyer un courriel à Mobile Vikings à l’adresse e-mail. Pour plus de facilité, vous pouvez également compléter le formulaire de contact de Mobile Vikings. En arrivant sur la page, il vous est proposé de vérifier si vous disposez déjà d’un Viking ou non. Après sélection de votre réponse, vous devez choisir une catégorie parmi celles proposées dans la liste déroulante. Celle-ci constituera l’objet de votre demande. Veuillez noter que les catégories présentées sont différentes en fonction de votre statut de client Mobile Vikings ou non. Ainsi, pour les abonnés, le choix se portera sur les rubriques suivantes : dès que vous aurez choisi la catégorie, le système vous réorientera vers une autre page sur laquelle vous devrez indiquer vos coordonnées, faire une description plus détaillée de votre problème et y joindre un document si nécessaire.

FAQ Mobile Vikings : découvrez les réponses aux questions que posent les clients.

Vous vous êtes déjà demandé si d’autres clients ont déjà posé les questions auxquelles vous cherchez des réponses ? Pour le découvrir, rendez-vous sur la page Aide et support de Mobile Vikings. Cette page correspond à la FAQ ou foire aux questions. Elle regroupe les questions fréquemment posées par les clients et les réponses qui leur ont été données. Il est probable que vous puissiez y trouver les réponses aux questions que vous souhaitez poser au service clientèle de Mobile Vikings.

Cette page traite de différents sujets regroupés sous six rubriques qui sont :

Mon compte ;
Carte SIM ;
Mon paiement ;
Les offres Viking ;
Devenez un Viking ;
Nouveautés, promotions et concours.

Contact Mobile Vikings : chat en ligne pour des réponses plus rapides.

Ce service clientèle de Mobile Vikings réagit directement à vos messages sur son site web via le service de chat en direct. Il s’agit de l’un des moyens les plus rapides pour entrer en contact avec eux. Le temps de réponse est en effet de 2 minutes environ. Il est ouvert du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30.

Les réseaux sociaux : comment contacter Mobile Vikings

La société Mobile Vikings est présente sur les réseaux sociaux les plus répandus en Belgique. Le MVNO détient des comptes Facebook et Twitter sur lesquels il assure une promotion de ses offres. Sachez que vous pouvez contacter Mobile Vikings via les services de messagerie de Facebook comme Messenger et WhatsApp. Pour envoyer vos messages, le numéro WhatsApp de Mobile Vikings est +32 456 13 06 93, mais il est impossible de l’appeler. Il sert exclusivement à répondre aux messages, avec un temps de réponse de 20 minutes. Le Mobile Vikings est très accessible sur ces réseaux sociaux. Vous pourrez le contacter quotidiennement, du lundi au dimanche, de 8 h 30 à 22 h.

Ainsi, Mobile Vikings met également en œuvre des différents services d’aides et d’assistances à travers lequel les clients pourront chercher des réponses à toutes leurs questions. A vous de choisir le type de contact qui correspond le mieux à vos besoins. Par ailleurs, ce sont les réseaux sociaux qui sont les plus pratiques et faciles d’accès.

NUMERO-SERVICECLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation.  - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms.  Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation.  - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.

10 octobre 202213 septembre 2023

comment contacter le service client LYCA MOBILE

comment contacter le service client LYCA MOBILE – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

Comment envoyer du courrier postal à LYCA MOBILE ?

comment contacter le service client LYCA MOBILE : Si vous recherchez un excellent fournisseur de services mobiles, vous pouvez envisager LYCA Mobile. Dans cet article de blog, nous vous montrerons comment envoyer du courrier postal à LYCA Mobile, ainsi que quelques-uns des avantages de l’utilisation de leur service.

Lyca Mobile offre toujours un service à la hauteur des attentes de ses clients.

Qu’est-ce que Lyca Mobile ?

Lyca Mobile est une société de télécommunications qui fournit des appels et des SMS à bas prix aux clients dans plusieurs pays y compris la Belgique.

Lyca Mobile a pour objectif de connecter les amis et la famille à travers le monde. Premier opérateur de réseau mobile virtuel (MVNO) international, Lyca Mobile offre des services téléphoniques et de communication de données de haute qualité et à prix abordable à plus de 15 millions de clients dans 23 pays. Il se développe et propose une large gamme de produits financiers et de services de voyage, dont Lycamoney et Lycafly, qui contribuent à garder le contact au-delà des frontières. Créé en 2006 et avec un chiffre d’affaires de 1,5 milliard d’euros en 2014, Lyca Mobile ne cesse de croître et reçoit désormais un nouveau client dans sa famille toutes les deux secondes. Lyca Mobile est présent en Belgique et dans de nombreux autres pays.

Quelles sont les offres LYCA Mobile ?

LYCA Mobile propose des offres intéressantes pour les téléphones mobiles et les services Internet. Jetons un coup d’œil à quelques-uns d’entre eux.

L’Offre de téléphonie chez l’opérateur en Belgique

Pour les téléphones portables, LYCA Mobile propose actuellement quelques offres intéressantes. Le premier est leur plan Pay As You Go, qui vous donne la possibilité de ne payer que ce que vous utilisez. Aucun contrat n’est requis et vous pouvez ajouter des minutes selon vos besoins. Ce plan est idéal pour ceux qui n’utilisent pas leur téléphone très souvent ou qui veulent éviter d’être liés par un contrat.

