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comment contacter le service client DHL – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

comment contacter le service client DHL : Vous souhaitez transmettre votre colis via DHL Express, le spécialiste de l’expédition internationale ? En effet, la société DHL est le leader de la logistique dans le monde. Son activité est répartie dans plus de 220 pays à travers le monde. Par ailleurs, vous pouvez aussi simplement expédier un courrier à vos proches. A partir de son site web, vous êtes invité à utiliser toutes les possibilités de le contacter pour bénéficier éventuellement de ses services et de ses offres.

Contacter DHL retrouvez ICI l’ensemble des moyens pour contacter le transporteur DHL

Si vous envisagez d’adopter le service DHL, vous avez la faculté de contacter rapidement le service clientèle.

Contacter le service client DHL rapidement et facilement

Le service clientèle reste disponible pour répondre à toutes vos questions, dont :

Comment joindre DHL par téléphone

Pour tous types de questions relatives à un envoi express, le service clientèle se tient à votre disposition (envoi, suivi, ou autres). Vous pourrez le contacter aunuméro +32 2 715 50 50. En outre, l’assistant digital est accessible en permanence 24h/24 et 7j/7 pour vous répondre depuis le site de contact.

Par mail ou formulaire de contact

Vous pouvez transmettre votre réclamation ou avis sur le formulaire de contact disponible depuis le site.
Le formulaire pour contacter DHL

Comment écrire un courrier postal à la société de transport DHL ?

Vous pouvez adresser votre courrier au service clientèle de DHL PARCEL BELGIUM S.A., Essenestraat 26, 1740 Ternat.

Suivre DHL sur les réseaux sociaux

Un gestionnaire de clientèle se tient à votre disposition via un message privé ou sur Messenger dans les réseaux sociaux de la compagnie DHL :

• Facebook ;
• Instagram ;
• Youtube ;
• Linkedin.

Comment faire une réclamation dans le cas d’un litige chez DHL ?

Depuis le formulaire de contact DHL, communiquez avec les responsables de DHL Express.

Informez la direction de DHL Express de vos remarques. Veuillez mentionner votre code de suivi DHL Express pour permettre une réponse rapide. Pour finir, précisez également votre numéro de téléphone pour que vous puissiez être rappelé.

Toutes les revendications sont à soumettre à DHL par voie écrite au DHL PARCEL BELGIUM S.A., Essenestraat 26, 1740 Ternat. Sous trente (30) jours à partir de la date d’acceptation de l’Envoi par DHL, à défaut de quoi DHL décline sa responsabilité. La réclamation se limite à une demande par envoi, le règlement de cette demande devant constituer un accord intégral et final pour toute perte ou dommage lié à l’envoi.

Comment obtenir un remboursement DHL ?

DHL accordera, sur votre demande, un avoir ou un remboursement du prix payé par le client pour une expédition DHL Express dont la livraison est postérieure au délai de livraison indiqué par DHL. Pour les envois de plusieurs pièces, les garanties concernent chaque élément de l’envoi. Si un retard de livraison se produit pour une partie de l’envoi, un crédit ou remboursement est accordé pour la totalité de l’envoi.

Vous êtes tenu de signaler à DHL tout retard de livraison, par courrier et par téléphone en appelant le numéro +32 2 715 50 50, sous 14 jours calendaires à compter du jour de l’expédition et de communiquer à DHL un numéro de compte, une référence de bordereau d’expédition, le jour de l’expédition et les informations relatives au destinataire.

Afin de profiter pleinement des offres de DHL et de profiter de ses services.  Il faut connaître les avantages et les modalités du service et des offres. Pour plus d’informations, contactez le département de la clientèle.

NUMERO-SERVICECLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation.  - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms.  Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation.  - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.

comment contacter le service client CHRONOPOST – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

comment contacter le service client CHRONOPOST : Vous désirez envoyer votre colis au moyen de CHRONOPOST ? Vous faites un excellent choix, en seulement quelques clics vous pourrez créer votre étiquette. CHRONOPOST vous offre en effet une prestation rapide, fiable et économique de livraison vers l’Europe. Alors profitez des avantages liés à la livraison de colis en prenant contact avec les services clients de Chronopost.

Contacter CHRONOPOST

Si vous souhaitez obtenir des conseils ou des renseignements, le service clientèle est à votre disposition pour répondre à l’ensemble de vos questions

Contacter le service client CHRONOPOST les différents mode de contact

Joindre facilement le service client CHRONOPOST par téléphone

Le service clientèle est accessible en ligne du lundi jusqu’au vendredi de 8 à 19 heures et le samedi de 8 à 12 heures. Composez le numéro 09 69 391 391 (sans frais). Pour les entreprises, appelez le numéro 0 825 801 801 Intervention de 0,20€/min et coût de la communication. Lundi au vendredi de 8 h à 19 h et Samedi de 8h à 12h.

Contacter rapidement CHRONOPOST par mail ou formulaire de contact

Vous pouvez transmettre votre demande depuis votre espace en vous connectant ici.
Ecrire à CHRONOPOST

Comment écrire CHRONOPOST par courrier postal ?

Pour envoyer une lettre à CHRONOPOST, veuillez-vous adresser à l’adresse suivante : 3 boulevard Romain Rolland, 75014 Paris.

CHRONOPOST sur les réseaux sociaux

Vous pouvez communiquer par le conseiller client via les différents réseaux sociaux, tels que :

• Facebook ;
• Twitter ;
• Instagram ;
• Youtube ;
• Linkedin.

Comment faire une réclamation dans le cas d’un litige chez CHRONOPOST ?

A titre de sanction contre la fermeture et la non recevabilité de la demande, toute réclamation doit être adressée expressément et par écrit au Service Client, 3 boulevard Romain Rolland, 75014 Paris, dont les coordonnés apparaissent sur la facture de transport, et ce dans les limites de temps suivantes :

• Pour les expéditions nationales : au plus tard sous quatorze (14) jours à compter de la livraison au consommateur.
• Pour les envois à l’étranger : au maximum dans les vingt et un (21) jours qui suivent la date de livraison.

La plainte est obligatoirement justifiée et jointe à une preuve des dégâts encourus (lettre de voiture, factures d’achat, photographies justifiant les dégâts…). A défaut de réserve précise faite par le destinateur sur le bulletin de livraison. C’est au réclamant de prouver que les dommages ont eu lieu durant le transport et de constater que le dommage est attribuable à celui-ci.

Comment obtenir un remboursement CHRONOPOST ?

Un colis vous a été envoyé et vous ne l’avez jamais reçu ? Quels sont les moyens de recours dont vous disposez ?

Vous êtes le destinataire :

Dans le cas d’un colis perdu, l’équipe vous invite à prendre contact d’abord avec votre expéditeur pour effectuer une réclamation.

Si vous êtes expéditeur :

Si la faute de Chronopost est reconnue, vous êtes remboursé à hauteur de la valeur initiale de la marchandise, le montant de la réparation de celle-ci ou les coûts directement engendrés pour la reconstitution des documents, dans les limites de la responsabilité contractuelle de Chronopost et sur justificatifs.

Prenez contact dès que possible avec le service clientèle au numéro 09 69 391 391 du lundi au vendredi de 8 à 19 heures et le samedi de 8 à 12 heures.

Chronopost est le leader français du transport express de colis de 30 kg maximum vers les entreprises et les particuliers.  N’hésitez pas à le contacter par les différents moyens de communication disponibles sur le site pour envoyer votre colis en Europe et à l’international.

NUMERO-SERVICECLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation.  - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms.  Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation.  - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.