Auteur/autrice : Jean BOURGOIN

comment contacter le service client PROXIMUS – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

Comment contacter le service client de PROXIMUS par téléphone

comment contacter le service client PROXIMUS : Les clients peuvent contacter le service clientèle de PROXIMUS de différentes manières. Les méthodes les plus populaires sont le téléphone ou le chat en ligne. Chaque méthode a ses propres avantages et inconvénients.

Présentation de PROXIMUS

Proximus est un opérateur de téléphonie mobile belge entre 1994 et 2006, ensuite une marque commerciale de Belgacom.

Les descriptions de l’entreprise

 Depuis 2010, Proximus a été intégré par Belgacom. À partir de 2014, tous les services de Belgacom sont commercialisés sous la marque Proximus.

• Contact clientèle : 00 32 475 15 60 30 ;
• Création de l’entreprise : 1994 ;
• Sièges sociaux : Bruxelles, Belgique
• Principaux produits : Téléphonie mobile ; Accès Internet mobile ;
• Groupe organisme : Groupe Proximus ;
• Principale Responsable : Guillaume Boutin.

Les offres PROXIMUS

Chaque pack est composé de : internet, mobile et télévision.

• Pack Flex ;
• Pack Fiber.

Qualité supérieure de l’Internet

Vous bénéficiez d’un Internet plus stable et plus rapide, même si vous êtes en ligne avec d’autres personnes. Tout cela grâce au Wi-Fi 6 de la nouvelle Internet Box. Développez votre réseau Wi-Fi ou connectez-vous sans fil à votre téléviseur avec le Wi-Fi Booster. Connectivité toujours garantie avec Flex Emergency Internet. Gérez vos connexions Wi-Fi avec l’application MyProximus.

Pickx TV

Sélectionnez les films et séries que vous préférez dans notre catalogue Pickx ou regardez-les en streaming via le système Chromecast intégré et regardez-les où vous voulez avec Pickx.

Profitez des atouts de la fibre

Proximus procède à l’installation progressive de la fibre optique en Belgique pour que vous puissiez bénéficier de performances incroyables :

• Un Internet super rapide jusqu’à 1 Gbps ;
• Une connexion constante, sans interruption, quel que soit le nombre de personnes ou d’appareils connectés ;
• Une image plus nette sur tous vos écrans.

Les avantages du multi-mobile

Des abonnements mobiles additionnels à partir de 10 €/mois.

Des smartphones avec des accessoires

• Envoi gratuit des marchandises ;
• 14 jours de délai pour changer d’avis ;
• 2 ans de garantie.

Les valeurs PROXIMUS

Notre engagement : Nous offrons un monde de possibilités numériquespermettant aux gens de mieux vivre et de travailler plus efficacement.

L’ambition de PROXIMUS

De faire de Proximus l’opérateur référentiel en Europe pour le bénéfice de nos clients, de nos employés, de nos actionnaires et de la société.

Comment contacter le service client de PROXIMUS par téléphone

Les différentes manières de contacter le service client de PROXIMUS. Les clients peuvent contacter par téléphone le service clientèle de PROXIMUS de plusieurs manières. Les méthodes les plus courantes cohérentes à utiliser un numéro sans frais ou à utiliser le site Web de l’entreprise.

Contact téléphonique PROXIMUS

Les numéros sans frais sont généralement disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et permettent aux clients de parler directement avec un représentant du service client. Cependant, certaines entreprises peuvent facturer des frais pour l’utilisation de ce service.

Numéro service client POXIMUS depuis Belgique : 0800 33 800

Numéro service client PROXIMUS depuis étranger : +32 475 15 60 60

L’horaire d’ouverture est de : lundi au vendredi de 8 à 22h. Le samedi, le dimanche et les jours fériés, ces numéros sont joignables de 9 à 22h.

L’avantage d’utiliser le numéro sans frais est qu’il s’agit généralement du moyen le plus rapide de joindre un représentant du service à la clientèle. De plus, cela permet aux clients d’éviter tout temps d’attente potentiel qu’ils pourraient rencontrer s’ils utilisent le site Web de l’entreprise.