La deuxième offre de téléphonie mobile de LYCA Mobile est leur forfait Minutes illimitées ». Comme son nom l’indique, ce plan vous offre un nombre illimité de minutes à utiliser chaque mois, ainsi que d’autres fonctionnalités intéressantes telles que les appels gratuits vers les numéros LYCA Mobile et la messagerie vocale gratuite. Ce forfait est parfait pour ceux qui utilisent fréquemment leur téléphone et qui veulent avoir l’esprit tranquille en sachant qu’ils ne manqueront pas de minutes au cours du mois.

LYCA MOBILE son offre abonnement internet

Pour le service Internet, LYCA Mobile propose actuellement deux offres différentes. Le premier est leur package Broadband Starter, qui vous offre des vitesses de téléchargement jusqu’à 2 Mbps et des vitesses de téléchargement jusqu’à 1 Mbps. Ce forfait est parfait pour ceux qui veulent juste un accès Internet de base ou pour ceux qui veulent économiser de l’argent sur leur facture mensuelle.

La deuxième offre Internet de LYCA Mobile est son forfait Broadband Unlimited, qui vous offre une utilisation illimitée des données chaque mois avec des vitesses de téléchargement jusqu’à 8 Mbps et des vitesses de téléchargement jusqu’à 4 Mbps. Ce forfait est parfait pour ceux qui ont besoin de plus de données que les offres du forfait de démarrage, ou pour ceux qui veulent des vitesses de téléchargement et de téléchargement plus rapides.

Comment contacter le service client de LYCA Mobile ?

Le service client de Lyca Mobile peut être contacté par téléphone, en ligne et par voie postale.

Le service clientèle : le service de Lyca Mobile à contacter si vous souhaitez poser des questions sur les Produits ou les Services. Vous pourrez contacter le Service Clientèle de différentes manières :

En appelant le numéro 1976 gratuitement depuis un compte Lyca Mobile ;
En téléphonant au 080049811 à partir de n’importe quel autre téléphone ;
en visitant le site Web de Lyca Mobile à l’adresse ;
en adressant un courriel au Service clientèle à son adresse email.

Par téléphone

Vous pouvez joindre le service client de LYCA Mobile en appelant le 080049811. Nos représentants du service à la clientèle sont disponibles du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00. HNE et le samedi de 9h00 à 18h00.

En ligne

Si vous préférez nous joindre en ligne, vous pouvez le faire en remplissant notre formulaire en ligne ou en nous envoyant un courriel à son email si vous êtes en belgique. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais pendant les heures ouvrables.

Si vous avez déjà fait appel au service clientèle par le biais des options ci-dessus, sans recevoir de réponse satisfaisante et que vous souhaitez poursuivre, adressez un nouvel e-mail en indiquant le ou les e-mails que vous avez envoyés à l’origine.

Par voie postale

Vous pouvez également le contacter par voie postale à l’adresse suivante :

LYCA Mobile. Bd Jamar 37, 1060 Saint-Gilles, Belgique.

Lyca Mobile : Lycamobile B.V. (numéro d’immatriculation : KBO no. 0887.848.918 au RPR BRUXELLES) dont le siège social est situé Hermesstraat 8C, 1930 Zaventem, Belgique.

Comment envoyer une lettre à l’opérateur téléphonique Lyca Mobile ?

Adressez un courrier au service client LYCA MOBILE

La première étape pour envoyer une lettre à Lyca Mobile est de l’adresser au service client. Cela peut être fait en incluant les mots Service client dans l’adresse, soit sur l’enveloppe, soit sur la lettre elle-même. Si vous n’êtes pas sûr de la bonne adresse, le site Web de Lyca Mobile fournit une adresse postale pour les demandes de service client.

Vous pouvez également trouver ces informations sur leur site Web sous la page Contactez-nous.

Inclure le numéro de compte et les coordonnées dans la lettre

Lors de la rédaction de votre lettre, assurez-vous d’inclure votre numéro de compte Lyca Mobile ainsi que vos coordonnées. Cela les aidera à résoudre votre problème plus rapidement. De plus, c’est toujours une bonne idée d’inclure un numéro de téléphone de jour et une adresse e-mail au cas où ils auraient besoin de vous joindre pour plus de précisions.

Envoyer un courrier en recommandé à LYCA MOBILE

Pour une correspondance importante comme celle-ci, il est préférable d’envoyer votre lettre par courrier certifié afin d’avoir la preuve qu’elle a été envoyée et reçue. Ceci est particulièrement important si vous contestez des frais sur votre facture ou un service annulé. Assurez-vous également de conserver une copie de la lettre pour vos dossiers.

L’envoi de courrier postal à Lyca Mobile est simple et ne nécessite que quelques étapes. Tout d’abord, adressez la lettre au service clientèle et incluez le numéro de compte et les coordonnées. Ensuite, envoyez la lettre par courrier certifié. Enfin, incluez l’adresse du service client de Lyca Mobile dans la lettre. En suivant ces étapes simples, vous pouvez vous assurer que votre lettre sera reçue et traitée par l’équipe du service client de Lyca Mobile.

NUMERO-SERVICECLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation.  - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms.  Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation.  - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.

7 octobre 202213 septembre 2023

comment contacter le service client VOO MOBILE

comment contacter le service client VOO MOBILE – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

Comment faire une réclamation en cas de litige avec VOO MOBILE

comment contacter le service client VOO MOBILE : Le nom commercial de VOO, câblo-opérateur belge, résulte en 2006 du regroupement de Brutélé (Bruxelles, Charleroi) et de Nethys (Liège). Dans le secteur de de la téléphonie mobile, VOO a regroupé ses activités pour créer Telenet Tecteo Bidco, dont VOO détient 26% et Telenet 74%. VOO a conclu un contrat MVNO de 5 ans avec Telenet. VOO, c’est avant tout la télévision, l’internet et le téléphone fixe ; et en 2013, VOOmobile est lancé avec le forfait mobile Hero, composé de 6 formules à ajouter à son forfait internet-télévision afin de bénéficier de réductions.

VOO un opérateur qui offre des forfaits mobiles intéressants. En effet, les options « Données en continu » et « SOS DATA 2GB » permettent de poursuivre le surf sans frais supplémentaires en plus de votre forfait ou de continuer immédiatement à plein régime grâce à l’option. En dehors de ces options, tous les forfaits disposent des appels et sms illimités ainsi que de la « data continue », donc plus de mauvaises surprises à la fin de chaque mois.

Comment faire une réclamation VOO MOBILE

Vous souhaitez déposer une réclamation auprès du Service Clientèle de VOO pour :

Une erreur dans la facturation ;
Un souci avec le réseau ;
A propos de la vente de produits ou de services ;
Sur le comportement d’un de nos collaborateurs VOO (installateur, conseiller ou autre), etc.

Pour effectuer cette démarche, contactez-nous :

Soit au téléphone au 078/50 50 50
Soit par le formulaire de contact disponible en ligne, en expliquant le motif de votre demande. La demande est traitée dans les plus brefs délais et un de nos collaborateurs prendra contact avec vous.

Si vous rencontrez un problème lors d’un achat en ligne sur le site de VOO, il est possible de vous adresser au site de la Commission européenne pour obtenir un règlement extrajudiciaire.

Contactez le service clientèle de VOO si vous rencontrez un problème

Un service clientèle de VOO se tient à votre disposition en ligne, via les réseaux sociaux, mais aussi par téléphone. Peu importe votre problème, découvrez comment et quand nous contacter. Vous êtes client VOO Business ? Vous êtes également concerné par cette page.

Signaler une anomalie ou une panne sur le réseau VOO MOBILE

Si vous remarquez une anomalie sur le réseau qui perturbe le bon fonctionnement de vos services VOO, telle que des câbles de réseau cassés, déchirés ou autres, contactez le Service Technique au 078/50 50 50. Vous êtes abonné au service fixe de VOO et vous téléphonez de votre ligne fixe, l’appel est gratuit.

Comment faire une résiliation de contrat VOO MOBILE

VOO vous propose de vous aider à gérer une résiliation. Résiliation, reprise ou transfert du contrat : de nombreuses possibilités s’offrent à vous.

Reconduction d’un contrat chez VOO MOBILE

Pour maintenir votre contrat par une reprise à votre nom ou en le transférant à une autre personne, vous pouvez compléter ce document.

Renvoyez ce document dûment rempli à l’adresse indiquée sur votre facture, accompagné de

L’acte de décès ;
Une copie de la carte d’identité de la personne reprenant l’abonnement.

Si vous désirez résilier ce contrat, gagnez du temps et appelez-nous au 04 266 41 14.

Vous pouvez également adresser un courrier expliquant votre demande à l’adresse indiquée sur votre facture, en spécifiant les données nécessaires à la résiliation :

Nom et prénom du défunt ;
Numéro de client ;
Copies du certificat de décès et de l’attestation d’hérédité.

Les moyens pour contacter un conseiller client VOO MOBILE

Appeler un conseiller VOO par téléphone

Voici comment procéder.

Laissez-vous guider par les instructions du répondeur, il vous dirigera vers le conseiller le plus apte à donner réponse à vos questions.

Joindre le service client VOO MOBILE par téléphone

Si vous souhaitez contacter VOO par téléphone, composez le 078 50 50 50.

Horaires du service technique

Lundi au Vendredi : 8h30 jusqu’à 21h30 ;
Samedi et Dimanche : 9h00 jusqu’à 21h30 ;
Jours fériés : de 9h00 jusqu’à 21h30.

Certaines plages horaires étant régulièrement plus chargées que d’autres, il est conseillé de contacter le service professionnel technique de VOO allant du mardi au vendredi entre 11h30 jusqu’à 14h00.

Horaires du service administration et facturation

Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00, non disponible le week-end.

Notre équipe met tout en œuvre pour vous répondre le plus rapidement possible. Cependant, il existe régulièrement des plages horaires plus chargées que d’autres. Nous vous conseillons d’appeler le service administratif du mercredi au vendredi entre 13h et 15h et du jeudi au vendredi entre 9h et 12h.

Contacter un consultant VOO en ligne

Pour une plus grande simplicité et agilité, optez pour nos services en ligne. Un conseiller VOO répond à toutes vos questions via :

Facebook & Twitter : Tous les services sont disponibles de 9h à 20h, du lundi au samedi.
- Le Forum : tous les services sont disponibles 24h/24 et 7j/7 grâce à la communauté VOO. Les experts VOO sont présents du lundi au samedi.
- Le formulaire de contact : complétez ce formulaire et un conseiller VOO vous recontactera dans les plus brefs délais.

Vous désirez vous abonner aux produits VOO ? Consultez notre site internet ou appelez le 0800 43 111 et un conseiller commercial se chargera de vous.

Contactez un conseiller VOO depuis l’étranger

Pour joindre un conseiller VOO depuis l’étranger, nous vous conseillons d’utiliser les canaux numériques afin d’éviter toute surcharge téléphonique, via

Le formulaire de contact
Le forum

Si vous désirez téléphoner, veuillez composer le +3278 50 50 50.

Pour plus d’informations : les services clients de VOO ne sont pas joignables via Skype, WhatsApp, Telegram et Signal.

Comment contacter un conseiller VOO BUSINESS

Vous êtes une entreprise cliente de VOO, vous avez la possibilité de nous appeler au 080043303. Le numéro est gratuit et disponible du lundi au vendredi (sauf jours fériés) de 8h30 à 18h et le samedi de 9h à 13h. Vérifiez cette page pour plus d’informations. Et si vous préférez nous contacter via les réseaux sociaux, cela ne pose aucun problème.