Correspondre par mail avec le service client PROXIMUS Courrier électronique 

 Contacter le service client de PROXIMUS consiste à lui envoyer un e-mail via le formulaire « Contactez-nous » sur son site Internet. Les clients devront entrer leur nom, leur adresse e-mail et leur numéro de téléphone, ainsi qu’une brève description de leur demande, et un représentant du service client répondra par e-mail dans un délai de 1 à 2 jours

Chat en direct avec un conseiller de chez PROXIMUS

 Cette fonctionnalité est disponible pendant les heures normales de bureau et permet aux clients de discuter directement avec un représentant du service client en temps réel.

Site Web de PROXIMUS en Belgique

La deuxième méthode de contact la plus courante consiste à utiliser le site Web de l’entreprise. Cette option est généralement disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et permet aux clients de choisir parmi une variété d’options, telles que le chat en direct ou l’assistance par e-mail. L’avantage d’utiliser le site Web de l’entreprise est qu’il est généralement moins concerné que d’autres méthodes de contact, telles que les numéros sans frais ou le chat en direct. En outre, il offre aux clients la possibilité de consulter les FAQ ou les articles de la base de connaissances qui peuvent leur fournir des options d’auto-assistance.

Suivre PROXIMUS sur les réseaux sociaux

Les clients peuvent également contacter le service clientèle de PROXIMUS via les réseaux sociaux tels que Twitter ou Facebook. Bien que les temps de réponse puissent varier en fonction de la plateforme utilisée, cela peut être un moyen rapide et facile d’entrer en contact avec quelqu’un du service client.

En conclusion, il existe plusieurs manières de contacter le service clientèle de PROXIMUS par téléphone. Chaque méthode a ses propres avantages et inconvénients, il est donc important de choisir celle qui convient le mieux à vos besoins. Si vous avez besoin d’une assistance immédiate, appeler le service client est la meilleure option. Cependant, si vous avez une question ou une préoccupation qui n’est pas urgente, envoyer un e-mail ou utiliser le chat en ligne peut être un meilleur choix. Quelle que soit la méthode que vous choisissez, les représentants du service clientèle de PROXIMUS sont toujours heureux de vous aider.

NUMERO-SERVICECLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation.  - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms.  Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation.  - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.

comment contacter le service client BASE – par téléphone, mail, chat ou sur les réseaux sociaux

comment contacter le service client BASE : BASE est une entreprise d’opérateur mobile en ligne de confiance qui propose une large gamme de produits et de services. Dans cet article de blog, nous vous montrerons comment contacter BASE Shop afin que vous puissiez obtenir l’aide dont vous avez besoin. Nous présenterons également brièvement certaines des fonctionnalités de l’entreprise afin que vous puissiez voir pourquoi BASE Shop est un excellent choix pour vos besoins d’achat et comment le contacter ?

A propos de BASE

La société BASE (anciennement KPN Belgium 2) est le troisième opérateur de téléphonie mobile de Belgique depuis 1999. La société opère dans ce domaine par le biais de la marque BASE et elle commercialise ses produits et services via les BASE Shops, en ligne et par le biais de canaux indirects. Elle compte 3,15 millions de clients mobiles en Belgique en date du 31 décembre 2015.BASE Company met sur le marché plusieurs offres sous sa marque éponyme BASE. BASE Company participe aussi au projet Mobile Vikings, dont le Groupe est actionnaire et qui exerce ses services de téléphonie mobile sur le réseau de BASE Company via un contrat d’opérateur virtuel (MVNO).

Les avantages de BASE

BASE est une entreprise atypique. En effet, avec ses abonnements permettant de transférer vos données inutilisées au prochain mois, son tarif inchangé en cas de dépassement de votre forfait et ses abonnements vous offrant 24 heures de données gratuites chaque 1er jour du mois… BASE est vraiment une entreprise incomparable.