Le service client de VOO MOBILE par téléphone

Vous voulez nous contacter mais vous vous interrogez sur le coût de l’appel ? Nous vous l’expliquons ci-dessous :

Si vous bénéficiez d’un abonnement VOO et que vous appelez d’un téléphone fixe VOO ou d’un téléphone portable VOO, composez le numéro : 078/50 50 50 (fixe) ou 5050 (portable) sont pour vous des numéros non facturés, l’appel est gratuit.

L’Equipe Pro Team de chez VOO est un service client expérimenté situé en Belgique, au service de nos clients professionnels. Cette équipe répond dans 90% des cas à toutes vos questions techniques, administratives et commerciales en moins de 30 secondes du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 9h à 13h. Contacter : 0800.43.303.

NUMERO-SERVICECLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation.  - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms.  Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation.  - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.

7 octobre 202213 septembre 2023

comment contacter le service client TELENET

comment contacter le service client TELENET – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

Prendre contact par mail ou formulaire de contact avec TELENET

comment contacter le service client TELENET : Avez-vous besoin de conseils ou d’aide pour effectuer une commande ? Les conseillers de TELENET se tiennent à votre disposition afin de vous aider à faire le meilleur choix et à vous proposer la meilleure solution pour votre entreprise. Les conseillers sont joignables par téléphone au 0800 66 066 du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h. Vous pourrez aussi être rappelé en laissant vos coordonnées sur le site.

Les coordonnées de TELENET Belgique

Le groupe TELENET est un prestataire belge de services Internet à haut débit par câble. Il fournit des services de télévision analogique et numérique par câble, d’Internet à large bande ainsi que de téléphonie fixe et mobile, essentiellement à des utilisateurs vivant en Flandre et à Bruxelles.

Voici les différentes alternatives pour contacter les services clients chez TELENET.

Comment contacter le service client TELENET par téléphone

Pour prendre contact avec TELENET, il suffit de téléphoner, d’envoyer un courriel via un formulaire, d’écrire, de se rendre dans l’un des magasins de la marque, d’utiliser les réseaux sociaux tels que WhatsApp ou Messenger (voir toutes les coordonnées ci-dessous) ou de visiter directement le site web de la marque.

Le Groupe TELENET offre plusieurs numéros de téléphone gratuits à ses clients pour les contacter. Tout dépend de votre catégorie (particulier, indépendant, PME ou grande entreprise de 5 employés ou plus) mais également en fonction du motif de l’appel (administratif, dépannage, déménagement, résiliation, service clientèle, etc.)

Pour les particuliers

Si vous souhaitez poser des questions sur nos services commerciaux ou administratifs, ou concernant la livraison à domicile d’un appareil que vous avez commandé, veuillez appeler le 015 66 66 66. Sélectionnez l’option 1 et un membre du personnel répondra à vos questions le plus rapidement possible. Le service est disponible du lundi au vendredi de 8 h 00 à 17 h 30, fermé les week-ends et jours fériés. Pour des commandes de matériel, le samedi de 9h à 17 h 30. Pour la gestion d’un déménagement, le numéro de téléphone à contacter est le 0800 66 046 (numéro gratuit), service ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 20 h 00, le samedi de 9 h 00 à 17 h 30, fermé les dimanches et jours fériés. Pour changer d’abonnement, composez le même numéro (et les mêmes heures d’ouverture).

Pour les travailleurs indépendants (jusqu’à 4 employés)

Vous souhaitez de l’aide pour passer votre commande où vous avez besoin de conseils ? Des conseillers de TELENET se tiennent à votre disposition pour vous aider à faire le meilleur choix et à vous proposer la solution la plus adaptée à votre entreprise. Ces conseillers sont accessibles par téléphone au 0800 66 066 du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h.

Vous pourrez également vous faire appeler en laissant vos coordonnées sur le site.

Pour les questions administratives, appelez le 09 326 90 92 ou via MyCloud si vous être déjà client TELENET. Pour des questions techniques, composez le 09 326 90 94 ou via le site MyCloud.

Pour les entreprises de plus de 5 employés

Les professionnels du groupe TELENET sont disponibles pour un entretien au 0800 66 066 (numéro gratuit). Vous pouvez également solliciter un rappel via le site web.

Contacts du service client TELENET par téléphone par e-mail

Dans toutes les trois catégories de clients (particuliers, indépendants ou PME et grandes entreprises de plus de 5 salariés), vous pouvez accéder, en cliquant sur l’onglet contact ou en bas du site, à un formulaire permettant de poser vos questions.

Contacts du service client TELENET par téléphone par courrier

Si vous voulez envoyer une lettre à TELENET, l’adresse postale du siège de la marque est la suivante : TELENET SRL, Liersesteenweg, 42800 Mechelen.

Pensez à mentionner dans votre lettre votre nom, à votre numéro de client si vous vous adressez au service clientèle et votre numéro de téléphone. Dès réception de votre lettre, TELENET vous contactera dans les deux jours ouvrables. En outre, l’envoi de votre lettre par courrier recommandé avec un accusé de réception garantit qu’elle parviendra au bon destinataire.

Contacts du service client TELENET de résiliation d’abonnement

Si vous voulez résilier un abonnement auprès du groupe TELENET, vous pourrez le faire en ligne directement sur le site web ou en appelant le 0800 66 350 (numéro gratuit).

Contacts du service client TELENET pour une rétractation

Pour cette démarche, appelez le numéro gratuit 0800 66 350 (choisissez l’option 2 dans le menu). Une conseillère vous informera des conditions et des prochaines étapes de la procédure.

Vous pouvez également faire valoir votre droit de rétractation en écrivant à TELENET Customer Service, Liersesteenweg 4, 2800 Mechelen.

Contacter le service client TELENET pour un litige

Les réclamations peuvent être envoyées au groupe TELENET par le biais du formulaire de contact sur le site web ou par courrier au service clientèle de TELENET. Assurez-vous de mentionner votre nom, votre numéro de client et un numéro de téléphone où un conseiller peut facilement vous joindre. Après avoir reçu votre lettre, le service clientèle vous contactera dans les 2 jours ouvrables. Sachez que seules les plaintes écrites sont prises en considération. Cependant, il est possible de contacter le service de médiation par téléphone au 02 223 06 06 afin d’être orienté au mieux dans vos droits. Le délai de traitement de votre dossier (délai moyen : 31 jours calendaires) est de 90 jours à compter de la réception de votre plainte complète. A titre exceptionnel, si la complexité du litige l’exige, le service pourra proroger le traitement de votre dossier de 90 jours supplémentaires.

Pour déposer une plainte auprès du Service de médiation pour les télécommunications, vous devez

En complétant les FORMULAIRES mis à votre disposition ;
Le formulaire de plainte générale ;
Le formulaire de plainte pour les appels malveillants ;
Par la poste, à l’attention de M. Luc Tuerlinckx, Médiateur, Service de médiation pour les télécommunications, Boulevard Roi Albert II 8 boîte 3, 1000 Bruxelles ;
Par télécopie, au numéro 02 219 77 88 ;
En se présentant dans les bureaux du service de médiation et en fixant un rendez-vous au numéro 02 223 06 06.

Si vous souhaitez un contact physique avec un conseiller TELENET plutôt qu’un contact téléphonique, sachez que la marque dispose de nombreux points de vente à travers le pays. Vous pouvez y obtenir des informations mais aussi tester les derniers smartphones ou découvrir l’expérience de la télévision numérique. Pour connaître le point de vente le plus proche de chez vous, sur le site web, cliquez sur Trouvez votre point de vente. Vous aurez alors la possibilité de visualiser tous les points de vente mais aussi, en entrant votre ville ou votre code postal dans la barre de recherche grise, de trouver le magasin le plus proche.

NUMERO-SERVICECLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation.  - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms.  Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation.  - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.

7 octobre 202213 septembre 2023

comment contacter le service client FNAC

comment contacter le service client FNAC – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

Comment faire le retour d’un produit en provenance de FNAC

comment contacter le service client FNAC : La FNAC est une multinationale française de la distribution spécialisée dans les biens de consommation culturels et électroniques, avec plus de 500 magasins en France et à l’étranger. FNAC vend des produits neufs et d’occasion. Elle a été fondée en 1954 par Max Théret et André Essel. La FNAC fait partie du pôle distribution de PPR, un conglomérat français aux intérêts diversifiés qui comprend également Gucci Group (mode), Yves Saint Laurent (produits de luxe), Puma (sportswear), Redcats (vente à distance) et Fnac Darty (électronique). En plus de ses magasins physiques, la FNAC exploite une boutique en ligne et une application mobile. Elle propose des livraisons dans plus de 30 pays à travers le monde.

Renseignements sur La FNAC en Belgique

Opérateur omnicanal et européen, la FNAC est un acteur spécialiste en distribution de produits techniques et électroménagers, de biens culturels et de loisirs, et un leader du service après-vente. Fnac Darty souhaite valoriser la puissance de ce modèle omnicanal afin d’accompagner ses clients vers de nouvelles manières de consommer, plus digitalisées et plus durables.

Le droit de rétractation de LA FNAC

Pour assurer le suivi de votre commande, exercez votre garantie ou encore votre droit de rétractation : Envoyez-nous un email Belgique, ou email Luxembourg et contactez notre service client pour une rétraction sur un produit commandé en appuyant sur « Mon compte« .

LA FNAC s’engage à faire un remboursement ou un échange en cas de produit défectueux

La société FNAC prend l’engagement de rembourser ou d’échanger les produits qui apparaîtraient défectueux, endommagés ou non conformes à votre commande. Pour ce faire, nous vous invitons à effectuer une réclamation détaillée par écrit et à nous renvoyer le produit. Les frais d’envoi sont à la charge de la Fnac Direct. Le remboursement des frais d’envoi se fera sur la base du tarif facturé et le remboursement des frais de retour se fera sur des justificatifs.

Pour tout renseignement ou question, notre service clientèle se tient à votre disposition : pour commander : à partir du lundi au vendredi de 9 h à 17 h en appelant :

Pour toute livraison en Belgique au 02/700.91.91 ;
Pour une livraison au Luxembourg au 27 990 600 99.

Produit de LA FNAC qui arrive défectueux, quelle procédure suivre

Si le produit que vous avez reçu de FNAC est défectueux, vous pouvez le retourner pour obtenir un remboursement ou un remplacement. Pour avoir droit à un remboursement ou à un remplacement, vous devez informer le FNAC du problème dans les 14 jours suivant la réception du produit. FNAC vous fournira alors une étiquette de retour et des instructions sur la manière de renvoyer l’article.

Comment faire si mon produit FNAC n’est pas conforme à la description

Si le produit que vous avez reçu de la FNAC n’est pas conforme à la description qui en est faite sur le site Web, vous pouvez le renvoyer et obtenir un remboursement intégral. Pour avoir droit à un remboursement, vous devez signaler le problème à FNAC dans les 14 jours suivant la réception du produit. FNAC vous fournira alors une étiquette de retour et des instructions sur la manière de renvoyer l’article.