Les offres et les forfaits de BASE

Les abonnements BASE que nous offrons actuellement présentent 3 avantages importants. Venez découvrir notre offre et sélectionnez l’abonnement BASE qui vous convient le mieux :

• Appels et SMS illimités : grâce à nos abonnements BASE, vous ne devez pas décider comment dépenser votre crédit : vous obtenez un nombre illimité d’appels et de SMS vers tous les numéros en Belgique et dans la zone UE (sauf depuis la Belgique vers les numéros à l’étranger).
• Surfez sur l’application My BASE : tous les mois, vous disposez également de data pour surfer. La quantité de data disponible dépend de votre abonnement. Vous voulez savoir combien de données il vous reste ? Vous pourrez le vérifier très vite dans l’application My BASE ou dans votre espace client. Si vous excédez les données incluses dans votre abonnement. Vous bénéficiez, en tant qu’abonné BASE, des mêmes tarifs avantageux lorsque vous surfez en dehors de votre forfait.  
• Data Jump et Free Data Day : tous ceux qui ont un abonnement BASE bénéficient également de Data Jump et Free Data Day.

Les différents moyens pour contacter le service client BASE

Les contacts téléphoniques

Téléphonez-nous au 0800 66 021

• Lundi à vendredi : 8 h à 20 h ;
• Le samedi : 9 h 00 à 17 h 30 ;
• Dimanches et jours fériés : fermé.

Prendre contact avec ligne avec BASE : Les contacts en ligne

• BASE Live Chat : Chattez directement avec nous entre 10h et 18h du lundi au samedi. Appuyez sur Chat with BASE en bas de la page.
• Facebook Messenger : Nous vous répondons dans les plus brefs délais via Messenger, du lundi au samedi entre 8h et 18h. Chattez avec nous.
• Espace client : Nous répondons à vos questions dans les plus brefs délais. Appuyez sur l’espace client.
• L’application My BASE : Communiquez avec nous via le menu de l’application My BASE. Installez vite votre application My BASE très avantageuse.

La localisation d’un BASE Shop

Si vous préférerez vous déplacer dans un magasin. Découvrez le BASE Shop le plus proche de chez vous.

BASE Shop  

Adresse et coordonnées

L’ensemble des coordonnées des boutiques de BASE [BASE SHOP] est disponible sur le site internet officiel de la marque.

Vous trouverez le magasin qui est le plus proche de chez vous afin de faire une visiteur chez l’un des opérateurs les plus historique en Belgique.

Les horaires d’ouvertures des boutique BASE

Chaque boutique BASE SHOP à des horaires d’ouvertures différentes en fonction si il s’agit d’un magasin en ville ; en campagne ou encore dans un centre commercial.

Le formulaire de contact pour joindre le service client BASE

Si vous avez besoin de contacter BASE Shop en dehors des heures normales d’ouverture, veuillez remplir le formulaire ci-dessous et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Base Shop, une entreprise de confiance.

Comment acheter en ligne sur BASE

Base Shop est un revendeur agréé pour de nombreuses grandes marques de l’industrie du plein air. Nous proposons une large gamme de produits allant des vêtements aux chaussures en passant par le matériel de camping et les accessoires, tous couverts par notre garantie de satisfaction à 100 %. Notre boutique en ligne est ouverte 24 h/24 et 7j/7 et les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables.

Livraison et le retour des produits en provenance de BASE

Nous offrons la livraison standard gratuite sur toutes les commandes nationales de plus de 50 $, et nous expédions également à l’international. Pour les retours, contactez-nous simplement dans les 30 jours suivant la réception de votre commande pour lancer le processus de retour. Nous vous rembourserons le prix d’achat des articles retournés, moins les frais d’expédition.

Le service après-vente BASE

Chez Base Shop, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. En cas de doute sur les commandes, n’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aider. Nous sommes disponibles par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 17h HNE, ou vous pouvez nous joindre par e-mail.

Si vous recherchez une entreprise de confiance et fiable pour acheter des produits BASE. Ne cherchez pas plus loin que Base Shop. Avec une expérience éprouvée d’excellent service client et de produits de haute qualité, Base Shop est le choix parfait pour tous vos besoins BASE.

NUMERO-SERVICECLIENT.BE est un service d'assistance généraliste par téléphone, d'annuaire et de mise en relation.  - Ce service est indépendant de toutes les marques et ne répond pas en leurs noms.  Seul le service client OFFICIEL d'une marque est capable de vous fournir un renseignement adéquate à votre situation.  - Veuillez lire NOS CGU avant utilisation de nos services.