Avec LA FNAC vous avez le droit de changer d’avis pendant 30 jours

Si vous avez changé d’avis sur un achat effectué auprès de FNAC, vous pouvez retourner la plupart des articles pour un remboursement complet dans les 30 jours suivant la réception du produit. Pour être éligible à un remboursement, l’article doit être dans un état neuf et non utilisé, avec tous les emballages et accessoires d’origine.

La procédure pour faire une réclamation à la FNAC en Belgique

Quel que soit votre problème avec la FNAC, il est possible de faire une réclamation. En effet, selon le cas, vous pouvez :

Contacter le service après de LA FNAC dans le cas d’une panne ou d’une assistance technique

Vous pourrez joindre le SAV en cas d’achat en ligne ou en magasin FNAC d’un matériel ne fonctionnant pas correctement.

Soit par téléphone : +32 2 700 91 91 pour la Belgique, de 8 h 00 à 18 h 00 du lundi au vendredi et de 9 h 00 à 16 h 30 le samedi, prix d’un appel local.

Vous recevrez une assistance technique et pourrez même être remboursé.

Comment prendre contact avec le service client de la FNAC

Pour tout type de problème lié à une commande par exemple, vous pourrez prendre contact avec le service client de la FNAC au numéro +352 27 990 600 99 (Luxembourg) et +32 2 700 91 91 (Belgique) du lundi au vendredi de 9 h à 17 h.

A défaut, contactez-les par e-mail en remplissant le formulaire de contact en ligne accessible sur le site.

Par email

Pour la Belgique ;
Pour le Luxembourg.

Centres d’appels Fnac

c/o Slesbroekstraat 101,

1600 Sint-Pieters-Leeuw

Belgique

Pour contacter le service client de la FNAC Belgique.

Les autres moyens de réclamation à LA FNAC

Il est possible d’envoyer votre réclamation sur la plateforme gratuite Réclame ici qui permet la publication de votre problème. Vous pouvez aussi adresser votre réclamation auprès du siège social et par voie postale.

Siège social, Slesbroekstraat 101, 1600 Sint-Pieters-Leeuw, Belgique, +32 2 706 06 06, Fnac Luxembourg SA :
Siège social 6, rue Aldringen, L-1118, Luxembourg ; +352 27 990 600 99, 9 rue des bateaux-lavoirs,94768 Ivry-sur-Seine Cedex, France.

Comment faire le retour d’un produit FNAC

Recherchez la référence de votre commande dans votre compte FNAC ou sur votre confirmation d’achat ;
Retrouvez le numéro de commande sur votre compte FNAC ou sur votre confirmation d’achat ;
Contactez le service clientèle au +32 2 700 91 91 en Belgique pour obtenir une approbation de retour de marchandise (RMA) ou par e-mail.
Conditionnez le produit avec soin, avec tous les accessoires et la documentation ;
Joignez le RMA au colis et expédiez-le à l’adresse mentionnée sur le RMA ;
Attendre une confirmation de réception du renvoi et le remboursement du prix du produit dans un délai de 10 à 12 jours ouvrables.

Si vous rencontrez des problèmes ou des difficultés à effectuer le renvoi, n’hésitez pas à joindre le nouveau service clientèle de la FNAC en composant le numéro +32 2 700 91 91 pour obtenir de l’aide.

En téléphonant au +32 2 700 91 91 pour la Belgique. Lundi à vendredi de 8 h 00 à 18 h 00 et samedi de 9h00 à 16h30, prix d’un appel local.

+352 27 990 600 99 pour la Luxembourg

Contacter LA FNAC par mail

Pour le suivi de votre commande, l’exercice de votre droit de rétractation ou le recours à la garantie : Nous mettons un numéro de téléphone disponible indiqué dans l’email de confirmation de commande et consultable dans votre page « Mon compte » ; il vous suffit pour cela de vous identifier en utilisant votre adresse email et votre mot de passe.

NUMERO-SERVICECLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation.  - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms.  Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation.  - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.

7 octobre 202213 septembre 2023

comment contacter le service client IKEA

comment contacter le service client IKEA – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

Comment suivre mon colis en provenance de IKEA facilement et rapidement

comment contacter le service client IKEA : Créée en 1943 par Ingvar Kamprad, IKEA était une entreprise de vente à distance installée dans la ville forestière d’Älmhult, en Suède. IKEA est aujourd’hui une marque mondiale d’articles d’ameublement pour la maison qui propose du design et du confort à des prix avantageux aux consommateurs dans le monde entier. Nous sommes passés par de nombreux obstacles depuis nos débuts mais notre vision reste la même : faciliter la vie du plus grand nombre. Consultez le site IKEA pour en savoir plus sur l’achat et le suivi de vos colis en ligne.

Comment faire des achats chez IKEA

Vous pourrez faire vos achats dans tous nos magasins. Nous sommes très heureux de vous y accueillir ! Les commandes en ligne peuvent également être livrées à domicile ou récupérées dans le magasin de votre choix. Pour une expérience IKEA facile, amusante, inspirante et intéressante ? Découvrez tout ce que vous devez connaître avant et après votre achat, en ligne ou en magasin.

Suivre votre commande chez IKEA

Consultez en ligne la situation de votre commande sur notre site en ligne. Préparez bien votre numéro de commande et l’adresse électronique ou le numéro de téléphone utilisé pour effectuer la commande.

Suivez votre commande ;
Contrôler toutes vos commandes ;
Effectuez le suivi d’une commande en ligne et de son statut de livraison ;
Annulation de la commande (uniquement possible avant la préparation et l’emballage de la commande) ;
Modifier la date de livraison.

Les options de livraison

Grâce au service de livraison IKEA, gagnez du temps et de l’énergie pour réaliser vos projets. Le service de livraison IKEA est uniquement facturé en fonction des services qui sont pris en charge par vous-même.

Les différents mode de livraison chez IKEA

La rapidité de la réception de votre achat dépend de la dimension de votre commande, de la distance de livraison, de la demande de livraison et de la disponibilité des produits. Lors du paiement en ligne ou lors de la réservation dans un magasin IKEA, vous obtiendrez les options de livraison disponibles, un délai estimé et les prix exacts. Ensuite, vous choisirez selon votre besoin.

Idéal pour les petites commandes de décoration et d’accessoires. Vous ne pouvez pas choisir la date ou l’heure de livraison.

Livraison devant votre domicile ou votre immeuble, à partir de 29,90€ (avec Service Collecte)

Nous effectuons la collecte de tous vos achats en magasin. Notre partenaire les livrera à l’adresse de votre choix, devant votre domicile. Dès que votre livraison est planifiée, vous recevrez un lien track & trace avec un créneau horaire de livraison de deux heures.

Livraison vers la pièce choisie, à partir de 99,90 €

Ce service convient parfaitement aux livraisons de meubles plus volumineux qui ne peuvent pas être déposés devant votre domicile, comme les lits, les armoires ou les appareils électroménagers. Nous récupérons et livrons des articles de toutes tailles* à l’étage dans la pièce (unique) choisie par vous. Lorsque votre livraison est fixée, vous recevez un lien de suivi avec un délai de livraison de 2 heures.

Livraison express, dès 30€ ( sans ramassage, uniquement disponible dans certains magasins)

Vous récupérez vos achats, et notre partenaire les livre le jour même à l’adresse de votre choix, devant chez vous. Vous bénéficiez d’un lien de suivi et de localisation indiquant un délai de livraison de deux heures.

Le service livraison IKEA Belgique – Le déroulement de la commande jusqu’à la livraison

Placez vos articles dans le panier, choisissez le pays de livraison (Belgique ou Luxembourg) et saisissez votre code postal.

Nos systèmes vous indiqueront les différentes méthodes de livraison disponibles, les frais et les délais. Pour une livraison par camion, vous pouvez opter pour un autre horaire.
Dès que votre commande est finalisée et le paiement effectué, une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail. Cette confirmation récapitule tous les détails de votre commande, dont la date de livraison prévue.
Après expédition de la commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de consulter l’état de la livraison.
Assurez-vous d’être présent pour signer votre livraison (signature numérique), si nécessaire.
Contrôlez le nombre de colis et l’état de l’emballage. Si vous remarquez des dommages, signalez-les au livreur et contactez-nous.

Comment contactez IKEA Belgique

Vous souhaitez contrôler la situation de votre commande? Vous désirez restituer un produit ou obtenir une pièce de rechange ? Ou encore vérifier le solde de votre chèque-cadeau ? Faites-le vous-même en ligne, rapidement et facilement !

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez dans notre foire aux questions? Vous pouvez nous contacter en utilisant l’une des méthodes suivantes.

Contacter par téléphone le service client IKEA

Horaires d’ouverture

De 9 h à 20 h du lundi au jeudi ;
Le vendredi: 9h00-21h00;
Le samedi: 9:00 – 20:00.

Téléphonez au +32 2 719 19 19 pour la Belgique ou au +352 2 700 12 70 pour le Luxembourg.

Retrouvez la liste des MAGASIN IKEA en Belgique

Localisez le magasin IKEA le plus proche de chez vous en utilisant la fonction de recherche de magasin. Sélectionnez votre magasin IKEA pour obtenir plus d’informations concernant les promotions et les activités locales, ainsi que les heures d’ouverture.

Dates de fermeture

15 août 2022;
01 novembre 2022;
11 novembre 2022;
25 décembre 2022;

Chattez avec le service client IKEA sur le site OFFICIEL de la marque

Vous recherchez une réponse immédiate? Le chat constitue le moyen le plus rapide pour nous contacter. Postez votre question directement sur la fenêtre de chat. Notre équipe reste à votre disposition via le service de chat aux heures suivantes

Du lundi au jeudi: 9h00-19h00;
Le vendredi: 9:00-20:00 Le samedi: 9:00-19:00.

À noter: l’aide générée automatiquement dans le chat est disponible 24 heures sur 24.

La chaîne d’approvisionnement mondiale est confrontée à des défis majeurs actuellement. Les délais de livraison de certains produits demandent une certaine patiente, mais nous ferons de notre mieux pour le rendre plus rapide. Notre service clientèle constate en ligne et dans l’appli IKEA que les stocks sont dans le même état d’origine. Pour plus d’information pour votre colis, Appelez-le +32 2 719 19 19 pour la Belgique ou le +352 2 700 12 70 pour le Luxembourg.

NUMERO-SERVICECLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation.  - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms.  Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation.  - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.

6 octobre 202213 septembre 2023

comment contacter le service client PROXIMUS

comment contacter le service client PROXIMUS – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

Comment contacter le service client de PROXIMUS par téléphone

comment contacter le service client PROXIMUS : Les clients peuvent contacter le service clientèle de PROXIMUS de différentes manières. Les méthodes les plus populaires sont le téléphone ou le chat en ligne. Chaque méthode a ses propres avantages et inconvénients.

Présentation de PROXIMUS

Proximus est un opérateur de téléphonie mobile belge entre 1994 et 2006, ensuite une marque commerciale de Belgacom.

Les descriptions de l’entreprise

Depuis 2010, Proximus a été intégré par Belgacom. À partir de 2014, tous les services de Belgacom sont commercialisés sous la marque Proximus.

Contact clientèle : 00 32 475 15 60 30 ;
Création de l’entreprise : 1994 ;
Sièges sociaux : Bruxelles, Belgique
Principaux produits : Téléphonie mobile ; Accès Internet mobile ;
Groupe organisme : Groupe Proximus ;
Principale Responsable : Guillaume Boutin.

Les offres PROXIMUS

Chaque pack est composé de : internet, mobile et télévision.

Pack Flex ;
Pack Fiber.

Qualité supérieure de l’Internet

Vous bénéficiez d’un Internet plus stable et plus rapide, même si vous êtes en ligne avec d’autres personnes. Tout cela grâce au Wi-Fi 6 de la nouvelle Internet Box. Développez votre réseau Wi-Fi ou connectez-vous sans fil à votre téléviseur avec le Wi-Fi Booster. Connectivité toujours garantie avec Flex Emergency Internet. Gérez vos connexions Wi-Fi avec l’application MyProximus.

Pickx TV

Sélectionnez les films et séries que vous préférez dans notre catalogue Pickx ou regardez-les en streaming via le système Chromecast intégré et regardez-les où vous voulez avec Pickx.

Profitez des atouts de la fibre

Proximus procède à l’installation progressive de la fibre optique en Belgique pour que vous puissiez bénéficier de performances incroyables :

Un Internet super rapide jusqu’à 1 Gbps ;
Une connexion constante, sans interruption, quel que soit le nombre de personnes ou d’appareils connectés ;
Une image plus nette sur tous vos écrans.

Les avantages du multi-mobile

Des abonnements mobiles additionnels à partir de 10 €/mois.

Des smartphones avec des accessoires

Envoi gratuit des marchandises ;
14 jours de délai pour changer d’avis ;
2 ans de garantie.

Les valeurs PROXIMUS

Notre engagement : Nous offrons un monde de possibilités numériquespermettant aux gens de mieux vivre et de travailler plus efficacement.

L’ambition de PROXIMUS

De faire de Proximus l’opérateur référentiel en Europe pour le bénéfice de nos clients, de nos employés, de nos actionnaires et de la société.

Comment contacter le service client de PROXIMUS par téléphone

Les différentes manières de contacter le service client de PROXIMUS. Les clients peuvent contacter par téléphone le service clientèle de PROXIMUS de plusieurs manières. Les méthodes les plus courantes cohérentes à utiliser un numéro sans frais ou à utiliser le site Web de l’entreprise.

Contact téléphonique PROXIMUS

Les numéros sans frais sont généralement disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et permettent aux clients de parler directement avec un représentant du service client. Cependant, certaines entreprises peuvent facturer des frais pour l’utilisation de ce service.

Numéro service client POXIMUS depuis Belgique : 0800 33 800

Numéro service client PROXIMUS depuis étranger : +32 475 15 60 60

L’horaire d’ouverture est de : lundi au vendredi de 8 à 22h. Le samedi, le dimanche et les jours fériés, ces numéros sont joignables de 9 à 22h.

L’avantage d’utiliser le numéro sans frais est qu’il s’agit généralement du moyen le plus rapide de joindre un représentant du service à la clientèle. De plus, cela permet aux clients d’éviter tout temps d’attente potentiel qu’ils pourraient rencontrer s’ils utilisent le site Web de l’entreprise.

Correspondre par mail avec le service client PROXIMUS Courrier électronique

Contacter le service client de PROXIMUS consiste à lui envoyer un e-mail via le formulaire « Contactez-nous » sur son site Internet. Les clients devront entrer leur nom, leur adresse e-mail et leur numéro de téléphone, ainsi qu’une brève description de leur demande, et un représentant du service client répondra par e-mail dans un délai de 1 à 2 jours

Chat en direct avec un conseiller de chez PROXIMUS

Cette fonctionnalité est disponible pendant les heures normales de bureau et permet aux clients de discuter directement avec un représentant du service client en temps réel.

Site Web de PROXIMUS en Belgique

La deuxième méthode de contact la plus courante consiste à utiliser le site Web de l’entreprise. Cette option est généralement disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et permet aux clients de choisir parmi une variété d’options, telles que le chat en direct ou l’assistance par e-mail. L’avantage d’utiliser le site Web de l’entreprise est qu’il est généralement moins concerné que d’autres méthodes de contact, telles que les numéros sans frais ou le chat en direct. En outre, il offre aux clients la possibilité de consulter les FAQ ou les articles de la base de connaissances qui peuvent leur fournir des options d’auto-assistance.

Suivre PROXIMUS sur les réseaux sociaux

Les clients peuvent également contacter le service clientèle de PROXIMUS via les réseaux sociaux tels que Twitter ou Facebook. Bien que les temps de réponse puissent varier en fonction de la plateforme utilisée, cela peut être un moyen rapide et facile d’entrer en contact avec quelqu’un du service client.

En conclusion, il existe plusieurs manières de contacter le service clientèle de PROXIMUS par téléphone. Chaque méthode a ses propres avantages et inconvénients, il est donc important de choisir celle qui convient le mieux à vos besoins. Si vous avez besoin d’une assistance immédiate, appeler le service client est la meilleure option. Cependant, si vous avez une question ou une préoccupation qui n’est pas urgente, envoyer un e-mail ou utiliser le chat en ligne peut être un meilleur choix. Quelle que soit la méthode que vous choisissez, les représentants du service clientèle de PROXIMUS sont toujours heureux de vous aider.

NUMERO-SERVICECLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation.  - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms.  Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation.  - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.